1、 同样重量的洗衣粉，为什么有的洗衣粉看上去很满，有的浅？
答：同样重量的洗衣粉由于视比重（视密度）不同，体积也不相同，看上去有浅有满。视比重可以由生产厂家在一定范围内进行控制、调整。普通洗衣粉视比重一般在0.28-0.45g/cm3，视比重主要与以下因素有关：
1、产品配方原因，配方中各添加原料的视比重及加入量；
2、工艺原因，主要与洗衣粉料浆浓度、料浆压力、喷枪直径、进塔风量、气提风量、后配混合情况等因素有关。
视比重不影响洗衣粉的洗涤效果。
2、 洗衣粉颜色是不是越白越好？
答：洗衣粉的白度与使用原料有关，原料对白度会有所影响（如：原料本身颜色、增白剂使用的种类及加入量等）；加工过程影响也较大（如生产设备、燃料等）；也有些厂家利用双氧水等漂白以达到较好的外观。一般情况下，洗衣粉越白越好。
3、 洗衣粉会不会伤手？为什么洗衣粉洗后有点痒？
答：洗衣粉具有去污能力，也就具有一定的脱皮脂能力，高浓度时，会感到伤手。正常使用情况下，对手的损伤是很小的，即使出现一些损伤现象，也会很快恢复。
洗衣粉加入量过多，或直接与手接触也可能使敏感体质的人手发痒。
4、 色粒子会不会染在衣服上？
答：一般情况下，若采用将洗衣粉放在水中预先溶解的方法洗涤，是不会发生染色现象的，因为色粒子是可溶于水的。若因使用不当而造成染色现象，经多次洗涤后也会逐渐消失。
5、 洗衣粉结块是不是质量问题？什么原因引起的？
答： 洗衣粉若由于受压结块，但手碰后易碎的是正常的。洗衣粉是一种空心颗粒，在挤压情况下易破碎而结块。
洗衣粉若由于受潮或其它原因导致结块，需用手掰才能散开，是属于质量问题。主要是水份含量过高引起。
6、洗衣粉包装上说用温水洗涤，是不是冷水没有效果了？一般以多少温度为宜？先用洗衣粉浸泡一段时间后洗比没有浸泡洗容易些，为什么？衣服浸泡的时间越长越好，对吗？
答：洗衣粉在温水中洗涤效果要比冷水中的效果要好，温水中的溶解度较大，溶解均匀，表面活性剂可发挥更大的功效。在冷水中仍然有较好的效果，只是相对而言差一些。
一般水温在30~60℃为宜，不可超过60℃。
用洗衣粉浸泡过后，表面活性剂可渗透入污垢内部，洗涤效果好。
衣服浸泡时间不是越长越好，浸泡一段时间（一般10-20分钟就可），吸附已达到平衡后即可。若浸泡时间过长，对织物会有所损伤，另外，由于污垢的变质会有异味产生。
7、 洗衣粉是不是用的越多越容易洗干净？
答：随洗衣粉用量增多，洗涤效果会增加。但达到一定的用量后，再增加用量，效果也不会明显增加。一般情况下请参照推荐用量使用。
8、洗衣粉的泡沫是不是越高越好？
答：洗衣粉的泡沫高低并不表示去污力高低，在相同去污力情况下，可以控制泡沫高度（如加入消泡剂）。泡沫不是越高越好，特别洗衣机洗时，泡沫多漂洗不便。
9、有的洗衣粉的泡沫很容易洗清，有的则不行，为什么？
答：不同的洗衣粉所用的表面活性剂的种类是不同的，有的表面活性剂在极少量的情况下，仍有很好的发泡能力，不易洗清。
10、有时洗衣粉在水中已很长时间了，还有没有溶解的小颗粒，为什么？
答：洗衣粉在水中溶解后，仔细观察，都有一定的絮状不溶物，该絮状物有悬浮污垢的作用，有利于去污效果的发挥。洗衣粉中有些组份本身是不溶的，如无磷粉中的4A沸石。
11、洗衣粉洗油渍、污渍，为什么有时洗后还有痕迹？
答：对于油渍、污渍的清洗，使用方法要得当：有的污渍应及时清洗，不可使其老化，老化后，污垢与纤维牢固结合甚至变成其它物质，会增加清洗的难度。一般来说，矿物油如机油等形成的污垢很难用普通洗涤剂洗净，尤其在污渍老化后更难清洗。
12、洗衣粉过了保质期，能否再使用？
答：可以继续使用。过了保质期，配方内活性成分不会改变，效果不会明显下降，但香味会减弱。然而对于加酶粉，因酶的活力会随时间延长而逐渐丧失，去污性能也会有所下降。
13、洗衣粉可否与肥皂一起使用？
答：这是一种常用的方法，洗衣粉可以与肥皂一起使用，对于局部的污垢可以用肥皂涂抹后擦洗，使用效果较明显。
14、什么是有磷洗衣粉？什么是无磷洗衣粉？
答：有磷洗衣粉是指以磷酸盐为主要助剂的一类产品。磷酸盐不仅软化水质的功能很强，而且还具有碱性缓冲、悬浮污渍、抗再沉积和与表面活性剂协同、增效等多种优异性能。
无磷洗衣粉则是不添加三聚磷酸钠，以一定的配方技术和其它原材料来替代磷酸盐的这些功能。目前普遍采用的替代技术是4A沸石与适当的高分子化合物复配。
15、无磷洗衣粉的洗涤效果比有磷洗衣粉差吗？
答：无磷粉通过优化配方设计可以达到有磷粉的洗涤效果。
16、洗衣粉适合洗哪些衣服，不适合洗哪些衣服？为什么？
答：洗衣粉适合于洗涤棉、麻、化纤及混纺织物，不适合洗涤毛、丝绸等织物，主要由于此类织物中含蛋白质，因为洗衣粉是偏碱性的，会使蛋白质变性，对毛、丝绸有一定的损伤。
17、为什么同样有香味的洗衣粉，有些在洗后衣服上有香味，有些没有？
答：不同的洗衣粉配方要求不同，所加香精也不同。不同的香精在衣物上留香性能也不同。留香性好的香精，能在衣物上把香味保留到洗后。洗衣粉用了留香性差的香精，洗后衣服上就没有香味。格外全效洗衣粉，能有效留住香味在衣服上。
18、为什么洗衣服时，用湿手拿洗衣粉，感觉洗衣粉发热？
答：洗衣粉中许多的物质，在遇到手上的水时在水中溶解，此过程会放出热量，手会感觉洗衣粉发热。
19、用手洗衣服后，手总是干巴巴的，在冬天手还裂口，是不是洗衣粉的刺激性太强了？
答：洗衣粉有去污能力，洗完衣物后，手上的油脂也被部份洗去，觉得有些干巴巴。冬天开裂是因为油脂除去后，容易开裂，洗完后可涂护手霜，补充油份。对于长时间洗衣的人员，建议采取防护措施，如戴乳胶手套。
20、洗衣粉是否适用于各类水质？
答：可以适用于不同水质。配方设计时已经考虑到不同区域的水硬度高低问题。但在不同水硬度中洗涤效果会有所差异。水的硬度低，表面活性剂作用充分，洗涤效果好。建议对东北、华北等水硬度较高地区，适当增加用量。
21、无磷粉洗衣物浸泡时间为什么要比含磷粉浸泡时间长？
答：无磷洗衣粉中4A沸石与钙镁离子交换速度比五钠慢，即无磷洗衣粉软化水速度慢；4A沸石不溶于水，洗衣粉溶解速度慢；适当多浸泡几分钟是有益的，但不能过长。
22、衣服洗后为什么会褪色？洗衣粉是否越能使衣服褪色去污力就更好？
答：衣服褪色，主要是染色不牢问题，国内有些印染厂的染整技术较差，染料在衣物上的吸附能力不强。有些染色不好的毛巾在清水中浸一下就会褪色。洗衣粉有去除织物污垢的能力，也能去除织物上一些不牢固的染料。若衣物的印染水平一样的前提下，洗衣粉越使衣服褪色，在一定程度上可以说去污力越强，但一种好的洗衣粉，既要求去污力强，又能防止褪色。
23、无磷粉是否对洗衣者本身人体有好处？有磷粉是否有坏处？
答：无磷粉、有磷粉对人体均无害。有磷粉中的磷酸盐被广泛应用于各行业中，磷也是各种生物体（包括人类）生长发育必须的营养物质，正常人每天需要从食品中摄入一定量的磷，通过新陈代谢又有等量的磷被排出体外。无磷粉代替有磷粉主要是考虑到环境保护问题，因为大量氮、磷等物质排放到水中，导致藻类过量生长，即水体富营养化。
24、洗衣粉同样能去油污，为什么不能用于洗碗筷？
答：洗衣粉配方设计时，对一些食入后对人体有害的添加物（如荧光增白剂等）未加控制，而餐具洗涤剂执行国家强制标准，对卫生指标和使用安全性予以更多关注。
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