内部沟通管理制度
制度编号：DH-
拟定部门：综合管理部
2014年05月 日发布
内部沟通管理制度
第一章 总则
第二章 内部信息沟通类别
第三章 内部信息沟通工作要求
第四章 附则
第一章 总 则
第1条 为提高工作效率，避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节现象，促进公司内部运营和管理信息在内部各管理层级之间的有效沟通和充分利用，特制定本制度。
第2条 适用范围：公司内部涉及到股东之间沟通、文件材料沟通、会议精神沟通及其他形式沟通时均适用。
第二章 内部信息沟通类别
第3条 内部信息沟通类别包括：正式沟通、非正式沟通。
公司组织内部的沟通渠道有如下四种形式：
（1）文件沟通
（2）会议沟通
（3）面谈
（4）非正式沟通
第4条 文件类信息沟通：
1）规章、制度类文件
A.规定各种规章制度（含试行性制度）及作业程序、作业规范、操作标准并经相关权责主管审核、批准的正式文件，有专一主题、格式化、适用期长，一般不针对具体个人、具体时间，并在相应范围内必须遵循的基础性制度；
B.公司制定的制度规章，由总经理签发。
2）联络、通知类文书
A.进行各种具体事务联络、通知、交办、指令、呈报等文书。一般适用期较短，针对性较具体，适用期过后，多数无保存价值或存档年限短。另外，有些临时性或也可采用此类形式。
B.各部门之间、公司内部之间具体事务联络、协调、知会等事宜办理都可用《内部联络函》形式体现、传递。
C.上级主管、上级部门的事项通知、指令的传达、发布,也都可用《内部联络函》形式体现。
3）呈批件、报告、报表类文书
A.下级呈报上级、下属部门呈报直接主管部门、主管部门向公司领导的呈批件、述职报告、专项工作汇报及各项业务报表等，分为定期及不定期的呈递；
B.须定期呈报有：
母公司：个人年度工作计划标、个人月度工作计划表、年度财务预算、月度资金平衡预算、月度的资产负债表和损益表、年度审计报告、年度经营管理报告等；
子公司：下月生产计划报表、当月生产报表、月度销售计划表、年度和月度财务收支预算、采购资金计划表、年度和月度的资产负债表和损益表、季度和年度的经营分析报告等；
下级主管对上级主管的述职报告、工作报告。
C.不定期呈报
专项工作报告；
具体事项呈报核准。
4）会议记录类文书
A.各类会议由主持人指定人员做《会议记录》，重要会议须在会议后两天内形成《会议纪要》并由参会人员签字确认；
B.对会议决议涉及具体工作安排，须确认追踪结果，经主持人指定专人进行追踪、确认；
C.对会议决议涉及一般事项的规定须传达、通知、知会的，由会议记录人负责将《会议纪要》发放相关部门及人员。
5）文件沟通途径说明
A.审批、发布
公司性制度由综合部组织制定，经所属部门领导审核，总经理签发；
各部门内部制度由部门领导制定人员拟定，报总经理认可后由部门领导签发。
B.发放记录
对传阅的文件、文书，由发放部门要求传阅对象在《传阅记录表》签章记录；
对正式发放文件，由发放部门要求收件者在《文件分发记录表》上签收登录。
C文件存档由综合部或行政部负责，所有颁布、发放的文件必须存档一份。
第5条 会议沟通
详见公司《会议管理制度》。
第6条 面谈
各级主管应定期或不定期与下属进行当面交谈，主动了解其工作进展并做出指导，下属应反馈部门及人员的动态并提出合理化建议，以增进彼此了解、提高工作效率，原则上：总经理与副总经理及直管的部门经理每个月应有一次不少于1小时的面谈；总经理与其他管理人员每季度应有一次不少于30分钟的面谈；部门经理与其部门人员每月应有一次不少于30分钟的面谈。
第7条 非正式沟通方式
非正式的沟通方式有：电话、短信、电子邮件、培训、调查、QQ留言、微信留言、非正式的面谈等。适合采用正式沟通方式的尽量采用不采用非正式沟通方式，在条件不允许或不方便的情况下可采用非正式沟通，但须信息发出方明确传递信息并予以后期跟踪，信息接收方若有模糊点须主动再次询问直到获得明确信息。
第三章 内部信息沟通工作要求
第8条 文书类信息沟通
1、文件沟通：对于集团、公司下发的各类文件，各部门必须认真学习，贯彻实施，以确保文件内容沟通、执行到位；
2、工作类报告：类似于报告的沟通方式还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等。需要批复或口头上给予反馈，从而形成上下信息交流上的互动；
3、简报：用于汇总和反映行业、公司、部门、人员等综合信息而专门制作的报刊类材料。由综合部安排专人每月制作公司简报上报公司领导及各部门，内容可涵盖公司发生的大事记、所获荣誉、各部门工作进展、财务收支状况、各项目完成工程量、业绩状况等内容。
第9条 会议沟通：
1、股东会、董事会：参照公司章程执行；
2、总经理办公会：原则上每月5日召开，主要内容是对照上月部门和个人的月度工作计划考核实际执行情况，并部署和调整当月工作计划，或针对经营管理中的重大事宜予以讨论并确定应对方案；
3、周例会：每周一上午召开，原则上时间不超过一个小时，主要是听取各部门和人员工作进展中的困难，确定本周主要工作事项；
4、专项会议：公司和部门都可不定期召开专题回忆（包括技术讨论会），由会议召集部门提前召集相关部门和人员参加，同时告知会议议题并分发会议材料；
5、其它不定期会议由回忆召集方临时安排。
会议沟通须讲究会议效率，事前要有议案并有预沟通，会议须形成决议，不能议而不决，会议决议须及时执行，重大事宜须安排专人进行跟踪、检查、评估、反馈。
第10条 越级沟通
对于正常的工作，各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯。 但当工作中出现如下情况时，可以进行越级沟通：
1、下级对上级汇报的工作内容，提出的意见和建议，多次得不到答复；
2、下级对上级的管理方式产生意见，需要投诉时；
3、下级发现上级的违规行为时；
4、个人对公司的改革、发展有建议或意见时。
第11条 本管理制度由综合部拟定并负责监督实施。对于监督检查，各部门需予以全面配合。部门和员工的执行情况与其绩效考核关联。
第四章 附 则
第12条 本制度由公司综合管理部拟定,自总经理签发之日起施行。
附件：1、公司会议制度
2、内部联络函
3、月度工作计划表
4、会议记录模板
内部联络函
连续很多天都是天亮之后才睡觉。别人问我，你晚上不睡觉都在干嘛。我马上回答，写稿啊，书稿还没交呢。但其实，我一个字也没写。而之所以熬夜，也不过是因为心里有牵挂的人和未完成的事吧。
别人问你怎么还不睡，你说不困。其实熬夜很困，打个哈欠都会有眼泪流出来，只是心中一直有所期待，有所牵挂。就好像下一秒就会收到喜欢的人的消息，下一秒就能遇见一个惊喜。又或者，熬了太久却迟迟得不到自己想要的结果，渐渐的习惯了孤独。
为什么会熬夜呢，大概是因为白天的自己太理智，太冷漠，好像什么都不在乎。所以有些情绪和思念，心酸和不舍，是要留到深夜独自慢慢消化的。白天的自己和晚上的自己完全不是同一个人啊，白天口口声声说一定早睡，晚上却从来做不到。像失忆一样拿命熬夜，白天开开心心无忧无虑，晚上却忧郁的不行。白天觉得我最牛逼，晚上却变成世界第一大傻逼。
总觉得幸福的人是不用熬夜的，每天都有规律的生活，爱的人就躺在身边，现在过的是想要的生活，手里牵的是喜欢的人。
昨天有人问我，为什么你晚上不睡觉。
我想了很久，已经两三年没有在两点之前入睡过了。但我也说不清为什么，那个人突然给我发了一段话，我突然觉得，这是我熬夜的原因，也是很多人熬夜的原因。
你总是习惯熬夜，然后我也故意很晚都不睡。装作是和你一样睡不着，这样就可以和你聊很久，可是你都不知道其实我要困死了。后来你走了，熬夜的习惯却怎么都改不掉。
说片面点是熬夜，说实在点是失眠，说实话是想你。
你有没有过，为了陪一个人聊天，其实下一秒已经要睡着，但还是死抓着手机不肯睡。
你有没有过，因为一个人的一句话，明明很困却突然变得很清醒，开心和喜悦赶走了所有困意。
你有没有过，为了等一个人的晚安，不停的刷着朋友圈发着动态，其实只想让他看到你还没睡。
你有没有过，因为太思念一个人，每天都害怕深夜来临，害怕孤独，害怕寂寞，害怕牵挂的感觉。
我知道，你都有过。
可是，你每天这样熬夜，有人心疼你吗？
前天晚上一个作家姐姐突然发消息说，妹妹，钱是挣不完的，别累着自己，身体最重要。昨晚她发现我又在熬夜，给我发消息说，一定照顾好自己，莫名心疼你。
我很感动，又觉得很可笑。一个没见过面的人看你熬夜都会心疼，会劝你照顾好自己，但你每天熬夜想着的那个人，没给你发过一条消息。第一次见面的陌生人都会劝你少喝酒少抽烟，素不相识的微信好友都会让你早点休息，可你抽烟喝酒熬夜在等的那个人，从来都没在意过你，连一句晚安都没有。
我经常给别人讲道理，永远不要为了一个不爱你的人折磨自己。但这句话其实就像放屁，因为一旦爱上一个人，就没办法控制自己。我们在爱情里，从来都不是理性的。后来有人问我，怎么忘记一个人。
我说，把酒喝够，把烟抽完，把黑夜熬成天亮，等你真的感觉疼了，你就忘记了。不撞南墙不死心，大概就是这个道理。别人苦口婆心的劝说，其实你一点儿都听不进去。你害怕失去、害怕背叛、害怕从未拥有，你害怕的太多、心事太多，所以很难入睡。那你就熬吧，等熬过了这一阵，你又会觉得其实生活还是很美好。
你要记住，所有关于感情的问题，都不要在深夜做决定。无论分手还是牵手，无论坚持还是放弃。因为女人啊，从来都不是理性动物，再加上深夜里的一杯红酒，一根香烟，感性越发强烈。
五年前第一次听梁静茹的《问》，歌里唱，如果女人，总是等到夜深，无悔付出青春，他就会对你真。
那时候真的傻到相信，用心爱一个人，就能把他留在自己身边。现在才明白，在一起一辈子这种事，不是嘴上说了就可以。外面的诱惑这么多，人的欲望这么大，而你能给的爱，其实就这么多。
后来我经常说，如果爱一个人又不可得，那就找个爱自己的吧。别太累，别付出太多，别太委屈，你说你爱他所以无所畏惧，但你的感情和耐心其实就这么多，你无法永远输出。
总有一天它们会因迟迟得不到回应而枯竭。等到那一天你会发现，哪怕再遇到喜欢的人，也没有力气去喜欢了。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/1350e18afbd6195f312b3169a45177232e60e46c.html
文档为doc格式