四是“账户影像系统”优势显露。账户影像系统8月份上线运行
以来，全辖90个网点（储蓄网点除外）全部接入了账户影像系统，
截至2011年末，全辖各金融机构累计通过账户影像系统办理开立、
变更、撤销、年检等各类业务10122笔，系统运行平稳，各项业务
处理正常。
账户影像系统的上线运行，实现了农牧区存款人和银行机构办
理账户“一站式”服务，偏远地区客户开户由原来的7-30余工作日缩
短为2-3个工作日，极大方便了农牧区银行机构和存款人，全XX农
牧区账户普及率得到提高。影像系统运行之前，XX地区新增开立单
位银行结算账户月均开户89.4户，影像系统运行之后，新增开立单
位银行结算账户月均开户284户，增长率为219%，有效活跃了农牧
区经济，助推了农牧区经济发展，客户满意度不断提高，社会反响
良好。
五是“惠农支付业务”蓬勃开展。目前已在XXXX地区、XXXXX、
XXXXXX、XXXXXXXX四个地区开办了惠农支付服务业务，个别金融
服务空白乡镇正在积极筹备，多方沟通协调，做好前期各项准备工
作。截至2011年底，各惠农支付服务点共办理业务18笔，金额4.7
万元。
六、几点体会
回顾近年来我们在改善辖区支付服务环境方面所做的工作以
及取得的成效，我们觉得：
（一）领导重视，部门联动是做好各项工作的前提。中支党委
以及上级行对我们各项工作的重视、行里相关业务科室的支持对于
各项工作都起到了积极的助推作用。可行性调研、前期的筹备、相
关制度及业务流程的制定、后期业务的宣传推广等各个环节，都离
不开行领导以及各部门的大力协助。
（二）加强沟通，多方协调是做好各项工作的关键。为了有效
开展各项工作，我科室一是加强与上级对口部门的协调与沟通，取
得上级行的支持。二是做好与本行科技、国库、营业等部门的沟通
联系，取得行内各相关部门技术及业务上的协助支持；三是做好与
辖区内金融机构的沟通，组织召开支付结算工作联席会议，并多次
召开专项会议，与全XX金融机构共同会商，得到了XX内各银行业
金融机构的大力配合。
（三）制定方案，逐步推进是做好各项工作的保证。为使各项
工作稳步有序推进，在前期准备阶段，我科室采取“调研—可行性
分析—实施方案”三步走的方式，从上报可行性调研报告、实地考
察、到最终制定实施方案，每一步都经过共同商议、多方修改、层
层推敲，在具体实施过程中，强化措施，狠抓落实，不走过场按照
实施方案确定的步骤，脚踏实地、稳步推进各项工作。
（四）宣传培训，强化监督是做好各项工作的保障。账户影像
系统上线运行前，我们组织全辖金融机构账户管理人员以及科技人
员进行了培训；系统上线运行后，我们组织相关人员亲赴各金融机
构网点查看账户影像系统运行情况，答疑解惑，使业务人员熟练掌
握操作程序，为工作开展打好基础；支付系统取代同城票据交换系
统时，我们印制了宣传彩页，通过组织各金融机构集中宣传或在各
网点张贴海报等方式进行宣传，增强社会各届的认知度。同时我们
还修订了《人民币银行结算账户管理考核办法》、通过电话回访或
现场查看支付系统取代同城票据交换系统后业务处理情况等方式
及时了解各项业务进展情况，加强监督、确保各项工作顺利开展。
近年来，我科室支付结算工作在各级领导重视、相关部门协助
下，取得了一些成绩。但是农牧区支付服务环境的改善和全面提升
并非一日之功，需要社会各界的共同参与和努力，我们所做的各项
工作距离日益发展的经济对金融服务的多元化需求尚有很大差距。
我们将认真总结、不断进取，加强同政府部门和金融机构的协调，
继续创新金融产品，推广非现金支付工具，加强监管，努力提升金
融服务水平，为改善XXXX农牧区支付服务环境作出更大贡献！谢
谢大家！
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/4a1cf53557270722192e453610661ed9ad51556a.html
