1.1
1.兄弟骑驴的故事说明（）。不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行
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2.关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来
3.在社会中要取得一定的成就，一般不需要（）。要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如
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4.所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。（x）
1.2
1.（）是公共关系的根本目的。
A、提升社会组织在公众的影响力B、为了让公众更加了解社会组织C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案：D得分： 0.0分
2.关于公共关系，下列说法错误的是（）。它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织
3.公共关系发端于（）。美国
4.关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（）。
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A、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的B、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力C、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动D、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系我的答案：A得分： 0.0分
5.（）不是公共关系的三大要素之一。影响力
1.3
1.我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（）。没有确切的传播手段和宣传活动
2.我国第一家公关公司成立于（）。80年代早期
3.我国古代公共关系的萌芽与发展没有体现在（）。孟母三迁
4.通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。（√）
1.4
1.公共关系的意识不包括（）。利益优先的意识
2.公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。在互动中使公众直接参与决策
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3.公共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。公众需求信息
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4.【判断题】公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。（√）
5.公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。（√）
2.1
1.公共关系的特性不包括（）。单向性
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2.（）不是互利性组织。氏族
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3.（）不是社会组织的类别。（）非政府组织
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4.在定义社会组织时，不需要专门强调（）。以盈利或非盈利为区分标准
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5.公共关系的重要特征之一是全员性。（√）
2.2
1.关于社会组织的检验能力，下列说法错误的是（）。检验主要是指对组织时间结果的检验
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2.社会组织需要的能力不包括（）。自我完善的能力
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3.社会组织一般不需要协调（）。组织内部和外部各种有利和不利因素
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4.社会组织的结构能力不包括（）。
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A、组织发展B、组织变革C、组织调解D、组织设计
我的答案：D得分： 0.0分
5.社会组织的应变能力包括内在环境改变的适应力和外在环境改变的适应力。（√）
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它与社会组织的运行发生关系不需要特殊条件
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√
×
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真实可信
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√
√
√
优势、劣势、机会、威胁
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√
√
1.姚明
3.1
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树立企业形象为根本目的
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撰写市场调查研究报告
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√
单个员工的思想和情绪不会给组织机制的运行带来任何影响
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建立严格的规章制度，严格执行，不容情分
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组织内部员工与受众的关系
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员工的思想意识
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要严格执行上下级的责任分工制度
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√
它也有自上而下的规范管理
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要努力将非正式组织中的成员同化，纳入正式组织内部规范管理
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非正式团体对正式团体的影响都是正面的，都是积极的
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√
经济利益至上的原则
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赔偿
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新闻媒介
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顾客重复购买的程度
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√
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在于新闻界交流的过程中，要切实维护自身的利益不受新闻界的侵害
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为新闻界寻找更多的话题源，揭露不正当竞争，以树立企业形象
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√
4.1
公共关系的调查是决定公共关系活动成败的关键因素
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公共关系危预案
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√
√
要保证数据信息的精准，不得有任何差错
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导向性课题
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√
√
所得数据处理的手段和方法
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调查具体对象的确定
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√
调查的合理性论证
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要考虑是否有理论价值
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实地调查
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√
√
实地调查
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抽查
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步骤最简便
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要准备好精彩的发言稿，方便会议发言使用
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√
组织所处的外部环境的调查
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企业未来的发展情况
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组织成员特别是科技人员的技术水平和科研能力
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组织的领导形象
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√
写作“牛奶竟然卖不过水”的软文
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不便携不适合上海人的生活方式
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本企业的产品畅销
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要时刻关注自身的外在形象
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要根据进见的人决定自己的态度
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√
告别非常简单，所以不必要太过重视
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应该适时发表个人的意见和观点
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交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正
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√
5.1
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全面性原则
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策划方案评估
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非结构化的创意方法
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后知后觉
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乘机
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√
诈术
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争先
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√
声势广告
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未来目标
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√
品名
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文化
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实体
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√
领导
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领导小组和经费没有特定的先后确认顺序
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信息反馈
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√
聚焦性
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破坏性
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经营
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银行
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√
（√）
采取紧急措施，防止事态发展
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消费者
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（√）
吸引阶段
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主要是指直接沟通
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沟通涉及的内容
真诚
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语言考究
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√
寻求他人帮助
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人脑的设想与言说本身的一致性
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√
目光
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握拳
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√
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客人离开时应送下楼梯
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√
1.
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不要目的性太强
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√
√
人无完人不必一味追求完美
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只是微笑
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自我批评
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√
朗诵式演讲
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提纲式演讲
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√
抵制
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2.
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×
幽默风趣
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2.提出问题
将气氛弄得很尴尬
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一定要真实
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√
音调多变
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√
使音速音调不那么单调乏味
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台上要谨慎运用
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√
与听众保持距离而非打成一片
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√
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/38abfa47e43a580216fc700abb68a98270feac2c.html
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