网约车存在的问题分析作者:周晓博 徐页子来源:《今日财富》2018年第10期
作为共享经济时代的先行者,网约车有效缓解了城市人们打车难的窘境,为居民的出行带来了新的便利,同时更解决了一大批人的就业问题。然而,随着时间的推移,其问题也渐渐暴露出来,使得网约车的发展停滞不前。因此,为了网约车的可持续性发展,有必要对其问题进行具体的分析。
一、安全系数低
网约车的安全问题是乘客选择网约车时最先考虑的一大问题,也是目前网约车市场上出现问题最多的一个方面,这严重阻碍网约车的进一步发展。
首先,司机资质把关不严。据公安部门统计,平均一月接到涉及网约车的警情多达四百起,其中包括纠纷、打架斗殴、求助,还有抢劫、强奸等严重刑事暴力案件,存在司机向网约车监管平台虚报信息以谋取个人利益的现象,对乘客的生命安全造成极大威胁。还有部分网约车司机安全驾驶意识不强,存在诸多不安全行为,例如未系安全带、在驾车过程中不断玩手机打电话等等。司机驾驶技术不熟练、言语粗俗、服务态度差等问题也是频频发生。
第二,“马甲车”出炉,“改车牌”活跃。一些没有网约车资质的外地牌照车车主,通过“改车牌”的方式注册成为打车司机。而异地牌照网约车长期驻点非法营运,不仅违反了道路运输相关法律法规,也加剧交通拥堵。同时乘客叫到的车与客户端显示的车不符的情况也时有发生,甚至有黑车在网约车平台上非法运营,这些安全问题都亟待解决。
第三,交通事故频发,且大部分交通事故中网约车负主责。据公安交警部门对交通事故的数据分析统计,网约车事故率高于私家车,59%的网约车在交通事故中负主责,伤亡现象频发。
第四,安全责任不明,保险意识不强。发生交通事故后,究竟是网约车司机还是网约车平台负责,该如何对乘客进行赔偿,乘客们并没有得到明确的答案,以致事故发生后往往出现相互推卸责任的情况。
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