增强创新意识，提升发展质量，实现强企战略目标

增强创新意识 提升发展质量 实现强企战略目标

在忧患中树立起创新意识，将创新成为进步的灵魂，成为兴旺发达不竭的动力。要让事业做大做强，就要有创新意识，用创新来解决企业在发展过程中出现的瓶颈问题。增强创新意识必须与贯通实事求是的思想相结合，对于存在的客观事物，阻碍企业发展的困难问题，必须解决思想，振奋精神，坚定实现发展的信心和决心。

在此，我部门深刻领会公司年初制定的工作计划与公司上半年度工作报告精神，强化与之相适应的思维意识、强化市场意识，分析问题、研究思路、制定政策、部署工作。主要做了以下几方面的工作：

一、主动谋求发展，努力实施强企战略。

落实公司“强化结构调整，优化发展质量，提升品牌效应，实现又好又快

发展”的指导思想，紧紧围绕公司年度工作计划与目标，贯彻集团“强店战略”的实施计划，积极开展“比绩效，赛好中求快；比贡献，赛大中求新；比服务，赛优中求精”立功竞赛活动，通过“三比”活动促进服务质量提升，促进队伍建设，力争达到三个提高，即形象提高、效益提高、内在素质提高的目标。

以公司开展台帐检查工作为契机，全面梳理各管理处现有的基础台帐，逐步完善并形成办公楼物业的管理模式，实现管理水平的不断提高。

积极推进贯标覆盖工作，树立全员质量意识，通过不断改进与持续提高现场管理水平与质量服务，提高业主的满意率。

完善应急预案，积极投入“百日安全”活动中，以高度责任感和使命感做好奥运期间安全稳定防范工作和夏季防台防汛、防暑降温工作，确保一方平安。

二、打破封闭，积极创造良好环境，建立和谐发展。

根据我支部与集团公司一支部在经营业务、楼宇文明建设密切关联的特性以及稳定与发展的需求，经双方商议、达成共识，以“携手共进、创建和谐、同心合力、追求双赢”为主题，5月8日正式签约，结为共建对子。支部共建标志着企业基层党建工作走出了新路子，为企业间的和谐发展作出了有益的尝试与探索。

三、精心设计载体，激活员工活力。

为了有效推进企业文化建设，全面提升办公楼物业管理的核心竞争力，今年5月，我部办公楼物业通讯在我部干部员工的共同努力下诞生了。我们的办刊宗旨是：面向基层，注重专业，探索发展，促进管理。通过这个窗口，我们及时报道企业经营状况与行业的最新动态，总结与提炼健康向上的企业精神，展示办公楼宇各管理处的精神风貌与团队协作精神，架设起企业与员工交流与沟通的桥梁。

组织员工开展“金点子”献计献策活动，开发员工的创新活力和创造潜能，为公司的健康发展出谋划策。各管理处员工本着主人翁精神积极参加本次活动，为企业发展提出了许多合理的、有价值的建议，体现了他们的“忧患意识、创新意识、百联意识”，他们以一种实事求是的科学态度查找物业所处的困难和不足，居安思危，与时俱进。我们收到了包括经营、管理、服务质量、节能、安全等方方面面的“金点子”，有的分析问题，提出解决办法；有的直接提出意见希望改进，可以看出我们的员工确实在本职岗位工作中不断思考总结，持续改进，真心实意想把工作做好。

四、以有效运作为抓手，汇聚成合力。

1、落实指标，确保完成各项经营目标。

到6月底，我部累计完成经营业务收入万元，完成全年总额的%，各项税费万元，完成总额的%，管理费累计收入万元，完成总额的%，超额完成了今年上半年的经营目标，为全年经济目标顺利完成打下了扎实的基础。

2、以管理目标为抓手，切实提高服务质量与管理水平。

（1）强化部门职责，完善基础管理。配合公司的档案检查，积极完成部门档案收集、整理、分类、归档管理工作。

（2）加强和业主的沟通力度，创新服务方式，转变思想观念，用服务赢得价值，争取得到业主更大的支持。

（3）突出有质量发展和服务绩效提升，总结07年创优活动的先进经验，以市优楼盘为标杆楼宇，推广其成熟的管理经验与做法，组织楼宇间的对口学习取经，共同交流与总结办公楼宇管理行之有效的办法，促进我部整体管理水平的提高。同时建立市优楼盘运行跟踪机制，推进现场管理水平的不断提升，保持荣誉，顺利通过市优复审。

（4）年初所确立的创建平安楼目标，经过一部全体员工的努力，有四座大楼获得区级平安楼的称号，一座楼盘获得市级平安楼宇称号。

五、努力构建平台，打造一流商务办公楼宇。

年，我部坚持始终抓好队伍建设，努力培养新人，努力创建平安楼宇、文明楼宇，以人为本，正确处理好党群关系、社会关系、劳动关系，以服务创造价值，使服务成为品牌的辐射力、吸引力，促进和谐发展。

1、我们学习贯彻落实新《劳动法》，进一步规范劳动用工，在《公司年在岗员工工资调整方案》公布前后，我支部不失时机地就该方案在员工中进行了普遍性的宣传教育工作，配合做好公司的工资调整过程中的员工思想稳定工作。

2、各管理处配合人事部做好物业管理员的培训、保安主管（队长）集训工作。组织员工学习《员工手册》，一方面引导与教育员工不断提高自身素质与专业技能，适应企业发展的需求，另一方面切实保障员工的合法权益，为员工办实事。

3、开展保洁技能比武竞赛活动，利用此契机，广泛深入地作好保洁服务作业规范、保洁工作检查规范、保洁服务安全作业规范、保洁工作专业指导和专业培训规定四项内容的专业培训工作。通过开展保洁技能比武竞赛活动，做好专业培训、岗位练兵，进一步强化服务意识，提高管理处员工综合素质。

我部经多次整合及结构调整，始终贯彻公司的战略方针及经营理念，努力打造一流的商业物业服务品牌，努力抓好经营管理工作。在实行对各管理处运作情况跟踪、服务指导及归口管理、协调发展的同时，着力于提高整体服务水平，着力于规范化、标准化运作推进及ISO覆盖工作。从经营角度出发，努力抓好收缴率工作，确保企业的现金流量。从管理上着手于员工队伍的稳定工作，一切从实际出发，正确处理好劳动关系、社会关系及干群关系，调动一切可调动的积极因素，努力促使员工的行为同企业的发展保持一致，不断提高管理能力和业务水平，以适应新形势发展需要；加强学习，团结协作，不断提高执行力与战斗力，完成公司下达的各项经济任务。

回首过去、掌握现在、展望未来。集团正面临新形势、面向新目标、站在新起点、实现新发展。我们公司尤其正处在持续发展的开端之期，还远远没有形成核心竞争力和可持续发展能力，增强忧患意识更是十分必要与迫切。我们要居安思危，增强忧患意识。为了公司的发展，我们更要牢固信念，调动激情，要克服畏难情绪，把压力变成动力。我们要解放思想、精诚团结、锐意创新，最终要体现“想干事、能干事、干成事”，为早日把公司做大做强，为集团的科学发展、和谐发展、可持续发展而扎实工作、努力奋斗。

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