管理学书籍读书笔记

管理学书籍读书笔记

　　管理学书籍读书笔记　　斯图尔特·克雷纳这本《管理百年》是因为这本书是管理学中的经典之作，回顾了1900-XX这一百年中管理这门科学从萌芽到发展到现今的成熟阶段的重要事件和代表人物。但是当我读完这本书之后，发现了本书的价值绝不仅仅在于有条理的历史性的回顾，更重要的是作者对于每一个管理的历史性阶段作出的深刻的反思，他并没有全盘接受过去的被视为权威的管理者的管理思想和方法，而是站在旁观者的角度，冷静地分析和观察并得出自己的观点，而不只是进行单薄的陈述。所以这本书折射出了作者对于管理的永不满足的态度和批判性的精神，就像作者在书中曾经说过的一句话，管理只有恒久的问题，没有终结的答案。

　　这一本书是按照时间顺序来梳理一百年来西方主要是美国的管理思想的发展，读完之后，我认为最重要的三个部分便是最初的管理者们的纯粹的对效率的追求到中期的对于组织的重视再到后来的对人的探求，当然这种分法并不是完全合理的，因为在每一个时期都有对不同的管理内容的思考，只不过是在某一些时期中，某些探讨显得也尤为重要而已。而书中对于历史的回顾也主要是用具体的研究者或管理者和具体的案例来呈现的。

　　追求效率：:

　　在19世纪末到20世纪初的阶段，生产力已经被极大地提高，资本家管控的工人开始越来越多，管理的思想开始渐渐的萌芽，但是管理却并不被重视也没有基本的定义，直到亨利法约尔的出现，他开始意识到管理师一门科学，可以应用到生活中的各个方面，并且他给出了关于管理的严格的定义：计划，组织领导和控制，最重要的是他明确了管理者的职能所在，这开启了这个对管理探索的新的世纪。在法约尔之后的最杰出的管理者应该非泰勒莫属了，科学管理概念的提出让他一举成名，曾经有人评述说科学管理的精要就是对“对创造能细分体力劳动的流程的压倒性的重视”，的确，在科学管理中，我认为最重要的就是泰勒对于效率的强调，在他的思想中，工人必须要用严格的是时间管理来督促他们不磨洋工，以期在最短的时间内生产处最多的产品，这就是多即是好的信条。这当然极大的促发了生产力的提高甚至把人类的生产带到了一个新的领域，但是不容忽视的是，在科学管理中缺乏信任，基本的尊重还有沟通，工人只是生产的工具，在后来的出现的理论中可以被归为“X”型人，没有规定，督促就不能完成最大量的任务，这在当时的年代这些问题并没有凸现出来，科学管理只是给了资本家，工厂主等人更好的剥削工人的知识基础，虽然造成的结果与泰勒的初衷相悖而行。泰勒的一个忠实而又成功的跟随者便是福特了，福特汽车的创始人，生产线的发明设计者，最优秀的公司的总经理，这些头衔或许都不能全面的概括出福特的贡献和成就。福特是科学管理的实践者和创新者，他的公司的成功毋庸置疑地说明了这一理念的成功，当然，他的个人的敏锐的对市场的直觉等因素也不容忽视，但是正如上文所说，对于工人们的几乎无缝隙的控制，追求市场导向而不是客户导向，过于自负的判断以及对利润的过度追求最终导致了在福特下任后福特汽车公司的一步步衰落，而几乎同时期成长起来的松下公司则在关注企业自身利益的同时更加关注社会责任感和对员工的信任和沟通，从而走的也更加的远。不得不说，者20年是人们疯狂地追求效率的时期，虽然后来很多人对这一时期出现的理论等褒贬不一，但是不可否认的是，这个必要的阶段为后来的人们进一步探寻管理的真谛准备了条件。

　　发现组织

　　《管理百年》中的一个非常重要的具有清晰发展脉络的便是组织了。在泰勒和福特时代，组织被他们长时间的忽视，发现组织的重要性并且提出了合理的组织架构模式的人是马克思·韦伯，他提出了影响了后来的好几十年的官僚组织模型，组织利益高于个人利益，等级制度，非人格性，维护既定的规律，劳动的专业分工，效率的原则是这个模型中最重要的部分，虽然一出世就饱受诟病，但后来的许多的组织都是按照这个方式架构出来的，所以韦伯的理论对于组织结构的清晰化有着重要的意义，可是这种官僚模型无疑会造成人员的冗杂，譬如说每一个人都愿意找到不如自己的人来帮助自己;无条件的忠诚，即使组织在一些重大的问题上犯了错误;组织的不灵活性等等。当组织逐渐纳入思考，因为适当的组织方式而获得巨大成功的组织越来越多，其中最典型的便是通用汽车公司。当斯隆上任后，他对这个庞大公司的组织进行了改造：主要是发展了一个职业经理人的团队，这个团队分布于组织的各层，他们不再只局限于用直觉来进行决策，而是分析得到的各种数据来帮助决策，很显然，这样的理性带来了很大的效益，第二就是讲公司分成了各类事业部，每一类事业部分管自己的业务，互不干扰，鼓励创新，将则责任分配到了个人，这些措施是通用公司快速地发展起来。所以说，福特为管理奠定了基础，而斯隆则建立了向上发展的阶梯。不过后来的通用公司也因为这样的组织模式导致公司过于庞大笨重，难以运转而一度陷入了危机。这个危机是大范围的，在70年代左右，人们开始发现了大组织的弊端，管理者也愈来愈无效，明茨伯格提出的管理者的角色让很多人都大吃一惊，管理者只是在各种角色中疲于奔命而不能做到有效的管理。之后便是大规模的组织陷入了瘫痪，而有些专项欧洲的目光似乎找到了解决问题的方法：小即是美。一个小的团队会更好地完成一项工作，但这也不是绝对，后来的研究发现，这个小的团队还必须要包括几种必要类型的人才可以。通用汽车公司最后也是靠着对团队的改造而成功复活。同时，组织被看成是由社会系统和技术系统组合成的一个整体，这些新的观点也改变了人们对有组织的刻板印象，而近年来的新型组织，如矩阵模式，管理模式，新模式等都在说明组织的形式是多样的，不是一成不变的，也不是固定的，没有哪一种组织模式是万能的，是可以应用于全部的企业的，所以我觉得每一个管理者都应该认真的思考自己的公司的优缺点从而挑选或创新出最适合自己公司的组织的模式，才能建立起一个更有效的的系统。

　　探索个人

　　如果说组织的问题是显而易见的，那么关于组织中的人的探索的确是慢了那么一拍，直到三十年代的梅奥做的那个著名的霍桑试验之后，人们才开始认识到组织众人的重要性，而在此之前，人被当做是工具，是机器，是没有思想没有主动性的需要鞭策的劳动力，然而梅奥的实验说明了工人的人际关系，态度，情感和知觉会很大程度上影响工作绩效和结果的。这项发现的重要性在于人，或者说工作中的人，组织中的人第一次得到了公平的体面的对待。这也直接引起了后来大量的关于激励的研究出现，最早的是马斯洛的需求理论，他认为人的需求分为不同的层次，再到后来有XY理论，赫茨伯格的保健激励理论等等，这些理论都从不同的角度，运用了不同的方法来解释人们在工作中到底需要的是什么，怎样做才可以使人们的满意度更高，这些研究都是基于对于人性的最初的发现和认知。梅奥之后的值得一提的研究者便是玛丽·福列特，她的观点比梅奥还要更深一层，她认为人是任何活动的中心，传统的上下级的领导关系应该被互惠的领导关系所代替。而她的四项也被体现在了后来的罗斯福新政中。到了80年代时，当美国经济再一次出现了问题时，关于人的探讨又被放到了中心位置，而事实证明，这些探讨对于皇后来的组织的改革是有很多益处的。

　　在这本书中，还提到了很多的重要的管理上的方法或大的事件，如战略管理，质量管理，组织营销，日本德国的战后复兴等，但是由于篇幅所限就不能一一列举了。这本书带给我最重要的体验并不是流水一般的历史事实，而是从这些事实和思想中折射出的一个时代的景象，每一种新的管理思想的出现都是一个时代发展的必然的产物，这也是我的最大的感悟，从效率到组织，从组织到个人，再从个人到组织，每一个阶段的发展都可以引起我们足够的思考：当时的好的方法，当时组织中出现的问题是不是也同样适用于现在的组织呢?或许一个好的管理者也要通过这些等大量的对于过去管理历史的阅读才能更快的成长更快的中找到最合适的管理方法吧。管理作为一门科学出现的时间还实在是太短太短，到现在为止应该

　　还有很多问题并没有得到完整的解释。所以这句话放在这里依旧很合适：管理只有恒久的问题，没有终结的答案。



　　管理学书籍读书笔记　　这本《工业管理与一般管理》是法约尔关于管理方面的著作，

　　它主要包括了两部分：管理教育的必要性和可能性、管理的原则与要素。

　　法约尔是现代管理理论的奠基人之一，他的著作理论来自他

　　在一个煤矿公司当了30多年的总经理当中的实践，他的这篇名著《工业管理与一般管理》是管理的古典学派的代表作，他对管理的描述十分的精辟，饱含了他在实践中对管理的理解和体会。而我读了这本书后也有所收获。

　　第一部分 管理教育的必要性与可能性

　　首先，法约尔把企业的全部活动分成了六个方面：技术、商业、金融、安全、财务和管理。然后从组织职能中独立出管理活动，并创造性的提出了管理职能。

　　为什么法约尔要将管理活动独立出来?因为管理活动不同

　　于前五种企业活动：它既不属于技术职能的权限，也不属于商业、财务、安全以及会计职能的权限。因此，我们可以知道管理并不是某个部门或者个人的职责与特权，而是企业的领导与员工们应该共同承担的责任，它对企业的发展是至关重要的。因此可以理解，“管理”既不是一种独有的特权，也不是企业经理或企业领导人的个人责任住。它同别的基本职能一样，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能。很重要的一点，是不要把管理同“领导”混淆起来。

　　“领导”，就是寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能大

　　的利益，引导企业达到它的目标，就是保证六项基本职能的顺利完成。“管理”，只是这六项职能中的一项，由领导保证其进行。但是，它在上层领导人的作用中占有那么重要的位置，以至有时好象这作用就纯粹只是管理了。

　　法约尔还特别强调管理教育的重要性，认为可以通过教育使

　　人们学会进行管理并提高管理水平。

　　法约尔由图表介绍了企业员工技术能力的相对重要性。之

　　后，他得出以下五个结论：

　　1.工人的主要能力是技术能力;

　　2.随着人的地位在等级中提高，管理能力的相对重要性也增加，同时技术能力的重要性减少。在第三或第四级时这两种能力相等;

　　3.经理的主要能力是管理能力，等级越升高，这种能力越起主导作用;

　　4.商业能力、财务能力、安全能力和会计能力在第五或第六等级的人中有其最大的相对重要性。随着人的地位升高，这些能力的相对重要性在每种人的评价中不断减少并趋向平衡;

　　5.从等级的第四或第五级开始，管理比率由于其它比率的减少而增加了，其它比率都接近于全部价值的十分之一。

　　所以在各类型企业里，下层人员的主要能力是具有该类企业

　　特点的职业能力，而较高层的领导人的主要能力则是管理能力。

　　第二部分 管理的原则与要素

　　法约尔认为，管理不同于经营，只是经营的六种职能活动之

　　一。经营的六种职能活动是:(1)技术活动(生产、制造、加工);(2)商业活动(购买，销售、交换);(3)财务活动(筹集和最适当地利用资本);(4)安全活动(保护财产和人员);(5)会计活动(财产清点、资产负债表、成本、统计等等);(6)管理活动(计划、组织、指挥、协调和控制)。

　　这六种职能活动，是企业组织中各级人员都多少不同地具

　　有的，只不过由于职务高低和企业大小的不同而各有侧重。至于管理活动，则又包含五种因素，即:计划、组织、指挥、协调、控制。法约尔对管理的五种因素进行了较详细的论述：管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制;计划，就是探索未来、制定行动计划;组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构，指挥，就是使其人员发挥作用;协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量;控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和

　　下达的命令进行。法约尔由此还提出了十四条管理原则，即:(一)分工;(二)权限与贵任;(三)纪律;(四)命令的统一性;(五)指挥的统一性;(六)个别利益服从于整体利益;(七)报酬;(八)集权;(九)等级系列;(十)秩序;(十一)公平;(十二)保持人员稳定;(十三)首创精神; (十四)集体精神。在管理方面，没有什么死板和绝对的东西，这里全部是尺度问题。在同样的条件下，他几乎从不两次使用同一原则。因为应当注意到各种可变的条件，同样也应注意到人的不同和注意许多其它可变的因素。

　　因此，原则是灵活的，是可以适应于一切需要的，间题在

　　于懂得使用它。这是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和注意尺度。由机智和经验合成的掌握尺度的能力是一个管理人的主要才能之一。

　　法约尔认为每一种能力的都以下面简述的几个方面的素质

　　与知识为基础：(1)身体——健康、体力旺盛、敏捷;(2)智力——理解和学习的能力，判断力、精力充沛、头脑灵活;(3)道德——有毅力、坚强、勇于负责任、有首创精神、忠诚、有自知之明、自尊;(4)一般文化——具有不限于从事职能范围的各方面知识;(5)专业知识——技术，或商业、或财务、或管理等专业职能知识;(6)经验——从业务实践中获得的知识，这是人们自己从行动中汲取教训的记忆。

　　所以不管哪一种职能，下属人员的主要能力是具有某种职能

　　特点的能力(在工业职能里是技术能力，在商业职能里是商业能

　　力，在财务职能里是财务能力等等)，而高级人员的主要能力是管理能力。

　　而泰罗所主张的一个大型机械制造厂的车间领导的组织系统是以以下两种思想为基础的：(l)必须以参谋部来加强车间主任和工长的工作;(2)否定统一指挥的原则。但是法约尔越是觉得第一种思想正确，就越觉得第二种思想错误并且危险。因为法约尔觉得无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导人的命令。这就是“统一指挥”的准则，它是一项普遍的、永久必要的准则。但同时也不能把“统一领导”(一个领导人、一项计划)与“统一指挥”(一个下属人员只能听从一个领导人的命令)混淆起来。人们通过建立完善的组织来实现一个社会团体的统一领导;而统一指挥取决于人员如何发挥作用。统一指挥不能没有统一的领导的存在，但并不来源于它。

　　因此我读完这本书后就发觉我要学会管理学就必须在大学

　　教育阶段不段地让自己多看、多学一些与管理搭边的知识，以便他日实践时能有丰富的理论得以选择和应用。还有一点，我觉得管理很重要的一点就是不能太认死理，要懂得灵活运用和变通。

　　二、《科学管理原理》

　　《科学管理原理》出版于1911年，它标志着一个管理新时代的到来。在《科学管理原理》一书中，泰罗系统地提出了科学管理的基本

　　思想、基本内容以及科学管理的具体方法。

　　在科学管理的基本思想方面，泰罗提出了专业分工、标准化、最优化、等一些管理思想。在科学管理的基本内容方面，泰罗对企业作业管理、组织管理等进行了全面阐述。其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度。 在管理科学的方法方面，泰罗提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法。

　　泰罗提炼的科学管理内容为：寻求科学的操作方法，制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化并用文件形式固定下来;随后，对工人进行科学的选择、培训和晋升;同时实行具有激励性的计件工资报酬制度，对完成和超额完成定额的工人以较高的工资率计件支付工资，而对完不成定额的工人，则按较低的工资率支付工资。

　　此外，泰罗还开创性地提出，要将管理和劳动分离，并要求管理者和劳动者在工作中密切合作，以保证工作按标准的设计程序进行。上述理论及措施现在虽然已成为管理常识，但在当时却是重大的变革，给世人以极大的震惊。此后，泰罗的追随者进一步丰富了其科学管理体系。亨利·甘特用甘特图进行计划和控制的做法，是当时管理思想的一次革命;而亨利·福特在泰罗的单工序动作研究基础之上，进一步对如何提高整个生产过程的效率进行了研究。他充分考虑了大量生产的优点，创建了第一条流水生产线———福特汽车流水生产

　　线，使成本明显降低。拜科学管理体系所赐，美国企业的生产率有了大幅度的提高，一度出现了高效率、低成本、高工资、高利润的新局面。

　　泰罗在本书中立足于美国当时资源浪费严重，劳动生产率低下的事实，着眼于企业的基层管理，提出了科学管理原理。他认为管理的主要目的是使劳资双方都得到最大限度的利益，而实现这一目的的方式只能是高的劳动生产率。即每个工人都下定决心每天努力作出尽可能多的工作。然而，事实上绝大多数工人却有意识地反其道而行之。泰罗认为导致这一情况的原因有三个：

　　1.工人中普遍流行着一种谬见，认为如果他们全速工作，就会使大量工人失业，从而造成对整个行业的巨大伤害;

　　2.目前通行的的管理体制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨洋工”成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫手段;

　　3.凭效率底下的经验法则行事，这是各行各业中普遍存在的情况，由于这种做法，浪费了工人的很大一部分努力。

　　因此，泰罗认为必须采用科学管理来代替传统的经验法则。科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础之上的。他要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率，争取最高的产量，实现最大的利益。这既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰罗的科学管理思想。 科学管理理论的核心是管理要科学化、标准化; 要倡导精神革命，劳资双方利益一致。

　　实施科学管理的结果是提高了生产效率，而高效率是雇员和雇主

　　实现共同富裕的基础。因此，泰罗认为只有用科学化. 标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段。

　　但是，科学管理自有其局限性。在今天看来，其界定的管理范畴很单一，多局限于生产制造类企业，尽管泰罗说：“同样的原理能以同样的效力运用到所有社会活动中”，但很显然是难以做到的。而且劳资两利到现在依旧难以实现。但是这本书激起了当时人们研究和发展科学管理方法的热情，许多人成了泰罗的追随者并为科学管理理论的完善与发展作出了卓越的贡献。在漫长的管理理论发展史中，这本书被公认为是一个最重要的里程碑，它掀起了一场企业管理的变革，使得西方19世纪末20世纪初的早期工厂管理实践向科学管理迈进了一大步。

　　我读完这本经典著作以后，拿《科学管理原理》和法约尔的《工业管理与一般管理》比较了一下。我发现二者都是把科学方法应用于人事问题及各级人员的管理问题之上。至于泰罗把工作主要放在作业现场上，从工业等级制的底层向上研究，而法约尔集中注意于经理人员并向下研究，二者有时候并不矛盾，相反还互为补充，这让我对管理有了更深的理解。

　　我认为站在巨人的肩膀上能看到更远和走得更远。《科学管

　　理原理》和《工业管理与一般管理》虽然有其时代的局限性，但是它们却是学习管理学的人不可不拜读的经典。我相信有这些经典管理学著作的借鉴，我们能在管理学的路途上走得更远。

　　

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/0fa3b25065ec102de2bd960590c69ec3d4bbdb34.html