中国农业银行张舍分理处绩效积分考核方案中国农业银行分理处

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中国农业银行张舍分理处 绩效积分考核方案 第一 总则 第一条 为进一步鼓励和调动全员工作积极性,提高员工营销合力、服务能力和内控管理水平,提升网点经营业绩和核心竞争力,优化全员绩效资源配置,建立与绩效挂钩公开、公平、公正的科学量化考核体系。结合我分理处实际,制定本办法。
第二条 积分以分为单位,是指选择零售类和对公类产品、柜员折算后业务量以及其它业务工作,确定计分标准进行定量计分。
第三条 绩效积分考核,从绩效总额(含网点金融产品计价、柜员业务量计价、支行切块分配绩效和其它专项考核绩效)切出50%考核工资,直接与绩效积分合计得分进行挂钩并予以兑现。
第四条 本办法适用对象为网点的大堂经理、个人客户经理、高柜柜员、低柜柜员、高低柜轮班柜员、弹性柜员。
第五条 列入计分考核的产品,主要是根据上级行的计价产品为主,对网点今后发展有战略意义、市场竞争激烈的产品;客户要求强烈、发展潜力大的产品;能够改善网点经营结构、提高 1 7

综合竞争力以及能够发挥网点、人员、网络、客户资源优势的产品。网点员工绩效考核以零售业务计价为主,对公业务计价为辅,协同营销的计价产品按照五五
或三三四比例分成。
第六条 积分管理的原则 实行突出业绩、分类考核,公平公正、动态管理、强调沟通的原则。
第七条 积分考评周期 以一年为一个完整周期,分季度进行考核,年终进行综合考评。绩效积分考核过程分为三个阶段:年初制定绩效积分考核计划,按月进行沟通与反馈,按季实施绩效积分综合考评兑现。
第二章 个人金融资产 第八条 个人金融资产: 1)储蓄日均存款:较上一个考核期余额的增量部分,任务内每万元计0.1分,任务外每万元计0.15分。
2)储蓄季末时点数:每月末时点数按照每万元0.05分计分,每月末储蓄存款低于当月日均的,按照比例兑现。阶段性存款时点计分,每增长万元计0.15分。
3)人民币个人理财产品:保本理财半年以下每万元计0.02分,保本理财半年以上每万元计0.03分,非保本理财每万元计0.04分,结构性理财每万元计0.05分。
第三章 零售银行业务 第九条 零售业务产品包括: 2 7

1)基金业务:货币类基金每万元计0.1分,债券类基金每万元计0.4分,股票、混合类基金每万元1分。基金定投额500(含)元以上的,每户0.6(需要三次扣款成功。电子渠道、超级柜台销售的按标准的1.1倍计分;快E宝有效客户数增量每0.01分,有效账户为当季签约并扣款。
2)贵金属业务:黄金自营产品每克计0.1分,金钞类、贵金属币每克计0.2分。白银自营产品每克计0.05分。账户贵金属、存金通签约每户计0.01分,每万元黄金交易计0.05分,每万元白银交易计0.1分;代理黄金每克0.2分,代理白银每克0.09分。
3)贵宾客户交叉销售率:根据分配客户,员工名下贵宾客户交叉销售率每提升一个百分点计0.5分,高柜柜员每日转推荐一户计0.02分,转推荐成功按照计分产品五五比例计算得分。
第四章 银行卡类业务 第九条 银行卡类包括: 1)惠农卡:惠农卡发卡激活并捆绑网上银行且动帐的,每张计0.2分。
2)贷记卡:营销一张信用卡计0.2分,自己不能单独录入系统的计0.1分,录入柜员录入一份计0.1分,新增有效卡加0.2分,激活动帐加0.1分。(单位统一安排办理的贷记卡按照录入一份计0.1分)
3)分期业务:现金分期业务每万元计0.5分,消费分期每万元计0.05分。
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4)新增银行卡清算收单商户:新增有效商户每户计3分。 第五章 电子银行类业务 第十条 电子银行业务类包括: 1)个人消息服务收入:考核期内新增有效客户每户计0.05分,企业消息服务计0.3分,同一客户在考核期内先注销再增加不予计分。
2)掌上银行新增注册客户数:每户计0.3分,考核期内新增注册客户且动帐,同一客户在考核期内先注销再增加不予计分。考核期内掌银动户率超过分行平均水平的双倍计分,口令卡不计价。
3)直连商户和e/e农管家商户新增:新增有效商户每户30分。
第六章 对公业务 第十一条 对公业务: 1)对公核心存款日均增量:每万元存款计0.15分。 2)人民币对公自主理财产品日均余额增量:每万元理财计0.1分。
3)新开人民币基本结算账户:每办理一个对公开户计2分,新增账户日均余额在5万元以上的每户计2分,新增账户余额日均在20万元以上的每户计4分。
4)单位结算卡:每办理一张单位结算卡计0.2分。 5)企业消息服务:每办理一户计0.3分。 第七章 机构业务 第十二条 机构业务
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1)代理个人保险:每万元趸交计0.3分,每万元期交计0.9分。
2)第三方存管业务:每签约借记卡日均余额达到1000以上或者发生动帐的,每户计0.2分。
第八章 客户拓展 第十三条 客户拓展
1)个人贵宾客户拓展:每增加一个贵宾客户0.1分,每增加一个白金卡客户0.2分,每增加一个私人银行客户5分。
2)代发工资业务:每增加一户有效账户计2分。 第九章 业务量计价 第十四条 业务量计价包括: 1)高柜柜员业务量:每笔计0.03分。
2)超级柜台及自助设备业务量:每笔计0.02分。 3)低柜柜员标准业务量:每1笔计0.02分。 第十章 日常工作量化计分
第十五条 日常工作量化计分包括: 1)交警罚款网上缴费每笔计0.02分。 2ATM管理员每人每日每台加钞计0.2分。
3)后台人员、弹性柜员计分按照当日高柜柜员业务量平均数计分。
(4法定节假日上班柜员按照当日计分的双倍计分。 5)晚上临时性加班员工按照加班工作量每小时计0.5分。 6)特殊业务、上门服务按照工作量每小时计0.5分。
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第十一章 岗位履职指标 第十六条 岗位履职指标: 1)岗位履职指标考核口径:将绩效工资总额中30%,按照实际得分分配兑现。
2)岗位履职指标主要考核内容:网点员工日常工作行为、表现,通过360度评价进行测评,设置满意度指标实行百分制不记名测评,由考核对象的上级、平级、下级对其进行评分,并按
“上下为主,横向为辅”的原则来确定不同关联方的权重。 网点负责人测评权重30%、网点运营主管测评权重20%、网点其他员工测评权重50%
3)测评频次。网点360度评价每季一次,岗位履职计分由网点计价考评小组根据网点实际情况进行计分,对员工每季的行为进行评价。
第十二章 扣分项 第十七条 扣分项包括 1)违规积分:按《中国农业银行员工违规行为积分管理暂行办法》和《中国农业银行员工违规行为积分管理实施细则(》规定的积分标准等值扣分。
2)服务考核:根据考核标准加扣分。 3)内控制度:按照考核标准扣分。 4)纪律考勤:按照考核标准加扣分。
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5)各项扣分加总后以不超过20分为限;对同一问题涉及多处扣分的,不重复扣分,以最高扣分标准扣分。
第十二章 加分项 第十八条 对单位经营发挥积极作用或有贡献的,根据实际情况,经支行班子成员研究给予适当加分,最高加30分。
附则 第十九条 绩效积分考核实行主任负责制,在网点主任指导下,各相关人员分工负责,相互配合。
第二十条 为突出当期工作重点,网点可根据经营管理需要,经班子成员讨论通过后,于下一工作日适当调整积分考核产品的种类与计分标准。
第二十一条 本办法由张舍分理处负责制定、解释及修订。如遇上级行修改,我分理处及时进行相应调整。
说明:1、上述计分要严格实事求是,不准能虚做假,发现违反者取消作假指标的计分。
2、第2-8章中全员最终得分必须与任务指标计划完成率挂钩。
**分理

20XX410 本文来自:
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