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鸿瑞邦特：拼多多店铺禁区,商家勿碰

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鸿瑞邦特：拼多多店铺禁区，商家勿碰

每一个电商平台都有着自己的一套运营规则，所以商家在经营拼多多店铺时，切忌不要利用非法手段进行运营，不然轻则罚款，重则封店。那么拼多多平台上，哪些地方是属于违规操作呢？和鸿瑞邦特小编一起来看看吧。
一、回复率
众所周知，拼多多对于商家客服特别注重，如果拼多多店铺有效的回复率低于了5%，就会被处以罚款，所谓的有效回复率是等于有效回复的消费者总人数处于咨询该商家的消费者总人数，时间段在8点到23点咨询多的客户，如果说在一个小时内回复，才算作有效回复。如果当天咨询的人数超过了100且有效回复低于了50%，就会处于1000元罚款，反之就不需要罚款。那怕店铺收到垃圾广告都要回复，回复之后按右上角进行举报即可。
二、客服态度
平台客服不允许辱骂消费者，如果这个辱骂被消费者截图进行投诉，店铺是会直接被罚款的，没有申诉的机会，所以千万不要犯。按照拼多多平台规则来看，这种举报一次就是100元，而且是直接赔给消费者的，所以我们千万不要逞一时的口舌之快。
三、发货问题
拼多多店铺出现了延迟发货、虚假发货，一般拼多多平台会要求

客户下单内48小时，上传物流单号。上传物流单号点击发货，在24小时内要出现订单揽件信息，再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。如果说没有超过规定时间，那么就会被认为是延迟或虚假发货，错了一个就会出现3-10元不等罚款。
四、打假
不止是拼多多，任何平台都是一样禁止售卖假货的，如果被消费者举报，通过第三方鉴定为是假货，那么你就会收到涉嫌出售假货通知，这种可以申诉，但若申诉未果就会收到平台售假累计销售10倍的罚款通知。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/3c17b8253086bceb19e8b8f67c1cfad6185fe994.html