（推荐）如何做好一名组长

如 何 做 好 组 长

组长的位置：组长在一个公司上面有老板和主管和讲师，下面是员工。好听一点是承上启下，难听一点就是夹缝中求生存！既要完成老板或者主管布置的高额的任务，又要照顾组员的心情情绪，带领组员一起完成目标！而组长的目标应该就是做主管，或者做老板！于是我们可以看出来组长在一个公司起到的作用是至关重要的。是主管进行管理的基础！好的组长可以让公司在轻松管理中创造高业绩。

优秀组长的目标：

1，带领小组创造高业绩！个人的和小组整体的！

2，高能力人才的培养！把自己小组内的每个战友都培养成可以主动自主工作，并且可以在一个新的小组胜任组长甚至主管的工作！

注意：高业绩和高能力人才的培养是航海家一直在做并且接下来更要主要去做的两件事情。一名组长如果只能带领小组创造高业绩，而不能把每个站友都培养成管理人员的话，那么这样的组长对于公司长期发展上来讲也是失败的！所以两者必须综合协调起来！一名优秀的组长是即可以带着小组创造高的业绩，也能够教会组内每一位战友怎么样成为一名优秀的组长和主管！

组长的职责：

一.根据公司的总体配置以及自己的能力做好小组的人员配置。

小组要几人的规模，男女搭配，性格搭配。QQ群的人员配置，人员的流动和增添！

1，小组的规模：航海家目前的小组标配应该是4到6人。不要少于4人，不要多于6人！男女比例最好是1：1的配置，五个人的话两男两女，另外一个随便！这也体现了中国的俗话：男女搭配，干活不累！

2，性格搭配：根据性格测试和互不搭配，像我们这样的销售型单位，一个小组甚至一个团队 应该是百分之六十到百分之八十的是外向活泼和力量型的。内向完美型性格的员工数量最好不要超过40%。航海家目前很大程度销售氛围，办公室气氛对销售的结果有直接的影响！郑州团队的高业绩大部分要归功于团队气氛！而外向活泼型的员工是快热型并且容易调动的！

3，Q群的人员配置：一个Q群的带群人员应该是2到4个为最佳！根据自己小组员工的成熟情况以及总人数规模，6个人的小组可以三个人一个群，5个人的小组可以两个群，组长两个群都带。四个人的话可以两个人一个群或者直接小组一个群，全力打一个群！小组人员成熟的话，2个人一个群最佳，不成熟的情况下，三个或者四个最佳！一个群的管理员也应该最好是男女搭配的状态！

4，人员的流动：每个公司的组长都会是未来的主管或者老板，那么组长应该把自己的小组当做自己的公司和团队来经营。所以应该主动的去发现组员是否适合这份工作，本着引导激励的原则带领每一位员工来做好这份工作，在自己工作做的很到位的情况下如果还是带不起来某些员工的话，应该主动申报主管对不适合的员工进行劝退！小组内有位置空缺的时候及时提醒主管来给自己做人员的增加！

二，组员销售技巧问题的发现、引导及培训（创造高业绩）

员工进入公司后公司提供的两到三天的培训只能达到让员工对这个行业，公司，销售模式和技巧有一个大概的了解和印象，而真正的问题是工作中发现的！而一名优秀的组长在工作中应该是眼镜，耳朵，嘴巴，手，腿并用的。这也是为什么组长可以拿小组提成的原因，因为组长不仅在做自己的工作，也在做小组的工作！组长应该边工作，边观察每一位组员的状态是否好，打电话的话术和语言是否到位，带群的技巧是否足够，是否在用心工作等等这些单项上的问题，如果有的话，第一时间纠正，并教会正确的方法！让员工的问题停止在萌芽状态！而不是到这些问题根深蒂固了再去发现和解决！并且每天下午开总结会的时候把白天遇到的问题再总结到一起再给所有的组员讲一遍，加深印象！并且在之后的工作中检查是否还会出现同样的问题！

三，引导员工自我管理和小团队管理！（培养高能力人才）

一个好的团队应该是积极的营造积极的向上的氛围，业绩向上看，能力向上看，职位向上看！很多员工表现不积极不优秀是因为找不到自己的定位，看不到自己在公司的发展方向，所以，培训及工作中的激励引导，也就是所谓的获利展望是非常有必要的！

组长应该引导员工进行自我管理，告诉大家，所有的工作都是给自己做的，先管理好自己才有资格和精力来管理大家!而在此同时，要引导稍微成熟一点的员工主动去带新员工，从现在开始就锻炼自己的管理的能力，这样一旦做上组长之后就可以得心应手的工作！要时刻告诫员工把自己放在组长甚至主管的角度去考虑问题，去做事情！这样不仅锻炼和提高了自己，同时也让所有的人看到自己是个有能力可以重用的人，那这个时候离晋升就只有一步之遥了！

而作为老板和主管，应该给有能力的员工制造机会，制造锻炼的机会和晋升的机会！公司所有的职位都不是固定不变的！时刻都是更有能力的人上来，能力稍弱的下去！适者生存！而老板在人才充足的情况下也可以做扩张的动作，制造更多的机会和位置!

四：做好做主管和讲师的准备！（心理准备和行动准备）

公司里组长是主管和讲师的预备队！那么在不断的引导员工把自己放在组长的角度去看问题做事情的时候，组长自己本身也应该把自己放在主管和讲师的角度去看问题，做事情！

上面我们所说的这些工作做好了以后，基本上小组的本职工作已经做的很好了，稳定之后就是寻发展！一个公司组长可以有四个五个，但是主管讲师只有一个!怎么样才能在众多小组长之间脱颖而出就是组长要考虑的问题了！

1，观察和学习主管和讲师每天在想什么，看什么，做什么，然后自问自己哪些可以做到，哪些做不到，做到的就在自己小组内发扬，做不好的就学习！

2，把一些主管讲师要做的工作给做了！例如：办公室气氛不好的时候自己主动站起来调动！办公室安静的时候要起来吆喝，带动大家打电话，遇到组内员工单子需要协调的时候自己先试着去协调！主管讲师在忙的时候主动担起来一些培训的工作! 多跟着主管去招聘，学习面试技巧，选人技巧等！

总之，平时看的再多，遇到事情的时候不一定会做！只有平时就尝试性的去做了，之后自己在做主管或者讲师的时候就很快可以得心应手！

当然，这些的前提都是在自己小组内的本职工作做好的情况下！本职工作没做好的时候应该先做本职工作！

五，提高自己发现问题和解决问题的眼光和能力！

当局者迷，旁观者清！很多工作做的一般的组长都是看不到自己组内的问题所在，一直以为自己的小组没问题！也就是所谓的过份的自信！组长应该多和其他组长，主管讲师交流，虚心学习！多让别人指出自己小组内的问题所在，然后自己再去重新发现和解决！多借助于别人的力量来发现和解决问题！这样自己的发现问题和解决问题的能力也就不断提高了！

组长一天的具体工作流程：

一。组长要熟悉一天的具体工作流程，并且教会给所有的人，帮助员工理清楚工作流程的思路！自己做到心里有数（工作流程及思路理顺另附）

二。早上到公司晨会之后要带领小组风采展示，向公司展示自己小组的团队文化，把所有人的激情释放起来！（队名，口号）强调一遍昨日总结会之后大家对今日的计划！

三。每隔一个小时检查后台数据，提醒各组员工工作进程情况及重点。并想一些好的激励或者惩罚措施更好的调动大家完成工作的激情！

四。及时发现小组问题，并第一时间上报解决！

五，把握小组一天的工作气氛，随时调动！

六。每天下午五点在群里报数据，严格执行统一表格，并且在群里根据自己的组的数据完成情况以及和其他组的对比，做陈述和总结，哪些做的好的可以让所有组都学习的，哪些做的不好需要接下来改正的！

七。报完数据和总结之后小组总结计划会！总结一天工作中的问题，长处和不足，再次帮大家理顺思路！带领大家一起学习进步！并且统计意向客户！做好第二天工作的计划，并在第二天晨会中再次强调给大家！

八。组长会的时候第一时间把自己小组的情况上报，好的发扬，不好的借助他人力量纠正！第一时间把员工的想法和主管做好沟通交流！并且上报意向客户和出单情况！

九。协助讲师，主管做好意向的跟进及督促，砍单工作。和主管讲师保持强有密度的联系！（会哭的孩子有奶吃）

做好一名优秀组长的技巧：

1.组长是主管最大的了解员工和公司状态的通道，也是员工了解公司发展情况和自己发展定位的最佳通道！

聪明的组长会很好的发挥自己承上启下的作用！也会做到如何让主管老板满意，自己满意 以及组员满意！组长应该及时的把员工的想法和意见或者建议告知主管，然后站在主管的角度上和主管一起来决定是否采纳员工的这些想法，建议或意见！

组长更应该将主管的一些处理事情的态度，思考的角度告知员工！让员工理解主管，理解老板和理解公司！组长更应该把公司的一些优良政策及时叫所有的员工都知晓，然后大家一起去努力奋斗！

2，不要和员工站在同一立场上想问题和说话！

当员工的利益和公司的利益主管的利益或者其他组，其他公司的利益发生冲突的时候，一些不聪明的组长会站在员工的角度上去想问题，然后和员工一起抱怨，出怨气，甚至做些过激的行为！以为这样可以让自己的组员和自己一条心去做事！

事实证明这样虽然可以达到收拢人心的效果，但是最后误导的是员工的发展和自己的发展！而聪明的组长会站在大局的角度去想这些问题，把中间的一些问题剥开然后告诉员工为什么会有这样的事情和这样的结果！这样不仅解决了问题，而且全部组员在这些事情上学会体谅，学会理解，学会以后自己在做管理的时候处理的技巧！而这个时候组员会对组长产生更大的感激！

3，要工作时间随时有问题 随时培训开会解决

目前很多地方存在的现象是工作时间基础量完不成，总结会的时候大家在一起来自我检讨，自责，然后大家在一起找到解决这些问题的方法 之后开始一起打气，寄希望在第二天可以做好，而第二天又是和第一天一样的情况！白天犯罪，入夜忏悔，第二天重复！每天开会还是一样的问题 一样的解决方案，一样的结果！

所以这就要求我们的组长必须在工作时间内只要发现有问题，流程有问题或者工作重点出问题，及时的开会及时的解决，及时的打气，避免所有的问题一直再延续到下午总结会的时候！

4，找到管理小组的最捷径的方法！找到组员的气门，做好员工的合理搭配！

小组内不是每个员工都需要去管理和帮助的！这就需要组长站在全局的角度对小组的一个整体把握能力！

小组内哪些员工是成熟的或者自主工作能力强的，接受能力强的不需要大力帮助的，这些员工可以在平时工作中少费点精力，引导这些员工需要帮助的时候第一时间找组长 找讲师 找主管帮助就可以了！然后观察这些员工是不是有问题的时候就第一时间寻求帮助！强则勉之，弱则改之！

小组内哪些员工是不成熟的，或者需要盯着才可以去工作的，需要大力帮助的，那么组长在管理的主要精力和思想都可以放在这些员工身上！工作中多提醒，多帮助，多教育和引导！

5，激励为主！制造良好的小组氛围！

非原则的事情，大家在一起玩笑着就把工作做了，气氛也上去了。原则性的问题必须是什么就是什么，刚开始以激励引导的方法，多次纠正不了的话就要批评和整改了！

6 不听话的员工或者屡教不改的员工写整改方案

在一个原则性问题上组员如果一直改正不了，或者组员一直认为自己的方法对，组长或者公司的方法不对的情况下，在激励引导批评无效的情况下，这时候就不需要激化矛盾，和员工聊，他如果坚持己见的话，给他规定时间内整改！自己写整改方案！

纠正不了的员工让其一个周或者半个月内在这方面做好，做不好的话按照自己定的惩罚措施来惩罚！

坚持己见，认为自己对的员工让其一个周或者半个月内按照自己的想法去做，组长不给予任何的干涉，但是还照常给予帮助！如果规定时间内可以创造好的业绩，之后就让其按照自己的方法进行！如果在规定时间内创造不了好的业绩的话，就要无条件的执行组长的或者公司的方法！

7，组长定位

组长要通过自己或者其他人对自己做一个准确定位，自己是适合走讲师这条路还是适合走主管这条路！定位好以后就朝着自己的路线去走！

讲师型的组长就多寻求主管的帮助，学习主管的管理方法，并且借助于主管多对自己小组进行管理！

主管型的组长多寻求讲师的帮助，学习现场砍单技巧和销售素材的制造技巧！多利用讲师给自己小组砍单！

（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/4c136448ef630b1c59eef8c75fbfc77da369970f.html