最新版智慧银行数字对讲系统综合解决方案

智慧银行数字对讲系统综合解决方案

第一部分 企业简介

北京**科技有限公司成立于2011年，公司始终致力于专业对讲产品和系统解决方案的研发、生产、销售及服务。公司业务分布国内的大中城市，同时也积极开发海外市场，并依此建立了较为完善的服务网络。先进的技术，稳定的质量，齐全的产品系列以及可靠的服务，为环宇通赢得了广大客户的称赞和信赖。

作为领先的专业对讲产品制造商之一。公司注重产品竞争力与品牌竞争力的共同提升。从原料采购、过程控制、成品检验到售后服务，均严守高标准的品质控制标准。同时公司通过打造规范高效的研发体系，不断提升研发能力，使**产品保持突出的品质和技术优势。

依托公司先进的管理体系和强大的研发力量，以及品牌形象的优化与推广，**&PROKIDS品牌的知名度与美誉度正不断提升。目前，**&PROKIDS品牌的楼宇对讲、智能家居、网络对讲、无线呼叫系统、数字对讲机等产品已销往全世界的50多个国家和地区，被广泛应用于房地产、医院、银行、银行、部队、路桥、服务业等各个领域，prokids正逐渐成为民族知名的对讲品牌。

技术先进、功能齐全、质量稳定、服务可靠，为**赢得了来自广大客户的称赞和信赖，并先后获得了中国安防十大创新品牌、中国安防10大民族品牌、中国安防杰出品牌、中国安防产品质量用户信得过企业、中国智慧城市建设推荐品牌、平安城市建设推荐品牌、金牌安防诚信供应商、中国安防10大新锐产品奖等荣誉称号。2012年公司被评为中国安防百强企业。树立公司了专业化的自主品牌形象。

未来，我们将继续秉承“务实、诚信、负责、创新”的经营理念,用最先进的技术解决方案和系统产品为用户提供最可靠的服务。

第二部分 方案设计说明

一、方案设计背景

2008年，中华人民共和国公安部发布GA745-2008《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》，对银行系统的自助设备、自助银行安全防范系统的建设提出了想新的要求。由于各银行ATM自助设备投入使用较早在该规定之前，根据新的规范要求，还有些差距。

近年来，在自助设备上进行非法活动（比如盗取卡号和密码，抢劫等）非常频繁，作案方式方法也层出不穷，给客户带来损失，并给银行系统带来很多不利的影响。本方案是基于银行ATM自助设备安全防范系统现有建设的情况，结合GA745-2008《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》标准，在详细听取用户的需求的前提下，对自助银行及ATM自助设备安全防范系统进行改造。使改造后的系统满足GA745-2008《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》，同时更有效地制止犯罪行为。

二、方案建设重点

本方案重点是针对自助银行及ATM自助机具技术防范的现状，参照GA745-2008《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》中技术防范的要求，对自助银行及ATM自助机具增加ＩＰ网络对讲系统，各自助银行及ATM自助机具24小时求助对讲，还可以对各自助银行及ATM自助机具的ＩＰ网络对讲终端进行单独或分区广播，实现银行的日常宣传、其他信息提醒以及必要时威慑喊话。

三、方案设计依据

系统设计严格按照国际、国家和本地区的有关标准和规范进行。此外，系统的总体结构以及各个子系统必须结构化和标准化，并代表当今最新的技术成就。本设计将依据和参照以下的设计规范和要求进行：

1、《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》GA745-2008

2、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004

3、《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92

4、《民用闭路电视系统工程技术规范》GB50198-94

5、《安全防范工程程序与要求》GA/T75-94

6、《安全防范系统通用图形符号》GA/T74-2000

7、《安全防范工程费用预算编制方法》GA/T70-2004

8、《福建省安全技术防范系统验收规则》闽公通[2002]192

9、《银行营业场所风险等级和防护级别规定》GA 38-2004

10、《银行营业场所安全防范工程设计规范》GB/T16676-1996

11、甲方的技术需求

四、银行系统对讲需求分析

（一） ATM自助银行对讲系统需要实现功能

 顾客操作ATM机遇到困难时(如吞卡、不能出钞等)，通过ATM机旁边的对讲终端快速呼叫监控中心及客服中心，请求中心语音或人工帮助。并且系统对整个对讲过程录音保存。

 在遇到突发情况时，可紧急报警。

 对讲终端的麦克具有拾音功能，ATM机周围环境的声音可以被监控中心实时监听录音，启动实时监听的同时，系统自动进行录音。也可在监控中心单独启动现场环境声音的功能，无需启动监听功能。

 顾客进入自助银行区域时，自动播放欢迎词及“提醒用户取款安全”的取款警示语音；

 监控中心值班人员发现自助银行有异常情况时，对自助银行网点进行威慑喊话；可对对多个自助银行进行广播。

 可远程控制加钞间门锁。

 闲时可广播银行宣传信息或背景音乐。

（二）金库可视对讲系统需要实现功能

 在相关工作人员进出金库时，需要监控中心授权通行，所以工作人员需要通过可视对讲系统即时快速呼叫监控中心，请求中心受理放行，监控中心身份验证通过后，发送授权信号给金库指纹门禁；并且系统对整个对讲过程录音录像保存。

 可视对讲终端的麦克具有拾音功能、摄像头具有监视功能，金库大门周围环境的音像可以被监控中心实时监听监视及录音录像，启动实时监听监视的同时，系统自动进行录音录像。

 监控中心对多个金库区域进行广播，如对金库的交钞区、装卸区、复点区、配钞区等区域进行广播。

 如遇到突发情况时，可紧急报警求助。

（三）银行客服中心对讲需求分析

 接受来自ATM自助银行对讲终端的业务咨询请求，回答问题，并且对整个对讲过程进行录音保存。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/4f0e8a8aae1ffc4ffe4733687e21af45b207fe49.html