2019信息系统项目管理师（上午+下午+论文）口诀要点

4.

项 目 整 合 管 理

4.1 制定项目章程

1.项目工作说明书

1.专家判断

1.项目章程

2.商业论证

2.引导技术

3.协议

4.事业环境因素

5.组织过程资产

口诀：工商议事有组织，专家引导出章程。

工商协业组，专家引章程。

5

2

1

4.2 制定项目管理计划

1.项目章程

1.专家判断

1.项目管理计划

2.其他过程的输出

2.引导技术

3.事业环境因素

4.组织过程资产

口诀：章程输出靠业组，专家引导出计划。

业主输章程，专家引计划。

4

2

1

4.3 指导与管理项目执行

1.项目管理计划

1.专家判断

1.可交付成果

2.批准的变更请求

2.项目管理信息系统

2.工作绩效数据

3.事业环境因素

3.会议

3.变更请求

4.组织过程资产

4.项目管理计划更新

5.项目文件更新

口诀：计变业组会专项，效果变更新文划。

业组批计划，专家信息会，

成果加数据，变更新文划。

4

3

5

4.4 监控项目工作

1.项目管理计划

1.专家判断

1.变更请求

2.进度预测

2.分析技术

2.工作绩效报告

3.成本预测

3.项目管理信息系统

3.项目管理计划更新

4.确认的变更

4.会议

4.项目文件更新

5.工作绩效信息

6.事业环境因素

7.组织过程资产

计度变成本，业主要信息。

专家会分信，告变新文划。

口诀：计划预测进成后，业组确认变更信。

专家信息分析会

报告变更新文划

7

4

4

4.5 实施整体变更控制

1.项目管理计划

1.专家判断

1.批准的变更请求

2.工作绩效报告

2.会议

2.变更日志

3.变更请求

3.变更控制工具

3.项目管理计划更新

4.事业环境因素

4.项目文件更新

5.组织过程资产

口诀：业主效划变更（多）

专家变更工具会

批准日志新文划

5

3

4

4.6 结束项目或阶段

1.项目管理计划

1.专家判断

1.最终产品、服务或成果移交

2.验收的可交付成果

2.分析技术

2.组织过程资产更新

3.组织过程资产

3.会议

口诀：计划验收（没业）主，会议分析有专

资产更新交成果

划成组,分家会,交新组。

3

3

2

5.

项 目 范 围 管 理

5.1 规划范围管理

1.项目管理计划

1.专家判断

1.范围管理计划

2.项目章程

2.会议

2.需求管理计划

3.事业环境因素

4.组织过程资产

4

2

2

口诀：章程计划找业组，专家会议两计划。

业主计帐（章）会专家，范围需

业主划章程，专家会范需。

5.2 收集需求

1.范围管理计划

1.访谈

1.需求文件

2.需求管理计划

2.焦点小组

2.需求跟踪矩阵

3.干系人管理计划

3.引导式研讨会

4.项目章程

4.群体创新技术

5.干系人登记册

5.群体决策技术

6.问卷调查

7.观察

8.原型法

9.标杆

10.系统交互图 （Context

11.文件分析

范管求管程人管

焦查原访问群导，

标杆图文出文矩

5

11

2

5.3 定义范围

1.范围管理计划

1.专家判断

1.项目范围说明书

2.项目章程

2.产品分析

2.项目文件更新

3.需求文件

3.备选方案生成

4.组织过程资产

4.引导式研讨会

范文程组新文书

分家方案研讨会

4

4

2

5.4 创建工作分解结构（WBS）

1.范围管理计划

1.分解

1.范围基准

2.项目范围说明书

2.专家判断

2.项目文件更新

3.需求文件

4.事业环境因素

5.组织过程资产

业主范管找文书

专家分解新文基

5

2

2

5.5 确认范围 （validate scope）

1.项目管理计划

1.检查

1.验收的可交付成果

2.群体决策技术

2.变更请求

2.需求文件

3.工作绩效信息

3.需求跟踪矩阵

4.项目文件更新

4.核实的可交付成果

5.工作绩效数据

5

2

4

文划跟踪数果实

群体决策来检查

变信收成新文件

5.6 控制范围

1.项目管理计划

1.偏差分析

1.工作绩效信息

2.需求文件

2.变更请求

3.需求跟踪矩阵

3.项目管理计划更新

4.工作绩效数据

4.项目文件更新

5.组织过程资产

5.组织过程资产更新

数矩文划组

偏差5大件

5

1

5

6.

项 目 时 间 管 理

6.1 规划进度管理

1.项目管理计划

1.专家判断

1.进度管理计划

2.项目章程

2.分析技术

3.事业环境因素

3.会议

4.组织过程资产

章程计划找业主

分家会上进管子

4

3

1

6.2 定义活动

1.进度管理计划

1.分解

1.活动清单

2.范围基准

2.滚动式规划

2.活动属性

3.事业环境因素

3.里程碑清单

4.组织过程资产

3.专家判断

业组进管炒基范（业主进馆炒鸡饭）

分家滚出清属里

4

3

3

6.3 排列活动顺序

1.进度管理计划

2.活动清单

1.紧前关系绘图法 (PDM)

1.项目进度网络图

3.活动属性

2.确定依赖关系

2.项目文件更新

4.里程碑清单

3.提前与滞后

5.项目范围说明书

6.事业环境因素

7.组织过程资产

范进业组清属里（范进业主亲属里）

前后紧赖网新文

7

3

2

6.4 估算活动资源

1.进度管理计划

2.活动清单

1.专家判断

1.活动资源需求

3.活动属性

2.备选方案分析

2.资源分解结构

4.资源日历

3.发布的估算数据

3.项目文件更新

5.风险登记册

4.自下而上估算

6.活动成本估算

5.项目管理软件

7.事业环境因素

8.组织过程资产

业组进管估成本，清属资历有风险。

自选软件算专家

分解需求新文件

8

5

3

6.5 估算活动持续时间

1.进度管理计划

1.专家判断

1.活动持续时间估算

2.活动清单

2.类比估算

2.项目文件更新

3.活动属性

3.参数估算

4.活动资源需求

4.三点估算

5.资源日历

5.群体决策技术

6.项目范围说明书

6.储备分析

7.风险登记册

8.资源分解结构

9.事业环境因素

10.组织过程资产

业组资需分日进，清属范书有风险。

三类专家数策备（设备）

时间估算新文件

10

6

2

6.6 制定进度计划

1.进度管理计划

2.活动清单

1.进度网络分析

1.进度基准

3.活动属性

2.关键路径法

2.项目进度计划

4.项目进度网络图

3.关键链法

3.进度数据

5.活动资源需求

4.资源优化技术

4.项目日历

6.资源日历

5.建模技术

5.项目管理计划更新

7.活动持续时间估算

6.提前与滞后

6.项目文件更新

8.项目范围说明书

7.进度压缩

9.风险登记册

8.进度计划编制工具

10.项目人员分派

11.资源分解结构

12.事业环境因素

13.组织过程资产

业组资需分日进，清属范书有风险，人员进

压缩网路前后链，优化建模靠工

进划基数日，新文划。

13

8

6

6.7 控制进度

1.项目管理计划

1.绩效审查

1.工作绩效信息

2.项目进度计划

2.进度预测

3.工作绩效数据

2.项目管理软件

3.变更请求

4.项目日历

3.资源优化技术

4.项目管理计划更新

5.进度数据

4.建模技术

5.项目文件更新

6.组织过程资产

5.提前与滞后

6.组织过程资产更新

6.进度压缩

7.进度计划编制工具

两数两划组日历

优化建模需审查，前后压缩编软

进度预测5大件

6

7

6

7.

项 目 成 本 管 理

7.1 规划成本管理

1.项目管理计划

1.专家判断

1.成本管理计划

2.项目章程

2.分析技术

3.事业环境因素

3.会议

4.组织过程资产

章程计划找业主

分家会上出成管

4

3

1

7.2 估算成本

1.成本管理计划

1.专家判断

1.活动成本估算

2.人力资源管理计划

2.类比估算

2.估算依据

3.范围基准

3.参数估算

3.项目文件更新

4.项目进度计划

4.自下而上估算

5.风险登记册

5.三点估算

6.事业环境因素

6.储备分析

7.组织过程资产

7.质量成本

8.项目管理软件

9.卖方投标分析

10.群体决策技术

风人范进成业组

同时标上软本质

估算依据新文件

7

10

3

7.3 制定预算

1.成本管理计划

1.成本汇总

1.成本基准

2.范围基准

2.储备分析

2.项目资金需求

3.活动成本估算

3.专家判断

3.项目文件更新

4.估算依据

4.历史关系

5.项目进度计划

5.资金限制平衡

6.资源日历

7.风险登记册

8.协议

9.组织过程资产

进馆组基范，成管依资历，估钱议风登。

史家限总分

基金新文件

9

5

3

7.4 控制成本

1.项目管理计划

1.挣值管理

1.工作绩效信息

2.项目资金需求

2.预测

2.成本预测

3.工作绩效数据

3.完工尚需绩效指数

3.变更请求

4.组织过程资产

4.绩效审查

4.项目管理计划更新

5.项目文件更新

5.项目管理软件

6.组织过程资产更新

6.储备分析

计划需求数资产

预审挣分尚需软

成本预测5大件

4

6

6

8.

项 目 质 量 管 理

8.1 规划质量管理

1.项目管理计划

1.成本效益分析

1.质量管理计划

2.干系人登记册

2.质量成本

2.过程改进计划

3.风险登记册

3.七个基本质量工具

3.质量测量指标

4.需求文件

4.标杆对照

4.质量核对单

5.事业环境因素

5.实验设计

5.项目文件更新

6.组织过程资产

6.统计抽样

7.其他质量规划工具

8.会议

风人业组需文划

成效标本质，其实会七样

质管单指改新文

6

8

5

8.2 实施质量保证

1.质量管理计划

1.质量管理和控制工具

1.变更请求

2.过程改进计划

2.质量审计

2.项目管理计划更新

3.质量测量指标

3.过程分析

3.项目文件更新

4.质量控制测量结果

4.组织过程资产更新

5.项目文件

质管结果改指文

审计分析和管控

变更加新文划组

5

3

4

8.3 控制质量

1.项目管理计划

1.七个基本质量工具

1.质量控制测量结果

2.质量测量指标

2.统计抽样

2.确认的变更

3.质量核对单

3.检查

3.核实的可交付成果

4.工作绩效数据

4.审查已批准的变更请求

4.工作绩效信息

5.批准的变更请求

5.变更请求

6.可交付成果

6.项目管理计划更新

7.项目文件

7.项目文件更新

8.组织过程资产

8.组织过程资产更新

单数指成果，准变文划组

7统检查审变更

2果确变5大件

8

4

8

9.

项 目 人 力 资 源 管 理

9.1 规划人力资源管理

1.项目管理计划

1.组织图与职位描述

1.人力资源管理计划

2.活动资源需求

2.人际交往（Networking）

3.事业环境因素

3.组织理论

4.组织过程资产

4.专家判断

5.会议

划业组需出人管

专人交会描理论

4

5

1

9.2 组建项目团队

1.人力资源管理计划

1.预分派

1.项目人员分派

2.事业环境因素

2.谈判

2.资源日历

3.组织过程资产

3.招募

3.项目管理计划更新

4.虚拟团队

5.多标准决策分析

业组人管进

判分虚招多

资历派新文

3

5

3

9.3 建设项目团队

1.人力资源管理计划

1.人际关系技能

1.团队绩效评价

2.项目人员分派

2.培训

2.事业环境因素更新

3.资源日历

3.团队建设活动

4.基本规则

5.集中办公

6.认可与奖励

7.人事测评工具

派人管资历

测评建关系，培训则中奖

评价新事业

3

7

2

9.4 管理项目团队

1.人力资源管理计划

1.观察和交谈

1.变更请求

2.项目人员分派

2.项目绩效评估

2.项目管理计划更新

3.团队绩效评价

3.冲突管理

3.项目文件更新

4.问题日志

4.人际关系技能

4.事业环境因素更新

5.工作绩效报告

5.组织过程资产更新

6.组织过程资产

派人管绩效，问题报组织

冲观评关系

5件去信加新业

6

4

5

10.

项 目 沟 通 管 理

10.1 规划沟通管理

1.项目管理计划

1.沟通需求分析

1.沟通管理计划

2.干系人登记册

2.沟通技术

2.项目文件更新

3.事业环境因素

3.沟通模型

4.组织过程资产

4.沟通方法

5.会议

业组有计册

模方术分会

沟划新文件

4

5

2

10.2 管理沟通

1.沟通管理计划

1.沟通技术

1.项目沟通

2.工作绩效报告

2.沟通模型

2.项目管理计划更新

3.事业环境因素

3.沟通方法

3.项目文件更新

4.组织过程资产

4.信息管理系统

4.组织过程资产更新

5.报告绩效

4

5

4

沟管报业组

模方术报信

沟新文件组

10.3 控制沟通

1.项目管理计划

1.信息管理系统

1.工作绩效信息

2.项目沟通

2.专家判断

2.变更请求

3.问题日志

3.会议

3.项目管理计划更新

4.工作绩效数据

4.项目文件更新

5.组织过程资产

5.组织过程资产更新

沟划问组数

专家系统会

输出5大件

5

3

5

11.

项 目 风 险 管 理

11.1 规划风险管理

1.项目管理计划

1.分析技术

1.风险管理计划

2.项目章程

2.专家判断

3.干系人登记册

3.会议

4.事业环境因素

5.组织过程资产

业组登记划章程

分家会风管

5

3

1

11.2 识别风险

1.风险管理计划

1.文档审查

1.风险登记册

2.成本管理计划

2.信息收集技术

3.进度管理计划

3.核对单分析

4.质量管理计划

4.假设分析

5.人力资源管理计划

5.图解技术

6.范围基准

6.SWOT分析

7.活动成本估算

7.专家判断

8.活动持续时间估算

9.干系人登记册

10.项目文件

11.采购文件

12.事业环境因素

13.组织过程资产

范进本质风资册，业组两文估本时

假专S查收图单

出风登

13

7

1

11.3 实施定性风险分析

1.风险管理计划

1.风险概率和影响评估

1.项目文件更新

2.范围基准

2.概率影响矩阵

3.风险登记册

3.风险数据质量评估

4.事业环境因素

4.风险分类

5.组织过程资产

5.风险紧迫性评估

6.专家判断

业组册划范基准

分家矩评概紧数

新文件

5

6

1

11.4 实施定量风险分析

1.风险管理计划

1.数据收集和表现技术

1.项目文件更新

2.成本管理计划

2.定量风险分析和建模技术

3.进度管理计划

3.专家判断

4.风险登记册

5.事业环境因素

6.组织过程资产

进风成管登业组

专量数表出新文

6

3

1

11.5 规划风险应对

1.风险管理计划

1.消极风险或威胁的应对策略

1.项目管理计划更新

2.风险登记册

2.积极风险或机会的应对策略

2.项目文件更新

3.应急应对策略

4.专家判断

风管登记新文划

专家应对积消极

2

4

2

11.6 控制风险

1.项目管理计划

1.风险再评估

1.工作绩效信息

2.风险登记册

2.风险审计

2.变更请求

3.工作绩效数据

3.偏差和趋势分析

3.项目管理计划更新

4.工作绩效报告

4.技术绩效测量

4.项目文件更新

5.储备分析

5.组织过程资产更新

6.会议

报数册划5大件

技差储备评审会

4

6

5

12.

项 目 采 购 管 理

12.1 规划采购管理

1.项目管理计划

1.自制或外购分析

1.采购管理计划

2.需求文件

2.专家判断

2.采购工作说明书

3.风险登记册

3.市场调研

3.采购文件

4.活动资源需求

4.会议

4.供方选择标准

5.项目进度计划

5.自制或外购决策

6.活动成本估算

6.变更请求

7.干系人登记册

7.项目文件更新

8.事业环境因素

9.组织过程资产

需文划进划，需成风人册业组

专家自外调研会

计变外文书，供选新文件

9

4

7

12.2 实施采购

1.采购管理计划

1.投标人会议

1.选定的卖方

2.采购文件

2.建议书评价技术

2.协议

3.供方选择标准

3.独立估算

3.资源日历

4.卖方建议书

4.专家判断

4.变更请求

5.项目文件

5.广告

5.项目管理计划更新

6.自制或外购决策

6.分析技术

6.项目文件更新

7.采购工作说明书

7.采购谈判

8.组织过程资产

文采书文划，建议供选组

估家广搜评谈会

合资变卖新文划

8

7

6

12.3 控制采购

1.项目管理计划

1.合同变更控制系统

1.工作绩效信息

2.采购文件

2.采购绩效审查

2.变更请求

3.协议

3.检查与审计

3.项目管理计划更新

4.批准的变更请求

4.报告绩效

4.项目文件更新

5.工作绩效报告

5.支付系统

5.组织过程资产更新

6.工作绩效数据

6.索赔管理

7.记录管理系统

协议变划报数文

审记控告付检索

输出5大件

6

7

5

12.4 结束采购

1.项目管理计划

1.采购审计

1.结束的采购

2.采购文件

2.采购谈判

2.组织过程资产更新

3.记录管理系统

划采文出结新组

审计谈判记录

2

3

2

13.

13.1 识别干系人

项 目 干 系 人 管 理

1.项目章程

1.干系人分析

1.干系人登记册

2.采购文件

2.专家判断

3.事业环境因素

3.会议

4.组织过程资产

业组采文章

人家会登记

4

3

1

13.2 规划干系人管理

1.项目管理计划

1.专家判断

1.干系人管理计划

2.干系人登记册

2.会议

2.项目文件更新

3.事业环境因素

3.分析技术

4.组织过程资产

业主管登记

分家会文划

4

3

2

13.3 管理干系人参与

1.干系人管理计划

1.沟通方法

1.问题日志

2.沟通管理计划

2.人际关系技能

2.变更请求

3.变更日志

3.管理技能

3.项目管理计划更新

4.组织过程资产

4.项目文件更新

5.组织过程资产更新

人通计划变日产

沟通管关系

去信来问5大件

4

3

5

13.4 控制干系人参与

1.项目管理计划

1.信息管理系统

1.工作绩效信息

2.问题日志

2.专家判断

2.变更请求

3.工作绩效数据

3.会议

3.项目管理计划更新

4.项目文件

4.项目文件更新

5.组织过程资产更新

文划问数据

管家会5件

4

3

5