来访客户登记表
本表纯为阁下的购房销售服务,以方便我们与阁下联系,请如实填写1~4项内容,粗体字为必填部分。阁下所填写的个人资料,公司将完全保密。感谢您的合作!
1、 基本资料:
来访时间: 月 日 星期 时 分至 时 分
姓名 (先生/小姐) 联系电话
联系地址 邮编
客户类别: 口 首次来访 口 第 次来访 口老业主
职 业: 口 军队、政府等国家机关 口 教科文卫系统 口 集体/乡镇企业
口 三资企业 口 股份制公司 口 民营/私营企业 口 国营企业
口 个体经营 口 农业 口 目前无单位 口 其他
职 务: 口 政府官员 口 高级经理 口 中层管理人员 口 一般职员
口 个体户 口 专业技术人员(教师、会计、医务人员等) 口 军人
口 自由职业/无业 口 其他
居住区域: 口 口 区 口 郊县 口 外地 口 境外
工作区域: 口 口 区 口 郊县 口 外地 口 境外
家庭人口: 口 1人 口 2人 口 3人 口 4人 口 5人 以上
来访客户年龄:
24岁以下----口 | 25-30岁---口 | 31-35岁----口 | 36-40岁---------口 |
41-45岁----口 | 46-50岁---口 | 51-55岁----口 | 56-60-----------口 |
61-65岁----口 | 65岁以上 | ||
购买用途: 口 自用 口 投资 口 给父母住 口 给子女住 口 其他
2、认知途径:
2.1 媒体: 报纸广告 口 口 口 口 口 其他
电视广告 口 口 有线 口 口 其他
2.2 介绍: 口 业主介绍(已入住XX的) 口 朋友介绍(未入住XX的)
2.3 其他: 口 房展会 口 户外广告 口 单页 口 周边地区 口 其他
3、购买需求:
3.1需要的房型: 口单间带厨 口一房一厅带厨 口二房一厅带厨 口三房一厅带厨 口三房二厅带厨 口 四房两厅带厨 其他
3.2需求的面积:
50㎡以下 | 50-80㎡---口 | 81-110㎡---口 | 111-140㎡--口 | 141-170㎡--口 |
171-200㎡---口 | 201-230㎡---口 | 231-260㎡---口 | 260㎡以上--口 | 具体: ㎡ |
3.3承受的总价:
30万以下 | 30-50万---口 | 50-65万---口 | 65-80万--口 | 81-95万--口 |
96-110万---口 | 111-130万---口 | 131-150万---口 | 150万以上--口 | 具体: 万 |
4.客户购买意向: 口 A类客户 口B类客户 口C类客户
注: (A类:是指诚意度高,可在短期内成交的客户。对于此类客户必须由所跟进的销售人员1-2天电话跟进一次;B类:是指有购楼意向,但仍需和家人商量,比较周边楼盘才能决定的客户。对于此类客户必须由所跟进的销售人员每3天电话跟进一次;C类:购买力相对较弱或纯粹参观的客户。对于此类客户必须由所跟进的销售人员每周电话跟进一次.)
5、询问重点:
口 价格 口 付款方式 口 地段位置 口 户型面积 口 配套设施 口学校
口 交通动线 口 物业管理 口 工程进度 口 建材标准 口 楼层 口 车位
口 实用得房率 口 朝向 口 蓝印户口 口 其他
6、推荐单位 总价 万元
7、来访结果:
口 直接签约(包括合同、定金) 口 达成意向
口 尚须考虑 阻力点
口 不购买 原 因
8、跟踪记录:
客户跟踪记录表:
序号 | 日期 | 跟进内容 | 客户反应情况 | 置业顾问 |
本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/2d3812ff02020740bf1e9b1d.html
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