供电所 工作总结

2015年工作总结

（**供电所）

2015年11月10 日

一、主要工作情况

1.主要指标完成情况（根据指标承担情况如实填写）

（一）营销指标完成情况

截止10月底，完成供电量2.09亿千瓦时，售电量2.0亿千瓦时（含专线），除专线电量外，同比增长8.54%，综合电价完成693.07元/千千瓦时；综合线损完成4.31%，0.4kV线损较指标降低0.2个百分点，完成4.79%，电费回收完成100%，营配贯通数据质量合格率100%。

（二）安全生产指标完成情况

**供电所共管辖10kV线路18条，截止10月31日，10kV线路跳闸23次，其中异常14次，八级事件9次（7.14自然灾害导致5起），同比减少11次，电压合格率1-10月份平均完成97.41%。

（三）服务类指标完成情况

截止10月31 日，**供电所受理95598综合业务工单45个，故障报修类工单261个，同比减少35个，不属实投诉类1个，同比减少1个，未发生新闻风险及恶性上访、投诉事件，低压居民业扩报装服务时限达标率100%。

2.主要工作举措

（一）强化营销基础管理

1）坚持以客户需求为导向，进一步规范窗口员工和现场服务员工服务行为，积极推行“阳光业扩”，努力增供扩销，开展“凤舞彩虹”、“五零五心五进”等特色服务，加强协同管理，缩短报装接电时间。

2）积极应用智能化抄表，在确保抄表准时率100%、电费审核正确率100%、电价执行正确率100%的前提下，为防范电费回收风险，推行电费回收四项举措，对大客户交费进行信誉分级管理，保证了电费回收月结月清，回收率100%。

3）持续加强低压集抄维护。加快采集终端三层改二层工作进度，特别做好改造期间指标及质量管控，截止10月底，共改造完成1.2万户，日均采集成功率由97%提升至99.8%以上，自动化抄表核算比例提高至100%。

4）加强营配贯通数据管理。高低压客户新装一户，普查一户，对应一户，计量箱普查率100%，营配贯通数据质量合格率保持100%。

5）积极开展微信绑定，掌上电力APP、电力积分商城推广工作，累计完成微信绑定7756户。

（二）加强现场安全管理

1）采取“深”“严”“紧”“实”四字当头抓落实，增强作业人员的安全与责任意识，健全安全管理制度，明确各类人员的安全责任，提高安全生产各项规章制度执行力，确保作业现场安全生产稳定局面。

2）落实作业现场到岗到位监督职责，超前分析各项工作，特别是对现场存在的安全问题及时部署，针对所有作业现场做到工作岗位、防范措施、危险点、事故紧急处理措施“四清楚”。

3）认真按照电力安全工作安全规程、安全生产管理各项规章制度以及“两票三措”规定，落实现场作业六步工作法，结合安全隐患排查治理工作，以防范人身事故为重点，从一点一滴做起，开展作业现场安全隐患排查治理活动，查禁违章，加大违章考核力度，确保安全生产长治久安。

2）加大低电压治理及线路绝缘化改造力度，2015年完成对李海务、葛海等6个行政村新增布点工作，共计增加变压器6台，更换低压导线11.36千米；对10kV李南线、李海线、王堤口线、张庙线绝缘化改造工作，预计2015年底10kV线路绝缘化率提升至64.8%。

（3）深化应用班组建设“四大体系”

1）积极开展班组建设宣贯

班组建设开展以来，为避免枯燥单一、内容空洞的班组建设宣传，通过班组建设内容上墙展板、班组大讲堂丰富每周安全日活动等形式宣传和培训，把班组建设等内容图示化，将重点环节和内容“画”出来、深化员工对班组建设“四大体系”的认识，营造了浓厚的班组建设氛围。

2）推行“四化一争”管理提升指标

为深化供电所同业对标，巩固提升供电所核心业务水平，推行“四化”管理提指标。一是对标日常化，将同业对标工作贯穿于日常管理工作中，通过班组建设“四大体系”，明确责任分工，查找管理上的漏洞，以加强管理来提升同业对标指标；二是管理责任化，将同业对标指标体系层层分解，落实责任到个人，指标细化到人，切实做到层层负责，层层把关落实；三是指标目标化，根据年度业绩考核责任书为供电所8项对标指标制定管理目标，每天通过系统对标看板，通过与先进指标的对比，深层次地剖析主观和客观因素，寻找差距，制定提升目标。四是考核规范化，完善考核激励机制，规范考核办法，通过对同业对标工作的奖罚，充分调动人员的工作积极性。

二、2016年工作打算、措施

1、提高各项工作重要性的认识。

2、加强供电所同业对标管理工作，实行日监控、周分析、月考评制度，按照“明确目标、制定措施、持续提升”的原则，巩固优势指标、提升潜力指标、攻关弱势指标，深化供电所同业对标管理工作。

3、继续深化应用供电所班组建设“四大体系”，以“三实”（实用、实际、实干）夯“三基”（基础设施、基础资料、基础指标），狠抓供电所管理过程管控和管理指标的提升，加快推进供电所班组建设“四大体系”与“五位一体”的落地融合，同时抓好所部的亮点的挖掘。

4、加大10kV配电线路绝缘化改造力度，对10kV李北线、李朱线、李海线葛海支线、王堤口线三寺支线等线路进行绝缘化改造，力争2016年年底实现绝缘化率85%以上，为线路安全运行打下硬件基础。

5、对电压质量不合格的台区进行大修改造，将列入十三五规划的项目全部进行整改，最大限度消灭低电压。

三、对分中心的意见、建议

无

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/505168b301f69e314232941c.html