荆州市惠民医院
改善医疗服务特色亮点工作
一、建立“职能科室对点联系制度”,职能科室负责人分别对点联系一到两个临床科室,传达医院相关精神,及时了解联系科室职工的工作和生活情况,进行对点帮扶。
二、成立安全生产督察小组。职能科室分组定期或不定期地对全院医疗质量、服务态度、劳动纪律、合理收费、清洁卫生、消防安全等情况进行督察,督察结果与绩效考核挂钩。
三、强化志愿者服务。重阳节召开志愿者联谊会,表彰优秀志愿者,为青、老年志愿者提供沟通交流的平台。安排医务人员进长大校区,对青年志愿者进行沟通技巧的培训。
四、精准扶贫进家庭。为解决社区特困妇女的痛苦,携手菲利华公司,自2015年11月1日起,为30名特困妇女提供免费手术治疗。
五、群策群力谋发展。本着早谋划,早起步,早受益的思路,10月24日,组织党员干部和业务骨干,对如何提升服务水平等关于医院发展的相关问题,提出186条意见和建议,综合办进行分类整理,落实责任科室和完成时限。
二○一五年十一月十日
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