微信银行悄然兴起作者：鲁欣来源：《投资北京》2013年第10期
伴随着微信5.0版“微支付”功能的推出，国内各大银行纷纷抢驻微信平台，推出了各自的微信银行。如今，高达4亿用户量的微信已经成为现代移动互联网最火热的平台。
早在今年3月，招商银行就正式推出信用卡微信客服，用户好评如潮。到7月，招商银行宣布升级微信平台，推出了全新概念的首家微信银行，服务范围从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的全客群综合服务平台，可以实现转账汇款、手机充值、预约办理等一系列服务。
随后，工商银行、交通银行、平安银行、中信银行、广发银行、浦发银行、农业银行等多家银行，陆续推出微信服务平台。用户只需登录各行官方网站用手机扫描二维码，或者通过微信平台关注相关银行的公众账号，足不出户，通过微信，就能咨询或办理部分银行业务。
日前，记者亲身体验了部分银行的微信服务。关注招商银行的公众号以后，就收到其发来的一条微信消息“欢迎您关注全国首家微信银行，我是小招。我将为您提供安全、便捷的24小时在线服务”，这让人感觉办业务就和好友对话一样亲切。点击一卡通一栏显示有账户查询、转账汇款、理财产品以及生活缴费等功能，点击信用卡一栏显示有账单查询、快速还款、账单分期以及积分查询等功能。而特色服务中不仅可以查询附近银行营业厅网点，还能清楚地看到各类业务窗口排队信息，可根据自己时间安排并预约时间，省去排队时间。
工商银行微信平台所提供的服务则包括7×24小时人工咨询、自助查询和资讯获取等。用户既可以将需要咨询的事项编辑好通过微信发到“中国工商银行电子银行”公众账号，由工行的专业团队提供快捷、全天候的业务解答，也可以编辑固定格式内容查询并实时获取开户行信息、优惠活动、黄金价格、白银价格、铂金价格、存款利率、贷款利率等金融信息。
交通银行推出的“微银行”，为用户提供24小时全天候的信息服务、账户查询和智能客服服务。用户加关注后，将第一时间收到来自交通银行的创新产品、业务公告以及各类优惠促销信息。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/2c834c6ba22d7375a417866fb84ae45c3a35c251.html
文档为doc格式