秘书专业技能培训方案
秘书专业技能培训分为中级（四级）、高级（三级）两个级别一、中级（四级）1、培训目标
能够处理日常办公事务；能确定接待规格，拟订接待计划，应对沟通中的冲突；掌握常用公文、会议记录、意向书等事务文书的拟写方法；能够协助领导完成会议筹备及组织工作；能对信息进行收集、整理、传递和存储；熟练使用相关的办公软件进行文字处理、表格加工等工作；了解相关法律及企业管理知识。
2、入门资格
在校中职生、技校生及高职大一、大二学生；在事业、社会团体中从事办公室程序性工作的各类秘书人员；有志从事秘书工作的人员。
3、培训内容项目
内容
方法
场地
负责
教师
课时
1、职业道德与企业的发展
职业
2、秘书职业内涵
道德
3、职业道德修养
1、应用文书的概念与制发程序
文书
2、应用文书的格式
基础
3、应用文书的要素与表达方式1、计算机基础知识
办公自2、WindowsXP操作系统使用基础动化3、Word2003、Excel2003和基础Powerpoint2003应用基础
4、计算机网络基础
沟通1、沟通的方法与技巧基础2、横向沟通与纵向沟通速记1、手写速记知识基础2、计算机速记知识
多媒体
讲授鲁玉桃2
教室讲授多媒体
曾良骥2
实践教室
讲授多媒体演示教室实践机房
杜卡4
讲授多媒体
曾良骥2
实践教室讲授多媒体
曾良骥2
实践教室
1
企业管理基础
法律与法规
会议管理
事务管理
文书拟写与处理
1、企业管理及经营常识2、企业文化知识3、企业的人事管理和公共关系知识1、公司法、合同法、劳动法2、反不正当竞争法3、知识产权法
4、世界贸易组织法
1、会前筹备工作：拟定会议议程、日程、会议选址方案
2、会中服务工作：做好会议记录和简报工作；安排会议值班、保卫工作。
3、会议落实：会议文件资料整理及经费结算；做好会议纪要。1、接待：制定接待计划。
2、办公环境管理：营造健康、安全的办公环境。
3、办公日常事务管理： 