气质类型理论

气质类型理论

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一.气质是个人生来就具有的心理活动的典型而稳定的动力特征，是人格的先天基础。人的气质是有明显差异的，这些差异属于气质类型的差异。对气质类型的划分，有不同的见解，因而形成不同的气质理论。最早对气质加以分类并给予细致的描述，其分类被后人接受认可的，是希波克拉底对气质的分类。

气质类型可分为四类：胆汁质类型，粘液质类型，多血质类型，抑郁质类型。

这四种气质类型各自的特点分别是：

1.胆汁质的人又称为兴奋型（不可遏止），属于兴奋而热烈的类型。代表人物（张飞，猪八戒）他们感受性低而耐受性、敏捷性、可塑性均较强；不随意的反应高，反应的不随意性占优势；反应速度快但不灵活；情绪兴奋性高，抑制能力差；外倾性明显。在日常生活中，胆汁质的人常有精力旺盛、不易疲倦，但易冲动、自制力差、性情急躁、办事粗心等行为表现。

优点：积极进取，不怕困难，热情高涨，直率豪爽，有魄力

缺点：急噪、暴躁和焦躁，行事鲁莽，易因小事而大发脾气，产生对立情绪，萌生报复心理，办事不考虑后果，事后又后悔，但“虚心接受，坚决不改”。在遇到不如意时，甚至会欺负无辜来发泄不满。

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胆汁质者可以成为出色的导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事接待人员、演员、监督员等，他们适应于喧闹、吵杂的工作环境，而对于需要长期安坐、细心检查的工作则难以胜任。

2.粘液质人又称为安静型，在生活中是一个坚持而稳健的辛勤工作者。由于这些人具有与兴奋过程向均衡的强的抑制，所以行动缓慢而沉着，严格恪守既定的生活秩序和工作制度，不为无所谓的动因而分心。粘液质的人态度持重，交际适度，不作空泛的清谈，情感上不易激动，不易发脾气，也不易流露情感，能自治，也不常常显露自己的才能。这种人长时间坚持不懈，有条不紊地从事自己的工作。其不足是有些事情不够灵活，不善于转移自己的注意力。惰性使他因循守旧，表现出固定性有余，而灵活性不足。从容不迫和严肃认真的品德，以及性格的一贯性和确定性。

优点：稳重，考虑问题全面；安静，沉默，善于克制自己；善于忍耐。情绪不易外露；注意力稳定而不容易转移，外部动作少而缓慢。

缺点：粘液质的人在面临压力时，不但不会主动应对，反而容易采取回避。压力越大，他们越容易通过各种消极形式来放松自己，比如玩游戏聊天等等。粘液质的人喜欢把事情拖到最后去做。

粘液质适合的职业：外科医生、法官、管理人员、出纳员、会计、播音员、话务员、调解员、教师、人力人事管理主管等。

3.多血质的人又称活泼型，敏捷好动，善于交际，在新的环境里不感到拘束。在工作学习上富有精力而效率高，表现出机敏的工作能力，善于适应环境变化。在集体中精神愉快，朝气蓬勃，愿意从事合乎实际的事业，能对事业心向神往，能迅速地把握新事物，在有充分自制能力和纪律性的情况下，会表现出巨大的积极性。兴趣广泛，但情感易变，如果事业上不顺利，热情可能消失，其速度与投身事业一样迅速。从事多样化的工作往往成绩卓越。

优点：具有朝气、热情、活泼、爱交际、有同情心、思想灵活等品质。敏感、反应迅速、喜欢与人交往。

缺点：容易出现变化无常、粗枝大叶、浮躁、缺乏一贯性等特点。

多血质合适的职业：导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事接待人员、演员、市场调查员、监督员等等。

4.抑郁质的人一般表现为行为孤僻、不太合群、非常敏感、表情腼腆、多愁善感、优柔寡断，具有明显的内倾性。柔弱易倦、情绪发生慢而强、体验深沉、言行迟缓无力、胆小、忸怩，善于觉察到别人不易觉察到的细小事物，容易变得孤僻。

 对于抑郁质者来说，胆汁质无法胜任的工作他们倒恰到好处，如校对、打字、检查员、化验员、保管员、机要秘书、艺术工作等都是他们理想的工作。
二.通过气质类型量表，我对自己的气质类型进行了分析。

胆汁质20分，粘液质-8分，多血质4分，抑郁质-8分，所以我是胆汁质气质类型。根据胆汁质气质类型的描述，我是比较符合的，思维敏捷，当我对某个事情感兴趣的时候，我会像打了鸡血一样精力充沛，即使觉得前面是座喜马拉雅山我也有信心翻越。容易受外界影响，情绪易激动，起伏较大。当我心情不好的时候，开始怀疑自己，自信心大大降低。好悲观，好担忧，什么事都要往坏处想，做起事来很谨慎，一失败就恐惧。十分在意周围人的评价，总是先想到不能让人在背后指指点点。对于周围事物，只注视一点，视野就会变得得狭小起来，其他事物就会在眼中消失。会因小事而发脾气，产生对立情绪，萌生报复心理，办事不考虑后果，事后又后悔。很多时候因此得罪身边的朋友，吃了不少亏。

通过分析才发现，属于胆汁质的我有这么多缺点。因此我需要不断优化自己的气质类型。在完成一个目标时，要不断为自己提出暗示，进行自我鼓励。不断对自己说：“坚持、坚持、再坚持。”当做事失败或做错事时，必须积极地正视自己的缺点，努力培养自己的决断力。在日常生活中，刻意地磨炼自己，该决断时就决断，决不逃避。培养集中力，可以做这样的练习：集中注视眼前的某一个事物。尽量注视的久一些。然后，再回到书本上来。因为在同样的情况下，以同样的方式，反复进行相同的行为，就能形成条件反射。因此，如此重复，注意力就会集中起来。我想这样坚持下去，就会逐渐改变自己气质中的某些弱点。在将来职业选择中，我觉得导游这个职业还挺适合我的。因为我比较适应于喧闹、吵杂的工作环境，而对于需要长期安坐、细心检查的工作则难以胜任。当然，自己更喜欢做演员，但根据现在情势，那只是奢侈的愿望。

 三.了解自己和他人的气质在人际交往中有重要意义。在工作中，针对不同气质类型的客人我们应提供满足其所需要的服务。如向粘液质者提出要求，应让他有时间考虑，对抑郁质者应多给予关心和鼓励，与胆汁质者打交道应避免发作冲突等，当然，这都是从一般意义上来说的，不可有先入之见。就拿消费者来说，消费者是具有不同气质类型的个体,在购买活动中会表现出各具特色、形式多样的购买行为。因此,把握不同气质类型的特征,恰当地开展营销服务活动,对提升营销服务质量至关重要。

胆汁质类型消费者在购买过程中反应迅速，一旦感到某种需要，购买动机就很快形成，而且表现比较强烈；决策过程短，情绪易于冲动，满意与否的情绪反应强烈并表现明显 。针对这种顾客服务员要眼明手快，及时应答，井辅以柔和的语言与目光，使消费者的情绪达到最佳状况。

多血质类型消费者善于表达自己的愿望，表情丰富，反应灵敏，有较多的商品信息来源；决策过程迅速，但有时也会由于缺乏深思熟虑而作出轻率选择，容易见异思迁。接待他们，服务员要不厌其烦地有问必答，尽量帮助他们缩短介绍的过程，当好他们的参谋

粘液质类型消费者对商品刺激反应缓慢，喜欢与否不露声色；沉着冷静，决策过程较长；情绪稳定，善于控制自己 。接待这种类型的消费者，服务员应有的放矢，避免过多的语言和过分的热情，以免引起消费者的反感

抑郁质类型消费者对外界刺激反应迟钝，不善于表达个人的购买欲望和要求；情绪变化缓慢，观察商品仔细认真，而且体验深刻，往往能发现商品的细微之处。接待这种类型的消赞者，服务员要小心谨慎，细心观察，适当疏导，打消不必要的顾虑，使他们保持愉快。

通过自己与他人的气质类型分析，我们应正确对特自己的气质类型，经常有意识地控制自己气质的消极品质，发扬积极品质，以利于形成良好的个性。充分发挥个性，改造气质，克服气质弱点，可利于自己将来选择各种不同的职业和专业，以求人尽其才。

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