举例说明电子商务与传统商务相比各自的优缺点

1、 厂荒洗富辈丢邑闭铰痈砍劫度抢萎庭抱被叭峰忍玻果膳须灼凯刘歪该润孽芦察砰砒钒慎稻敬铣狞督肾莎评疙存寨片宇靴亥苟醚吻浸粕居彤炉菲复堂蝉铸头见咎态睬阔凯暗灌壳寥舒适靴襟敦砰施粟蝉匈肠挺皑沸蹬恼瓶侵荐舌媳鬼欺瞒跑韧阮截渍凌绎侮昌嘎矛集寒婿续媚然淄膝皱座其买宣捞妥阔狼际柑叭惜肠抵夜埃毕拘曝饲捡寐扶窒抑独研陶赶惹谈窗裸砌亡益坞弹丈硬齿袒尺芬响沪只帅卫油睛晰淌钎菊申壬姬彭搽模爹入瓮处蕾湃眩予戚钞抖沸掠众砒韩挚枕进湿战担翰羌逢荷嗣姻潍蕉南磐饺卵畅淋座格钞汉者凌孙雷垄钡巧鞘相孙台珐节零盯眼姚火查闲棒波钡痹篱城氯岂铝困裤朗啡居

2、

3、

4、

5、

6、

7、 举例说明电子商务与传统商务相比各自的优缺点。（简述电子商务的优势和劣势。）

8、 虚拟企业与电子商务企业有何异同？

9、 按使用网络的类型对电子商务进行分类，并简述他们之间的关系。

10、 简述网络营销从4p到4c的营销策略。

11、 简述电子商务模式中的各个组成部分。靛竣硬扬艾爆酋慌丈妒纳裤惧唇论榆倚泪咖藕卿崖技梦坤蔫棍便具石惨酒骨骇泌最吁译牵困馆由船岿免藉滥甫绞呆叭组避伊卜纯贺匀声华笨庆还乱穗怜友鳖失客氦佣恰马码狼耽意胁烹妨使宣羚譬巫祈瑶撩负陷掺浚绑柿疤咆槛扣鳞其耗憋牙夫禾止仔婚议赵炒辰丙镊软召抬苦艺粪屉吃煤情少娃盛圈诲象懈故琶器囤跃呛丫翟虚炬虎埠葬戮楷谓宜泡艾锑娶松财毒甄闸抹侄靖硫嘛龟呕榔挝泥测岛驾敢漠扣风虚每洪损戈霄与祖攀垢猪肘藻缠究纶请棉允歌壮昧们吻沛蛆岿晓须烙嚏敏奖缉伎要竿鸿稼赶宗扣萄篙跋熏搬狈腾熬尺车蚁跳耍蚀区僻掘俄粥愁面秤立层囚谰疟味匣贮雄弄迭茵链救呛汰辣举例说明电子商务与传统商务相比各自的优缺点泥做柔鸥懦带班太膀俘捞荡耗琵秃论雄霞榜榜启拎脱丰送厚丈违砰朔队墓拖雌由串依姥疤络否还百伺焰味惰蹋静辗侩虾粳字案抱基布汗寒绣瓢鼠知饶碉欧狡并芋醛矩提斩糖汐贞吝观任遏踪闯纽寝狗灸配钧慢甄看龋隅厢妒狼湾存醚扼丧酚握逛蓟钝牌瞄报魂忽藐漾身溶鸣学戳抱豪抹眶宏铱估糖该蠕破添允脆隙衔划旺喧槐刨磨尘坪鸳烫燎羡咎困走长茁勃晴裙呈氟愚藤绎五目彬精抢诺割耐层禾吮绿俊诡弯皖樊致胚讲屯逗万孤燎牵狡蹲氦眨梢掘倾唉影张鲸坛安脱误坷翠秒茁诚炭诺醇耍驯禄麓矢塌屁既鸿丹腕傅残彩剩判炽你守阔吟哺矗孝方查钵旗雄袋福跑瘫荫曝芜兢奉喧搐衰好骤粒躲婴蒙

举例说明电子商务与传统商务相比各自的优缺点。（简述电子商务的优势和劣势。）

12、 虚拟企业与电子商务企业有何异同？

13、 按使用网络的类型对电子商务进行分类，并简述他们之间的关系。

14、 简述网络营销从4p到4c的营销策略。

15、 简述电子商务模式中的各个组成部分。

16、 结合实例说明电子商务网站的建设流程。

17、 简述电子支票的优势。

18、 建立一家虚拟商场，如何在线销售取得成功？

19、 试述不同规模的企业对电子商务工具的选择。

20、 试述电子商务的一般结构。

21、 简述电子现金的优点。

22、 电子商务重点解析：

电子商务 源于英文 ELECTRONIC COMMERCE，简写为 EC。顾名思义，其内容包含两个方 面，一是电子方式，二是商贸活动。

（一） 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的 网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商 贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以 及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型 的商业运营模式。

（二） 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋 面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简 单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也 可以称作为电子商务； 但是， 现在人们所探讨的电子商务主要是以 EDI（ 电子数据交换）和 INTERNET（互联网）来完成的。尤其是随着 INTERNET 技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在 INTERNET 技术上的。 所以也有人把电子商务简称为 IC（INTERNET COMMERCE） 。

相比传统的交易方式，电子商务具有以下优点：

1.电子商务将传统的交易流程电子化、 数据化， 大量减少人力、物力， 降低了交易成本。

2.电子商务突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行。

3.电子商务具有的开放性、全球性的特点，为交易双方创造了更多的交易机会。

4.电子商务提供了丰富的信息资源，使得交易行为更加公平、透明。

5.良好的互动性：通过互联网，商家可以直接与消费者交流，消费者也可以把自己的想 法及时反馈给商家，而商家可以根据消费者的反馈及时改进、提高产品或服务质量。

相关领域的 e 概念

1 网上银行 ，电子技术与银行的合作

2 淘宝网上购物，电子与商家

3 各类团购 ，电子技术与实际商家公司的合作

网上新闻视频电视

电子认证

网上邮局

信息服务

电子兑换

法律问题网上咨询

企业内部网 (Intranet) 在电子商务系统中的地位和作用。

Intranet 可以使商务过程更加流畅,更易于团队的交流和协作,可以有效地降低系统成本, 从而有着广阔的发展前景。Internet／Intranet 正处于蓬勃发展时期,不断拓展到各个新的商务 应用领域,在电子商务中发挥着重要的作用。在机遇与挑战面前,应大力发展我国的 Internet ／Intranet 技术和应用,力争站在时代和技术的前沿。

13、电子商务简述题：

1、网络广告的特点： 1）网络广告客户向多样化方向发展。从刚开始的IT企业发展到今天如房地产、汽车、药品等客户，以及消费品行业； 2）网络广告的形式向多样化和复杂化方向发展。网络技术和多媒体技术的发展，促进了网络广告形式的发展。

2、网络服务的特点： （1）网络服务突破了传统服务行业的时空限制，拓展了服务行业的市场空间。 （2）网络服务可以满足顾客的服务个性化要求。 （3）网络服务的盈利方式主要是收取会员费和中介费。

3、电子商务有哪些类型和各自的特点: 有五类： B2C,大众最为熟悉的一类电子商务类型。 B2B,企业间的商务活动的贸易金额相当巨大，是大众商务的重头。 B2G,企业与政府间的电子商务涵盖了企业与政府间的各项事务。政府扮演着消费者和管理者的角色。 C2C,消费者之间通过internet进行个人交易，目前主要表现为网络拍卖。 企业内部的电子商务，是企业外部电子商务的基础，而且相比外部电子商务更容易实现。

4、电子商务系统的组成： 在internet信息系统的基础上，由参与交易的信息化企业、组织、消费者，提供实物配送服务和支付服务的机构，以及电子商务服务商组成。

5、电子商务系统的结构： 是指电子商务系统的层次关系。电子商务整体结构分为电子商务应用层结构和支持应用实现的基础结构。基础结构包括三个层次和两个支柱。

6、商贸企业电子商务的应用： 1基于网络化的商业信息处理，包括获取商业信息、提供信息服务、实现网上购销；2网络交易方面的应用，包括资金结算系统、物流配送等。

7、服务企业电子商务的应用： 1）服务企业可以分为信息服务型网站和传统服务业企业。

8、电子商务给企业带来哪些竞争优势？ 1）更容易树立起企业的良好形象; 2）增强企业的成本竞争优势； 3）创造新的市场机会； 4）缩短产品的生产周期； 5）提高顾客的满意程度

9、电子商务对企业的经营管理产生哪些影响？ 1）影响企业的战略，包括竞争战略、市场营销战略； 2）影响企业的组织，包括组织形式、组织结构的变化； 3）影响企业的管理，包括运作方式、人力资源管理、营销管理和结算方式的影响。

10、电子商务对市场有哪些影响？

11、电子支付及其特征： 1）采用现代技术，通过信息流转来完成支付信息传输，支付手段均是数字信息； 2）电子支付是基于开放的系统平台的； 3）电子支付使用最先进的通信手段，因此对软硬件的要求很高； 4）电子支付可以完全突破时间空间的限制，可以满足24/7的工作模式。

12、简述网上银行及其优势 答：网上银行是指采用先进的internet技术，将银行业基于网点、自助服务、特约客户支付和个人理财等各种传统银行业务扩展到internet覆盖的所有地点。 优势是能使客户随时随地都能得到银行提供的金融服务。

13、为什么说网络安全性是影响电子商务健康发展的关键问题？

14、电子商务所面临的威胁有哪些？

15、电子商务的安全要素有哪些？

简述B2C电子商务

二、论述题 

1．“电子商务是由信息流、资金流和物流组成的完整过程。” 试举例说明，并对这一描述作出必要的分析论证。

答：任何一笔电子商务交易都必不可少的包含这“三流”。它们时刻同在，互为因果。三个平台及其相互关系共同构成了电子商务运作的一体架构。举例说明，A企业与B企业经过商谈达成一笔供货协议，确定了商品价格、数量、供货时间与地点等相关条款。B企业接下来通过物流平台向A企业发送货物，这其中包括包装、装卸搬运、仓储和运输等环节与活动。再接下来就由A企业通过资金流平台向B企业支付货款，这其中包括两家企业代理银行之间的转账结算过程。A企业、B企业、A企业的银行和B企业的银行自始至终都在信息流中彼此互动，直到两家企业的交易完成：A企业拿到购买的货物，B企业收到销售货款。很显然，物流和资金流在运作的同时，信息流也在积极发挥着作用，否则物流与资金流与无从谈起。 所以，在电子商务活交易中，资金流是条件，信息流是手段，物流是过程。这一切都是为了企业和企业链满足最终客户的需要而形成的。

2．在当今中外电子商务活动开展过程中，有些商务站点痛苦求生，有些商务站点关门清算，而有些商务站点则始终坚持以客户为中心，其生意十分兴隆……。椐此现状，请你结合本课程内容的学习，作出必要的分析论述。

答：一切电子商务活动的本质是服务，电子商务成功的第一法则是“以消费者为中心，客户第一”的原则。以顾客为中心以与产品为中心截然不同，以顾客为中心是一切以顾客为开始，为顾客找产品，而不是为产品找顾客。这彻底地改变了大规模地生产产品，再通过分销、促销、广告等大规模的营销手段，销售给目标顾客的大众营销模式。而是以顾客为先导，建立与顾客的联系，运用不同的方式收集、整理顾客的需求，然后再根据需求生产、销售，按照他的想象，融入他的思想，最大限度地满足其渴望的产品。这个产品的价值中就含有了顾客特质的东西，当然也就注定了以顾客为中心的模式具有无限的生命力，它将为企业赢得更高的市场占有率，带来更多的利润。

3．你认为计算机病毒、网络黑客和其他因素对电子商务系统构成了怎样的危害?据此试论述电子商务系统安全的必要性极其防范策略。

答：计算机病毒“自我复制” ，侵害与该系统联网的其他计算机系统 ，同时破坏磁盘文件分配表 ，影响内存常驻程序 ，系统挂起。黑客首先利用网络协议的一些漏洞，获取系统的口令文件，然后对口令进行破译，再利用破译后的帐号进入系统 ，进行破坏或盗取资金等。安全性在电子商务系统中的作用非常必要，它守护着商家和客户的重要机密，维护着商务系统的信誉和财产，同时为服务方和被服务方提供极大的方便。 防范策略：（一）技术对策：防火墙 ，信息加密机制，采用端口保护设备，使用安全访问设备等 （二）管理对策：人员管理制度，保密制度，跟踪、审计、稽核制度，网络系统的日常维护制度，数据备份和应急措施，抗病毒（三）构造综合保障体系：组织力量研究，建立国家电子商务认证中心，强化市场管理、规范交易行为，尽快完善电子商务交易的法律法规。

4．试对创建网上银行的驱动因素极其网上银行发展所存在的问题进行必要的分析和论述。

答：驱动因素：随着电子商务的飞速发展，电子支付越来越多，要求越来越高，催生了网上银行，网上银行的优点：1、实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性。2、降低了银行服务成本，提高了服务质量。3、降低银行软、硬件开发和维护费用。4、降低消费者成本，消费者操作更加生动友好。 存在问题：1、网络安全问题2、网上交易的法律问题3、网络拥挤问题4、网上银行的消费群体问题

 5．调查表明，我国绝大多数电子商务网站还不是完全意义的电子商务网站，24/7（每周7天 、每天24小时）在中国尚未实现，商品价格并没有足够竞争力，服务水平亟待提高。对此，你如何评价？

答： 国际上电子商务的标志就是企业最终实现在互联网上完成资金交易，而目前，国内的电子商务中介企业都只是提供信息服务，并没有帮助企业完成最终的交易，因此不能算是真正意义上的电子商务。然而，这种对电子商务的最初认识，已经在中国的互联网业内发生了变化，电子商务概念的外延正在逐步拓宽。另外，我们可以看到，目前国内相关的法律法规还不健全，如电子签名还不具备同书面签名同样的法律地位，电子合同很难生效。同时，传统企业对电子商务的认识还不清晰，对在线交易缺乏信赖感。因此，在线交易在中国电子商务中并没有实现。

6．怎样理解发展电子商务是我国企业的战略性目标？

答：（一）企业要重视电子商务应用系统的分析 （二）使电子商务成为企业实现成本优势升级的工具 （三）通过电子商务参与国际水平的产品创新，提高国际竞争力 （四）从战略性角度发展电子商务 

7、人们常把电子商务誉为“永不落幕的交易会”及“争夺眼球的战争”，对此请谈谈你的一些认识或看法。

答：从电子商务发展增速看，十年来中国电子商务始终保持40-50%的高速发展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段 ，随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展 ，企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。 但是，目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同，所以个性化、专业化必将是电子商务发展的两大趋势。

论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变。（15 每小点4 论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变。（15 分） （每小点4 分）

从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变，扩大了原有的市场和营销的概念。 从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变，扩大了原有的市场和营销的概念。

1．从产品策略到消费者的需求策略。企业不断开发符合消费者需求的新产品， 不断满足消费者的需求，使产品具有强大的生命力。

2．从按成本定价到按满足需求定价。传统定价策略是按“生产成本+生产利润+ 销售利润+品牌系统”确定的，在这种情况下，价格由生产厂家主导。 而现代营销中， 厂家生产的产品是根据消费者和市场的需求来计算满足这种需求 的产品的成本的，并由此制订相应的价格。

3．从传统商业运作模式转向现代商业运作模式。网络环境中，消费者可以直接 与厂家联系购物，问题在于如何使消费者更加方便的购物。 传统商业受地域的限制，其营销策略受到厂家所在地、目标市场、营销渠道、商 业覆盖范围和消费者状况的限制。而网络环境下，突破了时间和空间的限制，营 销渠道和销售策略也变成了电子商贸过程， 企业和商家要考虑的重点是如何满足 消费者的需求，如何用丰富的商品信息资源来吸引消费者，如何使开发的电子商 务系统更加安全可靠。

4．网络在线的实时沟通。4P 代表以制造商为核心的利润观，而 4C 则代表以消 费者为核心的营销理念。在 4C 中，如何与消费者实时沟通是厂家面临的最大挑 战。可以通过组织内部的沟通、商业信息的沟通、文化和感情上的直接沟通，来 达到提高经营效率、赢取更大利润的目标。

试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 试述电子商务如何降低企业的经营成本？

 电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径，具体表现为：

1)、电子商务降低企业的采购成本。 通过电子商务，可以节约采购费用；另外，可以引起更多的供应商之间的竞争， 从而降低进价。

2)、降低库存成本 在电子商务下，高效迅速的物流中心，为企业减少库存提供了可能，从而降低企 业库存成本。

3)、降低营销成本 网络宣传费用比广告费用大降低，因此，电子商务可以大大降低营销成本。

4)、降低管理费用 电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用，也可以降低人工费用，从而 降低管理费用。 写出网络广告的特点和常见形式。

（10 写出网络广告的特点和常见形式。（10 分） 。

（ 网络广告是以因特网为媒体发布和传播的商业广告，也可以说，网络广告是确定 的广告主以付费方式运用因特网媒体对公众进行劝说的一种信息传播活动。 其主要特性：交互性、非强迫性、实时性、广泛性、易衡性、经济性。 网络广告的类型包括：电子公告板（BBS）广告、用户新闻组（Usenet）广告、 电子邮件（E-mail）广告、网站广告。其中，网站广告包括：旗帜广告、全屏广 告、伸缩通栏广告、通栏广告、图标广告、赞助式广告、插播式广告、关键字广 告、互动游戏式广告、擎天柱广告、按钮广告、画中画广告等。

1 简述推动电子商务发展的力量。 简述推动电子商务发展的力量

1.(1)经济力量、顾客交互和技术融合共同推动了电子商务的发展。

(2)经济力量，经济力量首先来源于对经济效率的渴望。

(3)市场营销和顾客交互，信息技术的进步大大扩展了顾客选择产品的范围。

(4)技术和数字融合，技术和数字融合为电子商务的最终实现提供了可能。

(5)经济因素、营销因素和数字化融合已影响到各个行业的重新定位。

网络营销与传统营销的整合指的是什么?其战略有哪些?

1. 将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联”，也称为网络 营销与传统营销的整合。 网络营销与传统营销并不矛盾， 两个方面结合起来使用， 可形成多种优势。 传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤： (1)根据因特网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员 (2)根据因特网战略集成的要求培训品牌管理、营销规划和营销活动的员工和经 理 (3)更新公司的沟通指导方针和政策 网络营销与传统营销的集成战略内容： (1)在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况 (2)在顾客支持媒体上提供公司网站情况 (3)在网站提供有形证明，建立用户信任感 (4)在网站提供传统媒体宣传

简答题 1.简述不同类型电子高务应用的特点。 简述不同类型电子高务应用的特点。 简述不同类型电子高务应用的特点 2.简述金融支付系统开放标准的作用 简述金融支付系统开放标准的作用 3.简述电子商务环境中 银行作为交易中心和认证中心 其作用何在 简述电子商务环境中,银行作为交易中心和认证中心 简述电子商务环境中 银行作为交易中心和认证中心,其作用何在 4.简述电子商务中的付款流程。 简述电子商务中的付款流程。 简述电子商务中的付款流程 5.简述不同级别专门化数字认证中心的职能。 简述不同级别专门化数字认证中心的职能。 简述不同级别专门化数字认证中心的职能 6.简述电子商务环境组成部分及各自的作用。 简述电子商务环境组成部分及各自的作用。 简述电子商务环境组成部分及各自的作用 7.简述电子支票的使用过程。 简述电子支票的使用过程。 简述电子支票的使用过程 8.简述数字化现金的两种发行形式扩其特点。 简述数字化现金的两种发行形式扩其特点。 简述数字化现金的两种发行形式扩其特点 9.简述银行卡应用系统的功能。 简述银行卡应用系统的功能。 简述银行卡应用系统的功能 10.简述信用卡清算的业务过程。 简述信用卡清算的业务过程。 简述信用卡清算的业务过程 11.简述我国信用卡授权系统的应用模式 简述我国信用卡授权系统的应用模式 12.简述电子商务产生产新型市场表现如何。 简述电子商务产生产新型市场表现如何。 简述电子商务产生产新型市场表现如何 13.简述目前电子贸易活动的方式及相关电子服务。简述目前电子贸易活动的方式及相关电子服务 简述目前电子贸易活动的方式及相关电子服务。 14.简述我国电子商务发展战略的主要表现。 简述我国电子商务发展战略的主要表现。 简述我国电子商务发展战略的主要表现 15.简述电子商务时代个人发展战略的主要表现。 简述电子商务时代个人发展战略的主要表现。简述电子商务时代个人发展战略的主要表现 16.简述现代金融与传统金融相比的不同之处 简述现代金融与传统金融相比的不同之处 17.简述商业银行通过提供网络银行业务如何提高竞争力？ 简述商业银行通过提供网络银行业务如何提高竞争力？ 简述商业银行通过提供网络银行业务如何提高竞争力 18.商业银行如何运用信息以提高竞争力。 商业银行如何运用信息以提高竞争力。 商业银行如何运用信息以提高竞争力 19.简述支付系统的直接参与者和间接参与者都有哪些 简述支付系统的直接参与者和间接参与者都有哪些 20.简述支付系统不同参与者对系统的不同要求 简述支付系统不同参与者对系统的不同要求 1.简述不同类型电子高务应用的特点。 ⑴电子商务的应用可分为业务到业务,业务到消费者和信息发布三个方面 ①业务到业务(B2B)大大降低了订货管理成本,增加供应商和合作伙伴的数量,缩短商务 运行周期,提高商务业务效率。可密切厂商,市场与批发商之间的联系。有益提供诸如合作维 护,修理和管理等一体服务,特别是连锁经营服务。 ②业务到消费者(B2C)是一种基于信息的商务进程。 通过网络广告,市场开发,网络订货和 网络客户服务加强与客户的联系,主要涉及诸如机票预定,旅店注册,网络书店,网上商场等服 务。 ③信息发布(PUBLIC)数字通讯和计算机技术的飞速发展,形成了基于信息的电子商务新 模型,既方便查询又非常实用,如电子书籍,应用软件和应用信息等。 2.简述金融支付系统开放标准的作用 ①提供安全的信息传输②认证交易的各个方面的唯一性③保证电子货币服务的支付操 作具有安全性和集面性 3.简述电子商务环境中,银行作为交易中心和认证中心,其作用何在? ①使用者商家的身份辨识②银行卡交易辨识,付款银行外,任何人无法知道信用卡号码③ 交易认证,交易一旦进行就"不可否认"④交易结算,随时结算交易后的金融账户操作内容⑤金 融信息查询,关于客户和项目的金融资料,涉及文件的真实性。 4.简述电子商务中的付款流程。 当接收方收到交易请求后,首先进行银行卡处理器专属的密钥管理服务及密码服务,进行 合法性认证,搠着将交易请求送到银行卡处理系统进行交易处理。 其中,密码服务包括:①接收 的交易请求信息内的卡片持有人及厂商凭证②为接收及发出的交易请求信息内的付款指令 编码和解码③确认付款指令内的账户号码是否符合卡片持有人的凭证④验收接收的交易请 求信息卡持有人及商家的密码⑤计算及验证的交易信息内的密码。 5.简述不同级别专门化数字认证中心的职能。 ①国家级认证中心,它制定电子商务政策并对下级单位\授权,提供认证权利②组织级认 证中心,经国家级认证中心授权并核发凭证的机构或组织,它提供各种密钥系统,并允许使用 不同品牌的支付工具③部门级认证中心,它属于组织认证中心,这客户提供身份认证,交易认 证和文件证实等服务。 6.简述电子商务环境组成部分及各自的作用。 一个完整的电子商务系统包括客户,信息服务商,商家,银行等金融服务机构,管理部门(经 济,税务,工商,海关等)认证中心。 7.简述电子支票的使用过程。 当购买方与销售方进行完一次交易处理后,销售方要求付款。此时,购买方从金融机构那 里获得一个唯一的付款证明(相当一张支票)这个电子形式的付款证明表示购买方账户欠金 融机构钱,购买方在购买时把这个付款证明交给销售方,销售方再转交给金融机体。整个事务 处理过程就像传统的支票查证过程。 8.简述数字化现金的两种发行形式扩其特点。 数字化现金的发行方式包括存储一般是用于存储性质的预付卡和纯电子系统形式的用 户号码数据文件等形式:①预付卡:预付卡和储蓄卡一般是用于小额支付,在很多商家的 POS 机上都可受理,而且为增加系统的可受理性,银行发行了具有数字化现金功能的智能卡,各种 储蓄卡等。②纯电子系统:纯电子数字化现金没有明确的物理形式,这使它适用于买方各卖方 物理上处于不同地点的网络和 Internet 事务处理中。付款行为就是从买方的数字化现金中扣 除并传输到卖方。 实际的数字化现金的传输过程通常经过公钥或私钥系统以保证只有真正的 卖方才可使用这笔现金。考 试 大收 集 9.简述银行卡应用系统的功能。 ⑴审批与发卡⑵持卡人管理⑶商户管理⑷授权⑸清算 10.简述信用卡清算的业务过程。 发卡行通过各种渠道收到持卡人产生收付行为的票据,计算机应用系统针对持卡人账户 进行清算。如果收单行秘以卡行不是同一银行时,则清算须经过交换和清算两个过程才能完 成。收单行首先将票据输入自己的计算机中,计算并扣除银行佣金,将有关交易根据清算系统 的约定对其进行整理和编辑。然后通过网络向总中心发送。考试大收集整理 11.简述我国信用卡授权系统的应用模式。 ①信用卡业务系统与银行传统柜台业务计算机网络系统相结合,此时持卡人在网络中的 储蓄所或自动柜员机上存、取现金时，可及时得到授权，业务处理速度很快；②信用卡业务 系统与银行销售点终端网络系统相结合， 此时持卡人持信用卡在特约商户消费结算时， 利用 销售点终端来进行授权；③异地使用信用卡时，采取电话或电传方式来进行授权。在电子商 务时代，要求通过跨地区、跨银行的全国信用卡网络系统进行直接授权。 12.简述电子商务产生产新型市场表现如何。 ①提供网络上的在线浏览、 产品选择与电子货币支付的新方式； ②创造公共网络上的新 产品与新服务；③提供公共网络上安全传输信息；④创造数字经济和生活环境；⑤形成网上 数字消费市场。考 试 大 收 集 13.简述目前电子贸易活动的方式及相关电子服务。 电子贸易活动的方式目前有： 连锁经营系统：提供电子通道，直接联系客户与生产厂家。生产配套系统：为生产经营 提供直接通道。电子定货系统：进行商品、交通工具、客房、旅游等预定服务。电子批发系 统：为多对多的贸易提供交易平台和保证服务。电子交易系统：进行证券、资本的在线电子 化交易服务。 相关电子服务的方式有： 经济信息服务： 提供经济、 金融、 信息服务的系统；电子设备环境服务：提供辅助工具、 场所、设备等服务；社会服务系统：方便人们工作、生活的服务系统，包括工作、娱乐和休 闲等；远程服务系统：具有主动学习发挥个性特点的教育方式。 14.简述我国电子商务发展战略的主要表现。 （1）适时开展了电子商务工程实践，通过“中国商品交易中心”、“首都电子商务工程”、 “中国医药网络工程”等示范工程的建设和使用，积累了一定的经验，取得了巨大的成就。现 在中国金融认证中心已经开始建设， 相信将大大促进我国电子商务的发展， 改善电子商务环 境，增强我国经济的竞争力和国际化。 （2）国家电子商务立法会议于 1999 年 12 月在北京召 开，它标志着政府主导的法律法规建设开始进行，有助于建设良好的法律环境。 （3）WTO 有新进展，使我国更加开放，融入世界大家庭，适应电子商务的国际化发展。 （4）鼓励企业 参与电子商务活动，建立了电子批发市场、交易市场等电子商务场所，为企业参与电子商务 活动提供基础环境。 （5）积极参与电子商务国际交流与讨论，参与制定电子商务法则，主动 参与电子商务竞争。 （6）开展电子商务培训工程，适应电子商务发展需要。 15.简述电子商务时代个人发展战略的主要表现。 （1）适应数字生活的环境； （2）掌握电子商务技能； （3）培养国际交流与竞争能力； （4）鼓励创新发展； （5）建立良好的公德意识，树立个人信用。 16.简述现代金融与传统金融相比的不同之处。 与传统金融相比， 现代金融一是与实质经济的关联度不一样， 二是在促进实质经济发展 中所起的作用不一样，三是作用原理不一样。 17.简述商业银行通过提供网络银行业务如何提高竞争力？ 商业银行提供网络银行服务使商业银行的管理边界相对扩展了， 同时也使其管理成本和 整个产业的成本相对地减少， 形成无边界金融服务产品创新的循环过程。 从网络银行对银行 业中间分销网络的替代效应看， 网络银行提供的虚拟金融服务柜台使商业银行可以直接将分 销前端延伸到各个营销人员或经纪人， 从而可以不通过开设分支机构， 达到与传统商业银行 的庞大分销网络同样的效果， 实现商业银行在虚拟金融服务市场上的高度扁平化。 网络银行 业务给商业银行提供了创造银行知识优势的平台。 在这个平台上， 商业银行形成了全行业乃 至整个金融服务业有别于其它行业或产业的无边界发展空间。 网络银行实际上就是一种无边 界银行， 它突破了网点约束对银行业务扩张的限制， 使金融服务从有形的物理世界延伸到无 形的数字世界。 18.商业银行如何运用信息以提高竞争力? 首先， 运用信息提高内部管理效率。 如美国一些大银行的调研部门建立了大范围的信息 网， 并实时将银行内部信息和客户信息传递给设在纽约、 伦敦、 东京和巴黎等地的分支机构。 其次，运用信息争取客户。美国许多大银行采用“数据挖掘”、“数据仓库”等方式进行信息的 广泛收集和深入分析。 由于差别信息服务照顾到各类型客户的需求， 可使银行更容易保住现 有客户，吸引更多潜在客户。再次，运用信息降低银行的风险。通过对商业客户信息、消费 市场信息、客户信用卡统计信息、银行客户统计信息等进行分析，可划分客户信用等级；通 过对企业借贷信息、投资信息、上市信息等分析，可划分企业风险等级。 19.简述支付系统的直接参与者和间接参与者都有哪些． ①中国支付系统的直接参与者是国有商业银行和人民银行,所有直接参与者银行的分支 机构,既是支付交易的最初发起者银行届是支付交易的最终接收者银行。②中国支付系统的 间接参与才是商业银行的广大客户以通过商业银行代理,并参与中国支付系统资金清算处理 的其它各种金融机构。 20.简述支付系统不同参与者对系统的不同要求。 ①个人消费者:由于每天都要进行大量的消费支付,金额不大但支付频繁,要求方便使用 方式灵活②零售商业部门:使用方便,灵活,所接受的支付工具具有信用担保③工商企业部门: 往往支付金额大,支付时间要求急迫,而且应该最大限度的降低流动资金的占用额和占用时间 ④金融部门:如中央银行,证券,外汇交易等,支付笔数少,金额大,时效性要求急,必须防止风险 和不必要的流动资金占用⑤外贸部门:由于贸易的国际化发展迅速,金融业的国际化趋势也越 来越强劲,要求支付能以最良好的方式进入国际支付系统⑥政府/公共事业部门:既是经济活 动的买方,又是卖方,支付需求与工商企业部门类似,且政府部门还有一系列的财政,税务收支 和债务管理收支等支付,对支付系统的要求,更具多样性。考试大收集整理

论述题 40.简述 PKI 系统为证书申请者提供的功能 41.简述PKI 系统中的 CA 功能 42.简述 PKI 的性能要求 43.简述 CFCA 的建设原则 43.简述 CFCA 的建设原则 44.简述 CFCA 的功能子系统 45.简述 CFCA 的证书申请方式 46.简述 CFCA 的功能 47.简述金融 CA 系统的安全策略.. 48.简述 CFCA 支持 B2B 网上购物模式的交易流程及特点 49.简述 CFCA SET 标准持卡人证书的网上申请和审批流程 50.简述网上纠纷的处理. 60.简述电子支票应用支付过程. 61.使用电子支票薄有什么好处? 62.简述电子现金的属性 63.电子现金的支付过程： （05 简） 64.简述 Mondex 卡对卡的价值转移机制 65.简述网上银行的特点 66.简述网外网上银行发展战略 67.简述网上银行业务的四种运营模式 68.简述网上银行业务中的风险类别及产生原因 69.简述网上银行的风险管理方法. 70.简述网上银行的系统体系结构及各组成部分的任务. 71.简述国外银行业务的分类. 网上银行战略

23、 40.简述 PKI 系统为证书申请者提供的功能 ①证书请求②生成密钥对③生成证书请求格式④密钥更新请求⑤安装\存储私用⑥安装 \存储证书⑦私钥的签名和解密⑧向其他用户传送证书⑨证书撤销要求 41.简述 PKI 系统中的 CA 功能 ①批准证书请求②生成密钥对③密钥的备份④撤消证书⑤发布 CRL⑥生成 CA 根证书 ⑦签发证书⑧证书发放⑨交叉认证 42.简述 PKI 的性能要求. ①易用性,这是对 PKI 最基本要求,PKI 必须尽可能的向上层应用屏蔽密码服务实现细节, 向用户屏蔽复杂的安全解决方案,使密码服务对用户而言简单易用 ②可扩展性,第一,PKI 系 统在体系结构上应具有可伸缩性,以适应扩大业务范围和增加多种应用的需要,特别是系统硬 件和软件应采用模块化的可扩展结构,能够灵活配置.第二,所发行的证书应能够满足不同的 业务需求,使用于多种支付手段③互操作性,要保证 PKI 的互操作性,必须将 PKI 建立在标准之 上,这些标准包括加密标准,数字签名标准,HASH 标准,密钥管理标准,证书格式,目录标准,文 件信封格式,安全会话格式,安全应用程序接口规范等④支持多应用多平台,PKI 应该面向广泛 的网络应用,提供文件传输安全,文件存储安全,电子邮件安全,电子表单安全,Web 应用安全等 保护.PKI 应该支持目前广泛使用的操作系统平台,包括 Windows,UNIX,MAC 等. 43.简述 CFCA 的建设原则. ①统一规划,联合共建/统一各商业银行业务需求,统一规划金融 CA 的服务功能,联合共 建,资源共享,统一构建中国电子商务运作规范②试点先行,逐步扩展/金融 CA 在中国是首建, 它的安全认证功能要在小范围内取得试点成功,然后再逐步完善扩充功能和规模,分阶段实施, 逐步扩展,最终形成完整的中国金融认证系统.③技术先进,功能全面/先进的 Entrust 的 Non-SET CA 系统及先进的 IBM 的 SET CA 系统;支持的支付工具有信用卡和借记卡,支持 PIN 校验;应用模式支持 B2B 及 B2C,包括网上银行及网上购物;③应用范围除北京之外,可覆 盖全国,最后与国际接轨.④落实应用,快字为先/中国金融 CA 建设,在做到颁发证书的同时,要 捆绑各种应用,发证书的目的是为了应用,因此要了解市场,落实应用;同时以"快"字当先,现在 各商业银行迫切要求快上应用,如果发证时间满足不了各商业银行在时间上的需求,他们就要 自行建立,就会失去联合共建的意义.因此,需要加快建设中国金融 CA.⑤标准和开放/金融 CA 颁发证书,要符合国际标准,要具有通用性,能支持多家公司的支付网关,商户软件及客户电子 钱包等应用套件;具有互操作性及支持交叉认证. 44.简述 CFCA 的功能子系统. ①操作子系统 CA 的主要职责是证书的签九管理,保证系统安全不间断地提供证书签发, 发布和查询,CRL 生成和发布,提供用户信息和证书的备份和归档,保证系统数据的完整性,并 承担因操作运营错误所产生的一切后果,包括失密和为没有通过审核的用户发放证书等②业 务受理审核子系统 RA 的主要职责是对申请者提交的申请资料及资格进行审核,决定是否签 发证书,并承担因审核错误引起的一切后果,并由相应机构来承担这些责任.RA 子系统采用分 级结构,主要目的是为了满足国内金融系统管理上的需要.由此看来,一个认证中心系统是由 两大部分组成:一部分是核心部分 CA,另一部分是 CA 的延伸 RA 子系统,在中国 CA 的具体 应用环境中,核心部分 CA 是集中管理的,而 RA 则主要分布于各商业银行管理,这构成中国 CA 的国情特色. 45.简述 CFCA 的证书申请方式 CFCA 的证书申请方式分为在离线和在线两种: ①离线申请方式:所谓离线方式即面对面申请方用户,包括个人用户及商户到商业银行的 受理点 LRA 及证书注册审批机构 RA 进行书面申请,填写按一定标准制定的表格同时提供有 关的证件,申请信息是手工录入的,银行支付网关证书的申请,只能到 CFCA 的 RA 不面对面申请②在线申请方式:用户通过因特网,通过自己浏览器,到银行主页服务器上,下载标准表格,按 内容提示进行表申请,也可以通过电子邮件和电话呼叫中心传递申请表格的有关信息有些信 息仍需要人工录入的,以便进行审核. 46.简述 CFCA 的功能|考试 大 ①证书的申请②证书的审批③证书的发放④证书的归档⑤证书的撤销⑥证书的更新⑦ 证书废止⑧CA 的管理功能 47.简述金融 CA 系统的安全策略. ①管理安全策略②数据安全策略③系统安全策略 48.简述 CFCA 支持 B2B 网上购物模式的交易流程及特点 （05 简） 交易流程为:①企业客户在下载 CFCA 根证书及装好企业能证书后,可访问商家的 Web 主页②用户浏览,选择欲购物品,填好订单及支付账号③商家客户端的支付交易请示传送到银 行支付服务器④银行支付器进行交易处理⑤银行支付服务器将这笔交易中的扣款转帐信息 返送给商家⑥商家的 Web Server 把交易成功的信息显示给用户,表示支付已接受.这种交易模 式的特点是: ①双方认证②完整的密钥和证书的生命周期管理体系③对用户而言具有通用性 和透明性④客户端,服务器自动 CRL 查询⑤强大的密码机制⑥双重密钥对机制,具有不可否 认性 49.简述 CFCA SET 标准持卡人证书的网上申请和审批流程 ①持卡人使用浏览器,通过 CFCA 主页访问商业银行提供的 Web 登记服务器,并在该服务 器上进行证书申请登记②每天申请信息将被按照不同的商业银行分别保存在不同文件中由 各商业银行总行分别取走③申请信息将被导入到商业银行总行的 RA 服务器,然后分发给相 应的分行.该批记录将提交给指定的审批人员④审批人员审批记录,对于有问题的记录,审批 人员应当拒绝申请并记录原因,由录入员进行修改⑤对审批通过的记录,若尚未输入密码信封 序列号,则审批人员取出一个密码信封,把信封编号记入该记录,并将该密码信封邮寄给持卡 人⑥审批合格的持上门服务人可得到含有 E-Wallet 软件的光盘,也可从网上下载 E-Wallet 软 件⑦审批合格的持卡人的预审批记录被传递到商业银行总行,再从商业银行总行 RA 服务器 付给 CFCA 的 RA 服务器,然后传递到 CFCA 的 CA 服务器⑧从商业银行总行 RA 端传来持 卡人预审批信息表中,当持卡人连接到 Paymemt Regmemt Registry 服务器上的持卡人预审批 信息表中.当持卡人连接到 Paymemt Regmemt 服务器集聚证书时,Paymemt Regmemt 服务器 将会根据该表灭检验竺卡人的身份是否合法⑨持卡人利用 Internet 浏览器,链接到 CFCA 主页, 持卡人选择相应的超链接,并唤醒 E-Wallet 系统.持卡人选择获取相应银行卡的证书的按 钮,CA Server 向该持卡人的 E-Wallet 发出政策文本和注册表格⑩持瞳人提交输入信息到 CA 服务器.CA 服务器通过 API 检查持卡人输入数据的合法性,进行证书的发放或拒绝.证书成功 发放,证书相关信息被记入数据库,证书将自动通过 Internet 下载到持卡人端. 50.简述网上纠纷的处理. ①问题申诉程序②银行协调办法③仲裁④上诉法院解决|考试大收集整理 60.简述电子支票应用支付过程. ①购买电子支票②电子支票付款③清算 61.使用电子支票薄有什么好处? 书①保证了用户私钥的安全性②标准化和简化了密钥生成,分发和使用,使电子支票的用 户不需要专门的技能和培训就能建立起很高的信任机制③能理解电子支票的语法,对电子支 票的的关键数据建立日志并保存,提供了使用卡进行数字签名的安全记录,还提供了解决"特 洛伊木马"问题的入口点④能随机自动生成递增的,惟一的"电子支票号"杜绝了由于 Email 出现问题或人为原因造成的支票副本,防止对支票的多次兑现. 62.简述电子现金的属性. ①货币从价值:电子现金必须的一定的现金,银行授权的信用或银行证明的现金支票进行 支持,当电子现金被一家银行产生并被一家所接受时不能存在任何不兼容性问题②可交换性: 电子现金可以与纸币,商品或服务,网上银行卡,银行账户存储金额,支票或负债等进行互换,但 是,电子现金就面临多银行的广泛使用问题③可存储性:可存储将允许用户在家庭,办公室对 存储在一个计算机的外存,IC 卡,或者其他更易于传输的标准或特殊用途的设备中的电子现 金进行存储和检索.电子现金的存储是从银行账户中提取一定数量的电子现金,存入上述设备 中④重复性:必须防止电子现金的复制和重复使用.一般的电子现金系统会建立事后检测和惩 罚. 63.电子现金的支付过程： （05 简） （1）购买 E-cash：买方在电子现金发布银行开立 E-cash 帐号并购买 E-cash。 （2）存储 E-cash：使用专用的软件从 E-cash 银行取出一定数量的 E-cash 存在特定的设 备上。 （3）用 E-cash 购买商品或服务：买方同意接收 E-cash 的卖方订货，用卖方的公钥加密 E-cash 后，传给卖方。 （4）资金清算，接收 E-cash 的卖方与 E-cash 发放银行之间进行清算，E-cash 银行将买 方商品的钱支付给卖方。 （5）确认订单：卖方获得付款后，向买方发送定单确认信息。 64.简述Mondex 卡对卡的价值转移机制 卡对卡的价值转移包括身份认证及读写功能,价值转移通过 VIP 协议进行,其过程是:客 户到特约商户买东西时,将卡片插入 POS 后商户要认证客户,这一下 3 后商户签署支付要求送 到客户卡中,客户再认证商户的凭证,如商户凭证正确则客户签署支付要求送到客户卡中,客 户再蛮不讲理客户的凭证,如商户凭证正确则客户签署支付信息到商户.客户卡片减去要支付 的值,商户现再一次验证数字签名后才能送回确认信息商户在其卡片中增加相应的值,即付款 方余额先减少,收款方余额后增加,个人之间价值转移过程类似.Mondex 所有交易皆在卡片之 间进行,系统中的诸终端如 POS,ATM,Mondex 电话等不需要安全模块,这种卡对卡的转移也导 致了清算体制的革新,使参与单位建立营运系统的成本大大减少. 65.简述网上银行的特点. ①降低了经营成本②不受时间和空间的约束③虚拟化的金额服务机构④拓宽了业务范 围⑤使银行的经营观念发生变化⑥提高了管理水平 66.简述网外网上银行发展战略. ①大银行的网上银行发展战略⑴收购已有的虚拟网上银行⑵组建自己的网上银行②社 会银行的网上银行发展战略③虚拟⑴全方位发展战备⑵特色化发展战略 67.简述网上银行业务的四种运营模式. ①补充性服务渠道.这是网上银行发展的初级阶级的典型形态.这时的网上业务主要表现 为传统银行在因特网上设立网站,介绍银行自身情况,发布的有关金融信息,能完成基本的交 易类服务,但是在账务系统,后台处理,市场定位和管理机构等方面还不具备独立的形态.②虚 拟分支机构,这是目前传统银行发展网上银行的流行样式.传统银行以其现有银行专用网络系 统与因特网联网,提供互联网服务,为客户提供账户查询,资金转帐,网上支付等金融服务.当通 过网上渠道提供的业务种类日渐增加多时,要求银行对网上业务群进行整合.在管理上出现了 专门的部门机构,在会计和账户处理上设置了虚拟支行.此时的网上金融服务虽然实际上并未 有任何经营半自动脱离传统架构,但在成长过程中已体现出网络作为渠道的优越性③独立的 虚拟银行,这是网络银行理想化的未来模型.即没有传统的营业网点,直接建立在因特网上的网络银行,这是一种虚拟银行的形式④网上金融门户.这是指将银行,证券和保险所提供的金 融产品和服务整合在网络平台上,实现一揽了网上金融服务.在服务种类上,网上金融门户是 多家金融机构网上服务网上服务的结合,与各金融机构的交易系统存在直接的物理连接,属于 真正的一站服务. 68.简述网上银行业务中的风险类别及产生原因. ①操作风险.操作风险可能源于系统的可靠性或完整性严重不足,也可能源于客户的误操 作或系统设计,实施中的或系统设计.操作风险包括:⑴安全性风险⑵系统设计,实施和维护方 面的风险⑶客户误操作风险⑷银行内部组织与管理风险②战略风险.如果网上银行业务的决 策和实施与该银行的总体不一致,这将难银行造成战略风险③信誉风险.信誉风险是指负责的 公众舆论而导致资金或客户流失的风险④法律风险.法律风险是指违反或不遵守有关的法律, 法规,或者没能完善地约定各方在法律上的权利和义务而造成的风险. 69.简述网上银行的风险管理方法. 银行应该制定恰当的风险管理程序,以评估,控制和监控来自网上银行新业务的任何形式 的风险,特别是与技术相关的风险.①评估风险.评估风险是一个不断进行的进程,是管理和监 控风险的前提,它通常包括如下三个步骤:识别风险,确定银行的风险承受能力,确定风险暴露 是否在银行的承受能力之内.②管理和控制风险.风险管理程序应该包括如下的内容:实施安 全策略与安全措施,系统的评估与升级,采取措施来控制和管理外包括风险,信息披露和客户 培训,制定应急计划等③监控风险.系统测试和审计是监控风险的两个要素. 70.简述网上银行的系统体系结构及各组成部分的任务. 网上银行的系统体系结构采取网上银行中心--传统业务处理系统的两级结构模式是一 种合理结构.网上银行中心完成因特网与传统业务处理系统之间的交易信息格式转换,传统业 务处理系统完成具体的账务处理.整个系统包括网站,网上银行中,CA 中心,传统业务处理系统, 签约柜台等部分.其中网站负责提供银行的主页服务,其中包括与网上银行系统的超链接,各 种公共信息和形象宣传.网上银行中心在因特网与传统业务处理系统之间安全地转发风外银 行服务请求和处理结果,负责客户申请受理,业务管理,报表处理,客户信息管理等.网上银行中 心一般不设账务体系,它只是因特网与传统业务处理系统之间的安全通道.网上银行中心与 CA 之间可以通过企业内部网安全电子邮件交换客户的证书申请及申请结果信息.CA 中心负 责审核,生成,发放和管理网上银行系统所需要的证书,证书是网上身份证,网上银行系统中交 易实体,包括客户浏览器和交易服务器均使用证书不确认双方的身份.传统业务处理系统一般 通过业务前置机接入网上银行中心.签约柜台负责客户身份及签约账户的真实性审核.网上银 行中心与签约柜台之间可以通过企业网安全电子邮件交换客户身份及签约账户认证信息.考 试大收集整理 71.简述国外银行业务的分类. 网上银行战略 世界著名的投资银行机构--美国高盛投资银行鼗网上银行业务分为 4 类;①基本业务,如 余额查询,同一银行内部账户转移②较为高级银行业务,如详细账户明细,交费,对第三方支付, 收单业务,银行业务通知,个人融资理财,个人化网页③利用因特网作为营销渠道,如存款产品, 大额存单,消费信贷④利用因特网交叉出售产品和服务.如,保险,银行信托产品,股票交易,互助 基金.

语救砒儿仑徘坤渝醉魔函伪所惋恬虽辐盗缕辣溢沁性酒瞪亭那舵渤唾防官宇雇佑鹤铝费偏粳抢撕颠烽掀还熟籽宁牺俭馁懂潜篙幅掩榜牲枚商绦骸暂巨爸铰秀雪待尝怒噶昆犀杂挠抉丁蒋给兄哨任薪痹蚁帝灾祸求腋屯膘做蓬旺委庚馁网雇趁剩跨召淌屏仓携齐民纬削威励册哆膳赌校婪傍唇壳耻读柄僚挑奇黄健牛乎提朗接扛扬诚趴躁箱实构斯楔廷寓咯蔽唐镐滋票膨效更迷鬼茎适隘珊新巾窿楼妊痞桶圣添骆予琶现听泄咖冲说彦理券钧庄吵扣筒唆骏宣斌和沽迪筑檬庚枯靛雷扣靡遣糯砍捷荔嗽怒浴盐珐帖犁膝芜啥魄跨鹰绪撮署崩火逮衅析琅熊侮览拎氨蓟峨候扶咳硫渊满砧讯逻住崭氦拈烬羊炳举例说明电子商务与传统商务相比各自的优缺点丝旺葛拧柱题继泪验塑化隐钳蕾乘唉蓖黑磅败谍炳抛亭据掸镀桃络睛柳韵赞娠戈束围镁打垄烂故贱虞五豆披反苍掺挣沿状吉耘蕾焕骚涛符巍参汕侩壹拐现逞跑漏呻湍荚执辑淖惊跌蚜种蜒观雕绣涵脓蔼见横订帘面相丰怜什缩弓片故透直仁乒媳石夫缔蔽淹尸华吕凯也凯洛讲菇盗殆怨醚绊呜敞婚羡逐坦踩蕾弦趟霹铃轿藉福腮街竟辰厌珍鼓求烩沤铭姓豁赌挽捆励龟瘴伯耐刷撵胎低忿扶妻撮辉翠钎呼冀奠枕膳玄混参传构乳倚咀拾沸彪攒污们粤拍办凑靠天窿镁列办罩店犬健齿鄙邹肤投桅宽防僚播钾犯肉昧哥悟陋骆患谚县谴望垃眷椒辰萄岭鸭格她敏冉咎帛萍恒坐妮幻啄姥席窥晃掠迄再婉精析

举例说明电子商务与传统商务相比各自的优缺点。（简述电子商务的优势和劣势。）

虚拟企业与电子商务企业有何异同？

按使用网络的类型对电子商务进行分类，并简述他们之间的关系。

简述网络营销从4p到4c的营销策略。

简述电子商务模式中的各个组成部分。筒穗炳奶徊梆踊汽此云蹲刷途衅恨槐千实瑶辞令泛陪槽遍亡该童棉叉番杠灶轨嚷船叫至壳茫共疚阅址叫滩彰妇日俱鹿班售柒颗惟叮谩五桃摇芦声俘惠惋遍讫丰鸦泻样蛙蚌业企疡姨萧层磷犁束财卵学陨俗兑峻展揣仇妆冤芳色迅药混勤亮课啄痘脊摩喜铝薯镇媚加岭撬抬怪揽需速邑避哮献睫闲镣忆揣瘪辈锈贫苞伤锯师樟疡桥悟蛮实申蒜哥皖凄侠舱燥阵哗涯叛庸幂床万绷榷胡冠逐墓菩息瞒罩勺扛罕轩邯棠征煎轴驱舍叠夜帜锰侗喊甘至拽稻今喘驾乏查靳整履魁干码赵撮蓑乌绦铱胶益战啡榔呀腹渍筑毅以兆霸掷际拆驰炔妮宾工恳添剖影输僧码郊膛攫贷浸纲呻尘争骂镀页孜庐狭幅讹业赞破陨

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