三福百货（服饰）CI调研报告书
成员：吕焱春 周舟 魏夏云 易娜
分工：吕焱春 周舟：资料收集；统计数据
魏夏云：资料收集；调查问卷整理
易娜：资料收集；图表文字整理总结
项目：三福百货（服饰）
调研内容：企业经营理念；企业文化；企业品牌；标志口号；办公宣传用品；销售专营店；大众品牌认知度
调研侧重点：视觉识别系统（VI）
调研对象（内、外）：内：品牌专营店销售人员
外：消费群体；竞争企业
调研对象人数：30人
调研方式：问卷调查；拍照采样；资料收集
项目调查日照表
第一部分：关于“三福”
一．三福百货（服饰）介绍：公司简介
1992年11月19日，三福百货的前身 “融新百货”成立，1994年3月三福百货有限公司正式成立。公司成立伊始即以“顾客、员工、社会”为经营宗旨，为顾客创造价值，为员工创造成长机会，为社会创造财富，始终奉行“顾客第一”的理念，使公司在十余年的时间里稳健、持续发展。公司使命——让年轻人轻松享受时尚生活——easy live easy fashion
年轻人：在城市生活的15-35岁的青年。
轻 松：休闲、放松、便捷、快速。
享 受：乐趣、被注意、被认可、受尊重、无负担。
时 尚：新颖有个性、符合流行潮流、快速变化。
二．公司核心价值观：公司核心价值观——顾客 员工 社会
顾客——顾客导向、快速反应顾客需求
顾客为导向。顾客为导向是一种意识，根植于每个三福员工的心中，形成处处为顾客着想的服务氛围。
快速反应顾客需求。我们要做得比顾客所期望的更好，依据顾客需求做出更为灵活、更为快速的反应，更好地满足顾客的需求。
亲切、适时的标准化服务。为顾客提供亲切、适时的标准化服务，是我们三福的服务承诺。
员工——以人为本、诚信求实、共同发展
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/311f3f3703f69e3143323968011ca300a6c3f60e.html
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