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2016年医院院长的述职述廉报告
2016年医院院长的述职述廉报告
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2016
年医院院长的述职述廉报告
各位领导,
各位评议员:
现在,
我把
2016
年的思想工作情况向各位作一个简要汇报。
请予
审查与评议。
一、
履行本职工作情况我是
2016
年
3
月份从县二医院调到县人民医院担任院长
职务的。一年多来,在县委、县政府及主管局的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指
导,带领全院干部职工,开拓创新,与时俱进,创造性地开展工作,较好地完成了各项工作
任务。
回顾总结一年来的工作,
主要有以下几个方面:
(一)
以创建
“群众满意医院”
为契机,
着力加强全院职工的服务意识,
品牌意识。
今年
4
月份,
省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位,
开展创建“群众满意医院”活动,该项活动对于提高服务质量,树立医院形象,促进医院发
展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动,推动医院各项工作上台阶,我们主
要在以下四个方面下功夫:
一是在提高医疗质量上下功夫,
努力提高医疗质量意识,
形成
“质
量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理
组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措
施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房,有关职能科室每周下病房,查
医疗质量制度落实情况。活动开展以来,医疗质量明显提高,全年未发生一起医疗事故。医
院业务量也有较快的增长,
今年门诊、
住院人次分别比去年同期增长
10%
和
21%
。
二是在改进
医疗服务上下功夫,为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位,医院把创建活动作为一
项
“民心工程”
和
“实事工程”
来抓,
为病人提供最温馨的
“人性化服务”
,
展开了换位思考,
把自己置身于病人的角度,
从病人的思维出发,
提倡医患零距离接触,
推出了
40
多项便民利
民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一
次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督,医院聘请了
10
名义务监督员,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话,本着“闻过则喜”的态
度,虚心接受,只要要求可行,意见合情,医院就全力解决,认真整改,直至病人和家属满
意。三是在控制医疗费用上下功夫,使患者以最低的费用享受到最优质的服务,今年我们将
一百多个价格高,有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架,同时对所有药品实行了
竟价采购,有效地降低了药品成本,降低了药品价格,平均降价幅度达到
40%
,据不完全统
计,医院让利群众达
160
多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗,提
倡成本低、效果好的“朴素治疗”
,纠正滥开检查、开大处方的行为,为此制定了以常用药物
为主的
《基本用药目录》
,
在用药结构和用药范围上,
对临床用药进行指导和控制,
建立临床
用药三线三级管理制度,严格控制进口、贵重药品的使用,使药品在医院总收入比例由
2002
年的
62%
降到
50%
以下,
有效控制了药品费用的不合理增长。
为了规范医院的收费行为,
成立
了医院内部审计科,对医院各科室收费进行不定期的专项审计,对超标准收费、分解项目收
费的,除费用退回患者外,给当事人予以经济处罚,并实行了医院收费电脑管理及住院病人
费用一日清单制,通过一年来的努力,医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期
下降
7.6%
和
11%
。四是在加强卫生行业作风建设上下功夫,按照卫生部的“八项行业纪律”
和省卫生厅的“六个不准”的要求,完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资、
职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度,对群众反映医德医风不好的
实行“一次投诉待岗”制度。今年医院处理了
5
起违规违纪的人和事,其中有
2
人次受到待
岗处理。自活动开展以来,群众的投诉逐渐减少,满意度逐渐提高,盛市、县群众满意医院
创建活动督查组分别来我院进行了全面的督查。通过采取听汇报、看资料、现场考评、走访
科室、调查患者、召开座谈会等形式的检查,对我院的创建工作给予了充分肯定,综合测评
中门诊患者的满意度为
90%
,住院患者的满意度为
95%
。
10
月底我院已顺利通过县卫生局评
审,荣获县级“群众满意医院”
,已申报市级“群众满意医院”
。
(二)突出重点,加强学科建
设,着力打造医院的人才结构。抓好学科建设是提高医疗质量的基础,是医院发展的重要保
证。针对我院目前学科建设不甚规范,专科优势和特色尚不明显,人才出现断档的现象,根
据当代医学技术发展方向和各科室的实际情况,充分发挥市场的调节作用,对学科进行了结
构性调整,突出重点,发展强项,扶持特色。在人才培养上,医院采取多种形式提升医务人
员的技术水平,
并把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来。
今年己选派
10
余名业务精、
工作能力强的年轻医生到北京、上海等地的著名医院进修学习,为完善我院人才结构,提高
我院专科技术水平和医疗管理水平打下了一定的基础,同时,正筹备年内将外科由两个科分
为三个科,妇产科分为妇科和产科,逐步形成人有专业,科有重点的格局,提升医院医疗技
术的核心竞争力。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/2936940db14e852459fb57bb.html
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