旅游目的地管理
课程内容结构
旅游与旅游系统
旅游目的地概述
地方理论
旅游目的旅游产品开发
旅游目的地接待与服务规划
旅游目的地营销
第一章 旅游与旅游系统
第一节 旅游的本质与特征
一、旅游是什么
旅游在根本上是一种主要以获得心理快感为目的的审美过程和自娱过程，是为了寻求愉悦性休闲体验而发生的行为。
愉悦性的休闲体验构成了旅游这个范畴的基本硬核。（旅游的本质规定）
二、旅游的基本属性
旅游的消费属性
旅游的休闲属性
旅游的社会属性
三、旅游以及旅游者行为的特征
（一）旅游的特征
异地性
暂时性
（二）旅游者行为的特征
1.消费攀高
2.道德感弱化
道德约束力减少
责任约束松弛
3.文化干涉
对目的地文化的蔑视，并张扬自身文化；
以商业的态度对待当地文化中已经垂死的因素。
4.物质摄取
四、旅游的定义
旅游是个人利用其自由时间并以寻求愉悦为目的而在异地获得的一种短暂的休闲体验。（谢彦君，2011）
人们出于移民和就业之外的目的，暂时离开自己生活的惯常环境，前往他乡开展的旅行和逗留活动。（李天元，《旅游学概论》，2009）
旅游活动是人们出于休闲、商务以及其他目的，短期（历时不超过一年）离开自己的惯常环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。（WTO,1995:12）
关于旅游的共识：
(1)旅游是人们离开定居地，去异地访问的活动;
(2)有别于移民性永久居留，旅游是前往旅游目的地做短暂停留;
(3)人们去异地进行短暂停留的目的不是出于事业性，是为了娱乐、休闲等目的。
第二节 基本整体旅游系统
基于系统理论的方法，利珀（Leiper）提出了“基本整体旅游系统”（Basic whole tourism system）的概念。旅游必须包含5个相互依存、相互影响和作用的核心基本要素。
至少要有一个旅游者；
至少要有一个旅游客源地
至少要有一个旅游过境通行地区；
至少要有一个旅游目的地；
旅行和旅游业。
基本整体旅游系统中的五个要素
第三节 旅游者
一、旅游者动机理论
1.与旅游动机相关的几个范畴间的关系
2.旅游需要（tourist need）即人对参与旅游活动的需要，它是一种综合性的需要。是一种复杂的社会心理现象，不同的人可能有不同的旅游需要，旅游需要差异大。
马斯洛的需要层次论
3.旅游动机（tourist motivation）
（1）定义 旅游动机是指能引起、维持个人活动，并导致该活动朝向特定目标进行的一种内在过程。
需要是动机的基础，但是动机并不是需要的简单延续，而是需要、诱因、情绪等共同起作用的结果。
旅游动机相关范畴之间的关系：旅游行为的动力学模型
（2）动机分类：德国学者葛里克斯曼1935年就已对旅游动机分类进行了研究，并提出心理动机、精神动机、身体动机和经济动机等四类旅游动机。日本学者田中喜一对葛里克斯曼四类旅游动机进行了进一步细分，在心理动机之下分出了思乡、交游、信仰等动机；在精神动机下面，提出知识动机、欢乐动机、见闻动机；在身体动机方面，提出治疗动机、休养动机、运动动机；在经济动机下面，提出购物动机和商务动机。美国学者麦金托什（McIntosh）等也把旅游动机划分为四类，即身体动机、文化动机、交际动机和声望动机。
（3）动机影响因素
外部环境因素：经济因素、政治因素和社会因素
个体特征因素：个人客观条件（性别、年龄、受教育程度)、个人主观特征（气质、性格、兴趣 ）
欧洲旅游者的旅游动机
二、旅游者目的地选择
旅游目的地选择过程模式
心理状态与景观状态之间的关系：一种目的地选择模型
普洛格的游客心理类型模式
自向型（谨慎，多忧虑；好安逸，活动量小，喜欢熟悉）
类自向型
中间型（综合型心理，特征不鲜明）
类异向型
异向型（开朗，兴趣广泛；爱冒险，不愿附和主流，喜欢与不同文化背景的人相处）
第四节 旅游客源地
客源地激励旅游需求的推动因素：
1.经济因素：旅游客源是否拥有足够的实际可自由支配收入。
社会经济发展与旅游参与规模的关系
2.社会因素
人们所拥有的可自由支配的时间的多寡和对这些可自由支配的时间的态度。
人们对休闲的看法。“为工作而休闲”、“为休闲而工作”
3.人口因素
至少四个方面的变化导致旅游需求的增加：家庭规模变小、人口增加、城市化和平均寿命的提高。
4.技术因素
交通技术、信息技术（预订系统、网上虚拟旅游）
5.政治因素
国际旅游障碍的消除
第五节 旅游过境通行地区
旅游者在旅游目的地的主要活动与参观访问有关，而旅游者在旅游过境通行地区的主要活动则与旅行相关。旅游过境通行地区在旅游者旅游过程中主要起辅助支持作用。旅游者能否高效迅速地经由旅游过境通行地区到达旅游目的地或返回常住地，与下列因素有关：
1.旅行时间
2.交通费用
3.交通设施的状况
4.公共设施的状况
5.安全和社会治安状况
6.沿途旅游吸引物的质量，如新加坡兼有旅游目的地和过境通行地两种身份。
第六节 旅游目的地
旅游目的地吸引旅游者的拉动因素包括：
1.空间距离因素
出游距离与旅游需求的关系图
2.旅游吸引物的魅力
包括自然因素、人文历史因素。旅游吸引物的质量、数量、多样性、独特性、可进入性和旅游者对旅游目的地的整体评价。
3.文化因素
异邦文化的神秘感。
文化的相同因素和差异因素都能够对旅游者产生牵引力。文化和宗教的纽带、亲情纽带关系和文化渊源
4.出游成本
旅游交通费用及旅游目的地的生活成本、汇率的波动
5.旅游目的地政府的支持因素
基础设施的建设、对旅游企业的有效管理、维护旅游目的地的社会治安、积极对外宣传和推广旅游产品。
6.旅游目的地的社会和政治的稳定性
第二章 旅游目的地概述
一、旅游目的地的定义
旅游目的地是“一个特定的地理区域、被旅游者公认为是一个完整的个体，有统一的旅游业管理与规划的政策司法框架，也就是说由统一的目的地管理机构进行管理的区域”。（布哈里斯）
旅游目的地就是指在一定的地理范围内，具备旅游消费者感兴趣的旅游吸引物，集合旅游产品和旅游接待设施等服务体系，为例满足消费者吃、住、行、游、购、娱等需求而构建的综合性区域。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/0e3fe092e109581b6bd97f19227916888486b9a0.html
文档为doc格式