湖南交通职业技术学
毕 业 论 文
题 目： 电子商务发展趋势研究
作 者： 学 号：201113370110
学院(系)： 物流管理系
专 业： 电子商务
指导者：
评阅者：
年 月 日
电子商务发展趋势研究
摘要：在高效快速的经济时代，随着网络信息环境的推动，电子商务得到迅猛发展，呈现出专一化、融合化、常态化等趋势，面对这些趋势我们应该采取正确的态度、合理的应对措施。电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点，大力发展电子商务对于国家以信息化带动工业化的战略实现跨越式发展增强国家的竞争力有十分重要的意义。本文紧紧围绕电子商务发展趋势的主题，系统阐述了电子商务概论，讲解了电子商务发展现状及发展趋势，分析了电子商务发展趋势的原因，并从不同的角度提出应对电子商务发展趋势的措施。
关键词：电子商务、现代物流、信息化、网络经济
Abstract: With the promotion of economic development and network information environment, e-commerce has been developing rapidly, showing a single-minded, Convergence, normalization and other trends, in the face of these trends, we should adopt a correct attitude, reasonable response. E-commerce became the focus of major companies in various countries and compete vigorously develop e-commerce for the country's information technology to stimulate industrialization strategy to achieve leapfrog development to enhance the competitiveness of the country has a very important significance. This paper tightly around the theme of e-commerce trends, systematically expounded the introduction of e-commerce, e-commerce development to explain the current situation and development trend analysis of the reasons for the development of e-commerce trends and measures to address the e-commerce trends from different angles .
Keywords: E-commerce, logistics, information, network economy
目 录
第1章 什么是电子商务 4
1.1 电子商务的概念 4
1.2 电子商务的特点与分类 5
1.2.1 电子商务的特点 5
1.2.2 电子商务的分类 5
1.3 电子商务的功能作用与影响 6
1.3.1 电子商务的功能 6
1.3.2 电子商务的作用与影响 7
第2章 电子商务的发展及趋势研究 7
2.1 电子商务在中国的发展 7
2.1.2 电子商务的发展现状 7
2.1.3 电子商务发展中面临的问题 9
2.2 电子商务的发展前景 10
2.3 电子商务的发展趋势 10
2.3.1 中国电子商务未来发展十大趋势 10
2.3.2 全球电子商务发展五大趋势 13
2.1.3 电子商务发展趋势的特点 14
第3章 电子商务发展趋势形成的原因 15
3.1 电子商务商务形成的历史背景及发展条件 15
3.1.1 电子商务的历史起源 15
3.1.2 电子商务发展的条件 15
3.2 电子商务趋势形成的原因与条件分析 16
3.2.1 趋势形成的原因： 16
3.2.2 形成的条件分析： 17
第4章 面对电子商务的未来发展趋势，我们应该怎么做 18
4.1 从国家角度上分析 18
4.2 从社会角度上分析 19
4.3 从企业角度上分析 20
4.4 从个人角度上分析 21
绪 论
当今世界已经入信息时代，Internet成为21世纪最受关注的行业之一，它的飞速发展和在全球范围内的普及应用正在给人类生活带来革命性的变化。电子商务在此环境下应运而生，并随着网络应用的普及不断发展，特别是近两年，电子商务发展更是成迅猛之势，这对国民经济以及社会的发展具有革命性的影响。但是，电子商务在造就一批富翁的同时，也让不少传统企业感到担忧，电子商务的迅猛发展之势给传统企业带来了巨大的压力和挑战，这也意味着企业面临转型与革新的问题。这就是论文研究的背景，论文紧紧围绕电子商务发展趋势的中心论题，在阐述电子商务发展趋势之后，分析了电子商务发展的原因，并从不同的角度提出了应对电子商务发展趋势的对策。
相对于传统企业来说，电子商务是个新兴的行业，其法律法规还不够完善，物流系统也有待健全，网络市场秩序也需要加强规范，面对电子商务迅猛的发展趋势，我们任重而道远。从社会到国际到企业、再到个人，我们各方面都要努力，促进电子商务又好又快发展，营造和谐绿色的网络经济市场。这就是论文的研究意义所在。
本 论
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。
一般来说，对电子商务的理解可以从广义和狭义两方面来理解。广义的电子商务是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商务活动的全过程。狭义的电子商务是指主要利用Internet从事商务或活动。
电子商务是在经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称[1]。
（1） 商务性
电子商务最基本的特性为商务性，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。
（2） 服务性
在电子商务环境中，不再仅仅将目光集中在最低价格上。因而，服务质量在某种意义上成为商务活动的关键。
（3） 集成性
电子商务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电信息处理集成为一个不可分割的整体。
（4） 可扩展性
对于电子商务来说,可扩展的系统才是稳定的系统。电子商务中，耗时仅2分钟的重新启动也可能导致大量客户流失，因而可扩展性可谓极其重要。
（5） 安全性
在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。随着技术的发展，电子商务的安全性也会相应得以增强，作为电子商务的核心技术。
（6） 协调性
为提高效率，许多组织都提供了交互式的协议，电子商务活动可以在这些协议的基础上进行[2]。
1.2.2.1按照交易对象分类
（1）企业与消费者之间的电子商务，即B2C。
（2）企业与企业之间的电子商务，即B2B。
（3）消费者与消费者之间的电子商务，即C2C。
（4）企业与政府，即B2G。
1.2.2.2 按照支付发生情况分类
分为电子事务处理和电子贸易处理。前者的应用如网上报税、网上办公等，后者应用如网上购物、网上交费等[5]。
1.2.2.3 按照商务活动内容分类
包括两类商业活动：一是间接电子商务——有形货物的电子订货，它仍然需要利用通过物流系统，将货物运送到消费者手中。
1.2.2.4 按照使用网络类型分类
（1）EDI商务。
（2）互联网商务。
（3）Intranet商务和Extranet商务。
（1） 广告宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet 上发播各类商业信息。
（2） 咨询洽谈
网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（3） 网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。
（4） 网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。
（5） 电子帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
（6） 服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。
（7） 意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。
（8） 交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
1.3.2.1 电子商务在信息网络化进程中的地位
电子商务为信息产业提供了广阔的市场和发展机遇，从而使信息产业加速成为国民经济的支柱产业。
1.3.2.2 电子商务对经济发展的影响
信息经济是从信息角度对经济的描述，也是从经济角度对信息的描述。电子商务的推广、普及是发展信息经济、知识经济的重要途径[3]。
1.3.2.3 电子商务对企业经营的影响
电子商务的出现顺应了商务发展的要求，它使中间商参与到整个流通环节、流通渠道的变革中来。这样，缩短了生产厂家和消费者之间的距离，改变了传统商品流转的结构，使企业大幅度降低经营成本。
1.3.2.4 电子商务对人们工作和生活方式的影响
①信息获取方式的改变。
②电子商务对人们生活方式的影响。
③电子商务对人们消费方式的影响。
④电子商务对工作方式的影响。
2.1.2.1 全球电子商务发展概况
纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。
美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。
2.1.2.2 我国电子商务发展概况
我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。
根据调查《2002-2012年中国网络市场规模与人均网额变化》数据显示，中国网购额度持续增长，特别是2010年-2013年这三年，增长迅猛，如图2-1所示。
图2-1 2002-2012年中国网络市场规模与人均网额变化
自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显[6]。
2007年我国B2B 电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B 市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。
（1）区域发展不平衡
东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。
（2）中小企业电子商务发展仍显滞后
中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。
（3）信用体系建设不完善
电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。
（4）虚拟市场监管不力
这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。
据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。
据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用[7]。
当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。
特征趋势一：行业电子商务将成为发展主流。
中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。
特征趋势二：团购成为增长最快的网络形式。
网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。
目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其他同行，走在了行业的最前沿。不过对于其他团购网站来说，行业洗牌的危机已经在逐渐临近，不少团购网站已开始考虑转型。
特征趋势三：电子商务网站将会出现兼并热潮
首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。
其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，中点线网络认为国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。
特征趋势四：电子商务呈现出常态化
近年来，电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面：不管是国民经济的制造业领域，还是服务业的流通领域；无论企业应用、个人应用，还是政府采购。越来越多的大、小企业终于看到电子商务的好处，不论是自建独立的官方电子商务平台，还是使用第三方电子商务平台，都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长。
随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来电子商务必将形成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。近两年来，电子商务的交易额超越了实体店铺，如图2-1所示。
2-1 电子商务的交易额超越实体店铺
特征趋势五：电子商务将融合物流供应链
在电子商务蓬勃发展的热潮中，产业链短板其实已经浮现，即同样是未来发展热点的物流供应链。
因此，未来只有那些把物流作为其核心价值组成部分并且已经掌握其中诀窍的企业才能在中国的电子商务市场竞争中取胜。
特征趋势六：电子商务融合商业智能
随着电子商务竞争的日益激烈，商业智能在电子商务运营中所扮演的角色将逐渐重要，这一点从国外成熟的电子商务网站上都可以看到。
未来，电子商务的竞争因素之一就包括是否拥有一套适用的商业智能系统，是否拥有一个强大的数据分析团队，他们相当于电子商务企业面的智囊团。
特征趋势七：传统企业电子商务将呈集团军式爆发
近年来，传统企业进入电子商务的趋势已经越来越明显。在继国美苏宁决定搅动上百亿的家电网购市场之后，鞋类企业百丽也宣布巨资投入旗下电子商务企业优购网。在此之前银泰等服装、鞋类、日化等传统企业纷纷触“电”。
2011年，传统企业的电子商务将呈整体性高速成长，借助传统实体的供应链资源和品牌优势，传统企业的B2C部分有天然的优势，它们需要掌握的，是消费者的在线购物需求和行为模式。
特征趋势八：航空、保险将成电商爆发行业
今年，以提供数字化商品的航空、保险等行业成为了应用电子商务的爆发行业。
和别的行业不同的是，这两个行业的电子商务，并没有像其他消费品企业一样，先在淘宝上开店试水，培育成熟后再转移到官网。它们都倾向于自己做。2011年，这两个行业的电子商务的增幅和销售额将进一步爆发。
特征趋势九：更多第三方服务商完善电子商务产业链
由淘宝开放平台而催生出的一批电子商务第三方服务商，正在逐渐成长并调整自己的定位，未来两三年，将有更多的第三方服务商出现，电子商务的产业链将不断完善。
未来，将有一批类似于美国GSI公司的独立第三方服务商，它们将独立于淘宝之外，为B2C提供专业化服务。
特征趋势十：数据成为影响电商发展重要因素
过去10年，影响电子商务发展的三大问题是：信用、支付、物流，未来十年，三大关键因素是：制度、物流、数据。马云曾多次强调，“21世纪核心的竞争是数据的竞争，谁拥有更多数据，谁就拥有未来。”
近些年，国际各大行业巨头纷纷打开“数据门户”，诸如沃尔玛通过数据分析掌握客户的消费习惯、优化现金流和库存，并扩大销售量，数据已经成为了各行各业商业决策的重要基础[8]。
（1）透过个人接触产生品牌忠诚度
网络购物不应该是冷冰冰的贩卖机式体验。不论是实体或是网络零售店家，成功秘诀都仰赖于与顾客建立接触，吸引其再度上门，并且愿意将它们推荐给朋友们。善用社交平台互动不但可以使店家近距离的与粉丝接触和对话，还能更进一步的接触到粉丝们的朋友。最重要的不是粉丝的数量，而是粉丝的评价和忠诚度。
（2）社交网络导购人（Curator）的重要性
在购买商品前询问亲友意见是很多消费者的习惯，但现在消费者不只可以询问一名友人的意见，更可以将整个社交网络纳入。许多社交网络服务Pinterest，正迅速成为流行的社交媒体工具，让使用者能将自己喜爱的商品、加入收藏并且分享给好友们。我们观察到2013年，更多导购人将不断的在社交网站上出现，透过表达个人的品味及价值，成为影响其社交网络之购物行为的导购人。
（3）多元化金流工具的出现
PayPal和苹果的iTunes服务，早已开始专注于发 展移动平台上的付款方式。而NFC和其他非接触性的付款方式，也将成为提升消费者购物的诱因，如日本非常流行的Edy电子钱包，也支持了NFC。在未来几年内，设置类似这样的线上付款方式将会是非常关键的重点。
（4）善用图像及影片
随着全球网速提升，店家们的宽带网络速度将不再受到限制，使得他们可以自由丰富网站的媒体内容，并提供消费者更立体且真实的产品资讯。我们预期影片大量的被网络店家运用，并能成为2013年电子商务的销售趋势[4]。
（5）透过移动设备的虚实整合
移动设备当道，但是移动设备可提供的却不止是线上购物功能，在未来一年，我们预期有更多店头虚实整合的应用，包括App、QR code、扩增实境、或NFC技术及可代替信用卡、票卷及折价卷的Apple Passbook，乐天的RIT研究所，也持续开发类似的应用。
（1）专一化
由于专一化网站的不可替代性，及较稳定的网民基础，个性特点很强的专一化网站将会大量增加。并将会和若干大型综合性网站一起渡过一个并存期。
（2）融合化
网站建设的专业化和网民要求的个性化使任何一个网站也不可能满足网民全方位，多层次的的个性化要求，都会遇到资源的空缺与内容的贫乏，因此，势必感受到融合的重要性，因为只有融合，才能实现优势互补，资源共享。
（3）区域化
由于我国经济发展的不平衡，地区自然条件的差异性，生活水平的差异性，网民结构的差异性，文化风俗的差异性，必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。
一种以发达经济带为基础而形成的、有区域经济特点的、信息产业群，网站建设群。
（4）大众化
大众化趋势是网络经济和电子商务发展的必然要求。网络知识必将从深宅大院走向平民和普及[12]。网址和域名的难记，必将以中文网址成为打主;聊天室中语言的怪僻，必将逐步为大众语言所取代。随着网费的下降和大量傻瓜型软件的上市，上网会进一步普及和便捷。
（5）延伸化
延伸化趋势是电子商务发展的必然结果，也是电子商务生命力的体现。这种延伸将主要体现在三个方面。
向电子商务实务扩展和延伸。
向产业化扩展和延伸。
向技术管理的新需求扩展和延伸。
（6）智能化
信息管理系统中必须加入一定的智能化处理功能，才能协助人们有效地完成各项管理工作。同时，智能商务也为企业实现整体供应链的协同运作提供了支持和帮助。
（7）国际化
电子商务的国际化趋势是历史的必然。国际网络经济和电子商务的巨商们早就看中了中国的潜在市场和无限商机。网络必将成为跨国集团和国外企业的首选目标，投资热点和开发热点。
事实上,电子商务并非是一种刚诞生的事物。早在本世纪70年代，电子数据交换(EDI)和电子资金传送(EFT)作为企业间电子商务应用的系统雏形，已经出现。多年来，大量的银行、航空公司、连锁店及制造业单位已建立了供方和客户间的电子通信和处理关系。这种方式加快了供方处理速度，有助于实现最优化管理，使得操作更有效率，并提高了对客户服务的质量。
但早期的解决方式都是建立在大量功能单一的专用软硬件设施的基础上，因此使用价格极为昂贵，仅大型企业才会利用。此外，早期网络技术的局限也限制了应用范围的扩大和水平的提高。
Internet的发展为电子商务的发展奠定了基础，随着Internet的高速发展，电子商务的旺盛生命力日益显露，眼下，Internet已有5000万个用户，并以每季度8%的速度递增，约有500万台主机连在Internet上。
（1）信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。
（2）国际经贸的迅速发展要求商务手段和工具上的变革。
（3）国际市场的激烈竞争也促进电子商务的发展。
3.2.1.1 外部因素：
（1）宽带通信市场发展迅速。
宽带的增加，使得人们可以非常流畅地进行网络活动，甚至能够非常快速地查看清晰的商品照片，大大节约了用户的上网时间。
（2）电子政务发展迅速。
近几年来，我国电子政务建设开始从网络基础建设向功能应用层面和社会服务层面转变，注重应用已经成为当前电子政务建设的主题。
（3）游戏产业的带动。
随着宽带市场的迅速发展，网络游戏作为一个全新的朝阳产业已经成为新的经济增长点。这股意想不到的力量带动了相关产业的发展[15]。
3.2.1.2 内部因素
即电子商务自身的优势，归纳如下：
（1）对网民来说，方便、快捷、高效，丰富了网民的生活，也给创业者提供了平台和机会。据调查显示，上网的人数一年比一年剧增，而且上网的人数中有近20%人以网购为目的，如图3-1所示。
图3-1 上网人数与网购人数的调查
（2）对企业来说，它能降低采购成本和生产成本，减少物资库存、缩短生产周期，能减轻实物基础设施的依赖，且24小时不分时区得商业运作，增加了商业机会，大大提高企业效益。
（3）对国家来说，顺应了国家政策，刺激了人们的消费，有利于国家资金周转与生产分配，缓解了就业压力，也促进了国家GDP的增长。
（4）对社会来说，促进了生产方式的变革，刺激了新兴行业的产生与发展，节约了社会成本，使资源得到最大化利用，大大提高了社会效益。
3.2.1.3 其他因素
（1）时代的呼吁：21世纪是网络信息时代，是知识经济时代，也是电子商务时代，“电子商务永远不会过时，只会重新洗牌”。时代的呼唤也促使电子商务不断向前发展。
（2）网民的要求：社会的需求是不断变化的，人们已经不满足传统的电子商务时代，要求在广度与深度上进一步扩展，并要求服务更具个性化，因此，O2O的线上线下模式及行业电子商务模式将成为电子商务发展的主流。
3.2.2.1 政治条件
（1）国际贸易的发展及国际市场的额激烈竞争。
（2）国家的支持及政策的推动。
“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。
3.2.2.2 经济条件
（1）知识经济的进一步发展，信息网络技术的提高为电子商务的迅猛发展作了物质基础。
（2）社会经济的发展，人民生活水平的提高和收入的增长是消费刺激的前提条件。
3.2.2.3 社会条件
（1）网络环境日益轻松。
（2）法律法规的建全。国家商务部将加大对电子商务的立法力度，健全电子商务法律体系，使电子商务发展更加规范化、法律化。
（2）诚信体系的建设。社会诚信体系的建设使得网上交易更安全、更放心。
3.2.2.4 其他条件
（1）物流体系的完善。物流的发展使电子商务的效率得到空前的提高。
（2）一批批电子商务人才涌现。他们大胆、创新、不断尝试，一定程度上变革了电子商务。
电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。因此，面对电子商务强有力的发展趋势，国家应做好以下努力：
（1）要充分认识电子商务对国民经济和社会发展的重要作用，给电子商务应有的地位。
① 按照科学发展观的要求，走中国特色的电子商务发展道路。
② 政府推动与企业主导应紧密结合,促进电子商务与电子政务协调发展。
③ 营造电子商务发展环境与推广电子商务发展应用相结合。
④ 网络经济与实体经济结合，促进生产经营方式由粗放型向集约型转变。
⑤ 围绕电子商务发展的关键问题和关键环节，积极开展电子商务试点。
（2）完善政策法规环境，规范电子商务发展。
① 加强统筹规划和协调配合，加紧编制电子商务发展规划。
② 推动电子商务法律法规建设，保障电子商务的正常秩序。
③ 研究制定鼓励电子商务发展的财税政策。
④ 完善电子商务投融资机制[14]。
（3）加强组织领导，发挥政府的引导作用。
① 建立健全组织机构和工作机制，促进我国电子商务又好又快地发展。
② 发挥骨干企业的示范引导作用。
（4）加强电子商务人才培养，建立健全专业化电子商务管理人才队伍。
① 加强与有关院校和科研机构的合作，促进电子商务理论研究，搞好学科体系建设。
② 鼓励企业培养适应电子商务研究应用需要的技术和管理人才。
③ 积极开展电子商务国内培训和国际交流，提高管理人员素质[10]。
（1）加强网络规范体系建设，创建规范的网络市场。
① 规范电子商务信息传播行为，优化网络交易环境
② 规范电子商务交易行为，促进网络市场和谐有序
③ 规范电子支付行为，保障资金流动安全
④ 规范电子商务商品配送行为，健全物流支撑体系
（2）加强社会诚信体系和信用体系建设，创建和谐的网络市场。
① 加强政府监管、行业自律及部门间的协调与联合，建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构[13]。
② 建立健全相关部门间信用信息资源的共享机制，建设在线信用信息服务平台，实现信用数据的动态采集、处理、交换。
③ 严格信用监督和失信惩戒机制，逐步形成既符合我国国情又与国际接轨的信用服务体系。
（4）加强和完善物流体系建设，创建高效的网络市场。
① 完善物流基础设施建设。
② 优化业务流程，提升物流业信息化水平。
③ 发挥电子商务与现代物流的整合优势，大力发展第三方物流[16]。
（7）加强在线支付体系建设，创建流程化网络市场。
① 加紧制订在线支付业务规范和技术标准，研究风险防范措施，加强业务监督和风险控制。
② 积极研究第三方支付服务的相关法规，引导商业银行、中国银联等机构建设安全、快捷、方便的在线支付平台
③ 进一步完善在线资金清算体系，推动在线支付业务规范化、标准化并与国际接轨。
（3）建立健全安全认证体系，创建安全的网络市场。
① 按照有关法律规定，制订电子商务安全认证管理办法。
② 整合现有资源，完善安全认证基础设施，建立布局合理的安全认证体系。
（5）建立并完善电子商务国家标准体系，创建高标准的网络经济。
① 提高标准化意识，充分调动各方面积极性。
② 参与国际标准的制订和修正，积极推进电子商务标准化进程。
（6）推动电子商务技术和服务体系建设，创建系统化网络市场。
① 充分利用现有资源，发挥中介机构的作用。
② 逐步建立和完善电子商务统计和评价体系。
（1）从思维认识上意识到电子商务的重要性，勇于革新，敢于挑战。
电子商务作为一种新兴的商业模式，它具有极大的潜力推动企业“打破”原有企业战略的束缚，彻底改变企业的运作流程，增强顾客与供应商的联系，开拓新的市场。
（2）面对电子商务的腾飞，要有竞争意识的紧迫感和忧患意识。
在电子商务发展迅猛的信息时代，优胜劣汰愈演愈烈，新的有生命力的事物永远取代着旧的固步自封的事物，只有不断革新、不断突破、不断改进的企业才能不被大势所淘汰。
（3）确定企业定位及发展方向，加快企业转型。
习近平主席在元旦访问俄罗斯的时候也说过，三五年之内，中国将有70%的企业要么倒闭，要么转型。马云也说过“电子商务永远也不会过时，它只会重新洗牌”。这就预示着企业要加快转型，跟紧时代的步伐，将企业列入到当今经济发展的大趋潮流中来。
（4）做好企业发展规划，制定合理的发展战略，建立高效的信息收集系统，优化资源配置。
在网络信息时代，谁先获得信息，谁就获得市场、获得财富。中小型企业要想成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统，第一时间捕获新的市场、新的机遇。此外，还要做好发展规划，制定合理的发展战略，使企业长期稳定地发展。
（5）找到合适自己的平台，走聚合单品的电商模式，走出自己特色的电子商务之路。
企业在走电商之路时，切忌死搬硬套，要结合自己的需求和特点，具体情况具体分析，要找到合适自己的平台和模式。对于中小型企业来说，聚合单品模式是个很好的建议，也就是说具有同一种产品的厂家在统一的交易平台上推广自己的产品，做到信息公开，这样才能形成合力，扩大影响。
（1）努力学好电子商务理论知识。
努力学好电子商务理论知识，了解电子商务的整体结构，一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。形成对电子商务的独特见解。
（2）加强对电子商务活动的实践。
如建立自己的网站、网店；经常在网上进行交易与拍卖；做相关的网络兼职及到电子商务公司见证实习等。
（3）跟紧时代的步伐，时刻关注电子商务动态和最新消息。
关注电子商务的发展趋势，以及电子商务重大事件，经常浏览电子商务网站，读有关电子商务书籍，开阔自己的视野，提高自身电子商务的涵养。
（4）大胆分析，勇于创新，敢于质疑。
大胆分析电子商务现象和事件，如“淘宝双十一”、苏宁国美的云商模式、网站兼并热潮等，通过分析形成自己一整套电子商务的观点；敢于质疑传统及官方观点，并对出现的问题提出相应地解决措施。
（5）敢于挑战，敢于吃螃蟹，时刻等待机会。
大学生是充满激情的一代，是具有强大生命力的一代，作为大学生，我们要勇于挑战，要敢想敢做，要时刻准备好，时刻等着机会。
（6）提高电子商务职业道德与专业素养，努力把自己培养成电子商务新型人才。
对于对电子商务感兴趣的大学生来说，毕业后很可能从事与电子商务相关的岗位，因此，在这之前必须要提高职业道德与专业素养。随着电子商务的迅猛发展，电子商务的相关行业也越来越多，这就意味着企业对电子商务人才的需求也会越来越大，因此我们要时刻整装自己，努力把自己培养成社会上所需要的电子商务人才[11]。
结 论
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为，一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据中国互联网络信息中心调查报告指出：2012年中国的网民数量已达5.13亿，互联网普及率为38.3%。他们的一部分已是电子商务的消费者，而更多的是这个快速发展市场的潜在消费者！而另一方面，电子商务交易额快速增长！据调查，2011年中国的电子商务市场规模已达40000亿！无论是B2B还是B2C其增长速度都是呈倍数增长！当今世界，除电子商务市场外，其他任何市场都难有如此高地增长率！因此，其市场极为可观！
总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段，面临着体制，技术，管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。所以，我认为我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。
致 谢
三年的大学生活就快走入尾声，心中是无尽的难舍与眷恋。从这里走出，对我的人生来说，将是踏上一个新的征程，要把所学的知识应用到实际工作中去。回首三年，取得了些成绩，生活中有快乐也有艰辛。感谢老师三年来对我孜孜不倦的教诲，对我成长的关心和爱护。学友情深，情同兄妹。三年的风风雨雨，我们一同走过，充满着关爱，给我留下了值得珍藏的美好的记忆。在我的十几年的求学历程里，离不开父母的鼓励和支持，是他们辛勤的劳作，无私的付出，外我创造良好的学习条件，我才能顺利完成学业感激他们一直以来对我的抚养与培育。感谢在一起愉快的度过大学生活的所有电商班的同学，正是由于你们的帮助和支持，我才能克服一个一个得困难和疑惑，直至本文的顺利完成。
最后我要特别感谢郭冀老师，是他们在我毕业的最后时刻给了我巨大的帮助与鼓励，使我能够顺利完成毕业设计，在此表示衷心的感谢。
参 考 文 献
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本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/0dfa84bf6037ee06eff9aef8941ea76e59fa4a3e.html
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