社会热点事件中的网络评论分析作者：张箫月来源：《传播力研究》2017年第11期
摘要：网络评论从初期通过连续动态的网络评论反映公众对于社会热点事件的态度，扮演着“旁观者”的角色；到中期多元化的网络评论影响着社会舆论的走向，扮演着“推动者”的角色；再到后期接近真相的网络评论不断出现，将已有的舆论反转，最终揭露事件的真相，扮演着“把关人”的角色。这不难看出网络评论在社会热点事件中的作用机制是不容小觑的。但事物的两面性决定了网络评论仍有不足，如同质化现象严重，缺乏原创性；议程设置功能削弱；网络评论质量参差不齐等。
关键词：网络评论；社会热点事件；舆论
第一章 网络评论在事件中的总体表现
第1节 网络评论是舆情的风向标
1.针对事件做连续动态的评论
全民互联网时代的到来，使社会热点新闻事件层出不穷，媒体已不再局限于作为传播信息的媒介，也成为公众了解社会热点事件的来龙去脉的主要渠道。媒体的立场和观点在传播过程中潜移默化地影响受众，形成媒体对受众关于事件的舆论引导。“罗一笑事件”因惊人的反转成为大众关注焦点，社会舆论持高不下。随着网民的关注度飙升，网络上纷纷发表对该事件的评论，人民日报发表《真相，你也给我站住！》、搜狐教育发表评论《我只相信我看到的“真相——”罗一笑事件之我见》等文以客观及时的评论引导受众对事件的正确认识。
2.接近真相的评论反转舆论
在互联网的平台上，网络受众通常会用论坛跟帖、发表微博等方式对社会热点进行网络围观，其本质是一种新兴的社会舆论形式。社会舆论也随着开放交互的网络评论而变化，不管是媒体或社会权威人士，还是普通网民，都能影响社会舆论的走向。在“罗一笑事件”中，社会舆论的反转有两次：第一次是经过网友的爆料和相关单位的证明，使温情感人的救女故事变成欺骗大众感情的手段，急转直下的事态发酵了社会舆论。第二次是经过微信公众号“深圳客”转载邓飞的文章，客观还原了事件的前因后果，改变了社会舆论的传播路径。对于社会热点事件的处理，有责任感的媒体有义务用权威性的评论引导社会舆论，将网民盲目和不合理的舆论方向转向客观和理性，这也是具备开放、交互特性的网络评论能够成为合理控制社会舆情的方式之一。
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