双11网购狂欢，快消品是主力阵营。然而在天猫打了多年的“5折包邮”的价格大棒之下，今年双11喧嚣之下，无论是天猫还是商家对双11的策略都已经发生了微妙的变化。今年天猫双11销售额大涨57 .7%，而价格对商家而言，也不再是唯一的阳光大道。“…… 都记者 黄丽嫦 马建忠 侯睿之 2.7万商家一天销售571亿元 天猫刷新全球网购节单日销量纪录。 双11网购狂欢，快消品是主力阵营。然而在天猫打了多年的 5折包邮 的价格大棒之下，今年双11喧嚣之下，无论是天猫还是商家对双11的策略都已经发生了微妙的变化。今年天猫双11销售额大涨57 .7%，而价格对商家而言，也不再是唯一的阳光大道。 降价在一定时间内的确会大幅提升销量，但长期频繁的价格体系激烈的变化必然会影响品牌在既有消费者、潜在消费者心目中的形象。 广州柯玛妮克鞋业有限公司负责人林双德如此向南都记者表示。此外，外资大品牌借双11顺风车，也悄然铺设020的网络。双11销售狂欢，快消品展现各自的生存态势。 1 美妆仍绕不开的价格战 5折包邮 ，双11从6年前诞生之日伴随而行的就是低价屠刀。今年在快消领域，价格战硝烟依然浓烈。 这种价格战在女鞋类别上同样激烈。 今年几大线下女鞋集团发力很凶猛。 快消业资深人士沈嘉告诉南都记者，其留意到，受线下品牌普遍存在库存压力的影响，为了清库存，这种价格战在线下品牌身上比较明显。 2-3折出售，甚至还会推买两双送其他东西，或者优惠券等促销策略。 沈嘉表示，如此低价之下，这些线下品牌要承受适度的亏损。不过沈嘉也指出，如果是基于消化库存的考量，适度亏损对这些线下品牌而言也是可以接受的。 此外，在美妆品牌方面的大战则可谓惊心动魄。阿里巴巴方面给到南都记者的数据显示，今年双11大战，美妆方面，阿芙、美即、百雀羚、自然堂、欧莱雅拿下前五。而2013年的排位是阿芙、美即、御泥坊、欧莱雅、牛尔。 而阿里巴巴数据魔方 热销品牌排行 10月数据显示，当月天猫化妆品销量前五分别为百雀羚、韩束、美肤宝、自然堂、丸美。 排名的变化透露出部分美妆大促力度之大。平安证券的数据显示，我国化妆品市场规模已超2200亿元，过去十年年复合年均增长15.8%，而近年来化妆品网购增长迅速，Frost Sullivan数据显示B 2C零售额从2010年的17亿元增长到2013年的226亿元，3年的年均复合增长率高达136.5%，至2018年预计达到946亿元。 2 酒类电商血拼烧钱冲排名 在双11前一周被茅台、五粮液、剑南春等名酒厂集体 围剿 ，在双11当日相互杀价、甚至引发口水战，这让酒仙网、1919、购酒网等垂直酒水电商平台今年双11狠狠地火了一把。 53度飞天茅台每瓶699元、52度五粮液每瓶499元、53度红花郎酒10年每瓶199元、52度水晶剑南春299元，多数名酒的售价均跌破其出厂价让几大酒水电商平台双11一开打就硝烟味十足。在活动开始后的十几个小时内，1919一直稳坐酒类销售排行榜首位，其王牌爆款产品 53度飞天茅台+52度五粮液产品组合 售价为1111元。同样打低价策略的购酒网和中酒网一直在二、三的位置上胶着着。 而去年排名第一的酒仙网一度沦为第四。与其他酒水垂直电商平台将天猫锁定为主战场不同，酒仙网则是将其官网作为主战场。但天猫的排位显然让酒仙网感觉到了压力。 11日中午过后，酒仙网推出限购版 53度飞天茅台+52度五粮液1199元特价 ，不过一直未能赶超1919。在11日最后的两小时里，酒仙网再放低价，并推出了 五粮液459元 、 茅台659元 茅台+五粮液1111元 的价格，将矛头直指1919。在双11临近收官时刻，酒仙网在天猫上勉强超过了1919，保住了第一的位置。 然而，光鲜的排名背后，当事者却承受着亏损的心酸。酒仙网董事长郝鸿峰曾公开表示，酒仙网为促销付出了2000万元的代价，而酒仙网、1919、购酒网、中酒网四家电商双11期间预计合计亏损5000万元以上。 事实上，对于亏损，1919董事长杨陵江早已经预见。其在双11前曾对南都记者表示，如果按今年双11能实现6000万销售额算，因为在价格上让利，产品的毛利机会已经没有，但是额外还要在包装、物流等方面支出800万费用。 我们参与双11只是为了保证品牌的存在。 杨陵江指出。 对于酒水垂直电商的烧钱行为，一位酒企的负责人就向南都记者表示，酒水垂直电商平台等于是酒厂的一个代理商，因为没有产品优势，所以才会依赖价格战抢流量。 3 兰蔻 低价攻心战 大牌O 2O思维 美妆品类排名的变化，透露出部分美妆大促力度之大，不过，相对于一些品牌的低价甩卖，大牌兰蔻的低价试验却颇有心计。 相对于去年的5.31亿元，化妆护肤今年双11当天成交10.73亿元，可谓大跃进。该品类今年成功跻身网购产品T OP5，排在服饰鞋包、家居百货、电子数码、家电之后。 此外，值得注意的是，化妆护肤增长率达到102%。这一增长率大大高于电器的5%，服饰鞋包的47%和家居百货的54%，也高于电子数码的82%。 很显然，上述数据足以表明美妆线上渠道的重要性趋势已相当难改。在此情况下，如何在这一进程中，更好地抓住消费者的心，则是摆在大牌化妆品面前一个必须直面的问题。欧莱雅集团旗下高端品牌兰蔻今年的双11大战战果虽未能与淘宝(含天猫)齐平，但其试水微信预约，欲以大数据激活O 2O的手法，令业界为之注目。 兰蔻的双11策略在某种程度上就意在试水 线上线下 协同发展。具体而言，兰蔻的双11整合营销，先是拿出看家产品50m l小黑瓶备马出战，搭配10件套中样，折后价格1080元相当于是正价4.5折。然后，利用官方微信平台，收集消费者对产品及促销活动的数据。然后，再给予大数据分析，让预约到店领取的消费者，感受店铺的服务体验。通过这种O 2O实践，兰蔻不仅拉近了品牌与消费者之间的距离，同时还为解决线上线下矛盾提供了新的思考与实践方案。 4 柯玛妮克鞋业 排名下滑是 浮云 ，盈利就好 在百丽等几大鞋业集团集体低价促销的狂砸下，柯玛妮克3200万的销售额虽然仅冲到了天猫女鞋类目销量第六，但却占据了淘品牌女鞋销量第一的宝座。 相对于去年的排位，其实今年柯玛妮克是有所下滑的。但是柯玛妮克总经理林双德并不以为然。 去年双11柯玛妮克盈亏仅能持平，但今年的利润情况比去年好了很多。 林双德在接受南都记者采访时透露。 如果要获得100元的交易额，女鞋行业常规的广告投放大概在15元-20元。去年双11柯玛妮克的广告投放比例约为20%，但今年则控制在10%。 柯玛妮克今年利润的攀升有着其削减成本的推力。 尽管削减了广告投放，今年柯玛妮克的销售额仍比去年双11要略有提升，这与柯玛妮克系列 开源 措施有关。柯玛妮克方面向南都记者透露，在节前促销预热阶段，柯玛妮克通过送优惠券、整点秒杀、推双11特供新品、通过ED M通知会员、优惠券派发、全场包邮等营销手段，对传播内容、传播量精细规划后通过直通车引流、钻展、淘宝内淘宝外投硬广、淘宝客等广告传播手段，吸引消费者，达到高流量转化、高RO I的效果。 柯玛妮克只是一个缩影。从以低价刺激销售转向以美誉度、性价比带动销售，今年双11不少商家的心态已经开始转变了。 我们今年更为关注品牌美誉度和盈利能力的提升，没有像去年那么关注排名。 在林双德看来，柯玛妮克的品牌定位是针对都市精英群体的、这种模式下，产品成本本身不会低，所以绝不能做损害品牌、利润的盲目低价的策略。 不打 价格战 吸引消费者眼球，林双德认为，品牌商可以走坚持产品品质、品牌定位，坚持价格体系，加大消费者消费体验投入等策略。 当消费者面对众多品牌、众多促销、审美疲劳、回归理性时，能让消费者继续保持购买热情的还是品牌和产品本身。 林双德指出，柯玛妮克创立至今均能保持业绩每年200%以上的增长。 5 君乐宝 放弃线下渠道，低价上网一击 以低价搅局奶粉行业，声称要当 鲇鱼 的君乐宝自上市以来就备受关注，在双11当天最终获得奶粉类全网第一，当日累计销售额超过2830万元。 数据显示，截止到11月11日23：59， 奶粉/辅食/营销品/零食 行业T O P100店铺中君乐宝旗舰店排名第一，其他外资奶粉品牌的销量均居其后。据悉，这是 双11 活动开展六年以来国产奶粉首次超过洋奶粉排名第一。君乐宝奶粉事业部总经理刘森淼表示， 截止到目前，君乐宝总销量已经过亿元，销量猛增的原因主要有两个：一个是与国际接轨的亲民价格，另一个就是与国际接轨的产品质量标准。未来，随着消费者认知度的提高，君乐宝奶粉销量还将大幅提高。 业内普遍认为，中国奶粉价格居高不下的主要原因，是高达40%-48%左右的渠道成本，有经销商对南都记者透露， 一罐奶粉从出厂到最终到消费者手上，至少要经过一级经销商与终端两层渠道，其中经销商的利润率为20-25%，终端的利润率为15-20%，还有销售人工成本，以及终端卖场进场费、条码费、端架费、过节费等隐形成本。 君乐宝奶粉事业部总经理刘森淼对南都记者表示， 君乐宝低价策略的核心就是放弃传统线下渠道，全部采用网络直营销售，电话直营销售，实现厂家直配入户，而130元的价格是经过各个环节的严格核算的，在考虑到消费者承受能力的同时，企业也还能有3%-4%的利润。 6 金沙酒业 推专属产品，借预售机会突围而出 在双11之前，金沙酒业在电商渠道是寂寂无名的。但是凭借天猫自有的旗舰店，金沙酒业凭借一己之力将单日销售额做到768万，以 黑马 之势冲进了酒水品类榜单中的第八名。 双11我们没有参加价格战，而是将毛利控制在20%左右，因此双11还是盈利的。 在接受南都记者采访时，金沙酒业电商营销总裁向军指出，与垂直电商平台没有产品优势相比，酒厂可以在产品上突破，无需打价格战。 进入前八名，但值得关注的是金沙酒业却是首年参加双11。垂直酒水电商平台在双11以低价吸引流量，金沙酒业打的则是电商渠道专属产品这张牌。今年天猫改变了游戏规则 在双11以前推出预售活动，预售活动持续25天。金沙酒业为此特意打造了一款新产品金沙3斤装封坛原浆，这款产品的促销价只有299元。正是这款产品帮助金沙酒业很好锁住了双11的成绩。 这款单品双11卖了380万，剩下的300多万由集团其他产品贡献的。 向军表示。 我们做电商，不会让价格战发生。 在向军看来，如果将电商渠道交由别的平台运作，容易遭到 绑架 ，但由酒厂自己运营，可以让这个渠道更为畅顺。 据向军透露，去年金沙酒业在电商渠道的销售额仅100万，今年上半年销售额已经达100万，而三季度在天猫上运营后单季度的销售额飙升至380万。 我们预计今年在电商渠道能实现2000万的销售额，明年预计会上升到5000万。 在向军看来，电商渠道未来的潜力不应该看现在的体量，而是应该看它的增长速度以及未来的发展。 相关报道 线下各路大牌加码发力 在今年的双11盛宴中，越来越多的传统品牌也加入了大促的阵营。 由于受经济环境、互联网冲击影响，线下大牌今年在线上发力。 一位鞋服行业的人士指出。 在今年女服的排位上，趋势确实如此。在2013年的双11中，女装类目的销售前十依次为茵曼、韩都衣舍、阿卡、裂帛、欧时力、波司登、O N LY、歌莉娅、V eroM oda、初语。其中，茵曼、韩都衣舍、阿卡、裂帛、初语等均为淘品牌。而今年T O P10榜单中，虽然淘品牌依然占据5个席位，但是线下品牌的表现十分抢眼。优衣库今年强势杀入了第二的位置，波司登今年排在了第五。 从全类目来看，优衣库今年双11的销售额仅次于小米( )、华为、海尔和林氏木业，甚至高于韩都衣舍。据韩都衣舍集团C E O赵迎光公开向媒体透露，双11当天集团总销售额达到2 .8亿元，韩都衣舍旗舰店销售额超过1.99亿元。 天猫希望吸引更多线下品牌加入提升天猫对消费者吸引力、拉升天猫本身品牌、对线下品牌扶持力度加大。 沈嘉指出。 随着更多线下品牌的加入，商家对双11的目的已经发生了微妙的变化。今年在酒类的排名中，除了酒仙网、1919、购酒网等酒水电商平台，有部分酒企以黑马的态势杀入了销售前十的榜单。其中，洋河天猫的官方旗舰店冲进了第七的位置，金沙的旗舰店则以768万的销售额排名第八。 洋河的电商负责人向南都记者指出，今年洋河其实只是拿出了10余款产品参加双11大促。不过这些产品却有别于线下的产品。例如，洋河电商渠道销售的畅销产品的规格为375毫升，有别于线下的480毫升。另外，在线下渠道上，海之蓝、天之蓝和梦之蓝是三大主打系列产品。上述电商负责人告诉南都记者，邃之蓝、高之蓝和遥之蓝三款蓝色经典系列是专门针对电商渠道开发的。
中国移动通信集团公司总裁李跃就中国移动慈善基金会成立五周年致辞时表示，中国移动慈善基金会成立五年来积极支持贫困地区教育、医疗事业发展，有效开展重大灾害援助，不断加强自身管理，累计捐赠金额超过1.19亿元，成功开展了中国温暖“12.1”项目、蓝色梦想、中国移动爱“心”行动等品牌项目。未来将继续聚焦农村教育、农村医疗两大公益慈善方向，充分发挥中国移动行业技术优势，大力发展教育云、医疗云等平台，积极探索和创新基金会工作模式，发挥最大慈善效益。 中国移动2013年可持续发展报告主动回应相关方的期望，特别针对客户关心的资费、信息安全等焦点问题首次推出了《中国移动企业社会责任客户沟通专册》。报告首次引入社科院报告评级并获得五星级评价，并连续第二年通过独立鉴证，增加了报告的规范性和透明度。 本次中国移动可持续发展报告的主题是“和你在一起”，报告以“和”为主线，从利益相关方期望入手，阐述了中国移动2013年回应相关方期望、践行可持续发展的努力和成果，并提出了2014年的履责目标。 一是和股东共创可持续价值。2013年，中国移动率先为客户提供4G服务，推动TD-LTE标准成为全球主流标准之一；加快创新布局和创新发展，优化惩治和预防腐败体系，保持了公司平稳健康发展。2013年中国移动向国家纳税879亿元，带动就业超过250万人。 二是和价值链共谋创新发展。中国移动已与超过100万家企业建立合作关系，移动应用商场（MM）累计注册开发者数超过380万人。带动合作伙伴共同履行社会责任，仅绿色包装一项年节约木材超过10万立方米。 三是和客户共享安心服务。年度完成应急通信保障4005次。建立全流程透明消费服务体系，月均发送“扣费提醒”短信5.5亿条。推出自选套餐和国际及港澳台漫游1/2/3元区新资费，最高降幅超过90%。推广“金库模式”，多措并举保护客户隐私。集中治理垃圾短信，严密防范电信欺诈，累计清理违规发送垃圾短信端口45万余个。百万客户申诉率连续四年保持全行业最低值。 四是和员工共促和谐成长。2013年，累计开展安全应急演练1120场，实现全年安全生产零责任事故。全年培训员工98.9万人次，大力推广量化绩效薪酬，首次面向基层开展“最美移动人”评选，员工帮助计划覆盖员工超过25万人，模范职工之家创建率达到72%。 五是和社区共筑美好家园。投入援藏扶贫资金超过4000万元，年度培训10795名中西部农村中小学校长，捐建216所爱心图书馆、206间多媒体教室，救助748名贫困先天性心脏病儿童。员工志愿者年度服务总时长达52.2万小时。 六是和环境共赢绿色明天。连续七年实施“绿色行动计划”，2013年实现单位业务量耗电较2008年下降56%，累计节电433亿度。 七是促进城乡共享信息化未来。2013年共为7129个自然村新开通电话服务，为9331个行政村新开通宽带服务，帮助1767个农村学校开通宽带，为6029万农信通客户提供多种惠农信息服务。在智慧医疗、安全防控、交通出行、移动支付、居家养老等多方面不断开发丰富应用。 中国移动通信集团公司董事长奚国华表示，2013年中国移动全力做好“战略转型、改革创新、反腐倡廉”三篇文章，加快转方式、调结构，服务经济社会可持续发展。从七大方面履行社会责任, 全年向国家纳税879亿元，带动就业超过250万人, 百万客户申诉率连续四年保待全行业最低值,“绿色行动计划”实施七年来累计节电433亿度，公司连续第六年入选道琼斯可持续发展系列指数。 工业和信息化部政策法规司巡视员李国斌表示，中国移动在通信行业较早启动开展社会责任管理工作，形成了与公司战略和运营融合的社会责任推进长效机制，在带动节能减排、促进信息服务惠民等诸多方面，取得了良好的社会责任实践进展，特别是在TD建设和运营方面做出了突出贡献。希望中国移动把握4G发展机遇，不断创新产品和服务，为经济社会转型发展做出贡献。 国务院国有资产监督管理委员会研究局侯洁副局长表示，从2006年以来中国移动以全球社会责任通行标准和最佳实践为指引，探索实施了战略性企业社会责任管理，将企业社会责任工作融入企业运营的全方位和全过程，可持续发展能力取得了显著提升，是社会责任管理的创新者和最佳实践的引领者。希望中国移动坚持以可持续发展为核心，深入落实中央企业“和谐发展战略”，进一步完善社会责任管理，创新社会责任实践。 这是中国移动连续第八年发布可持续发展报告。2013年，中国移动连续第六年入选道琼斯可持续发展系列指数，连续五年荣获“中华慈善奖”，在国资委中央企业管理提升活动中，被评为企业社会责任管理提升先进单位。（安吉）破解“小官巨腐”的权力症结中新网友的原贴：一个副处级干部，一个“管自来水”的，其贪欲之大、为害之烈，再次引发人们对“小官巨腐”现象的思考。
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