支付宝战略分析报告
一、企业介绍
1、企业概况
公司名称：浙江支付宝网络技术有限公司（Alipay）总部地点：浙江省杭州市成立时间：2004年12月
经营范围：提供在线支付解决方案公司性质：民营
支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案，始终以“信任”作为产品和服务的核心。支付宝不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时致力于让用户通过支付宝在网络间建立信任的关系，去帮助建设更纯净的互联网环境。2、企业文化
（1）企业口号：支付宝，知托付！
支付宝的品牌理念以"信任"与"保障"为核心,强调支付背后的情感和价值,以及支付宝的社会责任感."支付宝知托付"的内涵是"我了解你的托付,我始终如一",它既是支付宝与政府机构,金融合作伙伴,商户和用户间的承诺,也是支付宝公司与员工间的承诺.（2）支付宝社会责任观
我们相信：企业社会责任应内生于企业的商业模式，惟其如此才能实现可持续发展。我们确信：社会责任对企业不是负担，每一家企业都可以找到自身与企业社会责任的接洽点。
我们相信：人人都有社会责任，在网络化的便捷环境下，人人都有能力履行社会责任。支付宝不仅是金融
工具、商务平台，更是社会责任平台。
3、合作伙伴（这些几句话说一下就可以了）A、合作金融机构
7家国有银行，12家全国性股份制商业银行，2家外资银行，以及141家区域性银行；4家国际银行卡组织，14家境外银行，以及6家境外第三方支付机构；拉卡拉、公众通等其他机构。B、合作浏览器C、合作杀毒厂商4、产品介绍
支付宝分成个人服务和商家服务两种类型，收费上采取对个人用户免费（用以吸引用户，形成用户规模），对商家用户收费模式。普通网络消费者免费使用支付宝基础应用，相关费用由淘宝统一向支付宝支付。支付宝面向商家除提供基本第三方支付应用外，还有偿提供支付产品、融资方案及第三方服务。（1）安全产品——为消费者安全支付提供保障（2）为商家提供服务的产品
A、商家收款产品B、无线产品
C、商家付款产品（应用于商家间结算货款，支付交易费用的付款方案）D、增值服务（为商家提供便利、增加销量的各类服务）E、平台商产品（专为交易平台所提供的收款方案）
（下面这段话要讲出来）
在每一个行业中，都有着一市场领导者，支付宝在在线支付行业中就处于这一地位，也有着许多市场挑战者和新进入者，他们都希望能在这一块巨大的蛋糕上分一杯羹这杯羹越大越好。不从竞争者的角度来考虑，从国家层面上来看，国家不会希望一个行业被一个企业所垄断，更何况这家企业还不是国有企业；从民众角度来看，竞争意味着自己可以得到实惠，垄断则说明自己可能需要付出更多的网络成本。而现在，支付宝在在线支付平台影响力国内稳坐第一，2011年5月26日在中国首批拿到了“第三方金融支付许可牌照”，似乎一切都很好，然而骄人的光辉下隐藏着巨大的危机。
二、企业的外部环境分析
（一）宏观环境分析——PEST模型分析1、Political政治环境
A．国家大力支持信息技术产业的发展
2011年国家继续大力支持信息技术产业的发展鼓励网络产业的发展，刺激经济的发展。也促使网络商家规模进一步扩大，在线支付交易量迅速扩大，完整的在线支付平台的重要性日渐重要。
第三方支付作为央行电子支付体系的重要组成部分是实现资金信息化流动更加有效的提高资金流动的效率降低直接降低直接交易成本。在政策的推动下，支付宝作为行业的领头羊，交易量继续保持稳定增长稳坐首位。
B．电子商务被纳入国家十二五规划建议
中共中央制定的十二五规划建议中明确十二五期间要积极发展电子商务，第三方在线支付作为电子商务的重要服务支持行业，必然受到国家的重视和支持。伴随着电子商务的发展，第三方在线支付市场在十二五期间必然会继续高速发展。
C.对第三方支付平台市场监管力度加强。
2011年5月26日中国人民银行向27加企业发放了首批第三方支付牌照《支付业务许可证》，自此第三方支付行业中终于建立起了规范化的监管制度，支付宝作为首批获得牌照的一家能够在更加规范的行业环境中，获得更好的发展。D．各行业应用市场监管强度不一 