针对知春园小区物业管理存在问题的几点建议

发布时间：2012-10-21 13:43:12 来源：文档文库

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随着房地产业的快速发展和管理体制的改革，物业管理作为一种新兴的产业在我国得到了很大的发展，在快速发展的同时，也逐渐暴露出其在法规、管理、竞争等方面不够完善等深层次问题，就拿我们知春园小区为例：
1、物业管理相对滞后，没有赶上其他物业的水平，没有一个成熟，稳定及全部业主参与的物业团队。　　

2、财务公开不明确，只是敷衍了事，一年一个物业总账的公开，失去了它应有的作用，不能向所有业主明确每笔物业费的收支情况，含含糊糊遮遮掩掩。
    3、绿地面积是有但没有很好的规划，对于绿地杂草丛生，没有定期对其进行精心的修剪和设计，没有本着为业主的服务态度去规划和建设绿地，只是象征性地完成部分仅有的绿地，以此遮掩业主。
    4、小区停车的规定如何没有向所有业主阐明，按规定小区内是不准停车和设置停车位的，物业向车主每月收取一定的停车费，同时向临时挺车的车主收取停车费，这些费用的收支没有明确的公示，使业主对这方面的费用有所疑虑。
    5、保安的职责不是很明确，如出现业主的车被划或被砸的问题时保安和物业是否要承担一定的责任，或赔付或罚款等规定并不是很明确，这样也是就有了安全的隐患。

6、保洁员的职责是什么？如何界定保洁员的工作，每天的垃圾清理几次，楼道的卫生每周打扫几次以及楼梯扶手每周擦拭几次等等问题应该让业主清清楚楚，保洁员应该保证业主每天都有一个干净整洁的生活环境。

7、物业小区应该建立相应的活动中心，但知春园小区只是有其地但没派上用途，是不活动中心租赁给其他商贩，这样既不合理又不符合物业管理的有关规定，就算是租赁出去，那活动中心的租赁费用应该是公开的，实际并没有见其公开。

对当前知春园物业管理的几点建议：
    1、提高认识，把小区物业管理提高到城市管理的重要位置。作为小区管理的一部分，物业管理委员会应加大对物业管理工作的重视和支持，推进物业管理工作的不断深入、规范和完善。
    2、应明确物业管理行业主管部门的职能，明确相关管理部门的责、权、利关系。同时，作为主管部门应切实履行好管理职责，加大对相关物业管理部门的协调力度，形成物业管理中的统一步调；加大对物业管理的监督、督查力度，促使物业管理企业提供质价相称的服务；加大宣传力度，让广大居民熟悉物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。
    3、引入竞争机制，发展规模经营，培育健康有序的物业管理市场。推行招投标制，用经济规律来规范和约束物业管理企业的行为。要引导物业管理走规模经营之路，降低运营成本，创名牌物业管理企业。
    4、增加物业管理的自身造血功能，扩展服务领域，建立以业养业的良性经济运行机制。物业管理企业必须实行经济核算，寻求合理利润，保持自身资产的增值与扩大再生产。要以小区为依托，以便民为宗旨开展多种经营和有偿服务，增加收入。