观电商风云有感

观《电商风云》有感

摘要：在如今互联网盛行的时代，一场电商战役正在激烈的进行。在这场战役中，有的企业坚持了下来，有些企业却已经成为了过去。做电商要转换思维，以买家的角度来考虑问题，如何在众多竞争者中脱颖而出，成为电商中的佼佼者成了企业家们最大的问题。

关键词:电商 竞争 马云 刘强东

正文：

最近由于作业的原因，好好得看了《电商风云》这部纪录片，我原来对商业纪录片没有多大的兴趣，但是看完之后觉得还是颇有感悟，很值得一看。

说到电商，我们不得不提的一人就是马云——阿里巴巴创始人。他是成功的，因为他把互联网带到了中国，并创新的发展了它，造就了中国社会的飞速发展。但他也并不是一夜成功，在这条成功的道路上遇到了许多的挫折与失败，然而他志向很高，脑子灵活，可以搞活动，能人所不能，敢做敢拼命，他抓住了机会，把他的想法付诸于行动，才成就了现在的他。很多人都想搞创业，很多却因为没钱没经验而缩，但是马云的三次创业经验告诉我们，没钱你一样可以做的好。阿里巴巴在中国的互联网绝对是个奇迹。在阿里巴巴刚创立时并没有很多钱，也没有很多人力，在如此不利的条件下，马云竟宣称要建立世界最大的电子商务公司。经过几年的磨练，虽然期间也曾因资金问题差点维持不下去，但是马云和他的团队坚持不懈，换个角度看世界，在电商竞争日趋激烈的情况下，存活了下来，还打了漂亮的一仗，成为中国乃至整个世界上都占有一席之地的电商巨头。不过，光有坚持不懈是不够的，马云更有头脑，懂得通过不断的更新模式，改变战略，学习易贝、亚马逊等国内外企业，创立了支付宝平台，菜鸟网络，了解用户，尽量满足用户的需求，在中国的电子商务上站稳脚跟。

与马云的以企业价值为核心的平台战略不同，京东的CEO刘强东在京东刚刚成立三年便做出了一项令人费解的行为——建立以客户价值为核心的自建物流，他觉得这样可以更好得提高对商品配送的能力，提高对顾客的服务能力。尽管他的决定另内部争论，投资者怀疑，外界质疑，他的个体物流的先进性能使他在众多的电商中脱颖而出，但是问题是建立了两年了，这个系统根本满足不了用户需求，于是京东的物流开始不上楼，开始不下乡，甚至开始拒绝小额的商品购买，虽然弄出了什么“211限时达”，但是网上投诉这个达不到的比比皆是，而什么“订单在路上”之类的笑话也层出不穷，这让人对京东自建物流信心大减，也开始怀疑这条路到底对不对。从目前来看，就光从物流体系建设这一项上，京东要追赶淘宝都还要花上不少时间，更不要说前台的订单处理、商家的信用保障等等方面，京东都还没有形成了一个完整的科学的体系，比如前不久爆出的京东人为操作客户评价的问题，最近再爆出京东卖旧手机的事情，都说明不管是从合作商家的管理上，还是从自身的诚信体系建设上，京东都还有很长的路要走，有一个数据可以给京东敲一个警钟，根据北京市工商局的热线投诉统计，去年10月，其共受理网络投诉1204件，只京东商城一家就达389起，高居榜首。就去年的“11.11”的战场上来讲，京东完败淘宝。

在该纪录片中也介绍了中内外其他电子商务风雨人物，但是因为对这两个企业比较熟悉，所以更为关注些。因为自己不是学商学经营的，所以很难用专业用语来评价他们，就客观来看，他们都为这个电商行业做出了贡献，正是他们之间的竞争，让各个企业能够不断完善自己，想到更好的方法来满足顾客，在竞争中改变自己，使自己更加强大以至于在竞争激烈的电商战场上生存下来。不过仔细一想，最后的受益者还是我们这些消费者，感谢他们改变了我们的生活，便利了我们生活。所以对我来说，不论是马云，还是刘强东，还是其他电商人物，都是我们值得感激，值得我们学习的。

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