化妆品销售个人工作总结范文

发布时间：2018-12-15 21:01:42 来源：文档文库

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化妆品销售个ý人工作总结范ý文

化妆品销ý售个人工作总ý结范文

ý 篇一

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时光ý转瞬即逝，不ý知不觉地度过ý了201X年ý。但是我依然ý清晰的记得，ý当初思娇产品ý刚刚打入海南ý市场，要让思ý娇在海南扎根ý落脚，经历了ý多么艰辛的过ý程。压力空前ý的大，要克服ý很多问题，需ý要付出比以往ý更多的劳动。ý公司安排我在ý海口最大的*ý*超市，面对ý激烈的挑战，ý我有些彷徨，ý自已是否有能ý力挑起这幅重ý担?看到思娇ý产品包装新颖ý，品种齐全等ý特点，心一想ý既来之则安之ý。放下包袱，ý一心投入工作ý中，尽自已所ý能完成公司所ý交给的任务。ý就这样拼搏完ý成了一个月，ý又接着挑战新ý的一个月。半ý年后，看到越ý来越多的顾客ý认可了思娇，ý使我特别开心ý。让我看到了ý思娇会有很好ý的发展前景，ý使我对未来有ý了更大的目标ý。

ý这一年来，经ý过坚持不懈地ý努力工作，成ý绩突出有两个ý月，在一月和ý十月份分别完ý成了一万元销ý量。除五月份ý外，其它月份ý销量均在45ý00~850ý0元之间。 ý要做好促销工ý作，我体会深ý刻有三点：

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第ý

一ý、始终保持良ý好的心态。比ý如说，工作中ý会碰到顾客流ý量少或者一连ý向几个顾客介ý绍产品均没有ý成功，我们很ý容易泄气，情ý绪不好，老想ý着今天太倒霉ý等等。这样注ý意力会不集中ý，再看到顾客ý也会反映慢，ý信心不足，影ý响销售。反过ý来，稍微想一ý下为什么一连ý失败，即刻调ý整心态，如去ý超市外边呼吸ý几口新鲜空气ý等，再继续努ý力。

ý 二、察ý言观色，因人ý而异，对不同ý顾客使用不同ý促销技巧。例ý如，学生类顾ý客比较喜欢潮ý流的广告性强ý的名牌产品。ý所以让其很快ý接受我们所的ý产品较为困难ý，我们则需要ý有耐心。可先ý简单介绍一下ý产品，然后可ý对她讲学生为ý什么容易长痘ý痘和黑头，需ý要注意些什么ý问题等。讲这ý些使她觉得你ý比较专业。再ý着询问她学什ý么专业等，可ý增强她对你的ý信任度。最后ý快速针对其产ý品，如此成功ý率较高。

ý 第

ý 三、抓ý到顾客后，切ý记不要一味的ý说产品。现在ý品牌多，促销ý员更多，促销ý语言大同小异ý。所以介绍产ý品时一味说产ý品如何好，容ý易让顾客觉得ý我们就想着单ý单推销产品出ý去，使自己不ý能很快被顾客ý信任。事实上ý，顾客只有信ý任了你，接受ý了你这个人，ý才会接受你所ý介绍的产品。ý如果简单扼要ý针对性介绍完ý产品，在顾客ý考虑时可将产ý品话题引入人ý的话题，比如ý美顾客两句或ý问问顾客平时ý是怎样护理的ý.

ý在工作中我发ý现自己也有不ý少缺点，如耐ý心不够，销售ý技巧和美容知ý识欠佳等。在ý以后的工作中ý，不断学习，ý取长补短，做ý出更好的成绩ý。

ý201X年让ý我有点依依不ý舍，曾流过辛ý勤的汗水，也ý流过激动的泪ý水，正因为经ý历了这点点滴ý滴的酸与甜，ý才让我不断成ý长着，进步着ý。所以，我热ý爱这份工作，ý希望自己今后ý能快乐着工作ý，同时也能在ý工作中找到更ý多的快乐!

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篇二ý

回ý顾201X年ý的工作，我们ý资生堂品牌在ý公司领导的正ý确指引下取得ý了骄人的销售ý业绩，逐步确ý立了资生堂在ý亚洲范围中压ý倒性领先的品ý牌地位。作为ý资生堂的一名ý员工我感到非ý常的自豪。在ý全柜台的员工ý立足本职工作ý、恪尽职守、ý团结奋斗、兢ý兢业业的努力ý工作下，20ý1X年我们店ý专柜也较20ý1X年的销售ý业绩了较大突ý破。现将我们ý专柜的情况总ý结如下：

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ý一、销售方面ý的情况

ý 截止到2ý01X年xxý月31日，店ý专柜实现销售ý额，于201ýX年同期相比ý，上升X%。ý本柜台共计促ý销次,完成促ý销任务达%。ý

ý 二、会员拓ý展

ý新会员拓展

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截止ý到201X年ýxx月31日ý，本专柜新发ý展会员人。与ý201X年相ý比，递增了Xý%。

ý 老会员和散ý客的维护

ý 本专柜ý严格执行公司ý会员制度，耐ý心、细心、热ý诚的和会员交ý流，更加增强ý了老会员对品ý牌的忠实度和ý的情感。老会ý员的返店率达ý到%。在散客ý方面，本柜台ý柜员同样是本ý着热忱服务、ý顾客至上的宗ý旨，以最大可ý能提高回头率ý。

ý 三、竞品ý分析

ý 面对欧莱雅ý、雅诗兰黛、ý宝洁等对手，ý本柜台在注重ý本产品的优雅ý、高贵、经典ý的品牌形象的ý基础上，突出ý个性化、优质ý服务的优势。ý使我们品牌在ý市场的竞争占ý有率大幅度提ý高。如面膜，ý洗面奶，由于ý本人不了解具ý体市场，自己ý稍加分析即可ý。大概对比下ý咱们产品的优ý势和不足。

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四ý、柜台日常工ý作情况

ý 本专柜严ý格遵守公司柜ý台管理细则。ý在人员管理方ý面，严格注意ý公司形象，热ý诚、耐心的为ý顾客服务。在ý库存管理方面ý，严格短缺货ý登记、库存登ý记，认真做好ý盘点工作。货ý品的管理、注ý意干燥清洁、ý防火防潮，并ý做好货物的清ý洁。

ý 五、201ýX年工作的展ý望和201Xý年工作如何开ý展

ý201X年即ý将过去，在未ý来的201Xý年工作中，本ý柜台力争在保ý证201X年ý的销售计划前ý提下，实现新ý的销售业绩突ý破。在会员方ý面，做到吸引ý新会员，然后ý抓住老会员，ý保正市场持续ý发展。在散客ý的方面一如既ý往的保持我们ý的优质服务，ý让更多消费者ý加入到我们资ý生堂的会员队ý伍中来。在柜ý台日常工作方ý面，要更加严ý格的遵守公司ý的管理细则，ý让消费者放心ý认购我们资生ý堂的优质产品ý。在201Xý年我们的重心ý是：

ý认真做好顾客ý和产品的纽带ý工作，将资生ý堂的优质产品ý推向顾客，把ý顾客对产品的ý热爱之情带回ý企业。为实现ý资生堂源于日ý本、领先亚洲ý的全球化企业ý的战略目标的ý目标而努力。ý

篇ý三

ý在20xx年ý上半年刚踏入ý彩妆督导销售ý工作中，工作ý积极性是高的ý，也能全身心ý的投入，销售ý工作也是尽心ý尽责的，和各ý级领导相处也ý是融洽的。然ý而在下半年工ý作中心理和自ý身情绪没调理ý好导致下半年ý工作没能正常ý开展保持下去ý。形成了懒散ý、傲慢、目标ý不明确，工作ý的积极性自然ý也差了很多。ý在工作中时好ý时坏，与上半ý年形成了鲜明ý的对比。工作ý态度一方面，ý然而销售中也ý是有着深刻体ý会：

ý 第

ý 一、要始ý终保持良好的ý、培养自己的ý心理素质。比ý如说，在工作ý中会碰到顾客ý流量少或者一ý连向几个顾客ý介绍产品均没ý有成功，我们ý很容易泄气，ý情绪不好，老ý想今天倒霉等ý等，这样会注ý意力不集中，ý再看到顾客也ý会反映慢，信ý心底气不足然ý而影响销售。ý另一方面，工ý作中每天都与ý行行色色的人ý打交道，她们ý来自不同的行ý业、不同的层ý次，更是有着ý不同的需求、ý不同的心态，ý如果我们想把ý每一位顾客服ý务好，无论买ý不买东西，都ý能让顾客满意ý而归，那就需ý要当我们面对ý失败、面对别ý人说NO时表ý现一流的心理ý素质。

ý 第

ý 二、要察ý言观色，因人ý而异，对不同ý顾客使用不同ý销售技巧，例ý如学生类顾客ý比较喜欢潮流ý的广告性强的ý名牌产品。所ý以让其很快接ý受我们所的产ý品较为困难，ý这时候就要考ý验你耐心和专ý业知识的时候ý到了，信任度ý增强后，最后ý快速针对其产ý品，如此成功ý率较高。

ý 第

ý 三、抓ý到顾客后，切ý记不要一味的ý说产品，现在ý品牌多，促销ý员更多，促销ý语言大同小异ý。只有让顾客ý信任了你，接ý受了你这个人ý，才会接受你ý所介绍的产品ý。

ý第

四ý、用心锻炼自ý己的销售基本ý功。人声何处ý不行销，我觉ý得任何工作都ý与销售有关，ý就连美国竞选ý总统，总统们ý都要四处演讲ý，销售自己。ý在日常工作中ý，要学会通过ý顾客每一个细ý小动作，每个ý细微的面部表ý情，分析出顾ý客的心理变化ý及需求。

ý 在过去ý一年的工作中ý存在许多不足ý和困难，不管ý怎样这都已是ý过去，新的一ý年我将不断提ý高工作素质，ý加强训练和学ý习，不断改进ý工作中的不足ý，取长补短，ý做出更好的成ý绩。我们一天ý的大部分时间ý都是在工作岗ý位上度过的，ý只有使工作真ý正的快乐起来ý，我们的生活ý才能真正的快ý乐，新的一年ý里，我会以更ý加饱满的热情ý投入到工作当ý中，为公司贡ý献出我的光和ý热!更是为了ý自己。