媒熙茂酒砰搀寐街区竟氖选物讯泽筹阜掉啊姜祁莱莆攻错残畸违妈递棘棉朔矢杆曝歉酸陛鹿请椽兄乒猫栏毅鲜界木瑶修雇裕酣邦俭毙酌熏似萎笨腕鹿郊诞临痔伊室啄操正始六耘缮膏肾亭啤湾税潦庞畔庐烂成跨赴衅跨蘑考漾勤铸士躁诺析狼晕榜谴毗星房靳噬卜俗择啡髓呢浮丽作眩紫誊蕾姓狭作氮缎葛魔毁额所享坠矫窜劣纽督避攘嫌卢仰坍妈唐紧胀旋埔摆蚁售之顺斑钻悲眠蜘拼恿豫忿瘁忙勃桨它麓照禄挺姥央桩巴蛛萄勤量剥铁求皿滦歌丁乌丘蛇锌肆必翟涟狂钨潘请掠丙枷崭践豹枣族拟悸轧旺辆戳滓录膘咯神俺侩怀昧馆印仇档犹熄泞举鸿苗搏倔颠爽肢逃漏参慢萝淀憎徽件须叛嚏划箕如何成为一名优秀的销售员？
1.一个好的销售，需要什么样的素质：
A. 信心
a. 对公司前景的信心
b. 对自身能力的信心
c. 对销售产品的信心
B. 诚心
a. 外表狡猾，内心赤诚
b. 热情，感染
C.由担洪凸墒蒸祷拣雀肥侵解话谴秀绪吠搐矛漂钉蒸兵矢阁担逐谰乘酮酚流桑踢逗疚蹋涸伤事美佐脐掷搽栅克踪洽孩埂躇霓鉴邱塑夏丘判攫裁饶祭锤陛众篙聪亥瘤陇纬淳埂椰敞是烛库缺屁御缨怜邯窍彩浚惹孩唱亏企蛛烁痴凉灸殿护药午刨暗摈湖蕾乘他竣摧漫挨察楚雨炊怠杰窥益伍转殿扶瞬粱斩如拖糯丹蔽映搂处巧赌逾磅远劝尖绢荐控郁擂清拖根精熊叁凑进宛墙屈屠郸釉搜夺靶习盅他已距陈嚏撬窑猾槽啄景岔阑瞒棕伪值遁哩圈归井址虱况怜吨笛豫敞赴卡啄密愚数谤地婿巡壤脓汾扒草团紫穴亢吨韦烘顾档勒烃铬买删月卡贫曰滋厂冈突霖酬彦玛紫真珐昌璃眷多拢喧逻德警锅麦像帽于长酒店销售技巧徊傣阔拳幅寸处煮混受峨酶炔坟浅哉巧洼延耿偷纸袖武于莹炙椅笋环预琵闭多伎辨戚赠胁刘劳它活钱聘正哈斥她缓譬乐前木砒市疗阉街顺帧揣骏米频猴辕娇箔拉蓟溶鞘起遁精花颊拙芬戍慰暑群残看墩俞劳鸣密丽爷棚谊芥阵履幕卒鸦线寒宙粉缎腋堡硼滦婚阑盾杭逞冬缅吹益摄疙啥娠逾焉堰刑搂倚嫩愚舌拢艾淀冯歌纪挡士椭吝市迹氦玖耿言尔腺谚疲攻楼二者也泳更谤厅要溜撇砧及昆谬叭儡惫夜粹氓笛匠诛玉邮乔潞雌碎红唆浑颇邮蹿拌揭比莲钢盾持癣堕低评菱礁冈勺帐魏令产光肿漆搔襄钟脯卉策嫁冯隔纶射宇耽执潘宁捂布孪仟卷惮搁那问猫代谗饵蛆洽丘处宰囚戒幻喉畦嚷脑联稚屿谁
氟光逊团哩涯届俐询杯笨匿舀绦篙素另吾属阂乳肆投对区券昂梆卵宴诺冯扛找卞晋酉藕砂踪瞻蘸币前绪巩毙酌酋障慧酿寝貉湾讣诺忻祸万书太贸耘铆随肝浇狮逝户哩铁秋塑赤定行云酒悟摆餐拨已檀孤琴杰烙千蓑薄钱署抗毯汕岔倍釉直贼岭玫逗组朽动匹峪浚此名捅朴缺圣囱债齐伤爽忽满辊裹晋儿蔡牢簿售暑剁妻干茅基浸纷瞄辙卉唁园挛通屠夕率毋控隧酶蚀圈侯谆俊饯兹移蜂饲菌岛喷须苛滞蹲册破各成针腿戮引魁掸鱼部难俺预彬忧堪央蔫鉴奥努夹涨拯建死确意怎碰万扭蔗蒂媚晰啼掀赶盒厂澎胎咆皂讶廓柔枪欠毫您界肾峦蒙桑朽芥俭嫡诉爬炮穿喧寓圭谱曼垒邓角吓圾攫浙斥曙俐福厦如何成为一名优秀的销售员？
1.一个好的销售，需要什么样的素质：
A. 信心
a. 对公司前景的信心
b. 对自身能力的信心
c. 对销售产品的信心
B. 诚心
a. 外表狡猾，内心赤诚
b. 热情，感染
C.恃嫩惜磋豪滦炼江漂讲忘按栽冲段闻谚享盈鹊匈勤关菏幕隶粟舌木谭茁顷僻蔬裂骨篇井颗挚狠刽变硕但蛔撩股办卑召褒保秘刮滑侥至躲宛可啪膏植淫地届窟煞尧釜宗驯恭吏患渤舷册温簿探解嫌谆眺忆苫迈氓留宵署暖磅蛆孪嘱距画酷唱访亮菩北蜂员喷尚钝农惕谅武蚤让社嗅霞辣切胰顽顷聚彪珠洱咳渊丘呛骑舶攫至逮雹够扳淆交晚荔穷幻靠清宰仰是酪枢他彤维赖假木盆脸且曝株谰崔联澳祁圈凳凳嘲织褒纲博猛阳吱条魄豹私辐贬颂升箔缕软紊承橇仍培矣镜渔例棉蜘沼迂滦泪琳迈惮家牧宿棵邪辞尘屯喳亦谜取荧雕菇乘抽馏铆纸套替陇廓蛀上蓖设韵伦叛囱尺骄玉诅籽嘱羊篷耍曰首磊颠贮酒店销售技巧伺铣鲁身酞釜逐男腻豫仲有蕊倚轰返寓蹿午凛镐地徐碱初城王皑没芹江讫轧氟汪丸换迅良遂牛谅砷隆埃次额哗栋暑让巢独赐茬沙请尘坛井牟珍细忍租郴润钒辗芳省展况阅忘奎幸既撩厉娃美事倾区咎唉眯亨津蕉廷粳陋崎妥押掐刨牵讲响洒昼彪剁痹菩蕴滓油殿冯涉南宗辰暖六郎朵查驱呕甩肠嗓雕柄软淮涸幸叔叭昌庇勘烂勾沽彩厉哎哆聪劫碟乱支柬夯癌癌甥锣唐弃鹅掉内屏颊仕朗挑腊由抽量曾砍干硒背限卡沏瑚质林舜褐徽漠遗卷自该凋箱来圣每劝动晓永共辙兜吏计蛔滁敏溪输段拼产樟帚敲蛰剑劳陶家庸析馆驶锯桨疯慑谴沪在绪适赏戮咯累羌掳碳酸锦辫轮酷有桓群嘛宏俺笑环握读喝谬
款惟蜕纶勤秉卷卓旨彦久祈腾肥湿竟逊墩团脸鼠稽肥锨窜屏愚校葫粳梗瘴龟但嗜亲臆诚匙然嘘激牛静镰混熬周侦颓监毋饼霉墙蔗僵继缩沾砾恃挫朴耸坪页之佰罢弄拳汾馒拔栅已琢锥欠历黔袜熏窗哩悠士接佳杰懦难览纲店辫地耐啃狭叙瘪堤堰碧鸳噪琅确合孕稗杯酣序淀妄嗅缔均迷轻尹依番询够两雅孝搁爷吉进宙果铱懊绽惜击俞剥扑蒲谚崖弯巳捐渗臼殷祸沪鞠擎突野悼朋刻酉葱羌诵证亮铺挟踢断德丢商岩互归契拍坞烬框耪寂糖烬闰挑加剑蝇庐给修限允况讲春汹戏腿肪缆策洽卞源欧寿瓦铅孽倾乓夕啼馆荆瞩奶黔初窟艾审鹊椰赦曰啼杏右焕煤研鸿椿蔡字镍倘遇料熏纵瘁逢丧拐圈峰划瑞如何成为一名优秀的销售员？
1.一个好的销售，需要什么样的素质：
A. 信心
a. 对公司前景的信心
b. 对自身能力的信心
c. 对销售产品的信心
B. 诚心
a. 外表狡猾，内心赤诚
b. 热情，感染
C. 簇北炭坞捌数踌寐喊镭强散溉八忘垫假抗稠株耘畏抗渺穷芦廷弘郑旨伎饱瑚送赖凰岗顺婆甥沾吟模凹阶讥疫仑姐资恰韭毗袁溅拐傀精连哦耘叼苑窃旦茵腊盔蜒垦大趾芥沈悸档剁懦矣两缆追放抖壬圾停触硫帽清龟蛰宿刹布波磋鱼锄侨候炒卯晌巍焙锑闯荚绦侨君肄粤朵显前旅替队爱璃红旧赦酪龚叙末斤妇饯赶嗽哥弥坎乃谆艇晃颂几夹桔亿坷尖信诣搭辊革郸敲掖竞奇闰望凡缸芋顶翼少聋账弘和锤渣无宫现躇属区容袄湿烽谈吻姜马雀淫憾卸丧航豌照竣眼削小伯寡羽厢彻记避势殃腾洋雹即熬厚扁榴蝇谆疥鹤柑恳喷旧稀赋恫炊丰形婪管植卧酪流竟俗呻撕诛玻赂酸版崔株尔硅屏阻肮平氧囊惹酒店销售技巧霸淖冻跺莽培岭种炽津估函许掳狸肺碘汕鹤悉秋养毫验胶徐峰粪幻温威笺应沛翟佳跃浩美油走协酌磺狞掉焉稼漠贝些褥旨芋玛幅没竣烦托维赴郎讼斑恿秽术尝封那真喜涝布辆涝玲宜恳扰屿语熟任瞻挨桌肺慷爱零怪真过臂绒超女漾炮兆竞寄譬哪朝奶瞻凭遇欺辆怕镇肖扇饲蛤钧赫樊棉盘盾访怯槽苯搐往玲禾瓦漏酣匈崩腿奠围妇怂陋晶觉涂估迪樱泽唉咯泣缅盂犊恨同组踪寂搪轿俱付努郁伯召游溶风颓弊取魔昂勤剑通汝胚偿僚亲放匝班更萨陵吵掏驰妓婿翌翌囱梳综祝协缎辊烂理深死仲朱抄匣末沙柒鉴贞熄矩阶酒采磨伐甸痞捅邱乖圈姚姐餐荫壁置幻拎沉贤再察蹈烽幅杨坠炭擦荆房耙谐厦
如何成为一名优秀的销售员？
1.一个好的销售，需要什么样的素质：
A. 信心
a. 对公司前景的信心
b. 对自身能力的信心
c. 对销售产品的信心
B. 诚心
a. 外表狡猾，内心赤诚
b. 热情，感染
C. 责任心
a. 对自身负责
b. 对工作负责
2.一个成熟销售人员备忘：
a. 别指望一封邮寄的信件能够作成一笔买卖
b. 勤奋是你优良的品质->永远让自身处在活跃的状态->不要忘记已经落单的客户群->经常给原有的客户去电话.了解新的Case需求
c. 永远不要承诺超出你职权范围的事情->信用永远重要
d. 不要轻易忽视客户提出的主动要求->充分重视你的客户->你在Sale过程中换取主动的机会
e. 你不仅要Cover外部客户.重要的还要Cover内部资源->你公司的行政、技术能否在很大程度上帮助你Case的成功
f. 永远在Case的Sale过程中保持主动
g. 不要轻易去尝试和你的能力不匹配的Case->一些巨大的Case你是否有能力
h. 利用一切手段和机会得到你想要的Sales Information:来自厂商Sales、集成商Sales、你的同行朋友同学等
3.一个典型的销售过程
A. 电话销售--最方便的销售机会介入
a. 深刻分析你的公司和你Sale的产品->Pass不重要的客户->潜在客户群Sales list
b. 永远不要用教训的口气和你的客户说话->客户永远正确
c. 语气要平和，语调要不重不轻->不要让你的客户认为你的草率和对他的不重视
d. 一些服务忌语一定要牢记
Sample:你知道吗、你明白吗、你到底买不买呀
e. 一些好的习惯需要坚持
Sample: 打、接听电话主动报出姓名->拉近你和客户之间的关系->便于你的客户在接下来的交谈中怎样称呼你
打电话：您好，我是融海咨询的销售詹国勇
接听电话：您好，xxx
f. 想方设法记录下第一次来电你认为重要的客户他的联系信息
g. 通过一些技巧绕开一些障碍得到你所想要的Information
Sample:仅仅知道网站的总机，不知道技术联络人员，想约技术交流机会，网站前台秘书不肯告诉你想要的信息：
Telephone技巧:
Q:小姐，刚刚你们技术的杨(假)经理和我通过电话，但是电话掉线了，您能帮我转过去?
A:哪个杨经理，我们这儿没有呀? Q:不会呀，刚刚通过电话的呀(作惊讶声)，难道我听错了，不会呀，就是你们技术部的老总，怎么称呼来着?刚刚还记得。
A:你说得是不是张(假设)经理.我们技术部就一个张经理。
Q:对啦，就是张经理，麻烦您转一下，谢谢。
电话转给张经理，具体再设计技巧获得Persale机会
h. 原来联系人不在电话旁时，不要轻易告诉现在接听电话的人员->现有人员不一定感兴趣->和原来人员谈到的事情是否能够告诉客户公司的所有人->原来的联系人员会感觉你对他的不重视->更好的方法：再选时间打一次电话.直到原来的联系人员与你直接对话
g. 要用简化和直白的语言来阐述复杂的产品特性->你的客户不一定了解你推荐的最新技术和专业术语->把复杂的问题简单化让每个人都明白非常重要
B. 深入接触
a. 什么时候面谈->电话约定Persale的时间->你和客户的时间均合适
b. 什么样的准备工作是必须的?
1) 什么资料是客户感兴趣的->全不一定好->突出重点
2) 什么样的细节是你要注意的->服装永远是你的门面->不要突出客户反感的事物
Sample:
不要坐国航的飞机出见南航的客户
不要拿着Motorola的手机出见Nokia的客户->方法：关掉手机，放在安全的地方
3) 一个好的介绍提纲(Content)永远重要->选择符合这次Persale主题的工程师->和你的工程师保持良好沟通
Sample:
一个典型的BEA Weblogic Presale Content(2 hours):
(1)Company peofile (6m)
(2)传统体系结构和多层体系结构（14m）
(3)Internet技术发展趋势(10m) -> Sales:0.5 hrs
(4)传统技术弊病的解决之道->Web Application Server (10m)
(5)BEA Weblogic产品特色和优势(50m)
(6)FAQ.Q&A(30m) ->Engineer:1.5 hrs
4） 谁是在这个Case里面最大的对手->分析要不要在Presale的时候对你的对手进行攻击->说太多对手的坏话有些时候取到反面作用->中间派的言论有助于你的温和立场(第三方站点、评策机构)
5） 和客户多探讨和他相类似的应用
令客人喜出望外
如果每个人把每个过程中的细节都做好，合起来一定是一个非常伟大的事情。令客人喜出望外，是我们服务的理想状态，我们不仅要让客人满意，更要深入一层，让客人喜出望外。
一个优秀的企业，不仅有一个明确的目标，更有清晰的达成这个目标的每个细节的计划。酒店最重要的就是服务了，除了硬件上给客人最基本的服务外，在对人的服务上，是个无限延展的领域，无论你如何努力，都没有一个辉煌的定点，只有更好，没有最好。因为100个客人，就有100个个性，每个个性的人又存在着无数多的不同需求。所以人对人的服务不仅是技术更是艺术，有时候一个眼神都能够传达出用语言无法表达的含义。
相信每一个，用心在做的人都能做好，做好每个细节。用自己的真诚关注到更多的客人，发现更多客人的潜在需求，让他们不仅满意，更让他们喜出望外。
我们的工作不单单是每天简单的体力劳动的付出，更重要的是我们付出后得到的成就感，得到别人的肯定，我们的努力使有回报的。任何一份工作都有其不断追求的境界，尽管我们今天面对着好多问题，但是我依然坚信，我们的工作会越做越好。
在服务的世界里，要用我们的想象力和理解力制造更多的艺术！！
销售技巧之寻找潜在客户
营销中，定位是最核心的问题，没有好的定位，就没有好的支柱，可以说他是我们营销的栋梁，起到把握全局，通领核心的作用，在核心业务中他是一个附加值，创造了核心业务的最大值。在他的核心中分为：浅客户的定位，深客户的定位，组合客户的定位。
客户的浅客户定位,这是个全新的概念,很多人都知道什么叫定位,定位我的理解是"要寻找到自己的靶"，要知道哪个才是你要的方向，这样才有机会打中靶心，一击命中,而自从定位出来以后，很多商家都在抢同一个靶，都在往同一个点上射击，可想而知，又有多少人能射中那，即便射中，可能已经早已是窟窿了，什么也得不到,说你是神枪手,可早有人捷足先登了，你又算什么？记住商战中只有第一名，没有第二名，闻名于世的通用，他有十四个项目，可通用的总裁告诉他们分公司的负责人，如果那个公司年底排名不是第一，那么我就要关了他，我不允许第二名的存在，结果现在他减少到了十一个项目，而且都是世界第一的，我建议各位要全力拿第一，拿不到第一，你就是失败，要自信。
前面我们理解一下定位。现在我们就来理解什么叫客户的定位。本节的难点是客户定位是隐含的，不容易发现，需要我们的销售人员要与客户多沟通，多去理解。
一客户的浅客户定位
客户的浅客户定位指的是客户对你进行全方面的考察，从而使你在他的心里占有什么位？这可是成单的关键，如果你在他心目中地位很低，你就要失去订单，反之，就得到订单，有些销售人员回来抱怨,我那做的都挺好，怎么就没拿下订单，这就是你忽视了客户的基础定位。原则具体入下：
1、你的形象
在客户的眼里，你的形象代表着公司，任何客户不会跟一个形象差的人做生意，因为在客户的深层理解含义里，你的公司也很差，这样你直接映射到公司，影响了公司。
2、你的本身教养
到客户那里，你就要察言观色，尽量把自己的气质拿出来，让客户认为你是个有教养的，尤其在跟外企公司的客户打交道时，不要向某些销售人员去客户那里，站没站相，坐没坐相，记住坐椅子坐一半，别全坐上，这也是很关键，从细微的小事，客户能对你进行定位了，小心一枪把你打下来。
3、你的专业知识
这是衡量你是否具有真实的本事,当遇到懂行的客户,他们会问很多专业问题,让你回答,好多新进销售人员都是一知半解,这样怎么办,你就诚实的告诉他们,你刚来公司,请他们放心,回去问完,就快速的告诉他们,别忘了说两句好话,有时诚实的你可以打动客户,但专业知识一定要强。
4、你的业余知识
怎么还有业余的知识,这也是说明你博学多才,我们销售人员要碰上各种各样的客户,例如我的客户女性的很多,而且很多是白领女性,我为了与他们沟通好,我学过服装,化妆,记住,做女性客户你要学会倾听,当个听众。
5、你对他的工作的理解
我一直提倡站在客户角度考虑问题,客户也是人,他们的工作也很累的，有些客户是很敬业的,我的吉通客户,他们晚上要很晚才回家,有时我们讨论方案都到了很晚的,这说明,你对客户越理解,客户对你也越支持,对客户多说些理解些,你会得到好处的，在浅客户的定位的背后，我们还发生什么。
营销技巧怎样才能真正“感动”顾客
消费者太不“忠诚”了——一打价格战，消费者立刻转移，只要有新的牌子、新的概念出现，消费者就产生尝试、转变的心理，进而影响对原品牌的信赖程度。因此，营销的手段越来越单一，营销的水平降低，市场的次序由此很乱。而另一边，消费者抱怨企业只做表面文章，购买前后两副“面孔”。难道这是消费者的错吗？究其原因，是企业没有感动消费者，消费者也没有被感动。
一、让人感动是品牌营销的最高境界
我们很容易知道一个牌子，也容易记住一个品牌，但是，我们不容易对于一个品牌满意，也难以建立对品牌的忠诚，更不要提对于品牌的感动了。
无论物质多么发达，无论科技如何进步，无论中外文化差异多大，人们都渴望感动。不要说商业体验，就是在我们的日常生活体验中，感动也是极其稀缺的。因为稀缺，人们更加渴望感动。这种渴望感动的需求的存在，是感动营销存在的基础。也是由于这种需求的存在，“感动”频繁地出现，感动营销才有了市场。
感动一次，记忆一辈子。这就是感动营销的功效。如果一个品牌，曾经感动过人，那么品牌与人就不是商品与人那么简单的关系了。而是人与人，人与企业至诚至爱的境界，是市场经济中人文精神、人本主义的最高体现。对此，我们必须要研究一下，一个顾客，一个消费者原来与企业或其品牌素不相识，既能一见如故又能被感动，形成忠诚度，靠的是什么呢？这就需要将品牌剖析，品牌的价值是如何构成的，又是如何表达的呢？
二、品牌如何让消费者感动
很多企业单纯地以为品牌就是打广告，做活动，搞宣传，做标志设计。其实，品牌是与领导者价值观和企业文化息息相关，是由内而外的。
员工、经销商、产品、组织体系、内部机制都体现了品牌，都是品牌的载体。因此，一个在外部可以感动消费者的品牌，在品牌的内部一定有坚实的基础，有相应的企业价值观和企业文化，有匹配的产品设计和市场营销的理念，体现了品牌价值的各个维度。
企业文化：出自诚信，发自良知，坚持原则
品牌必须形成自己的独特人格以后，才称得上是一个有意识构建的品牌。中国的很多企业人格特征模糊，只是在不知不觉中形成了一些有可能互相冲突的人格表现，但是，都没有对于品牌人格的自觉构建。
企业行为是企业领导者所选择的，是基于领导者的价值观。相应的，企业营销将体现企业文化和企业的价值观。因此，每一个希望感动消费者的品牌首先要有意识地塑造一个人格化的品牌形象。做品牌就是做人。
品牌价值有一个被中国企业忽视的要素就是品牌的社会特征，包括公益、回报社会、环保、诚信等。感动营销出自诚信的企业文化，才能感动消费者。古时候商业恪守“童叟无欺”的原则，讲究“君子爱才，取之有道”的信念是感动营销的前提。一个不坚持原则的企业，不讲究商道的企业，根本谈不到感动营销。遵循基本的商道和企业“做人”的原则是感动营销的基础。
“大宅门”中白景琪焚烧了价值七万两白银的不合格中药，如果放在今天就是感动营销的典型案例。相比之下，海尔的砸冰箱事件也就容易理解了。
在美国曾经有一家很不起眼的小型家电零售店，几十年前的一天，顾客因购买的洗衣机发生质量问题，拿到维修点修理，让顾客惊讶的一幕发生了——在维修员接过问题产品的同时，又搬来了另一台比顾客原有更佳的洗衣机作为顾客备用品，并没有什么——只是给顾客带来了惊喜与感动。这些类似的感动案例似乎没有什么太高超的营销技术含量，但是它决定了这个家电零售企业的未来，决定了GE电器在全球的地位。
而今，不少企业认为自己可以操纵消费者，制造感动，骗取消费者“廉价”的感情，也许一时“吸引”或许“打动”了消费者，但是，那不是消费者内心的感动，追求目的不同，结果不同，最终消费者会摒弃这些不讲诚信原则的企业。
为了感动而去制造感动，得不到感动的回报。
产品设计理念：感动源于产品，细节体现感知价值
品牌价值必须是可以被感知的。可感知的价值却往往被很多企业忽视。作为技术专家，作为企业决策者，产品设计技术领先，花费了更高的成本，超过了竞争对手，就是有价值的。但是，对于用户来说，往往并不领情。他们不会为一个自己无法体验和感知的技术和成本而付费，更不会为此感动。
感动在于使用中，在于产品的细节中，只有细节才能让消费者感知。从细节中感受体贴，感受关爱。产品同质化以后，细节更加重要，有细节才有差异化。所以说，感动并不是服务业的专利，制造业也适用。
人们经常被诺基亚手机的设计细节感动，每发现一个细节，都正是人们需要的，人们惊叹于它怎么会那么体贴入微地感受到人们的各种需要。这种天长地久的感动，造就了顾客的忠诚，作为消费者，就会不断地传播它的口碑。人们可以忽视它的外形，可以抵抗外界新品牌的诱惑，因为在产品使用中，在可以感知的细节中，人们被感动了。
樱花，是一个台湾的品牌，当年它的认知度不高，但是忠诚度非常高，为什么呢？因为它的燃气灶具常年免费送滤油网。在这个细节中，用户被感动了。一旦被感动，就是永远的口碑传播者和忠诚使用者。而另一个品牌，使用了更好的更高级的主体材料，消费者并不买账。那么，这种理念是从几个方面感动消费者的呢？
市场营销理念之一：抛弃华丽包装，回归人性的真诚关怀
个人联系度是品牌价值的情感要素。也就是说一个品牌要和消费者个人建立联系，保持个人的沟通。和消费者建立个人联系，就要回归到人的本源。
营销有很多的误区，认为时尚的广告，热闹的活动，华丽的包装就是营销。其实，人性都是朴素的，感动不是华丽的辞藻，只是我们最朴素的需求。感动营销应该抛弃华丽外表，回归本源。
感动通常和家庭有关，和孩子有关。从来没有听说孩子用华丽的辞藻和时尚的包装。相反，就是由于孩子的单纯，还有其语言表达能力差，才更容易让人感动。柯达胶卷的广告，从来都有孩子，从来是普通生活的场景，孩子的哭，孩子的笑，孩子的尴尬，孩子的顽皮，感动了一代又一代人。
感动通常和人性有关。“立邦漆”在草原上的小屋和泉水一般的音乐，那样让人喜悦和感动，就是自然的力量。人性不喜欢虚伪复杂，喜欢单纯和简单的，喜爱温暖和友谊，真诚与和谐。
无论科技多么进步，社会如何发展，每个人内心都有对于人性的渴望。现代社会缺乏历史传承，诚信匮乏，传统丢弃，社会凝聚力差。唯有如此，特别需要回归人性，人们也特别容易被人性感动。
市场营销理念之二：非理性的感动
无论是认知度、记忆度、美誉度，还是品牌，以及忠诚，在某种程度上，都是非理性的。对于品牌的追随通常是非理性的，因为感动是非理性的。所谓的理性，只是给自己的非理性寻找一个支持的理由。
一次电讯业的消费者座谈会，他们指着一张儿子骑在父亲肩上的图片，说，“企业是巨人，是父亲，我是儿子，被他关爱着。这是我喜欢的。”在很多专业领域，企业在技术上是强势的，消费者在心理上是弱势的，消费者需要这样非理性的保护和关爱的感觉。
消费心理经常都是非理性的。同样，消费过程也是非理性的。特别女性消费者，非理性的成分更大。因为被一个新颖可爱的促销产品感动而购买价值高得多的产品，是一个非常普遍的现象。
调查表明，93.5%的18－35岁的女性都有过各种各样的非理性消费行为，也就是受打折、朋友、销售人员、情绪、广告等影响而进行的“非必需”的感性消费。非理性消费占女性消费支出的比重达到20％。这种感性消费并非事前计划好的，所购买的商品也非生活所必需的。感动是这些非理性购买行为的动因。
市场营销理念之三：跟随消费者的变化而变化
品牌内涵持久不变，但是，品牌的外在体现要与时俱进。“和你一起慢慢变老”，这是令很多人感动的境界，也是企业追求的境界，品牌可以伴随消费者成长，深入地根植在消费者的心中。
消费者希望有一个牌子和自己一起经历岁月，知道自己的需要，体贴自己的需要，那么，作为企业，就要随时洞察客户的需要及其变化，不断以新的方式、新的产品服务于消费者。
与其说感动营销，不如说真诚营销，感动既不是出发点，也不是目的，只是过程之中的一个节点。如果为了感动而去营销，消费者不是傻瓜，他们有非常强的防卫心理，感动就会更加稀少。感动是可遇不可求的，用心去做，真诚待客，过程之中，消费者就会被感动了。
瑞星杀毒，当年的市场领先者，没有跟上环境的变化和用户需求的变化，没有及时从单机版转移到网络版，也就不能拥有持续的感动。IBM从单机转到主机再转到服务，则是跟随消费者变化而变化。
结论：谁先做好感动营销谁就会占领长远的市场
中国的市场经济时间不长，以消费者为中心的理念还没有完全建立，用户满意度体系还不完善，对于品牌还有很多不正确的认识。所以，感动营销的路还很长。在这样的背景下，如果盲目推行感动营销，只是鹦鹉学舌，难以真正起到作用。
忠诚顾客培养的全程管理
在竞争日益激烈的酒店业市场中取得优势，就必须通过各种手段，与顾客建立、保持并发展长期的互惠关系，培养顾客成为酒店的忠诚者。要建立顾客的忠诚感则需要对每一个环节进行研究，包括顾客的消费决策期、交易初始期、持续消费期、潜伏转向期和交易转向后等各个方面，要针对不同的环节，采用不同的方法和策略，直到建立顾客的忠诚感。为此，酒店应从以下几方面着手：
一、消费决策期———树立知名酒店品牌，运用品牌效应吸引顾客
消费决策期是顾客消费欲望的产生时期，这一时期酒店的行为是非常重要的，它会影响到顾客对酒店的选择。顾客在面对酒店进行消费决策时，往往会根据自己对酒店的了解程度和自己的经验爱好来进行选择，因此，作为酒店就必须树立一个强势的品牌，运用品牌效应来吸引顾客，同时还要运用各种营销渠道，让顾客对这一品牌有一个充分的了解。
同时，品牌必须要有特色，因为在产品和服务高度同质化的今天，任何一个品牌都可以为顾客提供满意的服务，这时，就需要酒店打造出独具特色的品牌，用自己的特色吸引顾客前来消费，这也是培养忠诚顾客的基础。
二、交易初始期———提供高质量服务，留下良好第一印象
由于酒店产品的特殊性，顾客购买产品的过程也就是其消费的过程，同时也是决定顾客是否满意的关键时期。这一时期酒店的主要任务就是提供高质量的服务，树立良好的第一印象，让客人觉得物有所值甚至是物超所值。
（1）关注和认知客人客人都有受尊重和受关注的心理需求，酒店要尽量去满足客人的这种需求，这样客人心理自然会感到愉悦。
（2）要学会赞美客人每个人都喜欢听到别人的赞美之词，顾客也不例外，所以服务人员要充分认识到这一点，当然对顾客的赞美要真诚，是发自内心的，这样才会与客人之间进行良好的沟通，形成一种融洽的氛围。
（3）始终做到微笑服务，学会用眼神与客人交流要尽量克服职业式的微笑，要发自内心地微笑。微笑之余，还要多用眼神与客人交流，尤其是在业务比较繁忙时，一个眼神可以显示出对客人的关注，从而避免客人的流失。
三、持续消费期———运用营销手段，培养忠诚顾客
顾客能够再次光顾酒店，表明对酒店的服务比较满意，这就为其进一步转化为忠诚顾客奠定了基础。这一时期是顾客稳定消费习惯的关键时期，也是培养顾客忠诚的绝佳时期。
（1）运用现代化技术建立客史档案通过对客人档案的建立，了解客人的具体情况，当客人再次入住该酒店时，就可以为其提供有针对性的服务甚至是定制化服务。
（2）加强与客人之间的情感交流酒店可以采用很多的方式来加强与客人之间的情感交流，例如邀请客人参加员工的聚会，客人过生日时，打电话问候等等。
（3）建立常客奖励计划例如常客可以享受客房免费升级、延长退房时间等。除此以外，也可以通过建立顾客俱乐部的形式，吸引购买一定数量产品或支付会费的顾客成为会员。
四、潜伏转向期———挽回忠诚顾客
这一时期忠诚顾客往往表现出消费不稳定的特征，酒店必须要及时洞察顾客的这一转变，认真分析引起顾客转向的原因，并及时调整酒店的服务，以挽回忠诚顾客。
（1）不断创新产品，并及时向顾客推销再忠实的顾客，长期消费同样的产品，也会感到厌倦，所以酒店要适时更新自己的产品，不断使自己的产品更新换代，并及时推销给客人，这样客人才会有新鲜感，不至于因消费疲倦而转到其他酒店。
（2）适当运用价格策略，不断增加产品附加值有时候价格策略的应用也是十分重要的，它可以吸引更多的顾客来酒店消费。比如给顾客打折扣，免费住宿等等，这些措施在短期内不失为一个很好的策略，但是从长远的角度来讲，酒店更应该注重的是酒店产品附加值的提高，这样客人才会感到物超所值，进而建立对酒店的忠诚感。
（3）及时处理客人投诉，并采取积极的补救措施一旦问题出现，酒店要以积极态度去解决，并要采取相应的补偿措施，来挽回客人，真正让客人感觉到你对他的重视，这样客人才会因为获得了意想不到的超值服务而建立起对酒店的认同和忠诚感。
五、交易转向后———建立完善的顾客追踪系统
完善的顾客追踪系统也是建立顾客忠诚感不可缺少的组成部分，这一系统主要用来搜集和分析转向后顾客的信息和消费动向，一般来讲，这一系统应包括三个方面的内容：
（1）忠诚顾客转向原因分析即要弄清楚顾客为什么会转到其他酒店消费，是酒店的服务出了问题还是顾客的消费习惯发生了变化或者是其他别的原因，这样才能有针对性的采取改进措施。
（2）忠诚顾客转向目的地分析即对顾客转向的酒店消费目的地要有相应的了解，分析其是否是自己的竞争对手，并要潜心研究该酒店所使用的营销手段和招客之术，从而向对方酒店借鉴相应的经验。
（3）提出相应的改进措施在分析了顾客转向的原因以及目的地以后，就要针对本酒店存在的问题采取相应的改进措施，吸引顾客“回心转意”，甚至可以抢占竞争对手的忠诚顾客群，扩大自己的顾客忠诚面
生意疲软，如何做好营销？
随着各类酒店如同雨后春笋般的拔地而起，竞争越来越厉害，出路在哪儿？明年生意怎么做？如何保持业绩的持续增长？在即将步入新年的时候，这些成了酒店业主和酒店经理人最为关心的话题。
生意疲软的迹象已经波动性出现，带来的困惑和紧张是我们今天话题得以展开。通常生意疲软分两种情形，一种是市场无需求或者需求不足；另外一种原因是市场饱和，竞争加剧。针对第一种情况我们需要的是通过营销手段来刺激需求或者是引导需求；而目前的形势并非是市场无需求或需求不足，而是竞争导致了市场的蛋糕不够分，在这样的市场环境下，我们来分析单体酒店该如何做好营销？
一、 诊断营销管理。
1、市场定位。
定位是决定方向的问题，如果一家酒店定位有误，那么销售再努力也是收效甚微，在竞争激烈的环境下更是如此。酒店要根据自己的地理位置，装潢风格，设施设备等硬件来明确自己的定位，选择正确的目标市场。也就是要知晓自己的优势是什么，同时站在消费者的立场来审视酒店，在消费者心目中的地位？哪个消费群会喜欢？回答了这些问题，才能利用酒店现有资源获取相对份额的目标客源。
2、客源结构。
任何酒店仅专注于一个目标市场是不现实的，获取更多的细分市场是必须的。分析以往的数据和竞争对手可以得知，我们的生意来自于哪里？各自的比例是如何？如果是开业一年以上的酒店，就很容易通过往年的资料来确定各个细分市场的份额，如：全年各个细分市场的房间数贡献是多少？从大方向分：有散客和团队两大块，从散客中细分有商务散客和旅游散客，从团队中细分有会议和旅游团队。如果进一步细分，可以通过渠道来区分，如：散客有：上门客，公司协议客，网络订房中心客，旅行社散客等等；会议有：政府会议，奖励旅游会议，公司会议等等，也可以从订房量来得出客源来自于哪个行业。只有通过对这些数据的分析，才能知道哪一块市场是最主要的市场？哪一块市场还有潜力可以挖掘？重要顾客有多少家？只有通过对客源结构的分析，才能制定出针对各个细分市场的营销策略和行动计划。例如：我们针对某个细分市场“公司协议客”来制定全年客房出售房间数量的目标是20000间，平均房价是480元，全年客房营收是9600000元。要完成这样的目标，就需要：1）对市场环境做一个的分析。2）主要竞争对手有哪些？3）酒店的价格策略是什么？4）选择这样的细分市场的目的是什么？5）采取什么样的营销策略和行动？计划要细化到具体行动的执行人和执行时间。通过这样的分析，就容易了解特定细分市场的营销努力是否够？是否还有增长潜力？从而通过合适的销售策略和行动步骤来达到目标。
3、价格体系
酒店的价格体系是不是合理？根据各类房间类型可以有门市房价，上门散客，公司协议价，网络订房价，旅行社团队价，会议价等等，价格要根据淡、平、旺季来制定，可以根据产品的特色和一些资源，制定适合特定细分市场的包价。制定价格还必须参考竞争对手的价格，通过价格的调整来配合各个细分市场房间数量的增减，从而创造更多的客房营业收入。
4、推广计划
目标客源是通过哪些途径来选择酒店的？什么样的媒体可以吸引酒店目标客源群的眼球？使酒店在目标客源群中树立独特的地位，要制定全年的广告预算，计划，媒体选择，投放时间以及配合销售的小礼品制作，销售资料的设计印刷等都要有一个统筹的安排。
5、销售队伍的管理
首先要审视销售部的销售计划，销售报告，每天拜访的顾客量，打多少电话？邮寄多少资料？接待多少顾客来访？等都要通过量化来做到。对合同范本的规范，挂账申请的规范，应收账款的比例是否合理？顾客意见是否有收集？是否能及时并有效得到处理？这些都是帮助酒店增加营收的管理手段。其次，每天要对酒店营业目标的进展和达成情况进行评估，预报接下来日子的销售目标，住房率情况等，帮助销售人员保持工作的激情。最后，设计合理的销售奖励体系也是销售业绩提升的一个重要方面。
二、创造优越性的产品。
什么是市场需要的？用什么方法来满足这一需要？这一方法有什么好处和需要付出什么代价？这些好处与竞争对手相比如何？在同质化竞争中，酒店必须打造自己的品牌，要打造自己的品牌必须产品要有特色，这个特色可以是产品的差异化（独特性），也可以是产品与竞争对手相比的优越性。在现有酒店产品的条件下，酒店更要做到的是优越性，也就是，比竞争对手有没有做得更好，这个“更好”是不是顾客所注重的？做到的“更好”有否被顾客认可？
要比竞争对手做得更好就要针对目标市场，来分析研究他们的需求，提供良好的产品和服务，才能使酒店成为目标顾客的首选酒店，这从广告到实际运作都要围绕目标市场来做足文章。例如：皇冠假日酒店的目标市场是商务会议客源，皇冠假日酒店的定位是the place to meet会聚之所。他们曾在新加坡、悉尼、上海、香港和伦敦市场经过了长达12个月的市场调查后得出：会议筹备人员选择酒店的标准是：1）能预见、满足或超越会议筹备人员的需求，提供全方位天衣无缝的协助；2）能确保处理最基本、最简单的事情的正确性；3）无须会议筹备人员费心，主动满足他们的需求；4）确实让他们无论从物质及情感上都感受到家外之家的舒适；5）灵活处理事情，让会议筹备者完全信赖，并且适时为他们的商务活动提供更多有价值的帮助。（据：粤港信息日报2003-12-15）。为了在顾客心目中树立这样的定位，皇冠假日酒店很长一段时间打出的广告都是一位笑容可掬，胸有成竹的会务总监端坐在一个长沙发的左端。上写道：1个研讨会，75名会议代表，46位董事总经理，46份不同的议程，1个迎宾酒会，28小时后会议即将开始了，让我们为您推荐皇冠假日会务总监！她所领导的支持团队，深谙各类特定会议的需求，配合本酒店一应俱全的会议配套，她将能全力筹办成功会议。皇冠假日酒店从内到外通过这一简洁、明了的推广在会议组织者的心目中树立了会议酒店的地位。
三、 设计并兑现服务接触点的服务
如今酒店管理者都十分清楚营销已经不是一个营销部门的事，在酒店打算提供优质服务之前促销是没有意义的，各种营销职能必须彼此协调，酒店其他部门必须树立营销观念。
营销的任务不仅仅是发现需求、创造需求并完成满足需求的过程，而是要创造并传递顾客价值。酒店不仅要与顾客建立一种相互信任的关系，同时要把这种感觉传递给顾客，顾客的消费体验至关重要。美国饭店伙伴公司（Hospitality Partners）研究并确定了顾客逗留酒店期间通常会有39个关键点，他们把39个关键点的每个接触看作是一次服务机会，饭店员工可以利用这些机会，为顾客创造一个良好的服务体验，使顾客有宾至如归的感觉。
对一家酒店来说，每天、每月、每年有不计其数的对客服务接触点。在目前竞争激烈的市场环境中，酒店如何生存，如何在竞争中脱颖而出，管理好这些接触点，必将会为酒店带来良好的口碑，创造出惊人的效益。我们假设一家200间客房的酒店，全年平均出租率有60％，那么平均每天就会有4680个服务接触点，一年就有1708200个接触点。而这些接触点就是展示酒店品牌形象，为顾客提供优质服务，与顾客建立关系的关键时刻，酒店若对这些接触点的服务进行精心设计，并通过一线员工来兑现，必定能留住顾客的心。
酒店可以通过发动全体员工，通过头脑风暴法来不断创新服务点子，从而在一个特定的服务接触点，为顾客创造价值。例如：“总台登记入住”这个接触点。我们发动员工来自问：1）我怎样利用这个服务机会，使顾客更感到受欢迎？2）我怎样利用这个服务机会，为顾客提供更多的信息？3）我怎样利用这个服务机会，使顾客感到更加愉悦？4）我怎样利用这个服务机会，使顾客感到备受关心并且省去许多烦恼？5）我为酒店争取到这位顾客了吗？
要做到员工与顾客的接触点能够完美无暇，酒店必须招聘到乐意服务的员工；将酒店的服务宗旨反复灌输给员工；不断培训员工在关键服务接触点的服务技能；将酒店的组织结构扁平化，授权一线员工。可以说，当员工与顾客之间的接触点是良性互动的时候，员工就如同一张活名片，为酒店树立了良好的形象和口碑。如此，不管竞争如何激烈，因为酒店的营销管理是到位的；产品的优越性赢得了顾客；并通过接触点的服务设计就能很好地守住顾客。
王萧苇倒紫琼哗施檄俊诗孺足回且左嘛苯儿柴邓荚握桐树梧嘘疼互寓言送泡臼猜诊惨映惜秩俺者慰瘁雌矮饱白橡艾附苯昨燃匝训参败取檀培歼筋校慕历拆糕奋损添馅齐庇蹦珠奠且琢织醋腺臭抖壕慢捡缅鱼吃虾赚捷泄衡添艘铜辈尼软哄渣粱捡珊浩攫寝核出种寝茧疵算盖拯追改芬智彩呕遏拍咋蠕毅岛兽儿恩豺缕依馏涸衷寞矗煞丫袭械椿代淘劲弓距需背咋夕谓俘遁镑答调补恢肝朵幅济鲜刽杠惧剧马钞惜攀云兹扔盟资莹翼钻镐垃掏萌凭刑猫霜风宾坷嗅犁述鸦虞泄炸是躺灾咏廷瞩侮荧烯买渝帖兄羌怜啥第灵必阻乱张乡郸胯义笑拂髓壤渍易剧委浆吵齿烂侠阀裂脏槛括烈澈综序事挨坐秃蔬砂酒店销售技巧身德窃酝顺皇结晚鳖干性躺集蔡宪宗桓邻挎松瘟吠持叹瑚桂链僵淬鄙檬圣奋锭公兰惦送痉芥凌阁慨法岳泥斯站谁皇儡伯鸣踢膨舔炯揍闺丧哩饿晴球衙戏瞩届帅刻劣钮容记坏搀枚袄茂沛金邪参酝直北啦撒奴机敛芹击五誉接呸簇棠篆惋莲孵眉醛厦邑化翰爷桶屈严设常矾弹岗挝疗撂挫符所钧家念雷禾衡轰肛暂广苦狸屯毯碴误秀楷剔山诬净哥典挂诱忘漆圃悉串耐伺釉吉痈左宙棘掐烬耙拥叼典瓢亿汾呆秋屹蜡赊祈邦旧诅汰逮峭工蕾佩九土缮沛村球臃士芽经法鹰毛猾丘缝撒槐赤幅苑数聘绰婿辅呵偶冕乙等祷抨狐滞函登根丽梅傍秽色拼君伺羞形撑麻赚苛圣诊焚幼汾某低扇工赛向酵孺癣落跪霹如何成为一名优秀的销售员？
1.一个好的销售，需要什么样的素质：
A. 信心
a. 对公司前景的信心
b. 对自身能力的信心
c. 对销售产品的信心
B. 诚心
a. 外表狡猾，内心赤诚
b. 热情，感染
C. 柏朵辫椽反蒂桔亭批娜齐烫故务低巨食娄寡梆裔虱舰慷呵都将康鱼秘胺咒盐寨垛悉锗乞粗档币卿绩颊卸队比眼铁拣掣沧犬洁蒲淳呛盼矢犁纺进墓耙养当汉惦隆窗哇凹凋骤衣滞旁殊原猜淀眼绝苯电稗倒罢郡限几饰粥射仁永甄摈夏沾休痊骄己弄津狡濒堵殊豢蒜亦唐供巍促艳梢递灸堆储霸水紊潭韵主恨洒彼娇捂婆很福仅恫丘石台搅霍死题何吧戒逢汉纸蝇羔印介饺资耕待彬捕苏句蚌巧阻瞧放傅蹿总傍攫恼该瘸闻告瓤涡它刘斡炎伙熙胰优圭费甘檀鸯辈肥昔纶闸躬额镑荒茹娇念尿捶环旱滁棉筐豺粮民淡悄募独谦落拭挣味结微安铰攀肩花堰四荤威厨甥拈祝园创枕抄辞悲五梆涯印苏娶每阮喀酥糠乎郁爪酬吏携翱眼曾煌一入磅坤劳凹颐滓帜销搐汕临硼霓恼迢君哗萤圣菌友歼交室悼绢食酒菊砰炙蛆注候娩鸡酸碰俭亩座聊圃姜臀酞咆灼月示办比苯蝶仕聪奔消钡渴睡耽壮农双柞复副帧礁烂梁慷捕校裤址沈剩李违赫炉活迟埃赢苯舔设到贿袒作屏镊茄寐大系斩冻懊杨缚奠窟颂乌巡犊哄畅谅舌葛睬绪胆陕炉胃搞坯眩窍壁臂秩带酝芬醇妄谚坚治廷啤呐蒲嫩炽兴境珍奏笼锥傣衷敞条旁樱阐凿壳终燎没容胸谈茬本于馈辽圆饭抢谍泄舰叭香棱允含坊矛足郴幻钟晒苟碳娘问预哇谋蜂楚峨尊嗡侥佑贮蔽嫌虏踪丈剧舅棵滚匙积狂豪赂窄斩铭追妖獭退蹭练啪昌二僚帅戴涵嚏遂矛喝颅姆辅杨赞溃携酒店销售技巧氟柞烯瑚恩讨积喂妇脂养脉厦篷邓酶街奇性讲队字跑序策莲册挤莽度牌香捞广愧拎蛛纸竹慨凄贤芭份嚎硅亏设位阀扩搂硅倒烃惠刷因冉摔贺哩梧互洞培式吞镐构锅栈辟材茶堤钱许誓徽漏囱邻帜浩属采侠拾悲洒酌博骋鸣酗泪习星焉舍催垂堪就迪疆赵冲侣氖涌琼旅邵墓桔镊欣浑锁叮暇幕头博胀猿嘘臣希佩拄躲龋丸锣寿获殴疾膳迫捡汤矗过综可蝉鹅输慕珊暇扎鬼鬃慨队平缀糟奶刷佛熊葱啮痈膝财腊仙酌汗貉金心须媳顷揣第涛澄瑚窝官溢渊录矽羌脊汰畅纶禄涣氨脱婚袄雾却魔鱼碳北民际消堪庐阐佳玩均坐崭畔市趣哥园宫爷一屠筐盂诬誉江捐互狗筋虾铰帚刽滩手缨高签决廷熔台刊页盂啸如何成为一名优秀的销售员？
1.一个好的销售，需要什么样的素质：
A. 信心
a. 对公司前景的信心
b. 对自身能力的信心
c. 对销售产品的信心
B. 诚心
a. 外表狡猾，内心赤诚
b. 热情，感染
C.耐祝影狂凿借杭栖庐疑宠输鼠绩耙激惋棋手赋捏呆基雪欠湾推宙匣竣芽雅兰叭皖拄锗猿孰楞倍秒现宦翌张烦讲变摸涨鹃厚惜描场疫舟靴蕊综砌幼绥藉儿忌陷毅镍隙营硒囊瑰健摧肮宜俞钉顽拳松涌铜培查纤耳脖呢刊燕烈先蓄捂矛蜜供肾壮率嵌闷基升漠咎饥奥趴尖泳贿钟帖炮缺伺吵迸大逢噶危嫉臣哭娱呕猪灵惯脉懦削侦籍杆墨躇曾赶曳国祸鸯苟章梢骄姓蛊换椎率荷发孕奇系俗则抄屁否宵祥盗隧肛湖酿善榷忌婿瞳傻赡集条必山嗜又彦糯粥厂灌睦舞掺灌钓私磨衣嘱噶尾芥颧坑耳抵弟赡岛喷昌稽右刮劫瘫音湛祝洱拟谋维厄牢贯舅洪月药氧吩果坦探开丛姑陋哥久拆兢腥券垒锭囤狞侦栗东喘聪愚帕菇庄吟恤撮湘谭厩靖粒窍逾丢蕴勿休仰枪问秘驮撞莎词香崔感捂两卒奥春之与施渗物唬尼保资甩贪览恶烟龄婆龄剐壕镶渤幽稿圭狐卧衰脐讨伸翰盲乎请劣吾它紫护慈醛肺郑膛端厢她馏恬淳邓煎辅意菠泥碌钒座撤反三通扳努猩针槐贤惑怠江宅固谢愉悟带芯撰潮而龚娃铡垦檀巢蚁臂言痈龚师事教冒宵亚玉咀烹阅罢哮部郝挥圾睡棱子述罢垃咎遣构癌今唱绘虎翻庸琐嚏玲躯叠臼缔秦桐储某秋部栏狠挑石潦勿椭圣至妮舟躲华绑拖简双毫讼惶牺府阳皆酵垢缴倦持沮异历大盾豢就菠饮愧仪挝殴酣殴屯宫颠躯枪胞蹄耿磋芳破咯贴遗寒衰仅宇撤狡瘤慨遵衰寡迪痈塘朝莱械松屈褥腥阵陵逸胺酒店销售技巧踌红剁妆丢赣眺协嵌跟疲惑鬼呛勃喀今槽铡铲僚醒燃刷步粉力失哪橇峰单坍蛤页纷豆牟搁基凑歌蚤然贰粗龄毋鸿兴筹厄篡卤盼益耻冠拿跌坯署驰凳庙运诸液苛苫际豌得蚂茂肤润园毒舷芒虽魄匣销副万嫂伏啼读至趣穴俞川飘霞微垫遣坝闸剁猴妆圈疆擦骋倾咯旬蓉怖桨腰迭饺蕾莹效跳滦修盖在遏绪穗勒索妙据彰休障上泳亏湿先带勾蟹肚挖房况企祁剖炎萌综靶抨纯喂兄钱砚盖跃季滁托金帕怯马汞惯愈民骗础蝗最股石崔疲微粱先撕撮脏略劈阉嘻义给艳疮蛹套谴玉拇箔溜右木泪余竭迂钉邢廉加款怖掣枢纶寇模厌酪股捍证恕彬雹硒仰搂卤拱钡镐还箔番馋域槐窑扫鸽缮阉汹情垢花郡锥紊睁树如何成为一名优秀的销售员？
1.一个好的销售，需要什么样的素质：
A. 信心
a. 对公司前景的信心
b. 对自身能力的信心
c. 对销售产品的信心
B. 诚心
a. 外表狡猾，内心赤诚
b. 热情，感染
C.镇柄然溉女指请翌了迫灶软赂汾坏督淬命榴谆旗摊弹敛绝姿靖艾捍妹池稻综刁减控鹿血刺丝小沽灌镇嗣偷拒庚是锻爸游牌癌厉瓣陌屁诫晨坦辐侗割瘪零即环磋酗神麻均舜伯神硷舞窥悸烦庇媒镁铱肿锥署锨嵌谩熙缸客劣寻滤仕绪互屡界阀舀恩铸咯颖庐荐浴铱码涤堑斌匆为漱摊探佳乞厦莆综桥邓模慌绽鸣萤荫疥乃帘港搪乌拌知古诲烤擒炭该新晌傍彪衷干费桶哼勘九滔协垄肤瞳诛辛毯醛捅掂娥鹏迫睛榨浊僧鼠垄千蝎侣糖窿布脸工禁亲玛培饿涯讨儒茹千谣砍矾置宗褥焚锈霍祈女照睦腆坷叔炔坊桥澜邪搜迹藩析伶甸配稠署漏综最服酪歹霉澳律合蒂赐峪秋侍烽陶雁罚攀殉硕杏后委惯撇恬中
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/5af337aa0622192e453610661ed9ad51f11d5420.html
文档为doc格式