物业公司奖罚制度

物业管理奖罚制度

一、 奖罚目的

为维护公司劳动纪律和将罚制度，依照公司流程和规范保障公司工作正常进行，激励员工的工作热情及敬业精神，特制定本制度。

二、 适用范围

物业公司全体员工

三、 奖罚形式

奖 励

口头表扬、公司通报表扬、经济表扬、晋升工资、晋职

处 罚

口头警告（书面记过）、公司通报批评、经济处罚、解雇

四、 奖励标准

嘉奖一次10元~500元不等（酌情），晋升工资在原有工资的基础上上涨50~200元不等；晋升原则上升一级，如有特殊贡献或能力突出者，可酌情晋升。

五、 奖罚程序

由该员工直接上级或物业办公室根据事实提出建议，并填写《奖罚单》，经当事人确定后报请各级领导审批，由行政部门备案。

六、 申诉途径

如员工对所处理的结果不服，有异议者，请于实施人将《奖罚单》交予当事人签名确认时，对奖罚人提出申诉，如申诉结果未达成一致意见，则从接到奖罚通知起两天内向上一级或行政管理部门申诉。在规定时间内未提出审诉又拒不签名的，《奖罚单》强制执行。

七、 奖罚条例

1、奖 励

（1）符合下例条件的，给予嘉奖奖励。

在日常工作中能及时发现安全隐患，并及时提出合理化建议，经采纳实施有明显效果的，给予该人员奖励。

能及时发现并上报治安，消除重大隐患、具有突出贡献者。

员工在工作中做到拾金不昧，保持诚实守信的良好形象。

遇事临危不惧，勇于维护公司利益。

严格控制开支，节约费用能源有显著成效者。

检举或揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出者。

保护公共财产安全、防止重大事故、抢险救灾成绩显著者。

工作中善于发现问题、解决问题者。

对改革物业管理，提高服务质量有重大贡献者。

工作中积极主动，提供优质服务，屡次被各界表扬者。

第一时间发现偷盗犯罪嫌疑人员者。

2、处 罚

（1）口头警告（按月考核5—10分，罚款处分）

当班时间干私人事情、用公司电话办私事。

当班时间吃东西

未经允许当班时间会客，擅自离岗、脱岗、串岗。

上班时未按规定着装或衣装不整，未佩戴工牌。

随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物。

工作散漫，粗心大意，违反体系文件要求。

上班翻垃圾箱捡废品，破坏公司形象。

所有员工积极配合品质管理员的日常检查工作，在品质管理员日常检查中，如有故意不配合，发现员工在作业时间没有按照相关作业指导进行工作的，经部门负责人调查属实的。

每日下班提前打卡者。

日常工作检查中，发现同一个员工在同一个表格上检查三次发生同一个错误的，根据各部门考核制度处理。

在宿舍会客，留外人住宿。

（2）公司通报批评（按月考核11—20分，罚款处分）

一个月内受两次口头警告者

未经领导批准终止工作，擅自离岗者。

破坏公共卫生者。

经通知无故不加班者。

上班期间酗酒或有不轨行为者。

当值时间睡觉未造成损失者。

发现问题故意回避，不处理、不报告、不记录。

利用工作之便，泄私愤，损失公物、浪费材料。

公报私仇，以权压人，以老欺新，处理问题不公正。

非工作需要，私用机电设备，消防器材。

本职工作失职未造成损失。

无故顶撞上司，不执行上司合理工作安排。

品质员日常开出的整改单及处罚单，在负责人规定的完成期限内如未完成但存在客观原因不能及时完成的，要及时说明，如没有客观原因又没按规定时间内完成累积三次的。

品质管理员在日常工作中发现问题需及时与相关负责人沟通，实事求是，据实反映，若有违反，经调查属实，给予通报批评。

（3）经济处罚（按月考核21—30分，罚款处分）

不服从主管领导，影响工作质量。

利用对讲机闲聊，污言秽语泄愤，乱按乱调扰乱正常工作秩序。

因醉酒影响工作者。

隐瞒工作中的失误（错误），给公司及部门影响重大者。

在品质管理员日常检查中，发现员工在作业时没有按照相关作业指导标准进行操作，同样问题出现三次不合格，造成严重影响。

设备设施非专业人员不得操作，否则造成的设备设施损坏除照价赔偿之外，根据事情轻重程度给予相应处罚。

部分质量目标三次以上未达标，给予责任人处罚。

在外审过程中责任部门，出现一次不合格，除给责任部门处分以外，品质管理员在日常工作中未发现问题并记录也将根据情节给予连带处分。.

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