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2017年某某县网格化服务管理工作总结
2017年上半年某某县网格化服务管理工作，在县委、县政府的正确领导下，在县政法委的具体指导下，我们继续把网格化服务管理工作视为创新社会管理的一项重要抓手，视为解决服务群众最后一公里的重要举措，视为治理社会治安突出问题的有力保障，年初县委政法委就将此项工作列为工作重点，加强安排、检查、督促和落实。现将上半年网格化服务管理工作总结如下：
一、以社会应急联动为推手，进一步加强我县网格化服务管理工作。2017年，我县网格化服务管理工作已实现5个网格化管理站点全运行，城区全覆盖。共划分为50个网格，27个专（兼）职网格员。4月中旬在县公安局110指挥中心设立网格化服务管理监管中心、110社会应急联动指挥中心，进一步深化合作、进一步规范公共服务与应急联动范围，新增38家联动单位接入网格化服务管理系统，处置各类非警务类事件。创新的联动方式，及时有效的处置人民群众在生产生活中遇到的各类急、难、险、灾事件，切实保障全县社会稳定有序和人民群众安居乐业，扎实推进美丽富饶文明和谐新某某建设。目前社会应急联动工作依托网格化平台系统整体运行情况良好，为我县今后全面推动网格化服务管理工作起到重要的作用。
二、坚持服务于民问需于民，网格员脚踏实地为辖区居民服务。我县自开展网格化服务管理工作以来，其宗旨就是“服务于民、问需于民”。网格员作为联系党和政府与群众的纽带和桥梁，群众的合理诉求
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就是党和政府工作努力的方向，群众反映什么问题，我们就努力为群众解决什么问题，将党和政府的温暖送到广大人民群众手中，变管理型政府为服务型政府。2017年1月至今共处理各类事件1600余件，其中（社情民意收集400件、民生服务559件、矛盾纠纷劝解33件、参与社会治安防控81件、参与特殊人群服务管理23件、政策法规宣传147件、突发事件报告11件、其它事件345件）。4月110社会应急联动中心成立以来，中心共协助处理各类非警务事件60余起。
三、以创新社会管理为抓手，积极开展三项重点工作。
网格化服务管理工作是创新社会管理工作的重要举措，我县根据网格化服务管理工作运用在我县的实际情况，提出以加强建设基层网格化组织、完善网格化服务管理、密切党群关系、促进社会和谐为目标，树立“沟通面对面、服务零距离、干群心连心”的工作理念。根据省、州综治委的安排部署，我县将“流动人口申报，特殊人群管理，治安隐患发现”三项重点工作作为今年网格化服务管理工作的重点。2017年1月至今流动人口宣传核查1182人次。流动人口宣传核查异常情况报告9起。特殊人群走访（吸毒人员走访、严重精神障碍患者走访、社区服刑人员走访、刑释人员走访）共计1980人次。发现治安隐患12起。四、将寄递物流纳入网格化管理。
县网格化服务管理监管中心对寄递物流如何纳入网格化管理进行了部署和安排，一是各网格员要摸清各自辖区内寄递物流点的基本情况并登记造册。二是网格员要做好辖区内寄递物流点的联络员，每星期至少两次
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到寄递物流点走访，全面掌握寄递物流点三个百分百落实情况及收寄、分拣、运输、投递等基本情况和“四川省寄递E通”使用情况。五、抓好网格员培训，不断增强为民服务本领。
今年上半年我县综治办、网格化服务管理监管中心多次召集网格站长进行各种专题培训。其中有网格化服务管理宣传培训、三项重点工作培训、网格化日常问题集合解答等会议。培训通过播放PPT、举例子的方式让网格员深入了解培训内容。每次培训会都要求网格站长和网格员要有责任心、耐心、爱心、恒心，要讲政治、讲纪律、讲奉献、讲担当，变网格员为服务员，更好地为辖区群众服好务。网格员都认真领会培训会精神，努力学习培训内容，在日常工作中，学以致用，切实履职、敢于担当，全力服务群众。通过各种培训进一步提升工作能力，求真务实，更好地服务群众。
六、目前存在的问题。
1、今年4月由于县公安局成立110社会应急联动中心，与我中心合并办公，我中心协助其处置各类非警务事件，但目前两中心职责不明、权责不清，互相推诿时有发生。且由于非警务事件多是突发事件，周末和休息时间中心无法处置。
2、110社会应急联动中心依托我平台新接入38家乡镇、职能部门分流处置非警务类事件，部分接入单位存在不按时登陆系统、不积极处置分流事件，对网格化工作目标考核造成一定影响。 