别墅客户接待及项目说辞

别墅客户接待及项目说辞

　案场接待前统一规范：

　　1、前台配备对讲机一部，当接到保安人员通知有客户到访时，接待人员应第一时间到营销中心门外迎接客户；其它置顾问集体起立表示欢迎。

　　2、接待人员开场礼仪：当客户乘坐的电屏车到达门前时，销售人员应主动迎上前，面带微笑鞠弓，同时说"欢迎光临"，将客户迎进销售中心。

　　3、销售人员对到访客户询问了解，销售人员在引领客户进门时，必需做以下的询问：

　　（1）、请问您是第一次参观我们的项目吗？

　　A：是的---销售员直接接待

　　B: 不是---需继续询问：

　　您上次是什么时候来这参观的？

　　您还记得以前接待您的置业顾吗？

　　请客户先到前台做一下登记，以便查询，在查出

　　规属置业顾问之前，接待人员必需正常接待客户。

　　（2）、您是通过什么方式知道我们的项目的？

　　（3）、之前您的家人和朋友来参观过吗？（如果有，请客户登记一下朋友或家人的姓名和电话以便查询）。

　　（4）您对蒲河新城的区域了解吗？

　　【区位讲解】

　　在了解项目之前，首先向您介绍一下项目所在的区域及周边的环境，您这边请：

　　（指项目的区位图）这是香麓山所在的区位示意图，方向是上北下南左西右东。项目位于沈北新区蒲河新城人和街最北端，最高海拔99米，北依辉山、南临蒲河，这里自然资源丰富、历史文化悠久、环境优美、名校云集、交通便利、商业配套齐全，在2006年，沈北新区被国务院批准成为第四个国家级生态新区，如今，这里已成为一个天蓝、地绿、水清、路畅、宜居、宜业的东北第一生态城。香麓山之所以选择沈北新区，除了这里的自然资源之外还有一个重要的原因，就是成熟的生活配套。别墅距离市中心多远才算最为理想呢？专门机构有专家对此进行过研究、计算，认为别墅距离市中心的车程应控制在30分钟以内，距工作单位的车程控制应在45分钟之内。这就是我们业界所说的"离尘不离城"。毕竟人群对群居的渴望不是某个项目的单体配套就可以解决的，城市依旧非常重要，但又必须与中心城区有距离感，那里太吵太闹，尾气太重，不够私密，且没有山水环境。因此，遵循这样一个原则，我们将项目选择在这里。

　　项目东侧紧临棋盘山风景区，从这里到棋盘山的北门开车仅需10分钟；西侧离城市区域中心道义约20分钟车程，南侧距区域次中心人和商业街及新区管委会，车程5分钟，教育资源丰富：育才、二中、五分钟即可到达。医疗设施完备：沈阳市五大急救中心之一沈北新区急救中心及维康医院就座落在人和街上、正在建设中的盛京医院20分钟之内即可到达；另外，香麓山交通非常方便，一条主干道"沈北路"由东至西横跨沈北新区，到市内五大区分别可以走沈闫线（20分钟可到中街）、沈铁路（30分钟到北站）、虎石台大街（20分钟到大东九一八）、黄河北大街（40分钟到北陵），从本项目到北站仅需30分钟，到桃仙机场走沈棋路接东二环仅需50分钟；另外公交线路分别有177（大溪地---沈阳北站）、179（蒲河镇---五爱市场）、180（肓才---道义北）。生活在此，让您既享受到了别墅的自然、生态，同时又享受到城市的繁华与便利。香麓山真正做到了离尘不离市！

　　【沙盘讲解】

　　下面就由我来为您介绍一下项目的具体情况。现在您所看到的是项目的一期沙盘，沙盘方位是上北下南左西右东，您现在的位置就是我们项目的接街中心，（建筑面积约2000平米的业主会所）。项目坐落在半山向阳坡地，北高南低，最高海拔99米，北面群山环绕，南面是全长204公里的蒲河，依山傍水，据高临下，占据着不可复制的自然资源。正所谓："居半山始见人生高下"香麓山最大的优势在"山"，千亩原山，10万平生态园林，3万平米的山地公园，泉溪湖皆为天然，无可比拟的资源占有。

　　一期占地面积23000平，建筑面积16619平，共50户，由类独栋、双拼和联排组成的纯山地别墅。实际容积率仅为0.35，绿化面积高达80%。

　　第一部分开发单位：沈阳嘉川房产开发有限公司。嘉川地产隶属于嘉润地产，嘉润地产成立于2002年，发展至今已有10年，是沈阳本土的地产商。2006年------2008年成功开发、销售嘉润o东方香榭里，项目位于沈阳市和平区南京北街（假日酒店对面），如今已成为和平区一座具有标志性的城市综合体。2010年公司决定斥巨资打造沈北新区唯一的半山别墅--嘉润oo香麓山

　　第二部分 香麓山的建筑设计由加拿大CDG设计研究院设计。采用了西班牙建筑风格，在建筑布局上营造出美的意境，，黄墙红瓦，色彩明快、融入了阳光和活力，拱形门廊、弧形的窗及铁艺围栏营造出柔和、内敛、尊贵的生活氛围，同时结合东北独特的自然地理环境，使用大型的观景落地采光窗，使您在感受异域风情的同时，又享受着充足的阳光和窗外的美景。西班牙建筑中最突出的是它的庭院建筑，香麓山建于半山上，将别墅的尊贵、私密以及浪漫的院落情怀完美的展现出来，园区入户方式 多采用对开式建筑规划，既提高了园区绿化率又增加了私家花园的使用面积。为保证庭院的空间及私密性，别墅之间的南北间距约为20米，每一栋别墅都赠送超大私家花园，从200平米---900平米不等。类独栋的别墅之间完全是独立的外墙，没有共用墙体，保证私密性。良好的通风、更加舒适卫生。大面宽从11-14.4米，每一层都附赠超大露阳台和花台，让您足不出户，就可以享受冬日暖暖的阳光或夏日习习的凉风。

　　50栋别墅全部为框架结构，由低到高依山势而建，完全尊重天然的地势、地貌，将别墅巧妙的镶欠在山体之上，北高南低。所有别墅均为地上三层，地下一层，共四层建筑，地下室面积从70平米----110平米不等，并全部是赠送的采光地下室及大部分下沉式庭

院。另外，为了方便老人的起居，一层设置了老人房，并留有足够的空间由业主按照自己需求去增加保姆房、老人房、卫生间、阳光房、工具房、车库等以满足功能上的不同需求。保姆房也完全满足了采光的要求，让保姆得到充分的礼遇和尊重。如此细节，体现出香麓山没有浮华，只有对人性的尊重和理解。由于山体地况复杂，每一栋别墅在基础建造时都要请专家进行现场堪测，因此50栋别墅每一栋的外部形态和户型都不尽相同、各具特色，

　　第四部分园林规划：上海生态园林景观设计研究院设计园区以"山居生活、生态公园、开心农场"为主题来定义城市山居的品质格调。园林景观与建筑风格交相辉映，优美舒适自然，春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿四季更迭。并利用地势的高低落差，使水景、山景和园景层层结合，打造了错落有致、极具韵律的山地景观。西侧是三万平的山地公园，原生的大树，天然的山泉、溪水、小湖，野生的鱼儿构成了身心放松的绝佳场所。从山顶的生态农场到湖畔，一条天然的小溪将彼此连接，购成山地公园的主题景观，将各处景观分流两侧。园区内分别设有会所、健身房、网球场、门球场、室外器械活动场、儿童游乐场、养生保健馆、配套医疗室等等。另外，山地公园内特为业主开辟一块土地，它就是所有城市人都梦寐以求的"开心农场"，在这里，您可以享受到自行其力，亲手种植的乐趣，让我们这些出入星级宾馆、行业峰会，习惯了红酒雪茄的高端人群感受春耕秋收的本真乐趣。生态农场用传统方式养殖了大量的笨鸡，笨鸭，并设有有机蔬菜基地，为本园区业主特供纯天然的无公害食品。在食品安全问题严重的当今给你一份放心和安心的私人享受。山居而不隐，远离尘嚣而不远，宁静而不萧条，多彩而不喧闹。如果说生活可以有很多选择，碧水蓝天、居高临下便是其中一种，在这里，您可以享受到别处无从体验的健康生活方式，E，一个最接近城市的地方以更私密更自然的方式展现山的生活。

　　【物业管理说辞】

　　第五部分物业公司：沈阳香榭里物业管理有限公司。物业服务方面除了进行日常管理和维护，同时还引进现代城市社区管理4F531模式。【即最优质（FINE）  最快速（FAST） 最体贴（FEEL）  最舒适（FABULOUS）、5分钟到位、 30分钟解决问题 、一天内给出答复】让居住在我们园区里的业主享受到最优质的物业服务。

　　五大统一：统一的保安巡逻、统一的卫生清洁、统一的车辆管理、统一的绿化养护、统一的建筑维护

　　九重智能防范系统：红外对射系统、侵入防范系统、门禁管理系统、车辆管理系统、电子巡更系统、闭路监控系统、可视对讲系统火灾报警系统、紧急报警系统。

　　园区内安装所有的智能化系统均为国际上最先进智能管理数控技术，为您的居家安全提供牢不可破的保障。一对一的管家式服务，让您住着舒心、放心、安心是我们园区物业永远的服务宗旨和目标。

　　E彰显的是一种睿智、从容的生活态度。相信，您一定会在这里收获属于您的幸福生活。

　　【样板示范区说辞】

　　4-1：类独栋西边户   面积384.38平米   六室四厅四卫

　　(花园643平 地下室89.24平 双车库双车位)

　　一、所处位置为园区中心，地势较高，视野开阔，景观优美的一栋别墅。

　　二、建筑类型为类独栋西边户：

　　1、私密性好、独门独院、一楼以车库相隔，楼与楼之间没有共用墙；

　　2、独栋别墅通风非常好，居住空间的卫生间全部为明卫，更加健康舒适卫生；

　　3、14.4米大面宽，视野宽阔；超大落地采光窗，保证屋内全天候的日照时间，更适合北方人的居住要求。

　　4、预留增加面积的空间很大，附增很大的空间，满足功能上的不同需求。

　　三、附加增送部分：643平米超大花园；89.24平米全明地下室；增送双车位，每层楼都增设超大露天观景阳台及花台。一楼门厅可封闭变为玄关，属于赠送面积，,二层南露台北侧赠送储藏间。

　　四、分解介绍

　　1、一层：南向为大面积采光客厅，5.5米大开间客厅，有老人房，保姆室，全明厨房，餐厅，双车库、双智能电子车库门配备，尽显主人侈华与尊贵。

　　2、二层（私家活动区）；设计为三室二卫一厅。全明户型设计，每个空间都有明窗设计，书写灿烂人生。双南卧室，5.5超大开间卧室，全天候奢享阳光，并带独立卫生间；儿童卧室东侧增设大观景露台，可增设一间阳光室，并附增储藏室。独立双卫设计，保证每位家人的私密，细节彰显尊荣。起居厅及局部挑空的设计更方便了家人的交流。

　　3、三层（主卧专属区），映衬别墅主人尊贵身份，步入式衣帽间与洗浴室一体，随心妆扮美丽人生。南北双向宽敞观景露台，将自然美景尽收眼底，优雅贵簇人生，成就生活无上奢华。

　　4、地下室（休闲娱乐区）：全明南地下室89.24平米, 全部增送,南花园相接形成山地别墅独有的下沉式庭院风格, 全天候采光,健身室、娱乐间、储藏室、酒窖、庭院内休闲区合为一体，自在心情无障碍穿行，既是身份的象征，也是对地下空间的骄纵。

　　5、安防系统：在客厅我们安装了红外微波双监控器，当您家中无人时，如果有人闯进您的家中，它会通过系统直接向物业的监控中心报警，监控中心会通知所有在附近的保安员迅速赶到您家中。在厨房我们安装了煤气泄露烟感报警器，当厨房的煤气和烟浓度超过标准时，它会发出尖叫声来提醒您。另外在主卧室的床头位置，安置了一个紧急按钮。当发生紧急情况时，只要您按一下附近所有的保安都会以最快的速度赶来。所有的窗户、阳台门、入户门、车库入室门，均按装有红外幕帘探测头，在您离开家时，可以用遥控器进行安全防入侵设置，在你不在家时，一但发生异常入侵，我们会第一时间接到报警。

　　4-2：类独栋  面积332.36平米 四室四厅四卫

　　(双车库1车位 花园143平 地下室78.4平)【5#楼以后为180平】

　　一、所处位置为园区中部。

　　二、建筑类型为类独栋：

　　1、私密性好、独门独院、一楼以车库相隔，楼与楼之间没有共用墙；

　　2、独栋别墅通风非常好，居住空间的卫生间全部为明卫，更加健康舒适卫生；

　　3、大面宽，视野宽阔；超大落地采光窗，保证屋内全天候的日照时间，更适合北方人的居住要求。

　　4、预留增加面积的空间很大，附增很大的空间，满足功能上的不同需求。

　　三、附加增送部分：143平米超大花园；全明南地下室；

　　赠送1个车库及一个车位；每层楼都设有超大露天观景阳台及花台。车库挑空部分可赠加面积。【5#楼以后还可增加地下室面积和一楼面积】。

　　四、分解介绍

　　1、一层（老人房及公共空间）：大客厅，落地观景采光窗，超大厨房，餐厅，车库与居住空间一体设计，可直接入户，并附增一车库和一个车位.。

　　2、二层（私家活动区）；家庭会客厅附带露台，将自然引入生活，风景不容错过的双南卧设计，次主卧带有卫生间，南卧附增步入式露台，让阳光写满整个房间。独立双明卫，充分体现设计的人性化及科学性。

　　3、三层（主卧专属区）：主卧豪华配套，主卧开间4.4米，独立衣帽间、卫生间、自带书房、独享私密空间。步入式南北超大露台，视野开阔.

　　4、地下室（休闲娱乐区）：全明南地下室78.4平米,全部增送,全天候阳光地下室,并与南花园相接,健身室、娱乐间、庭院内休闲区合为一体，自在心情无障碍穿行，是身份的象征，也是对地下空间的骄纵。

　　5、安防系统：在客厅我们安装了红外微波双监控器，当您家中无人时，如果有人闯进您的家中，它会通过系统直接向物业的监控中心报警，监控中心会通知所有在附近的保安员迅速赶到您家中。在厨房我们安装了煤气泄露烟感报警器，当厨房的煤气和烟浓度超过标准时，它会发出尖叫声来提醒您。另外在主卧室的床头位置，安置了一个紧急按钮。当发生紧急情况时，只要您按一下附近所有的保安都会以最快的速度赶来。所有的窗户、阳台门、入户门、车库入室门，均按装有红外幕帘探测头，在您离开家时，可以用遥控器进行安全防入侵设置，在你不在家时，一但发生异常入侵，我们会第一时间接到报警。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/318acda5d6d8d15abe23482fb4daa58da0111cfc.html