外来人员来访管理规定

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公务来访、宾客参观管理规定


我司是旅游接待单位,即有相关部门公务来访,又有宾客前来参观,为了进一步加强公司的门禁管理工作,规范公务来访和宾客接待参观管理,确保公司的运营顺畅,本着优质高效的服务原则制定本管理规定。
一、公务来访人员分类
1.公司业务往来的来访客户和应聘人员(包括:旅行社管理和财务人员等)
2.公司管理层的来访客人。 3.政府部门或有关单位人员。 4.新闻媒体从业人员。
5.供应商业务联系人员、送货人员。 6.外单位施工或检修人员。 7、来公司应聘人员。 二、公务来访人员接待流程
1业务往来客户来访流程:检票处人员询问来访事由及来访者身份(请来访者出示有效证件),电话核对受访部门经理或主管,确认后填写《来访客人登记卡》后方可让来访者进入。来访者离馆时,应将由受访部门经理或主管签字后的《来访客人登记卡》交回检票处。验票人员核对《来访客人登记卡》后来访客户方可离开。
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2、公司管理层客人来访流程:验票处人员询问来访事由及来访者身份(请来访者出示有效证件)后,电话联系相应管理层,得到确认后填写《来访客人登记卡》,验票人员带领来访客人进入办公区,来访者离馆时,应将由受访部门经理或主管签字后的《来访客人登记卡》交回检票处。验票人员核对《来访客人登记卡》后来访客户方可离开
3政府部门或有关单位人员来访流程:政府部门或有关单位人员来馆检查、联系工作,检票处人员应在核实来访人员身份后立即电话通知总经办,总经办负责人或工作人员应前往检票处迎接,并带客人入坐会客室(会议室),根据来访事宜,请相关部门负责人或公司领导会见、洽谈或陪同。公司领导如出面会见,涉及相关部门负责人应坐陪,特殊情况除外,检票处做好相关登记。客人离馆后,相关接待人员需在票务登记签核。
4、新闻媒体从业人员来访流程:检票处人员询问来访事由以及核实来访人员身份(要求出示有效证件)电话联系市场销售部经理,得到确认并填写《来访客人登记卡》后,由市场销售部人员陪同来访客人进入。如遇未经预约的新闻媒体从业人员来访,检票处人员在核实来访人员来访事由和身份后,用电话通知市场销售部经理或总经办主任,销售部经理或总经办主任根据来访事宜的重要程度,再决定是否公司领导出面接待。客人离馆时,验票人员核对《来访客人登记卡》后,客人方可离开。

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5供应商联系业务或送货来访流程:检票处人员确定来访事宜及客人身份,电话联系受访部门经理(主管),得到确认填写《来访客人登记卡》后让来访客人进入。如来访客人为供应商送货人员,检票口人员应立即与受访部门经理(主管)或部门当班人员联系,得到确认并填写《送货人员登记表》后方可让送货人员进入,供应商送货人员凭《送货人员登记表》入馆。供应商/送货人员离馆时,验票人员核对《来访客人登记卡》后,客人方可离开。

6、外单位施工或检修人员来访流程:因工作需要进入时,对一次性进馆工作的施工或检修人员,检票处人员确定来访事宜及人员身份,电话联系工程部门经理(主管)由工程负责部门经理(主管)到检票处填写《来访客人登记表》后,带领施工或检修人员到达施工场所安排工作。对工期较长的工程,施工或检修人员应出示身份证,由工程负责部门经理(主管)持其身份证,在总经办办理登记手续,由总经办发给《施工通行证》(收取押金,每证100元),凭证出入。工作结束后,工程负责部门收回《施工通行证》,退还押金。
7、应聘人员来访流程:检票处人员询问来访事由及来访者身份(请来访者出示有效证件),电话核对行政部门经理或人事,确认后填写《来访客人登记卡》后方可让应聘人员进入。应聘者离馆时,应将由行政部门经理或人事签字后的《来访客人登记卡》交回检票处。验票人员核对《来访客人登记卡》后应聘人员方可离开。
7、当来访客人离开时,检票处要收回《来访客人登记卡》,并注3 of 14

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/13aa503c5727a5e9856a61ec.html

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