酒水总代理分销操作指南

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第一部分分销操作指南
目前酒水代理商的承销模式主要有以下几种:传统的包干型模式、深度分销模式(适合低端价位产品)、盘中盘模式(适合中高端酒品)、直分销模式(综合型)等。如果是空白市场,建议先采用盘中盘模式(适合中高档次),后期市场持续开拓与维护则用直分销模式为好。再就是铺货分销之前需要做好进店情况调查:是否收取进店费、店庆费、上柜费、门头费、展示费、促销费,是否要求或允许上促销等等。一、拜访准备
1.资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。
2.前期准备:要想招募分销商,首先要做好白酒系列产品的前期宣传工作,让经销商认可本产品,感觉有钱赚是前提。前期试销的目的就是宣传推广,通过试销让消费者认可圣酒系列产品,让经销商尝到销售此产品经销的赚头,会为第二步各县市招募一名代理起到很好的铺垫作用(如果产品销售的好,经销商会抢着代理此产品)。酒水推销第一步要从业务人员的形象抓起,业务人员要以良好的职业形象出面在客户面前。包括:穿着职业化,着职业化的装束,比如,西装、领带等,着装不可太随便;面部形象职业化,要充满自信、面带微笑等。3。心理准备:作为二线品牌厂商的业务员,要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态,随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。因此,也要求业务员,要不断调整和锤炼自己,保持一颗昂扬向上的进取心态。二、找准拜访对象
业务员拜访的对象一定要是有“拍板”能力,即有决策权的人,它往往集中在某一两个人手中,要么是老板或老板娘,(部分经销商,若是有老板娘在场
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的,一定要重视老板娘的决策能力,对待老板娘的策略可以从女人的心理特点出手,这样在谈判过程中成功的几率会增加很多)所以,首先选准拜访的目标客户,才不至於出现“盲人骑瞎马,夜半临深池”之现象。此外,作为开发人员,还要选择合适的时间前去拜访,避免因为生意忙或负责人不在,而让自己吃闭门羹或跑空趟(若是批发店铺,一般要避开早晨和临近中午两个时间段,这两个时间段拿货的人多,可以选择下午)三、上门洽谈。
上门谈判,是酒水推销至关重要的一环,因此,需要潜心研究,因地制宜,有策略、有技巧地去谈,促使双方合作成功。以下是洽谈的注意点及洽谈的方式。1、洽谈注意点:一是首次拜访终尽量不要电话预约,因为电话预约遭遇拒绝的可能性较大,且往往没有回旋的余地,对业务员自身也是一种信心打击。二是在洽谈时,注意向客户“推销利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大化的利润,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够更顺利地进行下去。
2.洽谈的方式:业务员在与客户洽谈时要掌握以下技巧:案例说服法。事实胜于雄辩。通过介绍身边成功的案例,比如,某经销商因销售该产品,带来的较好的月盈利状况等;说服客户接受产品。巧算账法。通过给客户算一笔经营帐,比如,经营该产品与竞品盈利对比分析等,从而让客户口服心服,水到渠成地接受产品。ABCD法。可以用ABCD法,找出产品、政策、促销中最独特的优点讲给客户听。A指权威性,即权威机构和人士对产品的评价;或获得的各种荣誉证书、认证等。B指更好的质量,即与竞品或老产品相比的优势;C指购买的便利性;D指新奇,即产品、销售政策、促销方案等的独特之处。通过此法,可以更全面而又更有说服力地打动客户。
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四、洽谈内容
酒水总代理在招募下线分销商时,以下几点是谈判的主要内容,因此,也需要业务人员熟练掌握以下几点,从而机动灵活,避免谈及相关内容时“冷场”1、产品品种:可以让其经销的产品品类,及数量。
2、投入情况:在政策范围内可以投入的店招、进场费、展示柜等。
3、产品价格:给于分销商进店价,及其应该出售的建议零售价,违规处理方式等。
一般情况下,一个完整的分销商招募计划应有以下环节:一是首先要对分销终端进行市场调研,包括市场调查、目标终端确定;其次,根据调研的情况,锁定目标分销商;三是进入开发实施阶段,包括上门拜访、沟通与谈判,最后是签约、建档,餐饮终端开始运作。五、酒水经销商管理分销商的八大手段
经销商之所以能够让自己经销的产品畅销,能够让自己的生意逐年发展,了选择的品牌(产品)好、经销思路得当,甚至掌控了一定终端网络外,最主要的就是构建了一批能够快速帮助自己进行产品分销,让经销的产品随时随地分销到所在区域的每一个经销网点。一般来说,分销体系的建立有三种情况。一是刚经销产品的新经销商如何构建分销体系;二是老经销商经销的新产品如何构建分销体系;还有一种就是新经销商经销的新产品如何构建分销体系。1、广种薄收。
做为新经销商来说,事先并不知道哪些人适合做自己产品的分销?就算是老经销商经销新产品也是如此,因为现有的分销商很可能并不是自己需要的分销商。譬如中、高档白酒的分销网络和中、低档白酒的分销网络就截然不同。做中、高
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档白酒的分销商习惯了每瓶酒就要赚上几十元、甚至上百元的纯利润,你让他去做那种一箱酒也才三、五元利润的分销商他是提不起兴趣的。同样的道理,做习惯了那种一天就可以出货上百件、甚至上千件产品的分销商你让他每天坐在店子里靠卖一两箱酒过日子他心里绝对很难受,虽然从利润的角度而言是相差不大的。当然,也有这两种模式通吃的分销商,这种情况在一个市场上不多见,但它是未来分销商发展的一个趋势。
因此,为了获得理想的分销商资源就需要经销商事先进行一轮地毯式的扫街行动(也就是前面两个策划案中所讲的试销),并在这种扫街行动中逐步挖掘自己想要的分销网络,并按照合理分布原则进行区域划分。2、实行1+x管理
所谓1+x就是一个分销商可以辐射多个网点。每个分销商都有自己固定的网络,有些是自己多年经营构建起来的,没有区域限制,只要是自己认为可以供货并能做好服务的,分销商一律自供;有些是厂家针对产品不同协助分销商构建起来的,有一定的区域限制,跨区销售则视为窜货,我们需要的1+x管理就是帮助分销商构建属于自己的分销领域和分销体系,函盖了流通渠道、酒店终端及特通渠道。有做得更细的厂家还构建了x+y网络,让分销体系进一步延伸。1+x的管理核心就是怎么协助“1”管理、理顺好“x,实现产品的快速分销和强化网点服务。对经销商来说,他需要管理的就是“1,是自己能够直接供货、做服务的分销商,而分销商在自己的“x”当中也要寻找一批核心网络,这种核心网络是应该不随产品改变而改变的,是依赖自己的服务和产品供应来生存的。销商做到了这一点,其实也是增加了与上一级经销商谈判的筹码,能够为自己带来更多、更好的利润和额外服务。
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3、主导分销商的产品结构和供应,垄断分销商的品类经营
分销商一年的生意经营下来能够为它带来80%的经营利润的产品其实并不多,充其量也就是三、五款产品。真正做生意的人都知道,分销商那点零售生意能够保住他的门面租金就已经很高兴了,他的利润来源大头还是在所经营的核心产品分销上。所以,我们需要做的就是成为他们这几款核心利润来源的经销商,掌控了他们的主导利润和网络赖以延续的市场就掌控好了他们。
如果我们的品牌(产品)够强势,我们还可以进一步要求他们实行垄断专营,不得售卖同类竞争产品,以最大化经销好我方产品、挤占市场,做到这一点,市场的竞争力不但大大提升,在市场份额的提升上更有不可预估的作用。当然,们能够让分销商做到这一点,有两个工作是需要确保的。一是确保分销商的经营利润,让他觉得增加一个竞品还不如经营这一个品牌赚钱;二是消费者的消费抵触心理已经解除,消费者没有达到非竞品不买的地步,我们的产品已经在市场形成对竞品的替代,消费者不反感;另外有一点就是,做到这一点对白酒的中、低价位产品以及饮料类产品更容易实现。4、用利益来捆绑分销商的核心网点
同样的道理,分销商能够掌控好自己的核心网点也是以利益为纽带的,如果我们能够实行釜底抽薪,直接帮助分销商掌控好他的核心网点,这对我们绑牢分销商有着十分重要的意义。最直接的做法就是协助分销商进行买店,以此让分销商离不开自己。因为现在的酒店进场要花进场费、专场要花专场费,而分销商出这样的钱一两家还扛得住,多了就吃不消了,但总经销就不一样了,因为有厂家支持,一个个钱多腰胀,帮分销商买店,由分销商送货,自己没有资金沉淀的压力,又可以稳定分销商队伍、笼络人心,是一举两得的事情。
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对分销商核心网点的利益捆绑每年都要拿出专项费用支持,这种钱经销商不要去省,更不要去贪污,贪污这点钱表面上看你赚了点小钱,实际上与市场丢失或者市场下滑你所受到的损失比较熟轻熟重是显而易见的。5、借助厂家的影响来影响分销商
总经销做市场也是做势,许多分销商可能并不买总经销商的帐,一是他觉得自己也不比总经销差到哪里去,没必要受他人奴使;二是总觉得总经销赚了自己一笔钱,心理不舒服,存在天生的抗拒心理。知道了分销商的这点心思,经销商在借用厂家的影响时就知道该怎么借了。对于第一种类型的分销商可以要求厂家以设立特约经销的形式来解除分销商的心理阴影,就是说,可以让厂家把货物直接发运到分销商的仓库里,总经销商仍然可以帮助他维护网点、做好服务,以此博得分销商的心理认同;第二种类型的分销商则可以要求厂家的业务代表或驻地经理多上门做正面沟通,弱化总经销商在分销商心理的影子,让他觉得这钱是被厂家赚走了,而不是总经销赚了他很多钱;对分销商来说往往就是这样,厂家在他身上赚多少钱都是应该的,但总经销稍微多赚一点就觉得人家心太黑,“杀猪”,实在不应该等。
做促销活动时也尽量以厂家的名义开展,就算总经销拿得出活动经费也最好以厂家的名义开展,以求得分销商的积极参与,强化其与厂家打交道的心理暗示。还可以组织分销商到厂家生产基地参观,组织旅游等,目的就是强化分销商的疑聚力。
6、对分销商设计季度模糊奖励
利益的掌控有时完全明朗化也不是好事,多年的实践经验告诉我们,总有那么一些分销商在用自己的合理利润去抢市场,以此形成对其它分销商的打压和威
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胁,这是现阶段不可能杜绝的事情,对于这样的分销商除了发现一家终止合作一家外,一个很重要的掌控手段就是给予模糊奖励的约束。你不是不想赚钱吗?那就不给钱你赚好了。我们把奖励发给那些真正做市场,对市场有统治能力的分销商。
模糊奖励的兑现一是要及时,不能让分销商觉得你在忽悠他,最好是额定在某个规定的时间段内兑现完毕,前期为了获得分销商的信任还可以行使一个月一兑现的手法来强化分销商对我们的信任;二是要实事求是,不能一通乱给,对那些乱价、窜货的分销商坚决不给;三是有区别地给,不能大一统,不但每个季度的奖励不一样,每个分销商的比例都可以不一样。7、加强对分销商的培训
洗脑是现在每个厂家都在进行的一件事,但洗脑也要落在实处,不能搞赵本山式的“忽悠”,因为我们跟分销商的合作是长期买卖关系,不是一次性了断。因为前期承诺的东西统统兑现不了,这也导致他在一个市场呆的时间不能太长,一长就不灵了,还引起经销商的反感。所以,经销商对分销商的培训千万不能搞“忽悠”,而要实实在在的洗脑,目的就是让分销商与我们保持一条心。培训可以分为内部讲师培训和外请讲师培训,以内训讲师为主,因为内训讲师了解所在市场,所讲的课更能够引起分销商的共鸣。也可以请分销商自己登台讲课或者分享经验,可以由专人帮助分销商撰写讲稿或者整理经验分享发言,提升分销商的水平。8、帮助分销商成长
有些经销商对分销商的控制主要在帮助分销商的成长上,让分销商每年一个台阶发展壮大。不要担心分销商的成长会威胁到自己,如果分销商发展了,说明
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你发展得更大了,如果分销商的发展反而超过了自己你就更要反思自己的操作和失误。
能够跟随你赚钱是分销商最朴素的愿望,能够跟随你既赚钱又得到成长则是每个分销商都愿意跟随你的最重要原因。许多分销商对于成长的看法不尽相同,但你能够帮助他规范团队管理、梳理产品、优化网点和送货,甚至适当的时候为他在某些厂家面前说些好话,争取一、两个好的产品供其代理,他的这种成长对你其实是有依赖性的,你说他能不死心塌地地为你卖命?
对分销商的掌控有时也是一种互为需要的关系,你们的共同发展和鱼水关系有时就是你们在厂家面前争取权利的利器,这样的掌控越多,关系越融洽,你们能够争取到的权利也就越大。因此,帮助分销商成长在某种意义上就是在帮助自己成长!
第二部分县市营销
县市(城镇)营销的第一步为借助分销商的客户资源迅速占领市场,县市(城镇)分销商的招募初期可以以试销的方式招募,待试销阶段结束后,代理白酒系列产品达到一定市场认知度和占有率后,在进入正式分销阶段可以在现有营销模式的基础上给予分销商团购营销的指导,以便进一步提高市场占有率,以实现利润最大化。一、市场定位
1、高档的餐厅,酒楼。2、星级宾馆的餐厅。3、政府机关食堂。4、公司宴请用酒。5、婚宴用酒。
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6、礼品用酒。7、企业宴请用酒。二、销售策略
1、价格:统一零售价,不同销售额客户给年度阶梯返利。2、促销资源也可根据客户销售量挂钩进行投入。三、县市(城镇)分销商招募实施方式(试销)
1、试销区域:辖区内县市(乡镇),凡是符合经销商要求的企业均可试销。月进货量达到一定规模(如每月销量为10万元)时,要控制货品流向。
2、目的和目标:试销为了经销,一要确保经销商在试销中获得利益(至少能看得见利益),二要为经销商推荐现有的两套常规销售和团购销售的市场模式。新老经销商均可参与试销。辖区县市乡镇市场每处可寻找3家左右的经销商进行试销。说明:未来各经销区域只能选一家独家经销商(代理商),其他参与试销的经销商可整合为分销商。3、进货额度:最低1万元,最高2万元。确保经销商的投资安全。
4物料配比:总代理将根据经销商首批进货金额,免费配比促销物料。单页5000份,牙签盒1000个,海报500*2张,餐饮终端合作书500张,不干胶贴200张,VCD广告工具光盘一个,DVD电视广告光碟一个。非首额的宣传物料和助销品按成本价销售给经销方。
5、试销奖励:试销的目的是为了帮助试销的经销商成为该区域独家经销商。因此,必须进行市场试验工作。为奖励试销者的市场试验,总代理可以根据厂家所提供的优惠政策和推广费用根据实际情况给予试销经销商补助政策,但是要注意试销期间所提供政策内容和以后正常运作政策的一致性,以免以后正常销售时为自己设置困难。
6、试销方案:设定进货额完成销售的时间目标为2个月左右;总代理和区域经销商一
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道确定试销终端规划(包括铺货终端、促销终端);总代理必须关注每个试销经销商的销售进度(以15天为一个周期进行跟进),至1个月时如销售未有起色,则必须拿出改进方案;如销售获得成功,也要按月总结经验。
7、试销工作程序:寻找经销商——认知产品并产生兴趣——鼓励直接成为独家经销商——如暂时还没有信心,可进行试销——确定试销额度——对经销商终端(餐饮+商超)效能进行评估——按照2个月内完成进货额销售的目标制定试销终端(餐饮+商超)规划——确定组织公司制定的促销方案的终端数量(商超:堆头,免费品尝,POP单页;餐饮:好口彩摸奖促销),要求:KA堆头促销、散发单页不少于1家,B类商超堆头、免费品尝、散发单页不少于3家,社区店张贴海报、散发单页不少于5家。餐饮终端大酒店摸奖促销、派发单页、名片不少于1家,中档酒楼摸奖促销、派发单页、名片不少2家,社区餐饮海报张贴不少于5家——对上述终端进行终端效能评估、促销效果评估,提交半月度报告——市场诊断、拾遗补缺,确保成功——协调经销商签订独家经销协议——后续开发工作跟进。
8、试销的两个关键点:一、如何找到所需要的终端质量和数量。经销商未必一开始就拿出最好的终端来试销,要计算该终端的费用和效能之间的投入与产出比。在条件容许的情况下,找到试销所需要的终端,以确保进货额的销售。二、如何确保促销工作的执行到位。要和经销商充分沟通,要督促经销商将促销落实到人、财、物上。明确的告诉经销商:最后确立独家经销商,一要看你的网络规模、实力,二要看你的促销工作如何。9、试销结束和独家经销开始:试销工作过程中,总代理根据实际销售情况对各试销经销商进行评估,再根据经销商的独家经销意愿、网络规模和实力,确立独家经销商并提出相应的经销商资源整合方案。当确立独家经销商,试销就宣告结束,进入分销代理营销阶段。
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四、销售政策及任务分配
1、全市辖区内客户统一零售价,制定年度销售任务目标,调动销售积极性(完成奖励措施在下文)
2、结算:原则上实行现款现货政策,特殊情况在总代理的掌控下,灵活操作。3、各县(乡镇)区销售目标和销售任务分配将销售网点按年销售量划分为三个等级。A类市场年销售额为500万元或以上。(市区)B类市场年销售额为50万元至100万元。(县城)C市场点年销售额为50万元以下。
在各自的任务基础上,争取提高20个百分点,以达到长期销售增长目标。五、操作方法
按照以上区域划分,由总代理带动整个团队,结合第三条实施办法,针对辖区市场开展销售工作,其中责任分工明确如下:1、总代理:负责以市区为中心的市场开拓。2、区域经理:在各自负责区域展开销售工作。
3、销售人员要做好日常订单跟进,节假日促销,淡旺季促销,送货、售后服务等各项工作。六、薪资激励
1在对销售工作中,对分销商提出好的建议,并采纳,取得好的销售成绩的,要给予奖励。
2对在销售工作中,(网点)个人销售业绩表现突出的,要给予奖励。
3对在销售过程中,隐瞒市场实际情况,造成销售损失的,要严厉处罚,必要时取
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消代理资格。
4对在销售过程中,跨区变价销售,给团队带来不良影响的,要严重处罚,必要时取消代理资格。六、公司支持
1、总代理就公司xx品牌白酒系列产品针对的客户群体(高档酒楼、政府机关、工矿企业,星级宾馆等),为消费能力较强的特殊群体,为了便于更好地开展销售业务,达到期望销售业绩,树立良好的企业形象,对一次性订购酒水达到xxx箱的区域代理商车一辆,以供销售公关使用。
2根据总代理所制定目标任务,如果销售部完成年1000万的销售任务,除正常15%的返利外,公司再给予区域代理经额的1%做为奖金以调动销售热情。如果完成目标xxx万的销售任务,则超额部份按20%,对区域代理进行提成。七、营销模式
针对不同的客户群体,采用不同的销售方法,在以常规营销模式为主体销售思路的情况下可以借鉴市区团购营销的策略,以实现迅速占领市场,达到产品销售利润和数量最大化的目的。
1、针对高档的餐厅,酒楼,我们可以采取常用的酒类在酒楼的销售方法,与酒楼达成合作协议,推荐公司产品,达到销售公司产品的目的。
2、针对星级宾馆的餐厅,也可以采取同上的方法,达到销售产品,提高销量的目的。3、针对政府机关食堂,可以通过采购推荐,或对于政府的某项目活动的宴用酒赞助的形式,与客户对接,或通过给主管领导回佣的方式,达到长期销售公司产品的目的。4、针对公司宴请用酒,可以选择效益好的公司,通过与公司营销部合作的方式,在公司宴请客户的时候,使用本公司产品,通过回佣或折扣的形式,达到销售公司产品目的。
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5、针对婚宴用酒,可以通过酒楼宴会部合作,或者与婚庆公司、影楼等地合作,获取信息,向客户推荐公司产品,结合实际情况,通过给相关负责人回佣,折扣的方式,达到销售公司产品的目的。
6针对礼品用酒,可以根据在中国不同的节日,比如:中秋、端午、春节得,用活动,在已形成的客户网中,或通过当地的报纸,杂志,等传谋,在当地进行推广,达到礼品销售的目的。
7针对企业宴请用酒,可以通过业务人员通过与企业采购、办公室的洽谈,用回佣或折扣的方式,在企业宴请客户的时候合作,为企业提供公司产品,达销售公司产品的目的。
第三部分酒水分销中的几个关键点
一、终端回款问题
销售是徒弟,回款是师傅。酒水营销回款是关键,只有实现正常回款才会保持产品销售的持续开展,终端回款问题的核心内容有一下几点:
1、要化解回款难题,经销商首先要摆正心态,心态调节好了才有战斗力。没有搞不定的客户,关键是经销商要给业务员信心和鼓励。
2、分清客户是“老虎”还是“狼”。“老虎”是指真正的骗子,要坚决杜绝。但当前最多的不是“老虎”,是“狼”。“狼”是指分销商经营不善或者三角债,没钱支付你,所以带来了呆账。
3、分销商选择上关键是看老板讲不讲信用。进酒店谈判时看老板是怎样一个人也许远比看到酒店是什么样更重要。
4、随时掌握客户信息,注意倒闭前征兆预警。当客户有多元化经营的时候要注意,因为跨专业往往会遇到陷阱;当客户的要货量忽然很大、忽然很小时也要小心,忽然很大,
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是不是要“套”你一把?忽然很小,是不是公司资金链断了?
5、建立信用机制。比如,有些分销商的信用额度是5万元,他的账款超过5万的时候就停货。做法是利用电脑来控制,把客户的信用额度输入电脑,当他的欠款达到这个信用额度的时候就提不出货来了。二、终端欠款回收
1.收款前做到凭证齐全、账目清楚,并确认清欠的关键人员,预约时间或突然袭击,联合其他客户或者律师一起去,防止客户找借口推脱。
2.掌握客户常用的欠款方法及应对策略。终端店欠款常用的办法有推、拖、拉、骗、压几种。
推,借口其他客户有欠款收不回来,所以不能付给你钱。这个时候你要告诉他,你是和他做生意,不是和他的客户做生意,谁的货款谁想办法。
拖,10号拖到20号,20号拖到30号,本月拖到下月。这个时候你最好让分销商的老板写一个书面保证。
拉,在几次登门讨债后,有的分销商老板开始采用“拉拢”办法,请吃请喝,请求宽限货款。这个时候,要告诫业务员必须公私分明,“酒肉穿肠过,账款心中留”。骗,对于分销商用骗的方式拖延货款,要及时揭穿他的用心。
压,面对回款要求,有的分销商开始采用强硬的“压”的态度,如“以后别想合作了”等等。这个时候要做到不卑不亢,据理力争,对方自然会软下来。三、回款注意事项
1.避免进入“三角债”陷阱,千万不要同意分销商向第三方讨要货款的请求。2.在供货和账款结算过程中务必立下字据,切忌空口白话。3.防止分销商用无用品抵债。
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4.切忌“不动真格的”,一次要款不动真格的,下次更难板起脸说话。5.通过培训,让回款业务员具备三种精神:磨、粘、韧。四、跨区域销售“(窜货问题)
分销商在开发市场上往往存在一些不正确的心态。一种是依靠大户支撑心理,希望二批大户起到支撑作用。这是首先要克服的,总代理必须掌握市场的主动权,不要指望二批可以帮你开拓一个良性成长的市场。另一种是压货心理。很多分销商为了快速启动市场,通常采用一些和销量有关的激励政策,通过压货来扩大销量,这很容易导致市场失控。这些错误心态导致总代理处于十分被动的局面,要么是市场上出现客大欺主的二批,要么是砸价、窜货严重,总代理四处救火,焦头烂额。窜货严重不是一两剂良方可以治疗的,需要系统的手术,其中的关键就是管好二批价格杀手。1.要依据二批大户管理范围限制二批的进货数量,强制他提高销货价格。
2.迅速组织自己的业务人员以维护客情名义走访这个大户的下线客户和终端,建立起沟通,并对这个地区能消化的产品数量做一个有效的统计,随时调集资源和人员接手这些地区的分销管理。
3.取消分销商的优惠政策,让他没有条件窜货和砸价。如果这个大户依旧窜货、砸价,那么总代理就要做好给他断货的准备,但是在采取这样的措施前,总代理一定要注意二批大户的库存,杜绝在断货后二批大户的甩货、倾销等恶性报复行为。断货以后要解决好这个二批下线客户和终端的供货问题,做好服务,处理好价格的衔接,稳定下线客户、终端的情绪和销量。
4、让二批远离价格战。渠道秩序对成熟期的产品来说尤为重要,一个被市场认可的产品完全可能因为渠道体系的混乱而出局,而这个时期也是二批窜货、砸价的最好时机。对于总代理来说,在市场的成熟期更要密切注意“价格杀手”的动向,最大限度地杜绝
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“价格杀手”的出现。
3【经销商说】在“终端为王”的时代,酒店终端受到酒类厂商的“娇惯”,胃口变得越来越大。进场费由当初酒店老板咬咬牙狠狠心要一两千,到现在厂商“主动”捧着两三万送进来,还要看酒店老板的脸色。虽然说,反商业贿赂的呼声越来越高,但要彻底改变这种情况,还需要很长一段时间。那么经销商怎么办?既然不能改变,倒不如顺势为之。
五、改变家族式管理体制是关键
对于总代理来说,要提高管理水平,首先要改变家族式的管理体制。在很多总代理老板的家人看来,不管业务经理、业务员的水平有多高,他都有权命令你,并对业务人员严加防范,此外总代理老板的决定也往往会被家人更改。这样经销商的团队就会陷入一个尴尬的局面,谁都是老板,谁的话都要听,大大影响了员工的积极性。因此总代理要规范人员管理、经营管理、财务管理,首先要改变家族管理体制。
5【经销商说】企业规模越来越大,运营成本越来越高,但是利润规模却没有相应增长,伴随产品平均利润率的不断降低,企业盈利能力也在不断下降。前些年经营额500元尚有利润,现在营收扩大到了2000万反而要亏损。怎么遏制利润快速下滑的势头呢?六、做专业垄断型总代理
近几年,代理商利润缩水成为一种普遍现象,其原因有这样几个:单品利润降低、渠道(含终端)运营费用抬升、人力成本增加、竞争加剧带来投入增多等。经销商要堵截利润流失,必须不断壮大自己的实力,做专业垄断型总代理。一是进行短期的开源节流,二是构建长期的盈利模式。节流的几个办法。
1.建立具备真正意义上的财务核算体系,挖出隐形亏损产品。所谓隐形亏损产品,
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就是表面上看起来在正常销售,实际一直处于亏损状态的产品。总代理的隐形产品一般占所有产品的5-20%左右,这些隐形亏损产品在赔钱的同时,还大量占用了经销商宝贵的周转资金。
2.控制产品线。控制新增新产品,控制仓储物流系统,减少库存,增加周转,清理部分收益较低且占压资金较多的产品及下游客户。不见得所有的厂家都是利润的贡献者,也不见得所有的下游客户都有价值。
3.控制内耗。大多数总代理每年从手指缝里浪费的钱要比他赚的钱还要多,所以必须实行企业化的内部管理。七、做区域“垄断”型经销商
总代理要解决运营成本增加、利润降低这个问题,根本途径是通过一系列的动作维持自己的本地的行业领导地位,从而将自己的一些短线高利产品覆盖下去来获得利润。1.通过强势产品的影响力和号召力来赢得网络和终端的重视,扩大渠道影响力,并把自己的获利产品铺进渠道,帮助二批和终端赚取利润。双赢的结果必然换来网络成员的忠诚以及网络的巩固和扩大。
2.靠良好的或者差异化的销售服务来赢得利润和市场。
3.和网络上的合作者利益共享,风险共担,或者是担负更多的风险,给网络合作者更多的信心和利润。
4.提高自身素质、专业化生存,借鉴行业先进的营销和管理模式。代理商要生存,必须提高管理能力,这也是一大挑战。另外,营销上要借鉴当前比较先进的模式,例如采取无店铺销售模式。
5.强化人力资源厚度,让人才团队职业化、专业化。6.集中同类的不同定位的产品,成为专业垄断型经销商。
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无论从眼前还是从长远来说,代理商的钱袋子保卫战都是一个浩大的系统工程。代理商赚取产品差价就能生存的时代已经过去了,必须要通过探索新的盈利模式来求得新的利润空间。八、促销问题
促销活动千奇百态,但归根结底是要满足消费者的需求,只有明确了解消费者的消费行为和心态,才能找到适合自身并且实用的促销方法和手段,也只有这样才能真正走出促销困境。
1、游戏促销容易引起顾客的注意。新奇的活动主题,丰富的游戏组合,都会提高顾客进一步了解产品的兴趣,这是其它促销方式难以达到的效果。游戏促销的关键有三个:首先,游戏规则要简单明了,容易参与,让消费者一学就会;其次,要尽量营造欢快、热闹的气氛,并有专门的促销员进行现场演示;再次,还要辅之以诱人的奖品作为鼓励。北京市某夜总会曾举行过非常精彩的博彩促销。博彩的“筹码”是某品牌的啤酒,消费者购买该品牌啤酒后即获得参与资格。主持人首先邀请台下的一名观众上台来投掷骰子,在热烈的掌声中,一名女士率先购买了两打啤酒作为“赌资”(事后证明是托儿)在该女士的激励下,随后有三名男士上台参与比试。经过半小时的较量,一共有30位观众上台,总共消费啤酒50多打,价值15000多元。该品牌啤酒当天的销量几乎相当于之前一周的业绩。
2、服务促销的要点是用静态或动态的服务给顾客带来方便和愉悦,吸引顾客注意并消费自己的产品,从而树立起产品和企业的良好形象。
浮来春的系列产品在酒店的推广促销中并没有大手笔的广告手段和导购推销,但他们在酒店的布局给人丝丝入扣的感觉。
在酒菜没有上桌之前,人们大多感到很无聊,喜欢看看就近的东西,随手写写划划,
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而且记忆深刻。浮来春抓住此切入点,给顾客提供了许多温馨的服务:1.为酒店不定期制作标注有自己品牌名称和广告语的精致菜谱卡片;2.每桌摆放两个很有特色的卡通式牙签盒,若顾客喜欢,也可以作为饮用该酒的小赠品;3.制作酒水、饭菜交流表,表格上标注“了解您的口味,浮来春更好为您服务”等字样,为顾客提供打发时间的方式。3、打出情感牌,与消费者做良好的深度沟通,往往会升华促销活动的高度,提高终端销量。
某白酒在南昌几家大酒店的促销活动,就是针对不同节日提炼不同的情感诉求展开的。比如,在2005年的母亲节期间,该品牌推出活动主题为“母爱灼热无私,儿女举杯共祝”。当天有不少家庭来酒店就餐,该品牌的主题适时表达了自己灼热、真挚的个性。另外,为达到互动的效果,该品牌同时开展了“子女同为母亲唱首歌”等活动,使整场促销有声有色,高潮迭起。
4协同促销象协同营销一样,往往会创造出意想不到的竞争优势。一个产品单独促销,人力、物力、财力的投入都很大,两个产品联合起来,不但能分担费用,配合得好,还会形成合力。
新郎酒在酒店就曾经成功搞过“买酒赠菜”的活动,当时的主题是“好彩头,新郎酒为您买单”。另外,酒企还可以联合奶品、饮料制品等酒店的畅销品促销,一般都能达到较好的效果。
5、会员促销,捆绑顾客忠实的纽带
会员制是许多行业都喜欢使用的操作模式,既能促进消费,又能笼络人心。酒水厂商可以针对消费者的就餐频率、价值和饮某酒水的状况,制定不同级别的会员阶梯,然后推出相应的促销活动。
某保健酒在运作武汉酒店终端时,就成功运用了此类方法。消费者在某酒店消费该
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产品达到了某种档次,就可以免费加入消费者俱乐部,享受俱乐部提供的各项服务。并且,与超市实行的“会员制”类似,消费者使用该俱乐部的“酒卡”消费,可以享受一定的折扣和优惠政策。在会员促销活动的拉动下,该品牌拥有了一批忠实的消费者。解决促销方法枯竭的难题,其关键在于从“方法”中摆脱出来,变“我要促销”为通过促销满足消费者的需求。找到消费者情感和消费方式的切入点后,即使是普通的促销方式也会产生巨大的效力。
***区域市场费用使用规范》
1
总则:
为规范厂商对各区域市场的共同投入、保证市场投入的成功和效率,特制定本“规范”.本“规范”以城市市场为单位统计销售额和市场费用,本地市场费用不得外用.本“规范”执行责任人为公司的省级经理.一经发现省级经理有弄虚作假者,立即取消其当月销售业绩奖励.本“规范”自制定之日起施行,20131231日有效.为保证政策的连续性,凡在20131231日前签订的“经销商合同”均可按本“规范”执行满12个月.2、厂商之间的投入模式:
厂商共同投入,全年划分为3个时期——自合同签订之日起第15日计算,90天内(即3个月)为市场启动期.启动期内产生的终端建设费用、市场促销和广告费用,甲方可核准报销其中的50%.此后的3个月为市场提升期,提升期内产生的终端建设费用,甲方可核准报销其中的30%.广告和促销费用双方各承担50%.7个月起至第12个月内,终端建设费用乙方承担,区域市场内的广告和促销费用甲乙双方各承担50%.投入方式为:厂家按首额20%的比例以货品形式预付市场费用;新产生的终端建设费用、促销费用等由商家垫付,
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再由厂家核准后报销.已核准报销的费用款,抵冲货款.2
市场费用控制比例:
全年的市场费用分为3个时期,按本地销售额比例控制,控制责任人为省级经理——启动期3个月(自独家经销协议生效15天后计算日期)内,终端建设费用、促销费用、广告费用,不高于进货额的20%,其中终端建设费用不低于进货额的15%.加上人员工资、差旅费用、办公费用(前期约5%,后期约3%,经销商年终返利1.5%,员工销售奖励2%,机动费用3%以内,总比例控制在3个月累计销售额的30%以内(含30%.中期3个月,终端建设费用、促销费用、广告费用,约为销售额的20%.其中终端建设费用不低于12%,厂家和商家平均分摊50%即销售额的6%;广告和促销费用(约为销售额的8%)厂家和商家按11(即50%50%投入.即厂家在终端建设费用、促销费用、广告费用上的投入为销售额的10%以内,加上人员工资、差旅费用、办公费用(约3%,经销商年终返利1.5%,员工销售奖励2%,机动费用2%,总比例控制在3个月累计销售额的18%以内(含18%.后期6个月,终端建设费用根据双方需要商定,约为销售额的1%,由商家投入.面广告费用约为地面销售额的10%,厂家和商家按11(即50%50%)投入.上人员工资、差旅费用、办公费用(约2%,经销商年终返利1.5%,员工销售奖2%,机动费1%,总比例控制在6个月累计销售额的11%以内(含11%.3
费用报销手续:
人员工资、办公费用按公司财务制度预支和报销;市场终端建设、促销和广告费用程序如下:先报方案、预算——核准后执行——报销审核——报销(冲抵货款).
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4奖惩制度:
各省级经理对市场费用负有控制责任.当月超支部分,减半发放当月销售奖励;前期3个月超支部分,如超支额度达到剩余销售业绩奖励的150%,扣发剩余销售额奖励以填补超支,填补不足部分,计入下个阶段扣发;如超支额度达到剩余销售业绩奖励的200%,给予黄牌警告,并要求省级经理制定出下一阶费用控制计划和亏损填补计划;如超支额度超过剩余销售业绩奖励的200%,暂时停发其下一阶段工资或其主动填补超出剩余销售业绩奖励200%以上的部.如省级经理控制的市场费用出现了阶段性剩余,可申请延续到下一阶段使用.年出现剩余,如销售目标达成率为85%以上时可按剩余部分的50%给予个人奖励;销售目标达成率低于85%高于60%,按剩余部分的50%给予个人奖励;销售目标达成率低于60%,不予奖励.
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本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/44829a275beef8c75fbfc77da26925c52dc5914c.html

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