篇一：技术服务部岗位职责2
技术服务中心岗位职责
一、部门：技术服务中心
职位：主任
直接上级：分管副总
岗位职责：
1.全面负责技术服务部工作；
2.贯彻、落实上级领导的指示和各项工作安排；
3.制定技术服务管理制度，制定技术服务计划；
4.制定工作程序、工作计划，对本部门人员工作进行分工，并监督贯彻实施；
5.技术服务队伍的组织，培训与考核；
6.及时跟进计划的执行情况，将技术服务进展情况及时反馈给分管副总；
二、职位：技术服务主管
直接上级：部长
岗位职责：
1.组织本部门的人员培训和学习，监督本部门的人员遵守公司纪律要求，以身作则；
2.负责公司投放牛、羊患有疾病的诊断、确诊和用药治疗的方案；
3.并有义务推广牛羊饲养管理方面的有关知识；
4.在技术服务的过程应监督本部门工作人员维护公司信誉，扩大公司在社会各界影响力、拓展扩大公司业务；
5.向主管领导客观、及时的反映养殖户的意见和建议，不断完善工作；
6.与公司办公室及时沟通对接，全面做好与公司其它各部门的配合工作；
7.认真完成上级领导安排的各项工作。
三、职位：兽医主管
直接上级：主任
岗位职责：
1.爱岗敬业，钻研业务，不断提高医术；
2.对待畜主要热情、大方，问诊语言要通俗易懂，听取主诉要耐心，解释病情真实，治疗方案要科学、合理、经济，要在征得畜主同意后方可开具处方；
3投放牛羊的诊断、确诊和用药治疗方案；
4.每一病例必须建立病历资料。
四、职位：畜牧主管
直接上级：主任
岗位职责：1.爱岗敬业，钻研业务，不断提高业务水平；
2.传授畜牧业生产科学技术，总结和推广畜牧业生产的先进经验，开展畜牧科技培训，技术咨询服务；
3.指导养殖户对牛、羊饲草料的控制与制作，以及饲料的配比；
4.指导有意愿与公司合作的养殖户对牛羊圈舍建设的详细情况。
五、职位：药品管理员
直接上级：主任
岗位职责：
1.测算并上报每月的药品需求计划；
2.全面地管理库存以避免药品过期、短缺；
3.熟练掌握药品库存系统，保证最佳库存水平，及时进行药品申请与采购，避免药品过期或短缺；
4.在直接领导支持下，定期组织、实施药品管理督导工作。
篇二：技术服务部的部门职责
技术服务部的部门职责
一、日常维护职责
mAs服务器的运行维护，mAs数据流量的处理，二次开发项目的软件运行维护，其它外购软件的日常维护，涉及公司软件的网络和硬件的维护，软件的升级。客户软件使用的指导和业务流程的讲解，一般故障的问题解答和处理。
二、工程实施职责
公司开发软件项目的工程实施、软件工程验收、客户软件操作的培训、客户工程技术资料的提交。公司外购软件和硬件的工程实施，客户软件操作的培训。
三、工程维护职责
公司开发软件项目的软件维护、软件升级、二次软件培训。软件使用的指导和业务流程的讲解，一般故障的问题解答和处理。公司外购软件和硬件、网络的维护、软件升级、二次软件培训。
四、客户信息库的管理职责
客户信息库的建立和及时更新，技术服务部统一管理客户信
息，建立客户档案。分项目、分区域、服务负责人、客户服务级别管理客户信息。及时为客户、客服人员、技术服务工程师提供客户信息。
五、工程实施和维护资料的保管和备案职责建立客户的工程实施资料库，建立客户的软件和数据库的备份
资料库，建立资料的登记制度和登记记录。专人进行资料的管
理和备份，明确维护相关人员的工作职责，便于对于维护工作的质量管理和责任追踪。
六、客户服务制度和规范的建设
建立客户服务的响应和处理制度和规范，明确客户服务的区域责任人和响应时限和处理时限。建立客户服务的应急处理方案和应急人员的配备。细化客户服务的工作内容、步骤，及有关客服文档的出台。
七、客户服务流程的规范
规范客户服务流程，出台有关规范文件。明确技术服务部的
有关人员的职责和响应处理时限和维护工作步骤。明确管理人员的责任和义务。
八、软件产品意见的收集和整理
技术服务人员在工作中，有义务主动收集和反馈用户对于公
司提供的产品提出的意见和服务意见。并及时整理分析，向部门经理、研发部、其他部门和人员反映意见信息。
九、区域客户服务工作计划
每月月初，区域的客服工程师需要向技术服务部经理和移动客
户经理、终端客户提交一份该区域的客户服务工作计划。确保维护工作有计划可以实施和操作，让客户经理了解我们下月的工作计划，让终端客户有信任感和放心。
十、区域客户服务总结汇报和客户服务简报
每月月底，区域的客服工程师需要向技术服务部经理和移动客
户经理、终端客户提交一份该区域的客户服务简报。汇报当月维护工作完成情况，让移动客户经理知道维护工作进展和客户软件的使用情况，让终端客户信任我们公司和我们的服务。十一、工程实施的接收和培训学习
十二、工程维护的接收和培训学习
十三、
十四、
十五、
十六、
十七、
十八、
十九、
二十、二次开发的部署和验收配合客户服务中心电话的职守和服务调度部门职员的季度考核计划和考评月度客户服务简报客户反馈信息的整理和汇报技术服务人员的教育和培养专项技术的积累和培训学员的上岗培训和技术技能的传授
篇三：技术服务中心工作职责2
技术服务中心工作职责
一、负责技术服务中心员工的考勤、工资发放、教育培训、考核与管理工作，根据需要调整更新中心员工。
二、负责公司为各站配备生活用品、工具、药剂储存容器等固定物资的登记管理及维护保养工作。
三、协调驻站人员之间、驻站人员同站上小班人员之间的关系。
四、负责协调好污水站及污水处理过程中与有关部门的关系。
五、协助公司有关部门做好污水处理药剂投加及现场技术服务工作，特
别是各站的废液处理要与实验中心紧密配合，做好药剂种类、加量优化及投加工艺完善工作，确保废液处理合格且不影响系统水质。
六、负责各站加药设备和加药管道的运行、维护和维修保养工作。
七、负责各站送药量、加药量及实际处理水量的统计汇总工作。
八、负责各站腐蚀挂片的观察、更换、处理及记录工作，遇到问题及时采取有效措施，严格控制腐蚀速率稳定达标。
九、负责对各污水站实际水质监测数据的录取、收集、整理及上报工作。
十、认真做好药剂的投加工作，根据来水组成性质变化及水质监测结果
及时调整药剂加量，确保水质全面稳定达标。
十一、配合实验中心和设备开发部做好新产品、新技术、新工艺的现场
试验及推广应用工作。
十二、负责技术服务中心员工的安全教育、培训、管理工作和安全隐患
排查、整改工作，杜绝各类安全事故的发生。
十三、负责公司质量管理体系的运行、管理及改进工作。配合公司相关
部门做好资质证件的定期审验及换证工作。
十四、负招标技术文件、各种技术报告、市场开发前期的试验工作，负
责与采油厂(:技术服务中心职责)等业务主管部门的联系等工作。
十五、遵守保密规定，严禁公司技术商业机密外泄。
十六、完成领导安排的其他临时工作。
技术服务中心
二○○九年五月二十日
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/4572eebb182e453610661ed9ad51f01dc28157bf.html
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