餐厅服务人员行为规范十条

发布时间:2018-06-30 13:48:20   来源:文档文库   
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公司餐厅服务员行为规范

1、每天早晨参加晨会,学习行为规范。

2穿工作服戴口罩,与食物接触必须戴手套,保持衣物整洁得体。佩带首饰不过于华丽,化妆不浓装艳抹,指甲不过长、过于修饰。

3、持健康证上岗。

4、招待员工要礼貌认真。

5、工作时不大声喧哗、谈笑,不影响他人。

6、爱惜餐厅物品,工具及一切使用设施,下班后及时关闭电器以及门窗

7、保持餐厅内部环境卫生的整洁,用餐工具的卫生、完整。

8、餐厅内部环境设施用餐工具如有损坏或丢失,以及餐厅内部环境设施用餐工具的维修、购买应及时上报公司

9、针对员工的投诉、抱怨等态度要诚恳,不争吵、避免肢体冲突。

10按照操作规范工作,不偷工减料。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/57c40f54a517866fb84ae45c3b3567ec112ddc5a.html

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