郑总、张总 两位领导好：
2012年即将结束，现将我的个人年终工作总结报告提交给两位领导。
回顾这一年的工作，从上半年的服务跨行业多客户到下半年的专注于某一领域客户，从上半年的“孤军奋战”到下半年加入新的媒介同事以后的并肩奋斗，总的来说，这一年的收获是非常大的。
在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的想法和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，向更多的客户提供更加专业的服务。
在此，感谢两位领导平时在工作中对我的帮助和关心！
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