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用钉钉子精神践行民政为民宗旨
用钉钉子精神践行民政为民宗旨
发布时间:2023-03-26 22:30:14 来源:
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用钉钉子精神践行民政为民宗旨
作者:王玉
来源:《求知》
2015
年第
04
期
在现实生活中钉钉子:一要钉得准,二要钉得紧,三要有钻劲,四要钉得深,五要钉得
正,六要使实劲。钉钉子往往不是一锤子就能钉好,而是要一锤接着一锤敲,直到把钉子钉实
钉牢。所以钉钉子精神是一种顽强的工作态度,这种工作态度有咬定青山不放松的狠劲,有达
不到目标不罢休的韧劲。这种态度体现在工作中就是不畏任何艰难险阻,不惧任何险峻形势,
朝着发展目标果断前行,坚持到底。
在民政工作中,要实现民政为民的工作宗旨,解决服务群众
“
最后一公里
”
的问题,面临的
难题多、困难多、复杂情况多、难度大,不仅需要有以民为本、为民服务、民需我为的思想认
识,更需要务实、坚韧、执着与信念,也就是需要钉钉子精神。
在实际工作中,我们本着以人为本的精神,围绕社区硬件建设,不断加大物业管理力
度,提升社工服务能力,找准目标、持之以恒精准发力。一是推进社区综合服务能力的提升。
2014
年全年共完成
10
个面积在
300
平方米以上的居委会建设
;
对
30
余个社区服务设施进行了
整修,整体提升了社区的硬件环境
;
在天津日报河西版开辟《美丽社区行》专栏,推广美丽社
区创建经验,按照创建标准加强对申报社区的指导,今年预计将再实现
13
个美丽社区的争
创,带动全区社区建设水平的整体提高。二是提升物业管理水平。通过选聘物业服务企业、引
进管理服务单位、实行居委会自治管理等方式,实现小区物业管理全覆盖。出台《河西区提升
改造后旧楼区长效管理考核办法》及相关配套文件,建立物业管理纳入社区管理的长效机制,
形成科学、健全的考核体系。三是提高社工队伍的服务能力。深化
“
两评三会一公开
”
制度,完
善居委会民主评议,细化考核指标,将原来的一年考核一次改为每半年考核一次,促使社工在
百姓评议过程中查不足,找差距。加强社工队伍培训,加快其职业化进程。通过对全区
1200
余名社工进行培训,全区近
900
名社工分别取得了国家和天津市政工师、社工师等职业资格认
证。社工队伍的整体素质和服务百姓的能力得到有效提高。
我们本着为民务实的原则,围绕养老、救助、帮扶等热点难点问题,从机制入手,从群
众现实需求着眼,一步一个脚印,盯紧钉实。一是打造社区养老服务体系。结合日益增长的社
区养老服务需求,我们新建日间照料服务中心
5
处、社区食堂
2
处,共建成日间照料服务中心
62
处,社区食堂
9
处。创建了
“
居家保
”
紧急救援和生活帮助服务平台,有万户老人享受到了此
项服务,为老人切实解决应急问题百余例,普遍反映良好。二是创新救助工作机制。建立以主
管区长召集、民政部门牵头、
33
个委办局和街道办事处组成的社会救助联席会议制度。通过
“
一门受理、协同办理
”
,及时受理、转办困难群众的申请事项,确保困难群众求助有门,受助
及时。充分发挥社区、社会组织、社会工作者和志愿者作用,采取帮扶、疏导和监护干预措
施,做到早发现、早预防、早救助。出台《河西区关于加强最低生活保障工作的实施意见》、
《河西区重特大疾病医疗救助实施方案》等
7
项惠民举措。对享受低保或特困救助待遇的社会
成员,救助比例从
30%
提高到
35%
,病种从
6
种增加到
9
种,
2014
年累计支出医疗救助资金
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4148
万元,减轻了
2010
名困难群众的医疗负担。三是提高救助标准。低保标准提高到每户每
月
640
元,特困救助提高到
192
元,全区有
8000
多户困难群众享受到政府的政策性救助,全
年支出保障资金
8000
多万元。四是发挥慈善救助作用。开展
“
情暖万家慈善助困
”
、
“
呵护花蕾
行动
”
、
“
爱心成就梦想
”
等
18
个项目,共支出善款
730
多万元,救助困难群众达
18
万多人
次,在社会上产生了积极影响。五是拓宽就业安置渠道。目前,在
188
名
2013
年度退役的士
兵中有
160
人选择了自主择业,发放自主择业补助款
740
余万元
;31
名退役士兵参加了免费职
业教育培训和学历教育
;
在河西区物业协管员的名额中预留
20%
定向招聘退役士兵,使就业安
置进一步优化,有力地促进了社会的和谐稳定。
我们围绕群众关注的窗口部门服务标准、服务水平问题,抓实队伍的作风建设,锤锤紧
敲,一钉到底。一是全面推行
“
三亮
”
,即亮标准、亮身份、亮承诺。在社区组织、婚姻登记、
殡葬服务等窗口,通过报刊、办事手册等多种形式全面公开相关服务内容、办事流程、办结时
限,亮出服务标准。工作人员采取佩戴党徽、服务卡等方式亮出党员身份及所在岗位。各窗口
以展示板、宣传册等方式亮出服务承诺,接受群众监督。二是广泛推进
“
三比
”
,即比技能、比
作风、比业绩。开展岗位练兵、技能竞赛等活动,比业务技能
;
开展
“
文明服务、诚信服务、廉
洁服务、优质服务
”
活动,比工作作风
;
查看工作台账和群众满意度,比工作业绩。三是大力开
展
“
三评
”
,即群众评议、党员互评、领导点评。通过召开座谈会,发放调查问卷、设置意见箱
等方式,开展群众评议
;
开展党员互评,相互鼓励、比学赶帮
;
局领导深入调查进行点评,提出
改进意见,从整体上提升民政系统服务形象。四是完善一站式服务、首问负责、一次性告知、
即时办结等制度,做到
“
四个千方百计
”
:千方百计为群众着想,千方百计帮助群众解决各种困
难,千方百计为群众营造
“
家
”
的氛围,千方百计提高办事效率。真正让群众在改进作风、优化
服务中得到实惠。
我们围绕工作作风、规范管理、权力运行、队伍建设等问题,正本清源,以制度建设为
根本,稳、准、狠,抓实钉牢。一是以制度明确标准,规范行为。没有规矩,不成方圆。通过
制度定标准,立规矩,明是非,知晓哪些事该做,哪些事不该做,哪些事该如何做,哪些事不
能做。以此加强工作人员、特别是执法人员、服务窗口的作风建设,坚决杜绝门难进、脸难
看、事难办的现象,防止随意执法、选择性执法等问题的发生。二是以制度提高效能,促进科
学管理。第一,将经过实践证明科学管用的好做法用制度加以固化,形成长效机制
;
第二,适
应形势任务的发展变化,及时研究建立新的规章制度,增强整体功能
;
第三,用制度的刚性保
证决策的有效实施,按照于法周延、于事简便的原则,加强制度的针对性、操作性和指导性,
确保相关政策的上下衔接、配套贯通。三是以制度保障公平、公开、公正,提高民政公信力。
民政工作事关民计民生,关系到党的惠民政策的具体实施和困难群体的生活保障,婚姻、殡
葬、救助、养老、优抚、社区建设、社会组织登记等,和许多人的切身利益息息相关,既关系
到百姓的幸福指数,又关系到社会的和谐稳定。因此,狠抓制度建设,强化制度执行,维护制
度的严肃性和权威性,用严的制度、严的程序、严的标准、严的管理,切实保障每一位公民都
享有应享有的权利,并将权力关进制度的笼子里,进而从源头上提升长效管理水平,确保民政
公信力。
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空谈误国,实干兴邦。不实干,再美的蓝图也只是
“
镜中花
”;
不落实,再好的政策也只是
“
水中月
”
。民政部门的职责就是将党的各项惠民、为民、利民政策与人民群众的切身利益和现
实需求对接好、服务好,通过我们的辛勤工作,将广大群众的根本利益实现好、维护好、发展
好。钉钉子精神贵在用实劲,求实效,不浮不躁,瞄准目标持之以恒。践行民政为民宗旨,靠
的正是这种钉钉子精神。
作者系天津市河西区民政局党委书记
责任编辑:张
伟
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/4c2e3c22162ded630b1c59eef8c75fbfc67d94e2.html
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