与人相处要有同理心

发布时间:2015-01-27 10:17:30   来源:文档文库   
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与人相处要有同理心

同理心是在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题的能力。

其实,同理心就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。两千多年前,孔子就说过:“己所不欲,勿施于人”,这句话的意思是:自己不喜欢的东西或不愿接受的待遇,千万不要施加给别人。西方文化同样也有强调或推崇同理心的传统,摩西戒律强调:对自己无益的,亦不要施加于他人。耶稣的“黄金法则”说:你们愿意人怎样对待你们,你们也要怎样对待别人。这些论述都是同理心的最好体现。

因此,会有下面的这段话:

播种一个行动,你会收获一个习惯;

播种一个习惯,你会收获一个个性;

播种一个个性,你会收获一个命运;

播种一个善行,你会收获一个善果;

播种一个恶行,你会收获一个恶果。

你有权非公平的对待其他人,但你这种非公平的态度,将会使你“自食其果”。进一步说,你所释放出来的每一种思想的后果,都会回报到你身上。

举例:黄跃是一位留学生,曾经在美国的一家快餐店打工。有一天,他错把一小包糖当做咖啡伴侣给了一个女顾客。女顾客非常恼火,因为她正在减肥,必需禁食糖和一切甜点。这位顾客大声嚷嚷,简直把糖当成了毒药。黄跃一下愣在那里,不知所措。这时,经理闻声过来,轻声对黄跃说:如果我是你,马上道歉,把她想要的快给她,并且把钱退还给她。黄跃照着经理的话做了,再三道歉,女顾客哼哼了几下就不出声了。下班后,黄跃等着经理来辞退自己,而经理对他说:如果我是你,下班后我大概会认认真真地把这些东西熟悉一下,以后就不会拿错了。通过这件事,黄跃知道了“如果我是你……”这几个字就是对方给你的包容,就是对方已站到了你的立场,而不是和你对立和不考虑你的情绪。

生活中常说:人同此心,心同此理。强调的也是同理心。无论是在工作中或是日常生活中,凡事有同理心的人,都善于体察他人的意愿、乐于理解和帮助他人,这样的人极容易收到大家的欢迎,也值得大家的信任。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/59ed34d9d1f34693daef3e73.html

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