业务外包浅析及其在中国发展的对策和建议
摘要:业务外包是企业节省成本,提高效率,改进技术的好方法。合理规划,正确选择合适的外包服务商,不断完善和改进政府的职能,积极完善和外包有关的种种法律法规,能不断地壮大本地企业。
关键词:业务外包核心竞争力
一、业务外包概述
(一)业务外包的涵义
外包(Outsourcing)就是指通过购买第三方提供的服务或产品来完成原来由企业内部完成的工作。一般来说,企业可以将其所经营的业务按照同企业核心能力的关联度分为核心业务与非核心业务,非核心业务又可以分为核心业务相关的业务、支持性业务与可抛弃业务。外包就是企业将不直接创造价值的后台支持功能剥离,专注于直接创造价值的核心功能。
(二)外包业务发展现状
随着越来越多的企业认识到业务外包的优势,更多的企业纷纷将眼光投向“外包服务”,2008年及以后,随着外包服务的层次不断提高、外包范围的不断拓宽,全球业务外包的市场规模将不断增加。比如,数据显示,全球仅服务外包市场2005年规模就达到6000多亿美元,2006年达到8600亿美元,2007年的市场规模达到1.2万亿美元。根据权威机构——联合国贸发会议的预测,未来几年全球的服务外包市场每年将以30-40%的速度增长。预计到2008年,全球服务外包的市场规模将达到1.5万亿美。也就是说,外包业务规模的不断拓展让越来越多的企业不得不加入到这一业务中来。不论是将非核心业务外包出去还是直接为其它企业提供外包服务,而外包业务也将毫无疑问地继续快速发展下去。
二、中国业务外包发展现状及对策建议
(一)业务外包的影响因素
尽管业务外包有很多优势,然而由于制定和实施业务外包过程中会面临许多不确定因素,从而给企业经营带来风险。因此,中国企业应充分考虑和分析影响业务外包的因素,利用外包优势,规避外包风险至关重要。对任何一方面的疏忽都可能使企业陷于外包风险之中,不仅会使外包收益大打折扣,严重者甚至导致企业业务失控和核心能力的丧失。总的来说,影响业务外包的因素主要有以下几个方面:
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