私人银行家还特别注重自我学习与自我修炼,包括学习打高尔夫球、跳拉丁舞等社交技能。中资私人银行应全力做好理财人员的培训,并形成一套行之有效的培训方案和培训流程,只有提高理财人员素质,才可能服务得更有水平,投资顾问的质量水平是客户选择私人银行的关键理由。 三、做好私人银行客户引荐,即“Member Get Member” 私人银行获得新客户的途径有:第一,通过现有客户引荐朋友、同事、家族其他成员;第二,从竞争对手那里挖人,吸引新客户或新员工;第三,银行内部引荐,通过银行其他业务部门如零售业务部引荐;第四,采用营销手段,广告、电话、投资研讨会等;第五,通过收购等方式实现外部增长,接收并购目标银行的原有客户。其中通过现有客户引荐是一种非常快速而有效的途径。国内富人多数低调、不愿露富,这使得银行在寻找客户方面面临困难,但如果是客户相互推荐,这无疑是快速和有效地。不过,要让老客户向银行引荐新客户,其前提是必须让客户银行信任。这需要中资私人银行努力做好客户维护工作。