监控值班组长工作职责
1、辅助值班人员监控基站停电情况,查看是否有未发现的、未通知的停电故障,提醒监控人员通知并记录。
2、值班组长对工作做好分工安排,落实责任,分别安排专人监控电信、移动、铁塔、联通基站停电故障。
3、每日清理所有运营商停电基站遗留情况,并询问相关人员处理进程、及处理困难,汇总呈报维护中心主管。
4、收集每日停电故障,分运营商制作每日停电断站考核表、月考核表、年度考核表并呈报维护中心主管。
5、协调监控人员调换值班时间,确保监控系统随时都有人员监控。
6、断站一次超过5个(同一时间)在接到监控人员通知后,立即与该区域负责人联系,配合该区域人员尽快处理并恢复故障;断站一次超过10个(含10个,同一时间)在接到监控人员通知后,立即电话通知维护中心主管,征求领导处理意见后,配合该区域负责人员一同处理并恢复故障(无论什么时间,什么原因)。
7、在接到突发监控需求时,能妥善安排监控人员配合处理特殊监控事件(一切临时通信保障,突发通讯实时监控)。
8、发生打雷、地震等紧急情况时,值班组长在接到通知后,应根据停电断站情况联系区域维护人员进行当时及次日保障发电的工作协调。
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