(必做加分)新七年级地理第一学期 4.2世界的语言和宗教资料拓展(新版)部编本人教版

发布时间:2019-06-01 04:29:46   来源:文档文库   
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第四章 第二节 世界的语言和宗教

 

 

“汉语热”遍布五大洲

汉语是世界上历史最悠久的语言之一,也是世界上使用人数最多的语言,目前超过了13亿。在历史上,随着文化扩散,汉语向中国周边地区传播,时至今日,日本语里面还保留有汉字。在韩国,汉字也出现在韩国文字中。特别是随着我国改革开放的深入,国际交往更加频繁,汉语传播加快,目前大约有2 000万外国人学习汉语,“汉语热”全球升温,其地理分布涉及五大洲。

     亚洲是当今世界上学习汉语热度最高的地区。到中国留学的亚洲学生占全部来华留学生的75%,其中韩国有2.2万多人,居各国在华留学生之首。在韩国,有120多所大学、40多所大专和260多所高中开设了汉语课程。日本学习汉语的人数在100万以上。越南有20多所大学开办了中文系,汉语作为外语也走进了许多中学的课堂。在泰国,诗琳通公主坚持学习汉语已传为佳话,汉语教学写进了泰国的教育大纲。在印度尼西亚被禁止使用汉语32年后,禁令解除,汉语教学列入了教育部的中学教学计划。马来西亚有华人500多万,约占全国人口的1/4,现有汉语小学1 280多所,在校学生约63万人,中学60所,在校学生6万人。还有3所汉语大专学院,1所以汉语教育为主的拉曼大学。亚洲其他国家,如菲律宾、老挝、柬埔寨、孟加拉国、尼泊尔、巴基斯坦、哈萨克斯坦等学习汉语的人也与日俱增。

     欧洲的英国、法国、德国,许多大学开设有中文系,有的还开设有汉学院。现在,汉语正在这些国家进入了中学课堂。在意大利,原有8所大学开设中文系或汉语专业,现增加到20所。在瑞士有7座城市开设了汉语学校。在法国教育部设有专门的汉语教育督学,负责督导全法国的中小学汉语教学。

     非洲大陆是最早派留学生到中国学习汉语的地区之一。埃及、突尼斯、毛里塔尼亚、南非、贝宁、喀麦隆、肯尼亚、科特迪瓦、苏丹等国家的一些大学开设了汉语教学。刚果是在中学开设汉语课较早的非洲国家,该国的红旗中学开辟汉语教学已有31年的历史了。

     在北美洲的美国、加拿大,汉语已成为这两国的第三大语言。美国有80多所大学开设了汉语专业。把汉语作为公共外语课的大学超过了700多所,还有300多所中小学也开设了汉语课。至于在美国的华人华侨开办的周末中文学校也有几百所。美国的犹他州还立法,全州所有公立中学从2001年起必须把中文作为必修课。

     南美洲的智利、巴西等国的许多高校开设了中文专业,社会上办起了中文学校。大洋洲的澳大利亚、新西兰两国不少大学和中学都开设了汉语课。进入21世纪汉语已成为澳大利亚第二大语言。

 

质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量
  任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。 我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢?
  我认为: 首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。
  其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
  第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
  第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对

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