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服务大厅优抚低保工作制度

发布时间：2024-04-24 16:18:31 来源：文档文库

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服务大厅优抚低保工作制度一、总则
第一条为加强和改进我军优抚工作，保障优抚对象的生活水平，根据《中华人民共和国国防法》、《中华人民共和国兵役法》、《中华人民共和国军人抚恤优待条例》等法律法规，结合我军实际，制定本制度。
第二条优抚工作要坚持公正、公开、公平的原则，全面提高优抚对象的待遇水平，切实保障优抚对象的基本生活。
第三条服务大厅是优抚低保工作的重要窗口，要建立健全服务大厅优抚低保工作制度，提高工作效率，优化服务质量，确保优抚对象享受到应有的待遇。二、组织机构
第四条服务大厅优抚低保工作由地方人民政府民政部门负责，设立专门的工作机构，配备必要的工作人员。
第五条服务大厅优抚低保工作机构的主要职责：（一）负责优抚对象的普查、登记、审核、建档等工作；（二）负责优抚对象的待遇发放、资金管理、档案管理等工作；（三）负责优抚对象的咨询、投诉、举报等工作；（四）负责优抚对象的慰问、救助、帮扶等工作；（五）负责优抚对象的培训、教育、就业等工作；（六）完成上级交给的其他工作任务。三、工作程序
第六条服务大厅优抚低保工作的基本程序：
（一）申请。优抚对象向服务大厅提出申请，提交相关材料。
（二）审核。服务大厅对优抚对象的申请材料进行审核，确认符合条件的，予以公示。
（三）发放。对符合条件的优抚对象，服务大厅按时足额发放待遇。

（四）监督。服务大厅对优抚对象的待遇享受情况进行监督，发现问题及时处理。四、待遇保障
第七条服务大厅要严格执行国家优抚政策，确保优抚对象的基本生活得到保障。第八条服务大厅要定期对优抚对象进行普查，了解其生活状况，及时调整待遇标准。
第九条服务大厅要加强对优抚对象的资金管理，确保待遇发放到位。
第十条服务大厅要关心优抚对象的生活，积极开展慰问、救助、帮扶等活动。五、工作纪律
第十一条服务大厅工作人员要严格遵守国家法律法规和工作纪律，做到公正、公开、公平。
第十二条服务大厅工作人员要尊重优抚对象的人格尊严，提供热情、周到的服务。第十三条服务大厅工作人员要保守优抚对象的隐私，不得泄露优抚对象的个人资料。
六、法律责任
第十四条服务大厅工作人员违反本制度的，由所在单位给予批评教育，情节严重的，依法给予行政处分。
第十五条优抚对象对服务大厅的工作不服的，可以向上级民政部门投诉、举报。七、附则
第十六条本制度自发布之日起施行。
第十七条本制度的解释权归地方人民政府民政部门。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/1eb071bd0422192e453610661ed9ad51f11d5410.html