鲜鲜智家家庭服务有限公司
一线服务消毒毛巾操作流程及注意事项
一、 目的
公司本着给客户更专业，更贴心的服务宗旨。决定从9月15日起正式使用消毒塑封袋对毛巾进行统一的包装。从而进一步提升公司的服务质量。
二、 操作流程
第一步 清洗
服务人员做单回来后把毛巾进行分类清洗、分类晾晒。
第二步 回收
点部负责人对已进行清洗并晾干的毛巾进行回收。
第三步 分类
回收回来的毛巾根据使用情况进行分类
第四步 质检
点部负责人对清洗的毛巾干净度进行质检，不达标的毛巾从新发回清洗，合格毛巾进入包装环节。
第五步 包装
质检合格的毛巾整齐的装入已粘贴消毒字样塑料袋内，然后用专用的塑封机进行合格的塑封。
第六步 发放
包装合格的毛巾经分部负责人及时的发放于一线员工手中。
第七步 装箱
领到毛巾的员工配套放入工具箱里。
第八步 开袋
一线人员在客户家里时，应当着客户的面对毛巾进行开袋使用。
三、 注意事项
1、 包装毛巾时应尽量填充完塑料袋。
2、 包装时应注意塑料袋是否有破损。
3、 质检过程中应筛选出不合格的毛巾。
4、 员工在领取毛巾时应注意塑料袋是否有破损。
5、 包装时不得把脏和有异味胡毛巾装入塑料袋里。
6、 领到毛巾的员工应保持毛巾的干净和塑料袋的完好。
7、 每个员工的工具箱里必须储备两套或者两套以上的毛巾以做备用。
人事部
20102年09月12日
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/3dc99d611ed9ad51f11df202.html
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