商务着装礼仪

商务活动中的着装礼仪

服装，是人们所穿着的衣服的总称。关于服装，孔老夫子曾经说过：“人不可以不饰，不饰无帽，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。”他所谓的“饰”，指的就是服装。由此可见服装不但可以取暖防冻以外，又发挥着展示个性，体现生活情趣，发挥多种修饰性功能。

著名的意大利影星索菲•罗兰关于服装就曾深有感触地说过这样一段话：“你的服装往往表明你是哪一类人物，它们代表着你的个性。一个和你会面的人往往自觉不自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”从这段话中不难看出在社交场合，服装在某种意义上好似每个人手持的一封无言的介绍信，时时刻刻向自己的每一个交往对象传递着各种信息。美国心理学家彼得•罗福甚至认为：一个人的衣着习惯，往往透露着他的情感，而且还显示着他的智慧。一个人的衣着习惯，往往透露出他的人生哲学和价值观。伟大的莎士比亚进一步强调：“服装往往可以表现人格。”

商界人士平时所付出的全部努力，可以被归纳为一句话：就是要想方设法在人际交往中，替自己塑造完美的形象，并且尽心竭力地维护个人的形象。而且每个人在商务活动中的着装，不仅仅反映个人的修养、品性和社会地位及身份，还可以反映出一个企业和集体的精神风貌、企业文化。因此作为商务人员要了解这一系列的着装惯例，遵循长期以来形成的商务着装礼仪。

我们将从四个方面来介绍商务礼仪当中的着装礼仪：

一、 服装的分类

要很好地了解和掌握商务礼仪中地着装礼仪，首先要对服装、服饰进行分类。目前从大地方面，服装可以分为四类：礼服、正装、便装和运动装。

1．礼服

①礼服一般是在庆典或者非常隆重地场合穿着、具有修饰效果的服装。在历史上，中外都很重视礼服，并有严格的穿着规定。

②在西方，礼服还分为晨礼服、晚礼服、大礼服等不同类型，分别用于不同的时间段和场合，但这些礼服在今天的现代商务场合越来越难觅踪迹。最重要的一个原因是不符合越来越快捷的现代生活和节奏，人们无法去花费大量的时间来准备和穿着这些礼服。

因此，现代的商务活动，人们已不像从前对礼服有那么森严的要求，但仍然有不少地方和场合要求穿礼服。

③目前，在商务活动中使用较广泛的男性西装礼服主要是Tuxedo和Lounge suite。Tuxedo是一种主要在宴会活动中使用较多的礼服，其特点是非常整洁。衣领镶有平整光亮的缎面，系宽大平滑的缎带或丝腰带和系黑色蝴蝶领结，腰间只留一颗扣；而Lounge suite实际就是深色西装套装，西服套装的要求上下装的质地、款式要一致。

④商务活动中，具有装饰性质的民族服装也可以作为礼服，中山装就可以作为中国人的礼服。

⑤商务活动中，女性的礼服一般以裙装为主，裙摆可长及脚面或稍短一些，衣领开口可以适当加大。还可以穿长袖手套、戴帽子和佩戴各式饰物。

⑥一般而言，男士礼服要配皮鞋，女士礼服要配高跟鞋。

⑦出席活动是否需要着礼服一般会在请柬或在活动的通知中注明，注明的方式是写上“请着正装、礼服”“Formal Dress, Black Tie”等等。

2． 正装

①⑤正装指平时工作或正式活动中的服装。有些行业中的统一制服也可以归在此类。②正装要求款式简明，色彩统一，标示清楚，干净整洁。

③现代商务活动中，男性的正装一般是西服配皮鞋。目前也有部分软件行业的商业企业允许穿着夹克衫或者毛衣上班，但这一部分还不是主流。

④女士则以西服裙装配高跟鞋为主。

3． 运动装

①顾名思义就是在运动时穿着的服装。②根据不同的运动项目，运动装的质地和款式各不相同，其最大的特点就是适应运动的需要。

4． 便装

又可称其为休闲装，一般是在工作及运动时间以外穿着的衣服。休闲装款式多样，色彩丰富，以穿着舒适、美观、实用和反映个性为主要标志。

了解服装的分类有助于形成一个良好的着装概念。从着装礼仪的角度讲，不管是哪种服装，在平时着装都应该统一服装的类型。这样会给人以统一、整齐的印象。

服装小知识：一般男士服装的衣襟是左襟压右襟，纽扣钉在右襟上，扣眼开在左襟上。而女士则正好相反。据说，这是由于古代贵妇人都需要仆人伺候。仆人用右手帮着女主人系扣子时，最方便的方式时拿着对方的左襟上的纽扣锁在右襟上的扣眼里。而男士则需要自己动手，右手拿着右襟上的纽扣锁进左襟上的扣眼里就比较方便。

二、 商务活动中普遍遵循的着装原则：

1． TOP原则

TOP是三个英文单词“Time”、“Occasion”和“Place”的缩写，意思是在不同的时间、地点和场合应该穿着不用的服装。

该原则中的时间性要求，是指商务人员的穿着与打扮，在不同的时间里，应当有所不同。所谓不同的时间，在这里有两个主要的意思，一是指早、中、晚—日之内不同的时间；二是指春、夏、秋、冬一年之内不同的季节。比如，银色的女皮鞋应在穿着晚礼服参加晚宴时穿，白天穿着它逛大街不合适。再如，男士在炎热的夏日，不应当穿着适合于春秋时穿着的风衣。在这里判定是非的标准，就是“TPO原则”中的时间性要求。

该原则中的场合性要求，是指商务人员的穿着与打扮，在面对不同的情况与背景时，应当有所不同。一般认为，商界人士平时所遇的场合不外乎上班、社交与休闲这三个。上班、即处理公务的时间。其着装的要求，是庄重与保守。制服、西装、中山装、套裙、连衣裙等等，都适合于上班时穿着。社交、即在上班之余所进行的人际交往，如聚会、家访、赴宜、参加舞会、观看演出等等。其着装的要求，是时尚与个性。西装、旗袍、时装、连衣裙以及本民族的服装，都可在社交时选择。休闲，即休息与消闲的时间，如家居、健身、游览、逛衔等等。其着装的要求，是舒适与自然。夹克衫、牛仔服、运动装等等，都是典型的休闲装。

该原则中的地点性要求，是指商务人员的穿着与打扮，在不同的地理环境之中，应当有所不同。按照这一要求，您去参加友人的婚礼，既要穿得考究一些，又不能显得过分招摇，不能与新郎新娘“枪镜头”。明知新郎穿的是一身黑西装，您最好就不要再穿了。因为若非集体婚礼，新郎只有一位。您“明知故犯”穿得与新郎一样，人家怎能不怀疑您的用意呢?

2． 盛装原则

①英文里有一句谚语叫“Over dress is always better than down dress.”其含义就是穿得好一些永远比穿得差一些好。②所以在商务活动中，穿得隆重一些是一种最安全得着装方法。

出席一个活动时，如果穿着正式一些，就有根据情况灵活变化的余地。比如一位男士穿着正装出席活动，如果到现场发现大部分人都穿便装，此时，这位男士只要解下领带，其着装的正式程度就马上降低，可以心安理得地参加这一活动。但如果着装太过随意，则无法马上找到一个弥补的办法。同样是这位男士如果穿着T恤衫和沙滩裤参加一个活动，到现场发现大家都西装革履，这时，他恐怕无法将T恤衫变成西装上装，而沙滩裤也决不会变成西服裤。礼仪的一个重要特点是实践当中的不可逆性，一旦发生则很难挽回。

3． 统一原则

统一原则最主要指服装类型的统一。前面我们讲了服装的分类，这四类服装不能混穿。将这四类相互混穿，给人非常强烈的不协调、凌乱、甚至分裂的印象。每一类服装只应与同类服装搭配。比如西服上装配西装裤和皮鞋，裙装配高跟鞋等等。

在注意类型统一的同时，还应注意服装各部分之间款式、服装与配件一件款式的统一和协调。比如穿西服正装，如果需要提包最好是一个公文包或者文件包，而不适宜提一个旅行包或者软件布包。

请注意观察图，看看他的着装有什么问题。

4． 三色原则

①三色原则，是选择正装色彩的基本原则。②它的含义，是要求正装的色彩在总体上应当以少为宜，最好将其控制在三种色彩之内。这样做，有助于保持正装庄重，保守的总体风格。

5． 适度原则

商务活动不是比美、比富的场所。①在出席商务活动时，要特别注意饰品在数量上要有度，不能过分张扬和夸张，千万不可成为财富炫耀的方式；②装饰效果上要有度，不能发出响声，不发出强光，不喧宾夺主，要尽可能简洁、明快，要注意金银两种不同质地的饰品最好不要在一起使用。

6． 扬长避短原则

①商务活动中的着装要充分体现服装的美化作用，要注意用服装来突出自己身体条件的优势，掩蔽劣势。②在实践扬长避短原则的时候，主要依靠对服装颜色的搭配和款式的选择。身材肥胖的人要注意避免装着浅色服装，身材短小的人要避免穿过分宽大的服装。

三、 男士西服着装实务

在目前商务活动中，不管实出席具有庆典性质的活动，还是日常的商务工作，西服装是男士最佳的着装选择。因此，在男士着装务实中，主要讲解西服的着装务实。

1． 男士西装分类

（1） 根据款式分类①可以分为欧洲大陆式、美国式和英国式三种。②其中欧洲大陆式以肩头上翘，垫肩较厚为特征，多为双排扣；美国式肩部自然摆放，没有厚垫肩，适当守腰，以单排扣为多；英国式介于两者之间，多数英式西服上衣后身下摆处开叉。

（2） 根据纽扣排列可以分为：双排扣、单排扣两种。双排扣的西服在着装时一般把纽扣全部系扣，而单排扣则根据纽扣数量有一定的系扣方法。单排一颗扣的西服可以系扣也可以不系扣，根据情况而定。单排两颗扣，如果要系扣一般只系上面一颗扣。单排三颗扣一般先系中间的扣子，然后上面系一颗，最后系最下面的一颗。解扣时正好相反，先从最下面解，然后是上面，最后是中间。大多数情况下，一颗或两颗扣的西服不系扣的现象更多一些。两颗扣或者三颗扣以上的西服全系扣的也不多，最好是留一到两颗扣不系，显得比较灵活一些。

（3） 根据件数可分为两件套或者三件套。两件套指上、下装两件为一套的西服，如果再加上马甲则成为三件套。

2． 西服配件以及着装要领：

（1） 衬衫：①有领衬衫是西服着装时的必需品。②衬衫衣领根据形状可以分为标准、扣结、领饰、圆领、敞开五中形状。③西服衬衫要求衣领挺括，衣服平整。④出席重要商务活动时，还应注意尽可能每日更换一件衬衣。⑤在商务活动中传统的衬衫颜色为白色，而且以棉质为多。但是，随着审美观念的发展，现在各种颜色、质地的衬衫都可以在商务活动中穿着。⑥但要注意与西服外套的款式及颜色的搭配。不可过分抢眼，反差太大。⑦另外，标准的衬衫袖口的长度应比西服外套的袖口略长两到四厘米。

（2） 马甲：马甲在着装时要注意除了最上面一颗扣可以不系以外，其余纽扣最好系扣。马甲不是西装着装的必备配件，但在天气凉爽的秋天和寒冷的冬季，家穿马甲不但有一定程度的装饰效果，也可以起到一定的御寒、保暖的作用。正式场合不可单独穿着马甲，但可以在非正式场合穿着。

（3） 领带：男士结系领带的风气始于今天的欧洲小国克罗地亚。⑴到目前为止，西服领带可以分为①箭头型；②翼状型；③平头型；④线环行；⑤缎带型；⑥宽型；⑦巾妆型七种。其中最常见的为前四种，翼状型领带又可称为领结。结系领带最重要的是结系方法要正确，要系出一个好的领结。⑵领带的结系方法有很多，目前比较美观、稳定的一款是温莎打法。但这种打法相对复杂、必须经常练习才可以掌握其手法。图是一种根据温莎打法改进的领带结系法。这种结法相对简单，但结出的领结顶端平整，比较美观，是一种快速结系手法。⑶传统的结系方式要求领结头光滑呈圆锥状，但现在越来越多的人们更喜欢领带结头上留有一个小沟，并亲切地称其为酒窝，认为这一小沟就如同人脸上地酒窝可以增加领带的魅力。⑷打好领带以后最标准的长度，是领带打好以后，其下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。⑸有的时候为了美观可能还会使用领带夹。⑹使用领带夹要求在系上西服外套，从外部感不到领带夹为佳，而且要夹在领带打好后的“黄金分割点”上，即标准衬衫自下而上的第四粒至第五粒扣子之间。

（4） 皮带：①与西服比较匹配的皮带是带有钢制皮带头的西装皮带。②宽窄要合适，皮带要比较光滑平整，无明显的图案、花纹。③一般来说，皮带的颜色应与鞋子的颜色要统一。④皮带结系的最好位置应该是肚脐和髋关节顶部之间的部位。

（5） 皮鞋：皮鞋对于西服而言是一个平台，是基础。我们经常说“西装革履”。也就是说没有一双比较合适的皮鞋，西服的整体效果就会骤然下降。①适合与西服搭配的皮鞋是薄底素面的西装皮鞋。②西装皮鞋分为皮底和胶底两种不同鞋底。对于铺有地毯的办公环境中工作的人而言，皮底比较健康舒适，也显得档次，在其他工作环境中工作的人员胶底的皮鞋是一种经济实惠的选择。③一般而言，商务活动中，黑色系带西装皮鞋是一种比较理想的皮鞋类型。这是因为黑色是一种最稳定的底色，给人以稳重和塌实感，而系鞋带一可以调整皮鞋与脚之间松紧度，使鞋更合脚，二是由于需要动手结系，给人以勤奋、麻利之感。

④这里顺便提一下，在正式的商务场合，应该使自己的皮鞋的颜色与皮带、公文包的颜色一致，并最好使三者皆为黑色。这就是西服着装当中的“三一定律”。

（6） 袜子：袜子的选择是检验一个人时候懂得西服着装规范一个小标志。在西服着装中，袜子的功能除了护脚以外，更重要的还需要遮盖腿毛，特别是需要防止裤腿提升时腿毛外露而不雅，因此穿西装时，一定要配高腰的袜子。袜子颜色要与皮鞋统一，除非穿着白色的西服套装，白色的皮鞋，否则，千万不能选择白色的短腰袜子。袜子的质地最好以棉质的为佳。在国外，商界人士把穿黑色套装白色袜子的行为戏称为“羊蹄子”。

3． 西装着装务实

（1） 拆除商标：一般西服商标缝在西服袖口外侧显眼处，标示西服品牌。同时表示该西服尚未出售。因此，在正式穿着西服时要注意一定要将商标拆除。不拆除商标可能会让人误解为穿着未出售的衣服或者有炫耀服装品牌之嫌。

（2） 在正式场合西装要上下装一色同料，非正式场合，上下装可以是不同颜色质地的西服。但要款式统一，颜色搭配协调，反差不能太大。

（3） 西服着装时，西裤长度以裤口垂放在鞋面为标准。如果裤长不及鞋面，会显得太短。

（4） 西服着装时，要注意平整、干净，无头皮屑、毛发等物粘落在衣服上，熨烫的裤线要明显。

（5） 衬衫应扎在西裤内，不能放在西裤外。穿毛衣，最好穿V领口毛衣，而且以不外露为最佳。

（6） 庆典时可以在外衣胸兜里插胸花或叠放各色丝帕，用以装饰。图

着装小知识：传统的男士西装正装外套颜色一般丝深蓝或者藏蓝色，衬衫为白色或者乳白色，鞋子应是黑色皮鞋。领带的颜色根据年龄和出席活动的场合来定，一般年龄越大颜色可以越鲜艳。

四、 女士着装实务及着装礼仪禁忌

女士服装的选择面非常广，款式、颜色、质地也多种多样。商务活动中，女式的最佳服装是裙装，其中尤其以长裙和半长裙为主，女士在不同场合应穿着不同的裙装。日常的商务活动中，应穿着西装裙装，在庆典活动、晚宴、文化娱乐活动中可以穿着质地柔软的连衣裙。女士也可以穿着裤装，但以西服裤为主。在本节的女士着装实务中，主要讲解西装裙装和裤装。

1． 西服裙装

西服裙装要求女士裙装的上下装皆为同一质地、同一颜色、同一款式的西服裙装。一般而言，西服裙装的款式棱角比较分明，线条比较平整。

（1） 西服裙装款式

根据每个人的体形特征不同，西服裙装款式基本可以分为H、X、A、Y四款。按照本人的体形选择适中的款式是女士西服裙装的第一要务。

其中H款适合于上下身粗细均匀，小腿肚比较粗大的女士着装；X款适宜于细腰的女士；A款适合臀围较大，大、小腿比较粗的女士；Y款适于胸围较大，细腰窄臀瘦腿的女士。这四款款式最大的特点是能够扬长避短，充分地掩蔽身材的缺陷，同时突出优点。

（2） 西服裙装配件

衬衣：女士西服裙装的衬衣非常重要。①衬衣领口有开领、花领、圆领、V领。②衬衣领口的大小可以根据外套决定，一般小于外套的领子。颜色于外套颜色统一协调即可，没有一定之规。③日常工作正装，尽量避免有小褶边（蕾丝边）的花领。颜色最好是素色，不要用混色、杂色，衬衣上的图案也避免复杂的花样。

袜子：女性不管是穿西服裙装还是连衣裙，一定要注意袜子的选择。一般穿着裙装时最好穿着连裤袜，或者带有吊袜带的长袜。在关于袜子的问题上我们准备谈几个不准的。一不准就是正式的高级的场合不光腿。比较重要的场合，尤其是隆重而庆典的仪式，特别是涉外商务交往，不光腿也是个不成文法。你要找理由，理由很简单，第一个为什么，光脚丫子不好看。大家都有过穿过高跟鞋的经验？穿过就应该知道脚趾头和脚后跟可以说是倍受磨损。所以要穿袜子弥补这一缺陷。在涉外商务交往中尤其要注意，外国人认为职业妇女在隆重正规的场合，穿裙子光脚丫子，是SEXY，买弄性感，招惹异性。韩国和日本这个说地更苛刻一点，说如果女人穿裙子如果光腿，就等于没穿内衣一样。第二个不准就是袜子不能出现残破，宁肯不穿。有的女性是“凤凰头，扫帚脚”。袜子是腿部的时装。有的想这个袜子就一个小洞，别人也发现不了。想个办法对付一下，混过去得了。就用指甲油抹在洞上以免扩大战局。实在不行缝两针，要不贴个创可贴。这不行。必要的时候在包里要放双备用的袜子，以免不时之需。第三个不准，就是不能在裙子和袜子之间露一截腿肚子。术语称之为：三节腿。宁可不穿袜子也不要出现这样的问题。就是穿半截裙是穿半截袜。袜子跟裙子之间露一段腿肚子。我们有些人是这样想的：“光脚丫子是不文明的，穿高筒袜太热了，又不舒服。那就穿个半截的吧。袜子一截，裙子一截，腿肚子一截。这种穿法术语就恶性分割。国外叫做没有教养的女性的基本特征。还有这种现象，早上出门的时候穿得还是高筒袜，下午一热，就把它卷一卷，集中在脚脖子附近。还有的人袜子不穿裤袜，前面看没有什么问题，但是裙子后面开了一个很高的叉，从后面看又出现了前面所说的那种恶性分割。

高跟鞋：穿着裙装必须穿高跟鞋。美国电视Discovery频道曾经播放一部关于高跟鞋的专题片。认为高跟鞋是人类文明史上最伟大的发明之一，认为这一发明改变了女性很多生理和心里方面的特征。生理方面，由于高跟鞋把身材垫高，改变了重心位置，因此必须调动全身大部分肌肉重新获得平衡，特别是大腿和腰部肌肉必须紧张才可以维持新的重心位置。这一说法可能有些夸张，但一个不争的事实是女士裙装配高跟鞋，更显得朝气和挺拔。至于高跟鞋用何种质地、款式和高度的高跟鞋则可由个人决定，以美观、舒适和高度适中为最主要标准。

（3） 西服裙装装饰品

胸针：①是西服裙装最主要的饰品。②一般别在左胸襟。③胸针的大小、款式、质地可根据每个人的爱好决定。美国前女国务卿奥尔不莱特据说就很喜欢根据出席的场合佩戴不同的胸针。为了接受香港眼光卫士主持人杨澜的采访，她专门挑了一个有中国红颜色的大胸针戴上。

手袋：由于裙装一般没有太多的兜袋可以放女士的各种随身用品，因此，手袋成为女士裙装的必需品。由于商务活动的公务性质，在日常商务中使用的手袋，以接近公文包形状的款式为佳。而出席庆典及宴会活动时，社交的成分大一些，因此，着装时可以根据爱好决定手袋的款式、质地。

丝巾：①丝巾是女士裙装的一个最好的饰品。②丝巾的大小、颜色和丝质可以根据自身情况进行决定，结系手法相对于领带要容易一些。

2． 女士西装裤装实务

近年来，女士穿着西服裤的现在在商务活动中多了起来。女士西服裤装的着装，在配件和饰品的选择、搭配上除了与西服裙装有很多共通之处以外，还要注意以下两点：

（1） 西裤长度要适合，最好是长及鞋面；公务和商务活动中，如果西裤的长度太短容易让人产生不严肃、不协调、太休闲的感觉，不利于营造一种严谨的工作气氛和态度。因此，女士正式的公务和商务活动中的西裤以长裤为主，裤长长及鞋面。

（2） 西裤面料具有一定的垂感，款式以直筒或者小喇叭形为好。特别是小喇叭形的裤管可以拉长人们的视线，使腿线看上去更修长，可以营造一个非常良好的视觉感受，特别适宜于中青年女士。图

本章小结

本章在引言部分，说明了着装的重要性。同时，通过服装的分类、商务活动中普遍遵循的着装原则、男士及女士着装的具体要求，介绍了商务活动中应该遵循的着装规范。应该说明的是，当前在商务活动中有一种“着装休闲”化的趋势，当时这种趋势并不是所有人都认可，特别是在一些比较传统和保守的行业里面，这种趋势往往收到一定的阻力。因此要谨慎对待这种现象，千万不可想当然地一位所有的商务活动都可以穿着休闲装出席，这样可能会引起不必要的尴尬局面。

4.遵守西服穿着常规

西装穿着讲究“三个三”，即三色原则、三一定律、三大禁忌

(1)三色原则

三色原则的含义是指男士在正式场合穿着西装套装时，全身颜色必须限制在三种之内。

(2)三一定律

三一定律的含义是指男士穿着西服、套装外出时，身上有三个部位的色彩必须协调统一，这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。鞋子、腰带、公文包是白领男士身体上最为引人瞩目之处，令其色彩统一，有助于提升自己的品味。

(3)三大禁忌

三大禁忌简言之是指在正式场合穿着西服、套装时，不能出现的三个洋相。

表6-1 西服穿着的三大禁忌

3.遵守裙服穿着常规

迄今为止，没有任何一种女装在塑造职业女性形象方面，能像套裙一样“一览众山小”。对于女性经理人来说，适宜地穿好套裙，形象立刻就会光鲜百倍。气质和风度显现出来，事业也就拥有了更多成功的契机。但下述四大禁忌，不可不察。

(1)穿着黑色皮裙

在商务场合不能穿着黑色皮裙，否则会让人啼笑皆非。因为在外国，只有街头女郎才如此装扮。所以当你与外国人打交道时，尤其是出访欧美国家时，穿着黑色皮裙绝对不可以。

(2)裙、鞋、袜不搭配

鞋子应为高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小应相宜。颜色以黑色最为正统。此外，与套裙色彩一致的皮鞋亦可选择。袜子一般为尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜。颜色宜为单色，有肉色、黑色、浅灰、浅棕等几种常规选择。切勿将健美裤、九分裤等裤装当成长袜来穿。 袜口要没入裙内，不可暴露于外。袜子应当完好无损。如你穿一身高档的套裙，而袜子却有洞，如此就显得极不协调，不够庄重。

(3)光脚

光脚不仅显得不够正式，而且会使自己的某些瑕疵见笑于人。与此同时，在国际交往中，穿着裙装，尤其是穿着套裙时不穿袜子，往往还会被人视为故意卖弄风骚，展示性感之嫌。因此，光脚也是不允许的。

(4)三截腿

所谓三截腿是指，穿半截裙子的时候，穿半截袜子，袜子和裙子中间露一段腿肚子，结果导致裙子一截，袜子一节，腿肚子一截。这种穿法容易使腿显得又粗又短，术语叫做“恶性分割”，在国外往往会被视为是没有教养的妇女的基本特征。

第二节 善于表达

在交际交往中，怎样做到善于表达呢？首先要有主动沟通的意识，其次要积极表达。所谓积极表达，就是选择适当的话题。

1.拟谈的问题

拟谈的问题是指双方约定要谈论的话题，或者应和对方谈论的。例如双方约定今天谈论办公用品采购的问题，就不要谈论其他话题。

2.格调高雅的话题

作为一个现代人，特别是一个有见识有教养的商务人员，应在交谈之中体现自己的风格、教养和品位，所以应该选择格调高雅的话题。哲学、文学、历史这样一些有深度、有广度的话题，不妨一谈。

3.轻松愉快的话题

哲学、历史话题谈谈倒无妨，但是这样的问题往往会给人太沉重的感觉，所以那些轻松愉快的话题，如电影、电视、名胜风光、休闲、烹饪、小吃等都可以谈一谈。

4.时尚流行的话题

时尚、流行的话题也是适宜谈论的话题，可以针对对方的兴趣对时尚话题进行选择，如皇家马德里队到中国来进行足球比赛，某某明星的演唱会，热播的电视剧等。

5.对方擅长的话题

所谓“闻道有先后，术业有专攻”，谈论交往对象擅长的话题，让交往对象获得一个展示自己的机会，从而营造一个良好的商谈氛围，你何乐而不为。

第二节 交谈礼仪

1.社交场合的忌选话题

在商务交往中，忌选的话题有六，统称“六不谈”。

(1)不得非议党和政府

不能非议国家、党和政府，在思想上、行动上应与党和政府保持一致。爱国守法是每个公民、每个企业界人士的基本职业规范，也是道德素养问题，这个问题没有任何讨价还价的余地。

(2)不可涉及国家秘密与商业秘密

我国有国家安全法、国家保密法，涉及泄密的内容是不能谈论的。因此，在商务谈话中不能涉及国家秘密与商业秘密。

(3)不得非议交往对象的内部事物

与外人打交道时应该牢记客不责主的概念，即不能随便挑剔别人的不是，如果不是大是大非的问题，不能当面使对方出丑、尴尬、露怯、难以下台。

(4)不得背后议论领导、同事与同行

我们主张批评和自我批评，但是家丑不可外扬。在外人面前议论自己的领导、同行、同事的不是，会让别人对你的人格、信誉产生怀疑。

(5)不得涉及格调不高之事

格调不高的话题包括家长里短、小道消息、男女关系、黄色段子等。如果这些格调不高的话题从我方嘴里说出来，就会贻笑大方，会使对方觉得我方素质不高，有失教养。

(6)不得涉及个人隐私之事

关心别人值得提倡，但是关心应有度。在市场经济条件下，应做到关心有度，尊重隐私，隐私问题不能随便议论。与外人交谈时，尤其是与外国人交谈时，应回避个人隐私。具体包括下列“五不问”。

2.交谈三忌

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