物业管理经典招标文件

物业治理招标文件

第一部分 招标邀请

第二部分 投标须知

一、投标方

二、招标文件及要求

三、投标文件

四、投标文件的递交

五、评标

六、授予合同

第三部分 物业讲明

一、物业概况

二、机电设备一览表

三、空调设备明细表

四、物业服务范围及讲明

第四部分 合同要紧条款

第五部分 附件

附件1：投标函

附件2：物业承诺表

附件3：物业治理收费及酬金

附件4：资格证明文件

（一）营业执照（复印件）

（二）物业治理资质证书（复印件）

（三）法人代表授权书

（四）投标单位情况表

（五）投标单位要紧业绩明细表

招标邀请书

　　　　　　　　：

现就　　　　　　　物业治理进行招标邀请，诚邀贵公司参加投标。

１、招标内容：

２、治理期限：

３、治理方式：

４、项目名称：

５、地　　址：

６、投标工作安排：

请在取标书时预备投标保证金　　元整，招标结束后将返还给各公司。

注：如领标书后不参加此次投标活动，将不返还保证金

联系人：

联系电话：

传　　真：

电子信箱：

第一部分　投标须知

一、投标方

１、合格投标方的范围

1.1经全面考察及慎重考虑，投标方符合招标方物业治理招标入围标准，

并情愿同意招标方的招标邀请，参加本次投标。

1.2投标方应遵守有关国家及北京市法律法规、法令、条例及规定。

２、投标托付

2.1　投标方代表不是法人代表者，须持有法人代表授权书（统一格式）

３、投标费用

3.1 不管投标过程中的做法和结果如何，投标方自行承担所有与参加投

标有关的全部费用。

二、招标文件及要求

４、招标文件

4.1 投标方应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件要求提供的

招标文件和资料，可能导致投标被拒绝。

　4.2 招标文件的组成：

　　4.2.1 招标邀请

4.2.2投标须知

4.2.3物业讲明

4.2.4合同要紧条款

4.2.5附件

５、招标文件的澄清

5.1　投标方对招标标文件如有疑点要求澄清，或认为有必要与业主进行交流时，可在　　年　月　日　　前用书面、传真形式通知招标方，招标方向所有取得统一招标文件的投标方用书面或答疑会的形式作出答复。

６、招标文件的修改

6.1 在招标截止日期前，招标方不管出于自己的考虑，依旧出于对投标　

提问的澄清，均可对招标文件用补充文件的方式进行修改。

6.2 对招标文件的修改，将以书面、传确实形式通知已索取招标文件的

每一个投标方。补充文件将作为招标文件的组成部份，对所有投标方有

约束力。

6.3位是投标方有足够的时刻按招标文件的修改要求考虑修正投标文件，　　

招标方可酌情推迟投标的截止日期和开标日期，并将此变更通知上述每

一投标方。

７、要约

7.1　投标方拟派项目经理人选经招标方认可后，应参与招标过程的所有活动。如投标方中标，经理人选未经招标方同意不得随意更换，否则视违约处理，招标方有权不与中标方签订物业治理服务合同。

7.2投标人派驻招标项目物业治理经理具备以下条件：

7.2.1大学本科以上学历

7.2.2在投标公司工作半年以上

7.2.3有在中国大陆治理大型甲级物业五年以上经验

7.2.4任职物业经理三年以上

7.2.5熟悉计算机及网络技术

7.2.6国籍不限

7.3在投标过程中，投标人应遵守行业道德，如有虚报和对招标方造成不良阻碍的行为将被取消投标资格。

7.4　被邀请单位提交投标书，即表示同意本招标文件的所有条款和内容，如有异议，请再交投标书之前书面讲明。

7.5 本招标文件的内容，是日后物业合同的自然组成部分。

三、投标文件

８、投标文件组成

　8.1　商务标书

8.2　技术标书

９、商务标书

9.1；投标函（统一格式）

9.2　投标方资格证明文件包括：

　　9.2.1 营业执照

9.2.2　物业治理资质证明

9.2.3法人代表授权托付书

9.2.4投标方情况表

9.2.5投标方业绩表

9.2.6派驻项目物业经理的差不多情况介绍及简历

9.2.7目前进行中的涉及投标人的诉讼、仲裁情况

9.2.8差不多审结的涉及投标人的诉讼、仲裁情况

　 9.3 公司情况介绍，包括：

　　　9.3.1 公司治理架构及特点

9.3.2物业治理服务宗旨、经营理念、企业文化、企业形象。

9.3.3 物业治理的业绩、经验总结及优势。

9.4　物业治理收费

　9.4.1物业治理费收费标准（分项讲明）

9.4.2物业治理费用支出和运行成本测算明细及测算方法。

9.4.3项目不同时期（入住前及入住后）的工作酬金及取酬方式（含　　　

税）。

9.4.4关于全部收费标准和经营酬金应详细填写明测算方法，以及可　　

行性、合理性分析报告和有关情愿承受的有关奖惩。

9.4.5尽管本次招标文件的文字或图纸没有明确讲明的，但在法律、　　

法规规定属于物业治理差不多内容所发生的费用，不管投标方是否发

现或是否差不多进行了保价，都将视为包括在报价中，并由投标方无

条件的负责负担。

　１０、技术标书

　　　不涉及到经济内容的投标文件，包括但不限于本招标文件所要求的内容。包括两大部分：物业交付使用前顾问服务、日常物业治理服务；请分不从以下方面展开。

　　10.1　物业交付使用前顾问服务

　　　10.1.1前期介入治理设想，物业服务设计方案

　　　10.1.2拟派专业人员的设想及到岗时刻打算

　　　10.1.3物业建设过程中的各方面专业建议

　　　10.1.4对内部装修的监管方案和措施。

　　　10.1.5提供客户须知，用户手册的要紧条款及客户中意程度的预测

　　　分析

　　　10.1.6不同时期的保安、保洁、绿化治理和措施。

　　　10.1.7免费提供服务的条款。

10.2 针对大厦的独特治理模式，拟采取的治理方式，针对性强的具体　　

　　工作打算和物资装备情况。

　　　10.2.1治理方式：包括内部治理构架、治理文化、激励机制、打算

　　　操纵机制、监督机制

10.2.2针对　　　业务特点

10.2.3提供超常规服务的设想

10.2.4　　　治理文化及特色治理设想

10.2.5工作打算：包括工作流程，各项治理维护服务项目和环节所　

需的长远打算和短期安排。治理工作的定期报告打算与报告内容详

细列明。

10.2.6针对写字楼、商铺、数据中心、公共会议室、职员餐厅、车

库等功能的治理方法。

10.2.7物资装备：包括治理服务人员的住房、治理住房、各类设备　

的专用工具及其备品备件、器械、交通工具、通讯、安全防范装备　　　　　

　　　及办公用品等。列出详细清单及更换维修周期，领用治理制度，包

　　　括日常消耗品的详细测算，节能操纵措施及实施打算，设备高效利　

　　　用打算书。

10.2.8各单项分包打算，是否有长期合作单位，专业公司的主选及　

备选方案、选择标准及治理措施。

10.3 治理人员配备、培训、治理。

　　10.3.1 治理人员配备：包括公司及本项目详细组织机构，拟派治理　

　　人员及专业人员简历、各类人员岗位职责、数量和专业素养要求、

　　同类物业工作经验、正式工和临时工比例、自有人员和待调配人员

　　比例、各岗位人员配置及其招聘方法。

　　10.3.2治理人员（培训）：包括对各类人员的培训打算、方式、目标　　　

　　及言行规范、仪表仪容、公众形象。

　　10.3.3治理人员（治理）：包括录用和考核，淘汰机制、协调关系、　

　　服务意识、量化治理及标准运作等。

　10.4 财务治理

　　10.4.1 财务治理的工作模式、制度、预算、决算方式、内容。

10.4.2物业治理费用的收取方式与方法

10.4.3财务收支的定期报告方式。

10.5 治理规章制度和档案建立与治理（摘要）

　10.5.1 治理规章制度包括：各项岗位职责及工作程序、标准

　10.5.2档案建立与治理包括：房屋竣工图、业主档案、运作档案、　

　维修治理、巡视记录、投诉与回访记录、其他治理服务活动记录与

　档案等。

10.6 针对小区设施设备情况拟采取的物业治理方案，改进打算和设备　

更新建议等：

　10.6.1 从物业治理角度，对小区可能存在的系统问题预测分析．

10.6.2 详细制定各门类设备日常维修保养、紧急性维修服务、定期　

检测及改良型专业拓展维护制度、措施和打算。

　　　10.6.3对小区智能化系统的治理维护：

　　　　　10.6.3.1涉及物业治理的智能化系统的日常运行及维护方案。

10.6.3.2MIS治理系统构想和其他智能系统（如卫星电视、巡更　

等）需求分析，提出自身的认识和方法。

10.6.3.3对小区建成使用后的智能化陆续改进措施的系统治理经

验如何？举例讲明。

10.6.3.4爱护智能化系统的预埋管线及各个公共管线的措施。

10.6.3.5其他高科技手段在治理应用的设想。

　　　10.6.4 依照以往经验和本小区的差不多情况，提出切实可行的《节能、

　　　环保系统策划书》。

10.7 各项指标的承诺及完好指标，拟采取的措施。物业承诺表格式见附　

件二

　　10.7.1办公区及配套设施的完好率

　　10.7.2办公区域的零修、急修及时率

　　10.7.3维修工程质量合格率及回访率

　　10.7.4大型及重要机电设备完好率

　　10.7.5智能化系统完好率

　　10.7.6公共区域照明完好率

　　10.7.7道路车场完好率

　　10.7.8治安案件完好率

　　10.7.9保洁率

10.7.10办公区绿化率与绿化完好率

10.7.11火警发生率

10.7.12违章发生率与处理率

10.7.13有效投诉与处理率；客户需求或投诉后上门服务时刻、常规　　

问题解决时刻，专门问题处理差不多程序及方案征询意见程序

10.7.14物业治理中意率

10.7.15其他有关指标

11.投标内容填写讲明

11.1投标书按统一格式填写，装订成册

11.2物业承诺表要求按格式统一规范填写

11.3投标书附件由投标方视需要自行编制，规格应与正文一致，附于正　

文之后与正文页码统一编目编码装订。

11.4投标书所有内容应符合国家有关法律、法规规范及标准。

11.5招投标文件及一切联络文件均使用中文

12.招标文件计量单位及投标报价

12.1所有投标均以人民币报价

12.2投标方要按投标物业治理内容填写物业治理酬金，并由法人代表或　

授权代表签署。

12.3投标文件中所使用的计量单位，除招标文件有专门要求外，应采纳

国家法定计量单位。

13.投标文件的有效期

13.1 自投标日起９０天内，投标书应保持有效。

13.2在专门情况下，招标方可与投标方协商延长投标书的有效期。这种　　

要求和答复都应以书面、传确实形式进行。投标方能够拒绝同意延期要

求，同意延长有效期的投标方不能修改投标文件。

13.3投标保证金有效期同投标书有效期。

14.投标文件的签署及规定

14.1组成投标文件的各项资料（本须知第８条中所规定）均应遵守本条

14.2投标方应填写全程，加盖公章。

14.3投标文件必须由法人代表或授权代表签署。

14.4投标文件中投标书一式8分，其中正本一份，副本七份。资格证明文件中，法人代表授权书及投标单位情况表正本一份，副本七份，其余文件仅提供复印件。假如正本与副本不符，以正本为准

14.5投标文件的正本必须用不退色的墨水填写或打印，注明“正本”字样副本能够用复印件。

14.6投标文件不可涂改或增删，如有修改错漏处，必须出同一签署人签字或盖章。

14.7投标文件因自己潦草或表达不清所引起的后果由投标方负责。

四．投标文件的递交

15.投标文件的密封及标记

15.1 投标文件应按以下方法分不装袋密封：投标书密封袋内装投标书正副本一共8份，商务标书与技术标书分开装订、密封。技术标书的副本内不得体现投标单位名称或任何隐含投标单位和人员姓名的内容。封口处应有投标全权代表的签字及投标单位的公章。封皮上写明招标项目名称、投标方名称，并注明“开标时起封”字样。

15.2将全部投标文件（商务标书、技术标书密封袋、及投标方认为有必要提交的其他资料）包装完好，封皮上写明招标方的邮政编码、名称、地址、投标方名称、地址、邮政编码、投寄人。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/2f25d2370229bd64783e0912a216147916117edd.html