加盟支持内容列表
时间 | 支持项目 | 支持内容 | 服务结果 | 关联文件 | 时间安排 | 相关部门 | |||
筹 备 期 | 首次服务 | 招商部与运营部交接 | 1、招商部负责加盟资料的发放。 2、招商经理填写《新加盟园导入通知单》,与筹备部负责人进行对接。 | 确认邮寄地址、电话 | 实物(随教材一起邮寄) | 签订合同后的1小时内 | 招商部 | ||
与督导老师对接 | 次当面或电话服务 | 确认联系方式,建立后期沟通渠道,告知相应的服务事宜 | 《新加盟园导入通知单》 | 签订合同后的24小时内 | 运营部 | ||||
个性化制定加盟后执行路线及时间节点安排 | 在三日内完成加盟后个性化执行路线图 | 个性化执行路线图 | 3天 | 运营部 | |||||
网络支持平台的用户名、密码 | 生成网络支持平台的用户名、密码并发送给园长或投资人 | 网络支持平台的用户名、密码 | 1天 | 品牌部 | |||||
启动培训 | 启动培训 | 筹备期,启动期,开业期的相关培训注意事项,确保加盟商能对启动期的所有注意事项清楚明 | 《启动培训确认表》 | 2个小时 | 运营部 | ||||
确定总部专家初步入园指导 | 根据加盟商的需求,确定总部专家初步入园指导日期 | 《督导入园服务申请表》 《督导入园服务确认表》 | 启动培训的3天内 | 运营部 | |||||
选址服务 | 自有 园址 | 1、园址优劣势分析 2、园区功能区规划 | 对加盟园已有地址进行全面评估分析 | 《园址评估分析报告》 | 2天 | 运营部 | |||
新选 园址 | 加盟区域内园所考察选址 | 选出1—3处备选地址,并针对备选地址给予全面综合分析 | 1、《幼儿园选址参考标准》 2、《园址评估分析报告》 | 7-10天 | 运营部 | ||||
市场调研 | 基础 调查 | 1、园所周边幼儿园、社区、商圈 | 了解园所覆盖范围内市场目标总量,竞争对手软、硬件情况及收费价格;了解园所后期宣传重点;并提供详细的数据支持 | 《市场调研表》 | 7-10天 | 市场部 | |||
个性化启动方案的制定 | 市场宣传方案 | 1、根据市场调查结果制定完整的开园前市场宣传组合方案 2、制定详细市场宣传计划 | 根据《园址评估分析报告》和所有的市场调研数据制定个性化的市场启动方案 | 1、《幼儿园招生方案》 2、《品牌推广方案》 3、《岗位培训方案》 4、《开园促销优惠方案》 | 5-7天 | 市场部 运营部 品牌部 | |||
品牌推广方案 | 1、根据园址和市场调研数据制定有针对性的品牌推广方案 | 包含广告投放,平面、纸媒等推广策略及方式 | |||||||
人员培训方案 | 1、来京参加初级培训 | 确定人员配置和培训开始时间及周期,确定培训计划及内容 | |||||||
优惠 政策 | 制定启动期的促销优惠政策并在市场启动期贯彻执行 | 制定出招生优惠及预报名政策及促销手段 | |||||||
定价 方案 | 制定出适合地方的价格并结合价格制定促销和招生政策 | 给出合理的定价参考 | |||||||
物资准备 | 园所 装修 | 园所装修标准手册1套 | 各加盟园装修图效果统一 | 实物及电子版 | 1天 | 运营部 | |||
广告宣传策划案 | 1、小区进出口道闸广告 | 为加盟园开业活动宣传的成效做充分准备 | 模板及源文件 | 1天 | 品牌部 | ||||
园所 装饰 | 园所装饰、环境创设图片1套 | 丰富加盟园软装,软装统一,符合总部品牌整体风格 | 电子版 | 1天 | 运营部 | ||||
宣传物料支持 | 1、幼儿园宣传册 | 协助加盟园前期宣传 | 模板及源文件 | 1天 | 运营部 | ||||
荣誉资质铜牌 | 展现品牌厚度,突出加盟园可信度和信誉度,坚定家长报名决心 | 源文件 | 1天 | 运营部 | |||||
启 动 期 | 招聘、招生支持 | 人员招聘、招生、宣传准备 | 1、人员招聘、储备、培训 2、人员宣传、活动、招生培训、演练 | 确保所有人员专业技能、市场话术、宣传技巧合格 | 1、《新加盟园导入操作指导手册》或《新建园导入操作指导手册》 | 开始装修-开园前 | 运营部 | ||
宣传物料准备 | 宣传物品的统计分类整理 | 根据园所宣传方案指导加盟园采购制作对应的宣传物品 | 1、《市场信息采集表》 | 3天 | 运营部 | ||||
招生活动、宣传方案执行 | 1、招生活动、宣传启动动员会 2、活动、宣传期间每日、每周计划的制定实施 | 达成宣传方案既定市场客户信息量,初步建立金色摇篮品牌认知度 | 1、《工作日志》 2、《周工作汇报表》 3、《市场数据汇总表》 | 30-50天 | 运营部 | ||||
品牌支持 | 宣传物品支持 | 1、品牌宣传片 | 协助启动期活动及园所宣传 | 光盘、设计源文件、pdf文件 | 3天 | 运营部 | |||
微信公众平台支持 | 微信平台账户申请、模板及操作维护指导 | 协助加盟园宣传及其它活动的沟通和交流 | 微信平台申请指导 | 1天 | 品牌部 | ||||
加盟授权牌 | 加盟授权铜牌 | 向家长确认加盟园的真实性,体现品牌影响力 | 实物配发 | 1天 | 运营部 | ||||
官网新闻支持 | 官网加盟园开业预告新闻刊登 | 提升优化效果和校区知名度 | 新闻链接 | 2天 | 品牌部 | ||||
品牌物料支持 | 1、统一标识的园服 | 统一标识、间接宣传 | 实物购买 | 1天 | 运营部 | ||||
装修 审核 | 加盟园必须按装修手册出具效果图,供总部审核 | 总部给予装修意见,并审核效果图是否符合公司统一形象要求和标准 | 《加盟园装修审核反馈表》 | 3天 | 品牌部 | ||||
培训 | 园长 支持 | 1、园所市场管理 2、园所教学及教师管理 3、岗位及流程管理 4、薪资及合同管理 | 通过整体学习,具备园长更加合运作幼儿园 | 1、《新建园导入操作指导手册》或《新加盟园导入操作指导手册》 2、《人力资源管理手册》 3、《幼儿园行政管理手册》 4、《幼儿园后勤管理手册》 | 7-15天 | 运营部 | |||
专家入园培训指导 | 1、一日流程培训 | 达到正常开园水平 | 《加盟园培训反馈意见表》 | 3天 | 运营部 | ||||
开 业 期 | 物资准备 | 教材 订购 | 首次教材订购指导 | 加盟商清晰教材订购流程并能正确进行教材订购 | 1、《教材订货单》 | 15天 | 运营部 | ||
产品 订购 | 首次订购金色摇篮教育产品指导 | 加盟商清晰产品订购流程并能正确进行教材订购 | 1、《产品订货单》 | 15天 | 运营部 | ||||
教学 教具 | 首次教学教具采购及制作指导 | 加盟商清晰教学教具采购及制作流程并能正确进行制作和采购 | 1、《产品订货单》 | 3天 | 运营部 | ||||
学校硬件设备 | 1、电子设备采购指导 2、办公家具采购指导 3、教学家具采购指导 | 加盟商清晰学校硬件设备的规格,能执行总部标准进行正确采购 | 1、《加盟园物品配备清单》一期 | 30天 | 运营部 | ||||
品牌支持 | 百度推广支持 | 百度搜索地域性关键词首页广告 1个月(如:“亦庄幼儿园”,链接到金官网亦庄加盟园的新闻页面) | 提升加盟园知名度,促进园所辐射范围的招生 | 关键词百度搜索链接 | 30天 | 品牌部 | |||
官网新闻支持 | 官网加盟园开业新闻发布 | 提升优化效果和校区知名度 | 官网链接 | 1天 | 品牌部 | ||||
试运营 | 试运营 | 1、制定试运营执行方案 2、制定预报名价格 | 通过试运营磨合团队,融合教师与幼儿之间以及教师与金色摇篮教育教学之间的衔接,提高配合度和岗位技能熟练度 |
| 7-20天 | 运营部 | |||
开业前 | 环境 准备 | 1、园所装饰、环境创设是否到位合格 2、卫生环境是否合格 3、员工形象是否整洁统一 4、 再次审核装修完毕后是否符合公司统一形象标准 | 为保证园所开园顺利进行,园所的软性环境及人员准备是必须达到整洁统一 | 1、《VI手册》 | 2天 | 运营部 | |||
专业 准备 | 1、开园典礼的制定 2、开园前的物资筹备及检查 3、开园活动的组织 4、开园人员岗位分配和流程演练 | 确保开业当天物资、人员齐备,家长信息量呼出保证开业当天参加人数 | 《加盟园开园典礼活动指导方案》 | 3天 | 运营部 | ||||
开业当天 | 开园 执行 | 1、到会人员接待 2、家长疑难解答 3、销售服务 | 确保开园当天典礼顺利举行并解答家长常见问题,达成报名后的顺利办理 | 1、《参会家长签到表》 | 2天 | 运营部 | |||
开业结束 | 数据 确认 | 1、招生主管追单、稳单训练 2、数据统计 3、费用结算 | 通过训练确保加盟园招生主管具备追单能力,能独立进行对未报名的家长追踪工作。开业期间的数据进行整体统计并和总部督导汇报,完成支持期间的相关费用进行当天结算 | 1、《开园数据确认表》 2、《费用结算确认表》 3、《物品交接确认表》 | 1天 | 运营部 | |||
运 营 期 | 品牌支持 | 微信公众平台支持 | 1、加盟园“官方微信”统一内容长期支持 | 协助加盟园宣传及其它活动的沟通和交流 | 微信平台后台提供、转发 | 2天 | 品牌部 | ||
官方新闻支持 | 金色摇篮官网加盟园其他新闻刊登 | 提升优化效果和校区知名度 | 官网链接 | 1天 | 品牌部 | ||||
持续培训 | 管理、教学培训 | 骨干教师进京培训 | 管理层人员多方位培训 |
| 6-12个月/次 | 运营部 | |||
远程视频培训 | 各个领域课程具体培训 |
| 每周二中午 | ||||||
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督导入园培训 | 包括园所管理、教学指导、家园沟通、保育安全、卫生营养、相关活动策划、师资培训等 |
| 第一、二学期2次/学期 以后根据园所需求定制 | ||||||
支持服务 | 运营 督导 | 交流园所问题 | 相对应区域的督导帮助园所解决目前遇到的问题或提出方案 |
| 随时接受电话、网络、微信等方式 | 运营部 | |||
活动支持 | 大型 活动 | 全年所有大型活动详细流程及方案 | 持续更新 | 加盟园网络支持平台 | 常年 | 运营部 | |||
教学支持 | 月工作重点 | 每月所有教学工作重点安排及详细内容 | 持续更新 | 加盟园网络支持平台 | 每月的前一个月上传 | 运营部 | |||
餐饮支持 | 每周 食谱 | 每周食谱内容及介绍 | 持续更新 | 加盟园网络支持平台 | 每月的前一个月上传 | 运营部 | |||
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