拼多多产品分析报告

（2020）

1． 平台概况

平台名称

拼多多

平台定位

低价社交电商（目前试图通过品牌宣传和海淘等板块的引进来淡化低价印象）

体验客户端

微信服务号、APP（拼多多同时有小程序版本）

特征

微信登录、社交营销、微信繁殖、优惠嵌套(优惠无处不在，优惠后还有优惠)、全场包邮（低价包邮）、淡化商家突出产品、主推爆款引流。

竞争对手

淘宝、京东、唯品会等电商平台。

用户定位

在10元数量级价格敏感用户

产品定位

● 主推：爆款引流（低价、高频、刚需）

● 展示：按品类展示（低价高频），降低搜索优先级，直接用低价产品刺激用户。

● 品类：以水果高频需求切入目前以拓展到全品类，现有海淘、服饰箱包、数码电器、 食品饮料、家居生活、美妆护肤、家纺家具、母婴玩具、水果生鲜九大类目

官方介绍

拼多多陪你狂欢，让购物不再孤单。拼多多，旨在凝聚更多人的力量，将娱乐社交融入电商运营,通过“社交+电商”的模式，让更多的用户带着乐趣分享实惠：商品覆盖全品类，价格持续心动。

拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线未满一年，拼多多的单日成交额即突破1000万，付费用户数突破2000万，当前用户3个亿。

2.用户端主流程分析—电商购买场景

场景

分享/拼单购物

拼单方式

● 用户主动发起拼单，并分享给自己的好友。

● 用户的好友发起拼单，用户购买完成拼单

● 用户发起拼单，由陌生第三方在官网页面完成拼单。

● 同步显示的陌生第三方发起的拼单，用户可直接拼。

亮点

邀请好友拼单方式对好友体验非常友好，利于拉新和留存

● 微信授权、无感注册；

● 在微信环境完成购买流程顺畅：可微信授权收货地址，无需录入；

● 引导关注拼多多服务号的体验佳：无需账户绑定流程；

● 购物各环节（购买、发货、配送、收货）通过服务号实时推送；

● 低价爆款产品和优惠通过微信服务号推送，促进留存和在其朋友圈的繁殖。

主流程框图

主流程截图

（用户好友发起，用户完成拼单）

3.营销模式分析—拉新、留存；

拉新

拉新平台

微信、QQ

拉新策略

拼多多的拉新主要通过用户完成：营销奖励经微信传播，在微信中完成拉新动作，即可领取奖励，平台支持微信登录，无感注册，拼单购物流程极其流畅。

拉新奖励

拉新成本在每个用户10元以内

现金微信可提现红包、无门槛购物红包、有门槛优惠卡券、心仪商品（0元领帮我砍价、免费领、优惠买单（两人拼团）、拼主免单（买三送一）、团长必中）

留存

留存方式

拼多多APP到处充斥着营销元素，首页除外（优惠商品+签到红包+0元购等），连订单、个人中心、客服中心等位置都有各种优惠入口（入口截图后续附上）

● 重度拉新的留存—购买：通过购买商品完成的拉新用户，因商品发货配送售后等需求，必然会有短期留存，拼多多会通过期间进行优惠推送完成留存

● 重度拉新的留存—装机：客户端和公众号一连串优惠，红包+低价商品完成留存

● 中度拉新的留存—关注：拼多多会在关注公号期间进行优惠推送完成留存

● 轻型拉新的留存—帮我砍：帮砍价等低成本拉新行为，一来借助“我也要免费领”等功能按钮引导进一步探索，二来用户一旦关注服务号，则进行各种优惠推送，不怕你不来。

营销手段分析

A. 自有入口营销：微信服务号+APP

a) 智能微信服务号推荐：服务号每天多次推送优惠信息（部分为限时优惠）、便宜低价，调动用户购买欲望。

b) APP内部多营销入口（仅列出主要入口）：

一级入口：

二级入口

B. 各种现金红包：

c) 拉新红包：邀请好友5元微信红包（仅限新用户、需关注加下载APP并在APP中登录）

d) 活跃红包：现金签到红包、转盘领先现金、签到团领红包、天天领现金（设定时间、设定总额，需多人共同操作领取（帮我领），领取总额在限制时间内满足要求后才可提现或无门槛购物抵用）。购物抵扣红包限时1小时。

C. 各种0元购

a) 抽奖型0元购（多人一起买，一人一块钱（或0元），只设一个奖，不中奖1元退回）

b) 砍价型0元购（免费领商品，拉好友帮砍价，一人砍一个商品砍价一次，每人每天砍价最多三次，砍价到0元即可0元购）

c) 买三送一型0元购（拼主发起拼单，多人购买后拼主免单）

D. 拼卡和优惠券：类似点卡，通过消费活跃拉新等行为集相应拼卡，集齐某几种特定类型的拼卡后可兑换或复活优惠券。

E. 优惠模块嵌套：

● 横向：各种优惠方式，部分底层相同，部分只是换了个名字内容完全一致，放在不同的入口。

● 纵向：一个优惠参加完之后立即跳出下一个优惠连接，优惠连着优惠。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/2ba1acfeb207e87101f69e3143323968001cf46a.html